Digitaler Dienst der Regierung

Der Government Digital Service ist eine Abteilung des britischen Ministeriums für Wissenschaft, Innovation und Technologie ^{[ 1 ]} und hat die Aufgabe, die Bereitstellung öffentlicher Online-Dienste zu transformieren. ^{[ 2 ]}

Die Government Digital Service (GDS) wurde im April 2011 von der konservativen Regierung unter David Cameron gegründet , um die Strategie „Digital by Default“ umzusetzen. Diese Strategie war in einem 2010 für das Cabinet Office erstellten Bericht mit dem Titel „Directgov 2010 and beyond: revolution not evolution“ (Direktverwaltung 2010 und darüber hinaus: Revolution statt Evolution ) vorgeschlagen worden. Die GDS untersteht der Public Expenditure Executive (Effizienz & Reform). Ihr Hauptsitz befindet sich im Whitechapel Building in London. ^{[ 3 ]} Ab August 2025 wird die Organisation von Joanna Davinson, der Chief Digital Officer der Regierung, geleitet. Zuvor war sie Chief Digital Officer beim Central Digital and Data Officer und davor Chief Digital Information Officer im Innenministerium.

Ursprünglich seit seiner Gründung Teil des Cabinet Office, kündigte das Starmer-Ministerium im Juli 2024 an, dass der Government Digital Service (GDS) in das Department for Science, Innovation and Technology (DSIT) überführt werden soll . ^{[ 4 ]} Im Januar 2025 gab das DSIT bekannt, dass mehrere Organisationen, darunter der GDS, zu einer einzigen Organisation, dem Government Digital Service, fusioniert werden. ^{[ 5 ] [ 6 ]}

Am 20. Juli 2010 wurde Directgov , die Website für Bürgerdienste, vom Ministerium für Arbeit und Pensionen an das Kabinettsbüro übertragen . Ab dem 1. April 2011 war Directgov Teil des Government Digital Service (GDS), zusammen mit der Website BusinessLink für Geschäftskunden. Am 13. September 2012 wurde auf der Directgov-Homepage bekannt gegeben, dass das vom GDS entwickelte Projekt GOV.UK Directgov am 17. Oktober 2012 als zentrale Bürgerwebsite der britischen Regierung ablösen und anschließend sowohl Directgov als auch BusinessLink eingestellt werden würden. ^{[ 7 ]}

Die Strategie wurde in einem Bericht mit dem Titel „Directgov 2010 und darüber hinaus: Revolution statt Evolution“ von Martha Lane Fox , der Gründerin von lastminute.com , vorgeschlagen . In einem Interview sprach Francis Maude , Minister für GDS, über „mächtige Oligopole“ und die Abhängigkeit von einem einzigen Anbieter als Ursache für prominente IT-Fehler im öffentlichen Sektor, wie beispielsweise bei NHS Connecting for Health . GDS soll „die Digitalisierung der Dienstleistungen in der gesamten Regierung vorantreiben und Ministerien bei der Entwicklung neuer digitaler Bereitstellungsmodelle mit Unterstützung, Beratung und technischem Know-how versorgen“. Diese Strategie konzentriert sich auf die Anwendung agiler und schlanker Softwareentwicklungsmethoden , die primär von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) und nicht von Großanbietern bereitgestellt werden . ^{[ 8 ]}

GDS verfügt über einen Digitalen Beirat, der sich aus hochkarätigen externen Experten zusammensetzt, halbjährlich tagt und GDS in strategischen Fragen berät. ^{[ 9 ]}

Im Jahr 2013, weniger als 2 Jahre nach der Gründung von GDS, hatte GDS über 200 Mitarbeiter; ^{[ 10 ]} bis 2015 war diese Zahl auf etwa 500 gestiegen. ^{[ 11 ]}

Im Jahr 2012 veröffentlichte GDS ihre Gestaltungsprinzipien für die Regierung. ^{[ 12 ] [ 13 ] [ 14 ]} Diese Prinzipien hatten sowohl innerhalb der britischen Regierung als auch weltweit großen Einfluss. ^{[ 15 ] [ 16 ]}

1. Beginnen Sie mit den Nutzerbedürfnissen.
2. Weniger tun
3. Design mit Daten
4. Mach dir die Mühe, es einfach zu gestalten
5. Wiederhole den Vorgang. Und dann wiederhole ihn erneut.
6. Dies gilt für alle.
7. Kontext verstehen
8. Entwickeln Sie digitale Dienste, keine Websites.
9. Sei konsequent, nicht einheitlich.
10. Offenheit schafft Klarheit: Das macht die Dinge besser.

