„ We Bring Good Things to Life “ war ein Werbeslogan, den General Electric zwischen 1979 und 2003 verwendete . [ 1 ] Er wurde von der Werbeagentur BBDO unter der Leitung von Projektmanager Richard Costello entworfen, der später Werbechef bei General Electric wurde. Der Slogan sollte die Vielfalt der angebotenen Produkte und Dienstleistungen hervorheben. Nach zahlreichen Einsätzen in der GE-Werbung trug er maßgeblich zur gesteigerten Bekanntheit und einem neuen Image des Unternehmens bei. General Electric investierte eine Milliarde Dollar in diese Marketingkampagne. Der Slogan „We Bring Good Things to Life“ konzentrierte sich hauptsächlich auf Haushaltsgeräte und Leuchten von General Electric. [ 2 ]

Im Jahr 2001 ging Jack Welch bei GE in den Ruhestand, als das Unternehmen einen Wert von 505 Milliarden Dollar hatte. Sein Nachfolger als Vorstandsvorsitzender wurde Jeffrey Immelt, der im Januar 2003 den Slogan in „Imagination at Work“ änderte und damit die Kampagne „We Bring Good Things to Life“ beendete. [ 2 ]

Historischer Kontext

General Electric entstand 1892 durch die Fusion von Thomas Edisons Edison Electric Company mit Thomson-Houston . GE war Ende der 1880er Jahre maßgeblich an der Elektrifizierung der Eisenbahnen beteiligt und produzierte um die Jahrhundertwende alles, was mit der Elektrifizierung zu tun hatte – von Industriemotoren über Glühbirnen bis hin zu Lokomotiven. 1896 schlossen GE und die Westinghouse Company einen Patentpool, wodurch der Wettbewerb in der Elektrifizierungsindustrie in einer Zeit, als die Vereinigten Staaten in das elektrische Zeitalter eintraten, praktisch ausgeschaltet wurde. [ 3 ]

Von Anfang an legte GE großen Wert auf Forschung, um zahlreiche Produkte zu entwickeln und zu verbessern. Das Unternehmen hält mehr Patente als fast jedes andere Unternehmen in den Vereinigten Staaten. [ 4 ] GE begann Anfang des 20. Jahrhunderts mit der Herstellung von Konsumgütern, zunächst mit einer Reihe von Toastern . Nach Fusionen mit anderen Unternehmen wurden immer mehr Haushaltsgeräte wie Bügeleisen und Kühlschränke unter den Markennamen GE oder Hotpoint vertrieben .

Während des Zweiten Weltkriegs waren die meisten Haushaltsgerätehersteller mit der Produktion von Rüstungsteilen anstelle der Massenproduktion ihrer Produkte beauftragt. Da die Verbraucher sparten, konzentrierten sich Unternehmen wie GE auf Werbekampagnen, die den Konsum nach dem Krieg fördern sollten. Die Werbekampagne von General Electric fokussierte sich auf die Einrichtung neuer Vorstadthäuser. [ 5 ] 1952 führte Ralph Cordiner, Präsident von General Electric, Marketing als ersten Schritt im Geschäftsmodell ein. GE begann, den Markt zu erforschen, um herauszufinden, was Kunden von einem Produkt erwarten und wie viel sie bereit sind zu zahlen, und um die Zielgruppe für das Produkt zu definieren. [ 6 ]

Eine GE-Werbung aus dem Jahr 1958, die in der Zeitschrift „Better Homes and Gardens“ mit dem Schauspieler Ronald Reagan erschien, enthielt die Prämie. Diese wurde an alle Hausbesitzer mit Stromanschluss verschenkt. [ 7 ]

1954 schlossen sich der spätere Präsident Ronald Reagan und General Electric zusammen, um das „General Electric Television Theater“ zu gründen. Die Sendung lief bis 1962 auf CBS. [ 8 ] In der Nachkriegszeit arbeiteten General Electric und der damalige Schauspieler und Politiker Ronald Reagan zusammen, um den Massenkonsum von GE-Produkten zu fördern. Das Nachkriegsideal des Massenkonsums propagierte einen demokratischen Bürger-Konsumenten, der seine Kaufkraft nutzte, um eine Konsumrepublik zu schaffen, die das Land mit Energie versorgte. [ 9 ] [ 8 ]

Ein Bürgerkonsument ist ein Mitglied der Gesellschaft, das seine Kaufkraft nutzt, um politischen Wandel zu bewirken. In Lizabeth Cohens Buch „ A Consumers’ Republic: The politics of Mass consumption in Postwar America“ prägt sie diesen Begriff für die Wechselwirkung zwischen Konsumenten und deren Einflussnahme auf Wirtschaft, Politik und Gesellschaft mit dem Ziel, unser Land zu verbessern. Die Konsumrepublik der Nachkriegsgesellschaft verlor in den 1970er Jahren an Bedeutung. [ 10 ] Die Ideale des Bürgerkonsumenten prägten die Werbung im Laufe des 20. Jahrhunderts.

