Bupa

British United Provident Association Limited , die unter dem Namen Bupa ( / b uː p ə / ) firmiert , ist ein britisches multinationales Krankenversicherungs- und Gesundheitsunternehmen mit über 43 Millionen Kunden weltweit. ^{[ 1 ]}

Bupa hat seinen Ursprung und globalen Hauptsitz im Vereinigten Königreich. Zu den wichtigsten Ländern, in denen das Unternehmen tätig ist, gehören Australien, Spanien, das Vereinigte Königreich, Chile, Polen, Neuseeland, Hongkong, die Türkei, Brasilien, Irland, Mexiko und die Vereinigten Staaten. Darüber hinaus ist Bupa in Lateinamerika, dem Nahen Osten und Asien vertreten, unter anderem durch Joint Ventures in Saudi-Arabien und Indien. ^{[ 2 ]}

Bupa ist eine private Gesellschaft mit beschränkter Haftung . Sie hat keine Aktionäre und reinvestiert ihre Gewinne. ^{[ 3 ]}

Die Krankenversicherung macht weltweit 71 % der Umsätze von Bupa aus und betreut 24,4 Millionen Kunden. Bupa bietet darüber hinaus verschiedene Gesundheitsdienstleistungen für weitere 19,2 Millionen Kunden weltweit an (21 % der Umsätze), darunter Krankenhäuser (vorwiegend in Spanien, Polen und Chile), ambulante Kliniken, Zahnzentren und digitale Dienste. Zudem betreibt Bupa Pflegeeinrichtungen in vier Ländern: Großbritannien, Australien, Spanien und Neuseeland, die 8 % der Umsätze ausmachen. ^{[ 1 ]}

Im Forbes- Ranking der besten Arbeitgeber weltweit 2020 belegte das Unternehmen Platz 83 von 750. ^{[ 4 ]}

Bupa (ursprünglich die British United Provident Association ) wurde 1947 gegründet, als sich siebzehn britische Vorsorgevereine zusammenschlossen, um die Gesundheitsversorgung der Allgemeinheit zu gewährleisten. Das Unternehmen ist eine private Gesellschaft mit beschränkter Haftung ; es hat keine Aktionäre , und alle Gewinne (nach Steuern ) werden reinvestiert. ^{[ 1 ]}

Die von Bupa angebotenen Dienstleistungen begannen als private Krankenversicherung mit Policen für Einzelpersonen, Unternehmen und andere Organisationen und wurden schließlich auf privat geführte Krankenhäuser, ambulante Kliniken, Gesundheitsuntersuchungen, Hausarztpraxen, Zahnzentren, digitale Gesundheitsdienste, Altenpflege und weitere Gesundheitsdienstleistungen ausgeweitet. ^{[ 1 ]}

Bupa expandierte von seinen britischen Aktivitäten aus international. ^{[ 5 ]} Malta war 1971 der Standort der ersten ausländischen Niederlassung von Bupa ^{[ 6 ]} und 1976 nahm das Unternehmen seine Versicherungstätigkeit in Hongkong auf. ^{[ 7 ]}

1982 wurde Bupa International gegründet, um Menschen, die außerhalb ihres Heimatlandes arbeiten, weltweiten Krankenversicherungsschutz zu bieten. Dieser Geschäftsbereich firmiert heute unter dem Namen „Bupa Global“.

1989 erwarb Bupa die Sanitas SA de Seguros ^{[ 8 ]} , Spaniens zweitgrößten privaten Krankenversicherer. Daraus entwickelte sich ein kombiniertes Unternehmen für Krankenversicherung, Krankenhaus-, Klinik-, Zahn- und Altenpflege, das unter der Marke Sanitas firmiert.

In den 1990er Jahren expandierte Bupa international weiter. In Thailand wurde ein Versicherungsgeschäft gegründet, das 2017 an Aetna verkauft wurde . ^{[ 9 ]} Bupa Ireland, ein Krankenversicherungsunternehmen, wurde 1996 gegründet, aber 2007 verkauft.