Seit Mitte 2013 propagiert GDS das Konzept der Regierung als Plattform ^{[ 17 ]} , eine Idee, die Tim O'Reilly 2009 in einem Artikel in Forbes erstmals vorstellte . ^{[ 18 ]} „Regierung als Plattform“ präsentiert „eine neue Vision für die digitale Regierung: eine gemeinsame Kerninfrastruktur aus gemeinsam genutzten digitalen Systemen, Technologien und Prozessen, auf der sich auf einfache Weise hervorragende, nutzerzentrierte Regierungsdienste entwickeln lassen.“ ^{[ 19 ]}

Zu den ursprünglichen Produkten der Regierungsplattform kamen neue hinzu, die zusammenfassend als digitale Serviceplattformen bezeichnet werden. Dazu gehören GOV.UK Pay, ^{[ 20 ] [ 21 ]} GOV.UK Notify, ^{[ 22 ] [ 23 ]} GOV.UK Forms, ^{[ 24 ]} das Designsystem, GOV.UK Frontend und das britische Notfallwarnsystem.

2011 wurde GDS mit der Festlegung behördenübergreifender Standards für die Identitätsprüfung beauftragt und erhielt die Befugnis, die Identitätskomponente aller zentralen öffentlichen Dienste zu genehmigen, in Auftrag zu geben und zu akkreditieren. Daraufhin entwickelte und implementierte GDS GOV.UK Verify. ^{[ 25 ]} GOV.UK Verify sollte als Single-Sign-On-System für Regierungsdienste wie die Steuererklärung oder die Abfrage von Führerscheininformationen dienen. Das System ermöglichte es Nutzern, aus einer Liste zertifizierter Unternehmen auszuwählen, die ihre Identität gegenüber der Regierung verifizieren konnten. Diese Unternehmen mussten veröffentlichte Standards für die Identitätsprüfung erfüllen. ^{[ 26 ]}

Die Infrastructure and Projects Authority (IPA) führte im Juli 2018 eine Überprüfung von Verify durch und stellte fest, dass die Ministerien in Whitehall nur zögerlich die Finanzierung des Projekts fortsetzten. Ein nachfolgender Bericht der IPA empfahl die Einstellung des Identitätsprüfungsprogramms GOV.UK Verify. ^{[ 27 ]}

GOV.UK Verify wurde im April 2023 eingestellt. ^{[ 28 ]}

Der GDS-Dienst hat ähnliche Projekte in anderen Teilen der Welt beeinflusst, darunter:

• Digitaler Dienst der Vereinigten Staaten ^{[ 29 ]}
• 18F ^{[ 30 ]}
• Kanadischer Digitaldienst ^{[ 31 ] [ 32 ]}
• Digitaler Dienst für Deutschland. ^{[ 33 ] [ 34 ]}
• Regierungsagentur für Technologie von Singapur ^{[ 35 ]}

Sie haben auch Einfluss auf lokale und regionale Regierungen genommen, wie zum Beispiel:

• Colorado Digital Service ^{[ 36 ]}
• Ontario Digital Service ^{[ 37 ] [ 38 ]}
• Georgias Büro für digitale Dienste und Lösungen ^{[ 39 ]}

Im Juli 2018 kündigte der Wissenschafts- und Technologieausschuss des Parlaments an, die Arbeit des Government Digital Service (GDS) zu überprüfen. ^{[ 40 ] [ 41 ]} Im Jahr 2021 wurden einige Aufgaben des GDS an das Central Digital and Data Office übertragen, das beide dem Cabinet Office unterstellt sind . ^{[ 42 ]} Im Jahr 2023 fand eine umfassende Überprüfung der Regierungseffizienz unter der Leitung von Francis Maude statt , die die Wiedervereinigung der beiden Ministerien empfahl. ^{[ 43 ]}

Im Jahr 2024 kündigte die Labour- Regierung an, dass sowohl GDS als auch CDDO dem Ministerium für Wissenschaft, Innovation und Technologie unterstellt würden . ^{[ 44 ] [ 45 ]} Im Januar 2025 sollten GDS, CDDO, der Inkubator für Künstliche Intelligenz, die Geodatenkommission und Teile der Einheit für verantwortungsvolle Technologieeinführung in einer neuen Organisation zusammengeführt werden, die weiterhin den Namen GDS tragen würde. ^{[ 6 ]}

• Zentrale Computer- und Telekommunikationsagentur
• Büro des E-Gesandten
• E-Government-Einheit
• Mike Bracken
• Transformationsregierung
• United States Digital Service , US-Äquivalent

• Offizielle Website
• Blog des Government Digital Service
• GitHub-Repository
• Überprüfung durch den Unterhaus-Ausschuss