Checklisten sind hilfreich bei der Anwendung von Methoden .

Eine Checkliste ist ein Hilfsmittel, das bei wiederkehrenden Aufgaben eingesetzt wird, um Fehler zu reduzieren, indem es die potenziellen Grenzen des menschlichen Gedächtnisses und der Aufmerksamkeit ausgleicht. Checklisten dienen sowohl dazu, die vollständige und korrekte Durchführung der Vorbereitungen sicherheitskritischer Systeme sicherzustellen [ 1 ] , als auch in weniger kritischen Anwendungen, um zu gewährleisten, dass kein Schritt in einem Verfahren ausgelassen wird. Sie tragen zur Konsistenz und Vollständigkeit bei der Aufgabenerfüllung bei. Ein einfaches Beispiel ist die Aufgabenliste [ 2 ] . Eine komplexere Checkliste wäre ein Zeitplan , der die zu erledigenden Aufgaben nach Tageszeit oder anderen Faktoren auflistet, oder eine Checkliste für den Vorflugcheck eines Verkehrsflugzeugs, die einen sicheren Start gewährleisten soll [ 3 ] .

Eine Hauptfunktion einer Checkliste ist die Dokumentation der Aufgabe und die Überprüfung anhand dieser Dokumentation. [ 4 ] Die Verwendung einer gut gestalteten Checkliste kann die Tendenz verringern, wichtige Schritte bei einer Aufgabe zu vermeiden, auszulassen oder zu vernachlässigen. [ 5 ] Für Effizienz und Akzeptanz sollte die Checkliste leicht lesbar sein, nur die notwendigen Prüfpunkte enthalten und so kurz wie möglich sein. [ 6 ]

Geschichte

Es gilt als allgemein anerkannt, dass Checklisten nach dem Absturz der Boeing B-17 am 30. Oktober 1935 entstanden sind. [ 7 ] Möglicherweise stammt diese weitverbreitete Annahme aus dem Buch „The Checklist Manifesto“ von Atul Gawande . Das Oxford English Dictionary gibt jedoch an, dass der Begriff bereits 1853 auftauchte. [ 8 ]

Der früheste bekannte Beleg für die Verwendung der „Checkliste“ findet sich im „Journal of the House of Representatives of the State of New Hampshire at Their Session Holden at the Capitol in Concord“, das 1841 veröffentlicht wurde und die Ereignisse im Zusammenhang mit den Wahlen im Herbst 1840 beschreibt. [ 9 ]

Zweck

Im Allgemeinen ist eine Checkliste ein Qualitätsmanagementinstrument, das die korrekte und vollständige Ausführung komplexer Aufgaben unterstützt. Sie dient als Erinnerungshilfe, verdeutlicht die korrekte Reihenfolge und nutzt das Wissen und Können des Anwenders effizient, um sicherzustellen, dass keine kritischen Schritte ausgelassen werden – selbst unter Stress oder bei nachlassender Aufmerksamkeit aufgrund von Müdigkeit oder anderen Ablenkungen. Sie ermöglicht die Gegenprüfung, informiert die Teammitglieder über den aktuellen Stand der Vorbereitung und kann als rechtsgültiger Nachweis der Sorgfaltspflicht dienen. [ 10 ] [ 3 ] Sie unterscheidet sich von einer Bedienungsanleitung dadurch, dass sie in der Regel keine detaillierten Anweisungen zur Durchführung der einzelnen Schritte enthält, da sie davon ausgeht, dass der Anwender mit jedem Schritt vertraut und kompetent ist.

Anwendungen

Ein Pilot einer DC-10 konsultiert seine Checkliste

Sicherheitskritische Systeme

Checklisten dienen dazu, das versehentliche Auslassen wichtiger Vorbereitungsmaßnahmen an Geräten und Systemen zu vermeiden. Dies können Routinevorgänge wie die Vorflugkontrollen eines Verkehrsflugzeugs oder relativ seltene Ereignisse wie die Inbetriebnahme eines Kernkraftwerks oder der Start eines Raumfahrzeugs sein. Der Nutzen von Checklisten ist proportional zur Komplexität des Systems und den Folgen eines Systemausfalls. Sie können auch dazu beitragen, Haftungsansprüche wegen Fahrlässigkeit zu mindern, indem sie den Nachweis eines vorhandenen Risikomanagementsystems erbringen. Eine unterzeichnete Checkliste mit einem Dokument, das die aufgeführten Prüfungen beschreibt, kann als Nachweis der gebotenen Sorgfalt anerkannt werden. Umgekehrt kann das Fehlen einer obligatorischen Checkliste als Indiz für Fahrlässigkeit gewertet werden.