In den 1970er-Jahren verlagerte GE seinen Fokus erneut auf den Dienstleistungs- und Hightech-Bereich. In diesem zunehmend diversifizierten Markt erkannte das Unternehmen die Notwendigkeit einer umfassenderen Werbestrategie. Vor 1979 galt GE vor allem als Hersteller von Haushaltsgeräten. Jedes Produkt und jede Dienstleistung des Unternehmens hatte seine eigene Werbekampagne, es gab keinen übergreifenden Firmenslogan. Um dies zu ändern, entwickelte die Werbeagentur BBDO die Kampagne „We Bring Good Things to Life“, um ein einheitliches Markenbild zu schaffen.

Eine weitaus wahrscheinlichere Quelle für die Kampagnenidee dürften die Worte eines der bekanntesten Mitarbeiter von General Electric sein, Charles Proteus Steinmetz (1865–1923), der über seine Arbeit gesagt haben soll: „Eines Tages werden wir die schönen Dinge des Lebens für alle zugänglich machen.“ [ 11 ]

Frühere Slogans

Eine GE-Anzeige aus dem Jahr 1956 im Times Magazine, die für ihr neues „Thinline“-Klimagerät wirbt.

Die Slogans von General Electric haben sich im Laufe der Unternehmensgeschichte mehrfach geändert. „Live Better Electrically“ war von den 1930er- bis zu den 1950er-Jahren die wichtigste Werbekampagne. Zwischen 1950 und der Kampagne „We Bring good Things to Life“ von 1979 experimentierte GE mit verschiedenen Kampagnen rund um das Thema Fortschritt. Die bekannteste war „Progress is our Most Important Product“ [ 2 ] . In der Nachkriegszeit des Zweiten Weltkriegs entsprach diese Kampagne dem amerikanischen Ideal der Rekonvergenz [ 12 ] .

Zielmarkt

Marktforschungen von BBDO zeigten, dass GE in den 1970er-Jahren zwar noch als zuverlässiges und vertrauenswürdiges amerikanisches Unternehmen galt, der typische GE-Kunde jedoch als älter, einkommensschwach, aus der Arbeiterklasse stammend und wenig anspruchsvoll wahrgenommen wurde. GE-Produkte galten als etwas altmodisch und unterdurchschnittlich. [ 2 ] Infolgedessen blieb die Markenbindung zu GE – mit Ausnahme von Beleuchtungsprodukten – hinter der Konkurrenz zurück. GE erkannte die Notwendigkeit, die Markenwahrnehmung zu verbessern und eine zeitgemäße, einheitliche Botschaft zu entwickeln, die sich über viele Produktlinien und Dienstleistungen hinweg anwenden ließ. Ziel der neuen Kampagne war es, die Bekanntheit der GE-Produkte zu steigern und die Kundentreue zu erhöhen. Darüber hinaus wollte GE die Mitarbeitermotivation steigern und sein Image in der Finanzwelt, in der Politik, im Einzelhandel und in der Öffentlichkeit verbessern. GE versuchte außerdem, eine kaufkräftigere Zielgruppe anzusprechen, bestehend aus Erwachsenen zwischen 25 und 54 Jahren. Die neue Kampagne war besser auf das Informationszeitalter zugeschnitten, in dem Konsumenten ständig mit Werbebildern aus verschiedenen Medien konfrontiert werden.

Marketingstrategie

Nach der Zusammenlegung der GE-Werbung mit BBDO im Jahr 1979 wurde der Slogan „Good Things“ nicht nur in die Medienwerbung integriert, sondern auch auf allen Verpackungen, Datenblättern , Broschüren und Servicefahrzeugen verwendet. Wenn GE eine Fernsehsendung sponserte, setzte die Werbeagentur mehrere Spots unter dem Motto „We Bring Good Things to Life“ ein, die die Geschichte von GE jeweils auf unterschiedliche Weise erzählten. Neben der Bewerbung von Produkten und Dienstleistungen vermittelten GE-Werbespots und Printanzeigen ein neues Unternehmensimage, das betonte, wie die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens das Leben der Menschen verbessert hatten. Da GE zuvor mit Konsumgütern in Verbindung gebracht worden war, war diese Schwerpunktverlagerung von großer Bedeutung. Das Werbebudget für diese Kampagne betrug rund 100 Millionen US-Dollar. [ 2 ]