Bupa diversifizierte sein Geschäft in Großbritannien auch im Bereich der Pflegeheime durch die Übernahme von 200 Einrichtungen über Community Nursing Homes, die Goldsborough Healthcare Group ^{[ 10 ]} und die Care First Group. ^{[ 11 ]}

1997 trat Bupa in Partnerschaft mit der Nazer Group in den saudischen Markt ein und gründete Bupa Arabia . 2008 erfolgte der Börsengang von Bupa Arabia an der Tadawul , der saudischen Börse. Bupa Arabia ist heute der führende Krankenversicherer in Saudi-Arabien. Bupa hält 43,25 % der Anteile an diesem Unternehmen. ^{[ 12 ] [ 13 ]}

In den 2000er Jahren stieg Bupa in den australischen Krankenversicherungsmarkt ein, eröffnete Krankenhäuser in Spanien und baute sein Netzwerk von Kliniken und Pflegeheimen in Großbritannien aus. ^{[ 6 ]}

Im Jahr 2007 schloss Bupa den Verkauf seines britischen Krankenhausgeschäfts an Spire Healthcare ab . ^{[ 14 ]} Bupa begründete dies damit, dass die Größe sowohl des britischen Krankenhaus- als auch des Versicherungsgeschäfts dazu führe, dass diese durch die Zugehörigkeit zum selben Konzern zunehmend eingeschränkt würden.

Es folgten bedeutende Übernahmen. Die größte davon war die Fusion des australischen Versicherungsgeschäfts von Bupa mit dem Versicherungskonzern MBF, wodurch der damals zweitgrößte private Krankenversicherer Australiens entstand. ^{[ 15 ]} Im Jahr 2011 vereinte Bupa Australia die Versicherungsmarken MBF, HBA und Mutual Community unter der Marke Bupa. Bupa hatte 2007 die Amity Group, eine Gruppe von Pflegeheimen in Australien, übernommen. ^{[ 16 ]}

Im Jahr 2010 startete Bupa eine Partnerschaft in Indien mit Max India Ltd. ^{[ 17 ]} Im Jahr 2019 schloss Bupa den Übergang zu einem neuen Partner, True North, ab, behielt aber eine Beteiligung von 44,42 % an dem Unternehmen, das nun unter dem Namen Niva Bupa firmiert. ^{[ 18 ]}

Im Jahr 2012 erwarb Bupa das größte private Gesundheitsnetzwerk Polens , LUX MED, vom Private-Equity- Fonds Mid Europa Partners für 400 Millionen Euro. ^{[ 19 ] [ 20 ]}

Weitere Akquisitionen in diesem Zeitraum umfassten: Dental Corporation, ^{[ 21 ]} Australiens und Neuseelands größter Anbieter zahnärztlicher Leistungen; ^{[ 22 ]} Quality HealthCare, ein privates Kliniknetzwerk in Hongkong; ^{[ 23 ]} eine 49%ige Beteiligung an Highway to Health , Inc., einem US-amerikanischen Krankenversicherer, der sich auf internationale Krankenversicherungen für US-Bürger spezialisiert hat, die im Ausland leben oder arbeiten möchten. ^{[ 24 ]}

Im Februar 2015 erwarb Bupa die Mehrheitsbeteiligung am chilenischen privaten Gesundheitsnetzwerk Cruz Blanca. ^{[ 25 ] [ 26 ] [ 27 ]} 2016 wurde Bupa alleiniger Eigentümer von Cruz Blanca ^{[ 28 ]} (unter dem Namen Bupa Chile ^{[ 29 ]} ). Bupa Chile eröffnete 2018 ein großes Krankenhaus in Santiago. ^{[ 30 ]}

Im Jahr 2016 erwarb Bupa Care Plus, ein Krankenversicherungsunternehmen in Brasilien . ^{[ 31 ] [ 32 ]}

In Großbritannien verkaufte Bupa im Jahr 2016 seine Sparte für die Lieferung von Medikamenten zu Hause an die Celesio AG. ^{[ 33 ]}

2017 schloss Bupa die Übernahme von Oasis Dental Care, dem führenden privaten Zahnanbieter Großbritanniens mit 380 Praxen, für 835 Millionen Pfund von Bridgepoint , einer Private-Equity- Gesellschaft, ab. ^{[ 34 ]} Dadurch avancierte Bupa zu einem bedeutenden Anbieter zahnärztlicher Leistungen. Das Unternehmen ist seither auf rund 490 Kliniken in Großbritannien und der Republik Irland angewachsen . ^{[ 35 ] [ 36 ]} In der Republik Irland betreibt Bupa Zahnarztpraxen unter der Marke Smiles Dental. ^{[ 37 ]}