Sicherheit in der Luft- und Raumfahrt

Checklisten sind seit Langem ein fester Bestandteil der Flugsicherheit , um sicherzustellen, dass kritische Punkte nicht übersehen werden. [ 1 ] Das bekannteste Beispiel ist die Cockpit -Checkliste für den Vorflug , die gewährleisten soll, dass die Besatzung das Flugzeug bei jedem Flug korrekt konfiguriert. Eine Standard-Checkliste wird vor kritischen Flugabschnitten wie Start, Anflug und Landung verwendet, da in diesen Phasen die meisten Unfälle aufgrund von Verfahrensfehlern auftreten. Checklisten dienen auch der Fehlersuche, um Störungen zu identifizieren und, wo möglich, zu beheben. Sie können die Fähigkeiten des Piloten und die erlernte und geübte, sofortige Reaktion auf kritische Störungen nicht ersetzen, sind aber hilfreich, um bei Bedarf – sofern die Zeit es zulässt – Risiken zu minimieren. [ 3 ]

Gesundheitspflege

Im Gesundheitswesen, insbesondere in der Chirurgie, werden Checklisten eingesetzt, um sicherzustellen, dass bei jedem Patienten das korrekte Verfahren durchgeführt wird. [ 11 ] Checklisten werden in der medizinischen Praxis verwendet, um die Einhaltung klinischer Leitlinien zu gewährleisten . Ein Beispiel hierfür ist die WHO-Checkliste für chirurgische Sicherheit, die für die Weltgesundheitsorganisation entwickelt wurde und nachweislich einen großen Einfluss auf die Verbesserung der Patientensicherheit hat. [ 11 ] Laut einer Metaanalyse sank die Mortalität nach Einführung der Checkliste um 23 % und alle Komplikationen um 40 %. Allerdings sind qualitativ hochwertigere Studien erforderlich, um die Aussagekraft der Metaanalyse zu erhöhen. [ 12 ] Der Einsatz von Checklisten im Gesundheitswesen war nicht immer erfolgreich, und die Übertragbarkeit auf andere Einrichtungen wurde infrage gestellt. [ 13 ] Eine Umfrage ergab, dass sie in einer Kohorte von Krankenhäusern in der kanadischen Provinz Ontario keine statistisch signifikante Wirkung zeigten. [ 14 ] Eine Studie in Großbritannien zur Implementierung einer Checkliste für die medizinische Versorgung älterer Patienten bei der Krankenhauseinweisung ergab, dass die Checkliste die Grenzen der Gebrechlichkeitsbeurteilung in der Akutversorgung aufzeigte und die Teams dazu anregte, ihre Routineverfahren zu überprüfen. Es bedarf jedoch weiterer Forschung, um zu verstehen, ob und wie Checklisten in die komplexe, multidisziplinäre Versorgung integriert werden können. [ 15 ]

Unterwassertauchen

Im professionellen Tauchsport werden Checklisten zur Vorbereitung der Ausrüstung für einen Tauchgang verwendet und um sicherzustellen, dass Taucher und Lebenserhaltungssysteme vor dem Abtauchen vollständig vorbereitet sind. In geringerem Umfang nutzen auch einige Sporttaucher Checklisten , während ein größerer Anteil der technischen Taucher diese bei den Vortauchgängen einsetzt. [ 5 ] [ 16 ] Studien haben gezeigt, dass Checklisten die Anzahl von Fehlern und daraus resultierenden Zwischenfällen effektiv reduzieren. [ 16 ]

Qualitätssicherungsanwendungen

  • Wird in der Qualitätssicherung der Softwareentwicklung eingesetzt , um die Einhaltung von Prozessen, die Standardisierung des Codes und die Fehlervermeidung zu überprüfen, und für weitere Zwecke.
  • Wird häufig in der Industrie bei Betriebsabläufen verwendet .
  • Im Zivilprozessrecht geht es darum, die Komplexität der Beweisaufnahme und des Antragsverfahrens zu bewältigen. Ein Beispiel hierfür ist die Open-Source-Checkliste für Rechtsstreitigkeiten.
  • Wird von einigen Anlegern als wichtiger Bestandteil ihres Anlageprozesses genutzt.
  • Die Zusammenstellung von Notfall- Überlebenssets , Erste-Hilfe-Sets und anderen Sammlungen verschiedener Ausrüstungsgegenstände, um sicherzustellen, dass das Set vollständig ist.
  • Für die Qualitätskontrolle werden Checklisten für Reinigungskräfte verwendet. [ 17 ]

Zur Information

Wirksamkeit von Checklisten

Ranapurwala et al. (2017) gefunden: [ 16 ]

Die Verwendung auswendig gelernter Checklisten war gleichbedeutend mit dem vollständigen Verzicht auf Checklisten; daher sollte stattdessen die Verwendung schriftlicher Checklisten gefördert werden.

Zu den Merkmalen effektiver Checklisten gehören: [ 20 ]

  • Checklisten sollten einfach und bequem zu verwenden sein. Jeder aufgeführte Punkt sollte notwendig sein und zusammen sollten sie ausreichend sein. [ 20 ]
  • Checklisten, die sich auf die Verantwortlichkeiten einer bestimmten Person oder einer Gruppe konzentrieren, die zusammenarbeiten wird, enthalten seltener fehlende Punkte. [ 20 ]
  • Das Zusammenfassen von Aufgaben, die gleichzeitig, am selben Ort oder von derselben Person erledigt werden können, verbessert oft die Effizienz. [ 20 ]
    • Eine Gruppe kann ein Kontrollkästchen haben, um den Abschluss der Gruppe zu kennzeichnen. Dies ist besonders hilfreich, wenn es mehrere Gruppen gibt.
  • Soweit dies praktikabel ist, können die von einer bestimmten Person zu prüfenden Punkte auf der Liste gruppiert werden. Dies erleichtert es ihr, den Überblick über ihre erledigten und noch ausstehenden Aufgaben zu behalten. In manchen Fällen kann es hilfreich sein, sie in einer separaten Checkliste zu führen. [ 20 ]
  • Die Beschreibungen der einzelnen Punkte sollten weder übermäßig detailliert noch mehrdeutig sein. Eine Checkliste sollte keine Verfahren definieren oder beschreiben, die dem Prüfer bereits bekannt sein sollten; kritische Schritte können jedoch sinnvollerweise in der richtigen Reihenfolge aufgelistet werden, wenn die Reihenfolge wichtig ist. [ 20 ]
  • Die Reihenfolge der Liste sollte logisch sein. Ist die chronologische Reihenfolge wichtig, sollte sie durch die Reihenfolge in der Liste verdeutlicht werden. Sind die zu prüfenden Elemente räumlich verteilt, ist eine Reihenfolge effizient, die die Lauf- oder Suchzeit minimiert. [ 20 ]
  • Die praktischsten und zuverlässigsten Checklisten werden normalerweise in einer einzigen Sitzung von oben nach unten ausgefüllt. Es sollte einfach sein, nach einer Unterbrechung wieder einzusteigen, ohne Gefahr zu laufen, einen Punkt zu übersehen oder eine Prüfung unnötigerweise zu wiederholen. [ 20 ]
  • Die physische Checkliste muss vor Ort einfach zu handhaben sein. Sie sollte weder besonders schwer lesbar sein noch vor Umwelteinflüssen geschützt werden müssen. [ 20 ]
  • Es kann hilfreich sein, die Checkliste mit der Standardvorgehensweise abzugleichen, in der der Prozess detailliert beschrieben ist, insbesondere zu Schulungs- und Prüfungszwecken. Dies erleichtert die Klärung etwaiger Unklarheiten. [ 20 ]
  • Einige Checklisten müssen abgezeichnet und als Nachweis aufbewahrt werden, andere können wiederverwendet werden. Dies kann sich auf Format und Material auswirken. [ 20 ]
  • Kontrollkästchen am Anfang jedes Punktes sind leichter zu finden und ermöglichen es, dem nächsten unvollständigen Punkt zu folgen. Ein Schlüsselwort am Anfang des Textes hilft sicherzustellen, dass das richtige Kästchen angekreuzt wird. [ 20 ]
  • Werden aufgrund der Komplexität der Aufgabe oder der Notwendigkeit, dass mehrere Personen an verschiedenen Stellen Prüfungen durchführen, mehrere Checklisten verwendet, kann eine Master-Checkliste verwendet werden, die den Abschluss jeder untergeordneten Checkliste anzeigt. [ 20 ]
  • Falls Anweisungen erforderlich sind, sollten sie beigefügt werden. Andernfalls sollten sie weggelassen werden, da sie den Benutzer ablenken. [ 20 ]