Im Vereinigten Königreich verkaufte das Unternehmen im August 2017 122 Pflegeheime mit 9.000 Betten für 300 Millionen Pfund an HC-One . ^{[ 38 ] [ 39 ]} Weitere 22 Heime wurden an Advinia Healthcare veräußert. ^{[ 40 ]}

Im Jahr 2018 erwarb Sanitas Nectar Seguros, ^{[ 41 ]} einen spanischen privaten Krankenversicherer. ^{[ 42 ]}

Im Januar 2019 übernahm Bupa Acıbadem Sigorta in der Türkei. Bupa Acıbadem Sigorta ^{[ 43 ]} ist der zweitgrößte Krankenversicherer der Türkei mit sowohl Firmen- als auch Privatkunden. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Istanbul versichert 600.000 Menschen. ^{[ 44 ] [ 45 ]} Im Dezember 2020 gab Bupa Mexiko die Übernahme des medizinischen Dienstleisters Vitamédica von BBVA Mexiko bekannt. ^{[ 46 ]} Im Januar 2021 wurde in Großbritannien die Übertragung des Geschäfts von CS Healthcare und 17.500 Mitgliedern an Bupa abgeschlossen. ^{[ 47 ]}

Iñaki Ereño wurde im Januar 2021 Group CEO. ^{[ 48 ] [ 49 ]} Ereño war zuvor CEO von Bupas Europa und Lateinamerika und CEO von Sanitas. Die gemeinsame Position wurde anschließend von Iñaki Peralta und seit 2026 von Carlos Jaureguizar besetzt . ^{[ 50 ]}

Nach dem Einmarsch Russlands in die Ukraine und dem darauffolgenden Krieg kündigte Bupa an, die Geschäftsbeziehungen zu Unternehmen in Russland und zu von Russland kontrollierten Unternehmen zu beenden. ^{[ 51 ]}

Über ihre Tochtergesellschaft Lux/Med in Polen arbeitet Bupa mit den Behörden und anderen Institutionen zusammen ^{[ 52 ]} , um Flüchtlingen aus der Ukraine über ihre 258 medizinischen Zentren und 13 Krankenhäuser kostenlose medizinische Soforthilfe anzubieten. ^{[ 53 ]}   Bupa hat Teams aus Sanitätern, Ärzten und medizinischer Ausrüstung zusammengestellt, um die Probleme der Flüchtlinge und ihrer Familien zu lösen und bietet ukrainischem medizinischem Personal Arbeitsplätze in ihren Einrichtungen. ^{[ 54 ]}

Diese Angaben stammen aus veröffentlichten Unternehmensinformationen von Bupa ^{[ 55 ]} sowie aus aufsichtsrechtlichen Berichten ^{[ 56 ]} und Finanzberichten. ^{[ 57 ] [ 58 ] [ 59 ]} Die globalen Aktivitäten von Bupa innerhalb der Gruppe sind in drei Divisionen („Markteinheiten“) sowie eine Reihe weiterer Geschäftsbereiche und Partnerschaften gegliedert. ^{[ 60 ]}

• Bupa Health Insurance ist mit 3,9 Millionen Kunden ein führender Krankenversicherer in Australien und bietet auch Krankenversicherungen für ausländische Arbeitnehmer und Besucher an.
• Bupa Health Services ist ein Gesundheitsdienstleister, der zahnärztliche, optische, audiologische und medizinische Beurteilungsdienste sowie die Gesundheitsversorgung für die australischen Streitkräfte umfasst.
• Bupa Villages and Aged Care Australia betreut rund 5.300 Bewohner in 59 Pflegeheimen und einem Seniorenwohnheim.
• Bupa Villages and Aged Care New Zealand betreut rund 3.300 Bewohner in 49 Pflegeheimen und 37 Seniorenresidenzen in Neuseeland .

Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Melbourne . Weitere wichtige Niederlassungen befinden sich in Adelaide , Brisbane und Sydney .