Typen

  • Listen von Maßnahmen für Standardverfahren, in denen für jeden Schritt Details angegeben sind. [ 16 ] [ 21 ]
  • Checklisten für Standardverfahren, in denen für jeden Schritt keine oder nur sehr wenige Details angegeben werden, da davon ausgegangen wird, dass der Bediener mit jedem Schritt vollständig vertraut ist. Die Checkliste dient dazu, sicherzustellen, dass keine Schritte ausgelassen werden oder die empfohlene Reihenfolge eingehalten wird.
  • Projektkoordinierungslisten, die festlegen, wer für welchen Teil des Projekts verantwortlich ist. [ 16 ] [ 21 ]
  • Checklisten zur Fehlerbehebung, die mehrere Zweige zur Diagnose oder eine Reihe von Verfahren zur Reaktion auf einen Notfall enthalten können [ 16 ] [ 21 ]
  • Checklisten sollen die Objektivität bei Entscheidungen erhöhen und emotionale Einflüsse reduzieren. [ 16 ] [ 21 ]
  • Listen von Aufgaben, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums erledigt werden sollen. [ 21 ]

Design

Die Gestaltung einer Checkliste sollte ihrem Zweck entsprechen. Wird eine Checkliste als von der Organisationshierarchie vorgegebenes Mittel zur Verhaltenskontrolle wahrgenommen, wird sie eher abgelehnt und verfehlt ihren Zweck. Eine Checkliste, die dem Anwender hilft, Zeit zu sparen und Fehler zu reduzieren, wird hingegen eher akzeptiert. Dies ist wahrscheinlicher, wenn der Anwender in die Entwicklung der Checkliste einbezogen wird. [ 16 ]

Rae et al. (2018) definieren Sicherheitschaos als „die Anhäufung und das Fortbestehen von ‚Sicherheits‘-Arbeiten, die nicht zur Betriebssicherheit beitragen“ und stellen fest: „Wenn ‚Sicherheits‘-Regeln eine erhebliche und unnötige Belastung für die Ausführung alltäglicher Tätigkeiten darstellen, leiden sowohl die Arbeit als auch die Sicherheit.“ [ 16 ]

Ein Ziel bei der Gestaltung von Checklisten ist es, eine positive Einstellung der Anwender gegenüber deren Verwendung zu fördern. Dafür muss die Checkliste realistisch und praktikabel sein und darf nicht als lästig empfunden werden. Sie sollte so konzipiert sein, dass sie ein von den Anwendern als notwendig, effektiv, effizient und praktikabel akzeptiertes Verfahren beschreibt und erleichtert. [ 10 ]

Verwendungszweck

Eine Checkliste kann verwendet werden, um Aktionen zu identifizieren. Nach deren Ausführung wird sie als erledigt abgehakt und der nächste Punkt identifiziert ( Lesen-Ausführen- , Aufgabenlisten- oder Anruf-Ausführen-Reagieren- Prozess). Alternativ können die Aufgaben erledigt und anschließend die Checkliste konsultiert werden, um sicherzustellen, dass nichts vergessen wurde ( Ausführen-Bestätigen- Verfahren). Hierbei muss der Status der Aufgaben bis zur Abhakung im Gedächtnis behalten werden, was zu mehr Fehlern führen kann [ 16 ] . Eine weitere Möglichkeit ist der Herausforderungs-, Verifizierungs- und Reaktionsprozess , bei dem die Checkliste erst nach Abschluss der Aufgaben verwendet wird. Beide Methoden haben ihre Berechtigung und geeignete Anwendungsbereiche. Die am besten geeignete Checklistenart hängt von der Art der Operation ab [ 10 ] .

Im Call-Do-Response- System führt eine Checkliste die Bediener Schritt für Schritt durch die einzelnen Schritte. Ein Bediener gibt die Anweisungen, wobei jeder zu konfigurierende Punkt auf der Checkliste aufgeführt ist. Alle relevanten Bediener müssen bei der Durchführung der Prüfungen anwesend sein. Diese Methode ist in der Regel detaillierter und zeitaufwändiger. Sie eignet sich möglicherweise besser für Systeme, mit denen die Bediener weniger vertraut sind. [ 10 ]

Im Challenge-Verification-Response-Verfahren bereiten die Bediener das System anhand einer standardisierten Abfolge von Aktionen aus dem Gedächtnis vor und überprüfen anschließend mithilfe einer Checkliste die korrekte Konfiguration der kritischen Komponenten. Ein Bediener liest den Challenge-Teil der Checkliste vor, die zuständigen Personen überprüfen den Status, und eine von ihnen gibt die entsprechende Antwort. Dieser Vorgang wird sequenziell wiederholt, bis die Liste vollständig abgearbeitet ist. Die einzelnen Schritte können dann abgehakt oder, wie festgelegt, abgezeichnet werden. Diese Methode ist effizient, da jeder Bediener seine Prüfungen durchführen kann und nach dem Durchlauf der Checkliste alle relevanten Teammitglieder über den Systemstatus informiert sind. [ 10 ]

Physikalische Eigenschaften

Zu den physikalischen Eigenschaften gehören beispielsweise die tatsächliche Größe des Dokuments, Kontrast, Farbe und Typografie. Die wichtigsten Faktoren bei der Typografie sind die Lesbarkeit des Textes und die Verständlichkeit unter den Bedingungen, unter denen das Dokument verwendet werden soll. [ 10 ]

Die Lesbarkeit eines Textes umfasst die Auswahl von Zeichen, die es dem Leser ermöglichen, diese schnell zu erkennen und eindeutig von anderen Zeichen zu unterscheiden. Lesbarkeit ist die Eigenschaft eines Wortes oder Textes, die das schnelle Erkennen einzelner Wörter, Wortgruppen, Abkürzungen und Symbole ermöglicht. [ 10 ]

Es stehen Tausende von Schriftarten zur Verfügung, die sich in zwei Hauptgruppen einteilen lassen: Antiqua (mit Serifen) und serifenlose Schriften. Studien haben gezeigt, dass serifenlose Schriften besser lesbar sind als Antiqua, da das Fehlen von Serifen ein schlichtes und klares Schriftbild ergibt. Arial oder Helvetica werden bevorzugt. [ 10 ]

Die Forscher sind sich einig, dass Kleinbuchstaben besser lesbar sind, da das Muster des gesamten Wortes vertrauter ist und die Struktur der Ober- und Unterlängen die Wiedererkennung erleichtert. Die gelegentliche Verwendung von Großbuchstaben zur Hervorhebung oder in Akronymen ist akzeptabel, insbesondere wenn dies üblich ist. [ 10 ]

Die Schriftgröße ist für die Lesbarkeit, insbesondere für ältere Anwender, wichtig. Für ausreichend beleuchtete Umgebungen wird eine Schriftgröße zwischen 14 und 20 Punkt empfohlen. Eine Schriftgröße unter 10 Punkt ist nicht empfehlenswert. Checklisten für schlecht beleuchtete Umgebungen sollten eine größere Schriftart verwenden, um die Lesbarkeit zu verbessern. Schwarzer Text auf weißem Hintergrund bietet in der Regel den besten Kontrast, obwohl in einigen Fällen auch ein gelber Hintergrund akzeptabel ist. [ 10 ]