• Bupa Hong Kong umfasst ein Krankenversicherungsgeschäft mit rund 468.000 Kunden und ein Gesundheitsversorgungsgeschäft mit 89 medizinischen Zentren, die Dienstleistungen für rund 890.000 Kunden erbringen. ^{[ 2 ]}

• Sanitas Seguros ist mit 1,9 Millionen Kunden der zweitgrößte Krankenversicherer in Spanien .
• Sanitas Hospitales and New Services umfasst vier private Krankenhäuser, 29 private medizinische Kliniken und ein öffentliches Krankenhaus im Rahmen eines öffentlich-privaten Partnerschaftsmodells.
• Sanitas Dental bietet zahnärztliche Leistungen über 200 Zentren und Partnernetzwerke in Spanien an .
• Sanitas Mayores betreut in Spanien rund 5.300 Menschen in 43 Pflegeheimen und sechs Tagesstätten .
• LUX MED ist ein privates Gesundheitsunternehmen in Polen mit 124.000 Kunden, das in der Gesundheitsfinanzierung und -versorgung tätig ist und 7,6 Millionen Kunden über 13 Krankenhäuser und 258 Privatkliniken betreut.
• Das Krankenhausnetzwerk von Bupa Chile umfasst die Clínica Bupa Santiago, die Clínica Bupa Reñaca und die Clínica Bupa Antofagasta, wobei die Clínica Bupa Santiago das größte Bupa-Krankenhaus weltweit ist. Bupa Chile versorgt über 3,2 Millionen Menschen und beinhaltet IntegraMédica , ein landesweites Netzwerk für ambulante Gesundheitsversorgung mit mehr als 34 medizinischen Zentren in ganz Chile, sowie Bupa Seguros mit fast 900.000 Versicherten und Isapre Cruz Blanca .
• Bupa Acıbadem Sigorta ist der zweitgrößte Krankenversicherer der Türkei mit Produkten für Firmen- und Privatkunden und hat rund 986.000 Kunden.
• Care Plus ist ein Krankenversicherungsunternehmen in Brasilien mit rund 143.000 Kunden, die hauptsächlich in São Paulo ansässig sind.
• Bupa Mexico ist ein Krankenversicherer, der Privatpersonen und Unternehmen in Mexiko private Krankenversicherungen anbietet und rund 77.000 Kunden hat.
• Bupa Global Lateinamerika bietet internationale Krankenversicherung, lokale Krankenversicherung und Reiseversicherung für rund 72.000 Kunden an. Zu den Hauptgeschäftsgebieten gehören Guatemala, Panama, die Dominikanische Republik, Kolumbien, Ecuador, Bolivien und Chile sowie ein Gesundheitsversorgungsgeschäft in Peru.

Der Hauptsitz der Division Europa und Lateinamerika befindet sich in Madrid und wird seit 2026 von Carlos Jaureguizar geleitet . ^{[ 50 ]}

• Bupa UK Insurance ist ein Krankenversicherer in Großbritannien mit 2,3 Millionen Kunden.
• Bupa Dental Care ist ein führender Anbieter privater Zahnmedizin mit 480 Zahnzentren in Großbritannien und der Republik Irland.
• Bupa Care Services betreut in Großbritannien rund 6.000 Bewohner in 123 Pflegeheimen und 10 Richmond-Pflegedörfern.
• Bupa Health Services umfasst 50 Gesundheitskliniken und das Cromwell Hospital in London.
• Bupa Global betreut über 510.000 internationale Privatkrankenversicherungskunden und bietet Reiseversicherungen und medizinische Unterstützung für Privatpersonen, kleine Unternehmen und Firmenkunden an.

Bupa hat seinen globalen und britischen Hauptsitz im Zentrum Londons . In Großbritannien gibt es außerdem große Niederlassungen in Staines , Salford Quays , Brighton , Bristol und Leeds .

Bupa unterhält außerdem verbundene Krankenversicherungsunternehmen in Saudi-Arabien ( Bupa Arabia ) und Indien ( Niva Bupa ).

Bupa unterstützt zahlreiche Stiftungen in verschiedenen Ländern, die sich für Gesundheit und soziale Belange engagieren. Während der COVID-19-Pandemie wurden die Bemühungen zur Unterstützung von Gemeinschaften durch die gemeinnützigen Stiftungen in Australien, Großbritannien und Spanien verstärkt. Ein Fonds für gesunde Gemeinschaften wurde eingerichtet, der sich insbesondere auf die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden in Schulen konzentriert. ^{[ 61 ] [ 62 ]}

Die Bupa UK Foundation ^{[ 63 ]} konzentriert sich auf die Vergabe von Fördermitteln und Partnerschaften mit gemeinnützigen Organisationen im Bereich der psychischen Gesundheit. Dazu gehören Beyond Words zum Welttag der Seelischen Gesundheit, unterstützt von den Cheltenham Festivals , Mind und dem National Literacy Trust . ^{[ 64 ] [ 65 ]}