Weitere Faktoren, die die Lesbarkeit beeinflussen und Fehler reduzieren, sind der horizontale und vertikale Zeichenabstand, die Strichstärke, das Verhältnis von Zeichenhöhe zu -breite und die Zeilenlänge. Kursivschrift verringert die Lesbarkeit größerer Textabschnitte, ist aber zur Hervorhebung einzelner Wörter akzeptabel. Fettdruck beeinträchtigt die Lesbarkeit nicht wesentlich, ist aber zur Hervorhebung nützlich und sollte sparsam eingesetzt werden. Die Verwendung mehrerer Schriftarten im Fließtext kann verwirrend sein und die Lesbarkeit deutlich verringern, daher sollte sie vermieden werden. Kontrast ist für die Sichtbarkeit der Zeichen wichtiger als Farbe. Weiß auf Schwarz kann hilfreich sein, wenn die Dunkeladaption erhalten bleiben muss, ist aber bei guter Beleuchtung nicht optimal. Bei laminierten Checklisten sollte eine Antireflexionsbeschichtung verwendet werden, um Störungen durch Glanzlichter zu vermeiden. Die Opazität des Papiers ist wichtig, wenn beidseitig bedruckt wird oder die Möglichkeit von Hintergrundbeleuchtung besteht. [ 22 ]

Inhalt und Layout

Arbeitsaufwand und verfügbare Zeit sollten berücksichtigt werden. [ 6 ] Jeder aufgeführte Punkt sollte notwendig und zusammen ausreichend sein. Nur notwendige Anweisungen sollten aufgenommen werden. [ 20 ] Eine Checkliste sollte so kurz wie möglich sein, ohne die Verständlichkeit zu beeinträchtigen. [ 6 ] Die Punkte sollten weder übermäßig detailliert noch mehrdeutig beschrieben werden. Eine Checkliste sollte keine Verfahren definieren oder beschreiben, die dem Prüfer bekannt sein sollten. Kritische Schritte können jedoch sinnvollerweise in der Reihenfolge aufgelistet werden, wenn die Reihenfolge wichtig ist. [ 20 ] Die Nummerierung der Punkte erleichtert in der Regel die Übersicht. [ 6 ] Es kann hilfreich sein, die Checkliste mit dem Standardverfahrensdokument abzugleichen, in dem der Prozess detailliert beschrieben ist, insbesondere für Schulungs- und Prüfungszwecke. Dies erleichtert die Überprüfung bei Unklarheiten, ohne den Benutzer abzulenken. Versionsnummer und Datum können erforderlich sein, um sicherzustellen, dass die aktuell autorisierte Version verwendet wird. [ 20 ]

Die Reihenfolge der Liste sollte logisch sein. Ist die chronologische Reihenfolge wichtig, sollte dies durch die Reihenfolge auf der Liste verdeutlicht werden. Die praktischsten und zuverlässigsten Checklisten werden üblicherweise in einem Durchgang von oben nach unten ausgefüllt. Unterbrechungen sollten sich leicht beheben lassen, ohne dass Gefahr läuft, einen Punkt zu übersehen oder eine Prüfung unnötig zu wiederholen. Das Gruppieren von Punkten, die gleichzeitig, am selben Ort oder von derselben Person erledigt werden können, verbessert oft die Effizienz. Sind die zu prüfenden Punkte räumlich verteilt, ist eine Reihenfolge effizient, die die Wege- oder Suchzeit minimiert. [ 20 ]

Kontrollkästchen am Anfang jedes Punktes sind leichter zu finden und ermöglichen es, dem nächsten unvollständigen Punkt zu folgen. Ein Schlüsselwort am Anfang des Textes hilft sicherzustellen, dass das richtige Kästchen angekreuzt wird. [ 20 ]

Format

Beispiel-Checkliste

Checklisten werden oft als Listen mit kleinen Kontrollkästchen am linken Seitenrand dargestellt. Nach Erledigung eines Punktes wird ein kleines Häkchen in das entsprechende Kästchen gesetzt. Wenn möglich, sollte eine Checkliste nicht über zwei Seiten verteilt werden .

Auch andere Formate werden gelegentlich verwendet. Checklisten für die Luftfahrt bestehen im Allgemeinen aus einem System und einer durch eine gestrichelte Linie getrennten Aktion und verzichten auf ein Kontrollkästchen, da sie oft laut vorgelesen werden und in der Regel zur Wiederverwendung bestimmt sind.

Einige Checklisten müssen abgezeichnet und als Nachweis aufbewahrt werden, andere können wiederverwendet werden. Dies kann sich auf Format und Material auswirken. [ 20 ]

Fehler

Lange oder unübersichtliche Punkte, eine unpraktische Reihenfolge oder jede andere Eigenschaft, die von den Nutzern als Hindernis wahrgenommen wird, erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die Bediener bei Zeitdruck auf alternative Methoden zurückgreifen, Punkte auslassen oder die Checkliste vollständig ignorieren. [ 6 ]

Mögliche Fehlerbedingungen sind unter anderem:

  • Verwendung der falschen Checkliste. [ 6 ]
  • Schwierigkeiten bei der Suche nach der richtigen Checkliste. [ 6 ]
  • Schwierigkeiten bei der Bestätigung, dass die Checkliste für die jeweilige Situation geeignet ist. [ 6 ]
  • Den Überblick darüber verlieren, wo man sich auf der Checkliste befindet. [ 6 ]
  • Einen Schritt auslassen oder nach einer Unterbrechung nicht abschließen. [ 6 ]
  • Missverständnis der in der Checkliste geforderten Maßnahmen. [ 6 ]
  • Schwierigkeiten bei der Bestätigung, dass eine in der Checkliste geforderte Maßnahme korrekt durchgeführt wurde. [ 6 ]
  • Schwierigkeiten beim Finden des nächsten Schritts nach einer Konditionalanweisung. [ 6 ]
  • Schwierigkeiten beim Lesen einer Checkliste. [ 6 ]
  • Unklarheit darüber, wer eine Checklistenaktion durchführen soll. [ 6 ]
  • Die Checkliste wurde nicht vollständig ausgefüllt. [ 6 ]

Geschichte

Während der Anhörungen des National Transportation Safety Board (NTSB) zum Absturz von Northwest-Airlines-Flug 255 sagte der Experte für menschliche Faktoren, Earl Weiner, aus, ihm sei keine Forschung zu menschlichen Faktoren bekannt, die sich mit der Gestaltung von Checklisten befasse. Untersuchungen der NASA zu diesem Thema kamen zu dem Schluss, dass es 1989 praktisch keine Forschung zu menschlichen Faktoren speziell für Checklisten in der Luftfahrt gab. [ 10 ]

Das NTSB empfahl der FAA , Möglichkeiten zur Gestaltung von Checklisten zu untersuchen, die eine höhere Effektivität ermöglichen. Das Sicherheitsgremium empfahl der FAA außerdem, typografische Kriterien für Checklisten für kommerzielle Betreiber festzulegen. Forscher stellten Probleme sowohl im physischen Design als auch in sozialen Aspekten im Zusammenhang mit der Verwendung von Checklisten fest, was deren effektive Nutzung beeinträchtigt. Zwei Dokumente wurden von der NASA veröffentlicht: Degani, Asaf; Wiener, Earl L. (Mai 1990). Human Factors of Flight-Deck Checklists: The Normal Checklist. NASA Contractor Report 177549 (Bericht). NASA.und Degani, Asaf (Dezember 1992). Zur Typografie der Cockpit-Dokumentation. NASA-Auftragnehmerbericht Nr. 177605 (Bericht). NASA.Darauf folgte ein Dokument der britischen Zivilluftfahrtbehörde (CAA): „CAP 676: Leitfaden für die Gestaltung, Präsentation und Verwendung von Checklisten für Notfälle und Anomalien“. [ 10 ]

Verwenden

Eine übermäßige Abhängigkeit von Checklisten kann die Leistungsfähigkeit in zeitkritischen Situationen, wie beispielsweise medizinischen Notfällen oder Notfällen an Bord eines Flugzeugs, beeinträchtigen. Checklisten sollten nicht als Ersatz für gesunden Menschenverstand oder notwendige Fachkenntnisse dienen. Intensive Schulungen, einschließlich des Auswendiglernens von Checklisten, können dazu beitragen, deren Anwendung mit adaptiveren und flexibleren Problemlösungstechniken zu integrieren.

Experimentelle Untersuchungen haben gezeigt, dass auswendig gelernte Checklisten weniger effektiv sind als schriftliche Checklisten, wenn es nicht auf die Zeit ankommt, um unsichere Zustände zu erkennen. [ 5 ]

Siehe auch

Referenzen

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