Die Bupa Health Foundation ist eine der führenden gemeinnützigen Stiftungen im australischen Gesundheitswesen. ^{[ 66 ]} Die Stiftung investiert in Forschung, die die Gesundheit verbessern soll, und arbeitet mit Forschern aus Wissenschaft, Industrie und Gesundheitswesen zusammen. Sie setzt sich für Forscher, Organisationen und Initiativen ein, die den Aufbau von Kapazitäten im Gesundheitswesen fördern, indem sie Kompetenzen und Netzwerke von Gesundheits- und Medizinforschern entwickeln. ^{[ 67 ]} In den letzten zehn Jahren hat die Stiftung über 35 Millionen australische Dollar in Partnerschaften investiert. ^{[ 68 ] [ 69 ]} Zu den Schwerpunkten gehört die psychische Gesundheit von Jugendlichen, unter anderem durch Partnerschaften mit Kids Helpline, dem Macquarie University Centre for Emotional Health und der Edith Cowan University . ^{[ 70 ] [ 71 ]}

Die Fundación Sanitas konzentriert sich auf inklusiven Sport, die Anerkennung junger Ärzte in Spanien, die Gesundheit und das Wohlbefinden von pflegenden Angehörigen von Menschen mit Demenz, die Zusammenarbeit im Gesundheitswesen und die Forschung im Bereich Herz-Kreislauf-Erkrankungen. ^{[ 72 ]}

Bupa wurde von einigen Richtern, Gerichtsmedizinern und Aufsichtsbehörden wegen Nichteinhaltung regulatorischer Standards in einigen seiner Pflegeheime kritisiert . ^{[ 73 ] [ 74 ] [ 75 ] [ 76 ] [ 77 ] [ 78 ] [ 79 ]}

Mitarbeiter und Angehörige von Bewohnern einiger Pflegeheime haben Bupa kritisiert, weil das Unternehmen angeblich den Profit auf Kosten der Pflege priorisiert. ^{[ 80 ] [ 81 ]}

Im Jahr 2017 kam es zu einer Datenschutzverletzung, die Krankenversicherungskunden der Bupa Global Division betraf. ^{[ 82 ]}

Im Jahr 2018 wurde Bupa UK zu einer Geldstrafe von 1.500.000 £ verurteilt , nachdem ein Bewohner eines Pflegeheims an den Folgen einer Legionärskrankheit gestorben war . ^{[ 83 ] [ 84 ]}

Bupa wurde seit 2013 von britischen Regierungsbehörden mit Geldstrafen von über 3 Millionen Pfund belegt. ^{[ 85 ]}

Die Geschäftstätigkeit von Bupa in Australien war Gegenstand von behördlichen Maßnahmen und Kritik in den Medien, insbesondere in den Jahren 2018 und 2019. ^{[ 86 ]}

Zu den bisherigen Problemen und erhobenen Vorwürfen gehören:

• Vernachlässigung älterer Patienten oder Bewohner. ^{[ 87 ]} Beschwerden des australischen Altenpflegeministers Richard Colbeck , dass Bupa wiederholt gegen regulatorische Standards verstoßen habe. Der CEO von Bupa Australien und Neuseeland entschuldigte sich im australischen Fernsehsender ABC für die „völlig inakzeptablen“ Versäumnisse. ^{[ 88 ]} Es gab weitere Vorfälle, darunter Infektionsfälle und Körperverletzung. Beispielsweise wurde festgestellt, dass eine Pflegekraft in New South Wales einen 82-jährigen Bewohner misshandelt hatte; die Familie des Bewohners installierte daraufhin eine Überwachungskamera. ^{[ 89 ] [ 90 ]}
• Bupa berechnete Bewohnern von 20 Pflegeheimen „zusätzliche“ Leistungen, die letztendlich 4.306 Bewohnern nicht erbracht wurden. ^{[ 91 ]} Die Entschuldigung und Erklärung von Bupa zu dem Problem finden Sie hier. ^{[ 92 ]} Im Mai 2020 genehmigte das australische Bundesgericht einen Vergleich zwischen Bupa und der australischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzkommission (ACCC) in Höhe von 6 Millionen AUD . ^{[ 93 ]}

• Private Gesundheitsversorgung im Vereinigten Königreich

• Offizielle Website
• Bupa Chile
• IntegraMédica
• Bupa-Klinik Santiago
• Clínica Bupa Reñaca
• Clínica Bupa Antofagasta