Für ein Unternehmen wie General Electric (GE) ist die Entwicklung eines neuen Produkts mit zahlreichen Entscheidungen verbunden. Ein Gamma-Change beschreibt eine grundlegende Veränderung des menschlichen Lebens durch ein Produkt. Solche Gamma-Changes werden meist von Technologieunternehmen erzielt. [ 13 ] Beispiele für GE-Erfindungen, die einen Gamma-Change bewirkt haben, sind die Glühbirne (1879), elektrische Haushaltsgeräte (1910) und der erste Fernseher für den Heimgebrauch (1927). Die Produkte von GE haben unser Leben verändert. [ 14 ]  Unter Jack Welch und dem Motto „We Bring Good Things to Life“ (1981–2003) baute GE seine Vormachtstellung im technologischen Fortschritt weiter aus. Welch wurde 1981 der jüngste CEO in der Geschichte von GE. Während seiner Amtszeit erhöhte er die Leistungserwartungen des Unternehmens und schuf ein Wettbewerbsmodell gegenüber anderen Marken. Er erwarb zahlreiche Unternehmen, darunter die RCA Corporation , und vereinigte die britischen Geschäftsinteressen von GE mit General Electric. [ 14 ]

Ergebnis

„We Bring Good Things to Life“ war ein Riesenerfolg und wurde zur am längsten laufenden Werbekampagne eines Unternehmens. Es dauerte nicht lange, bis Verbraucher GE als mehr als nur einen Hersteller von elektrischen Haushaltsgeräten wahrnahmen. Anfang der 1990er-Jahre zählte GE neben Coca-Cola und IBM zu den bekanntesten Marken in den Vereinigten Staaten . Laut einer Studie von BBDO nahmen Verbraucher GE zunehmend als wettbewerbsfähigeres, dynamischeres und kundennäheres Unternehmen wahr, und die Kundschaft wurde jünger und kaufkräftiger. Nach dem Start dieser Werbekampagne erzielte das Unternehmen zudem hohe Kundenzufriedenheitswerte. [ 2 ]

Anmerkungen

  1. ^ „GE gibt seinen Slogan auf“ . Forbes .
  2. ^ a b c d e f Riggs, Thomas ( 2000). Encyclopedia of Major Marketing Campaigns . Detroit: Gale Group. S.  623–626 . Abgerufen am 16. März 2026 .
  3. ^ Horwitz, Robert, „Die Ironie der Regulierungsreform: Die Deregulierung der amerikanischen Telekommunikation“, New York: Oxford University Press, 1989. 111.
  4. ^ „Die 15 innovativsten Unternehmen aller Zeiten“ . Business Insider .
  5. ^ Cohen, Lizabeth (2003). „Eine Konsumrepublik: Die Politik des Massenkonsums im Amerika der Nachkriegszeit“ . New York: Vintage Books . doi : 10.1163/2468-1733_shafr_sim270040180 . Abgerufen am 9. November 2023 .
  6. ^ Valentin, EK (1996). „Das Marketingkonzept und die Konzeptualisierung der Marktstrategie“ . Journal of Marketing Theory and Practice . 4 (4): 16–27 . doi : 10.1080/10696679.1996.11501735 . ISSN 1069-6679 . JSTOR 40469822 .  
  7. ^ Bradford, Bill (05.11.2006), Werbung für „Besser elektrisch leben“ , abgerufen am 16.11.2023
  8. ^ a b Raphael, Tim (2009). „The Body Electric: GE, TV, and the Reagan Brand“ . TDR (1988–) . 53 (2): 113–138 . doi : 10.1162/dram.2009.53.2.113 . ISSN 1054-2043 . JSTOR 25599477 .  
  9. ^ Cohen, Lizabeth. „Eine Konsumentenrepublik: Die Politik des Massenkonsums im Nachkriegsamerika“ . New York: Vintage Books . Abgerufen am 15.11.2023 .
  10. ^ Cohen, Lizabeth. „Eine Konsumrepublik: Die Politik des Massenkonsums im Amerika der Nachkriegszeit“ . New York: Vintage Books . doi : 10.1163/2468-1733_shafr_sim270040180 . Abgerufen am 16.11.2023 .
  11. ^ „Charles Proteus Steinmetz“ . Archiviert vom Original am 14.03.2014 . Abgerufen am 01.10.2023 .
  12. ^ Cohen, Lizabeth (2003). Eine Konsumrepublik: Die Politik des Massenkonsums im Nachkriegsamerika . New York: Vintage Books.{{cite book}}: CS1 Wartung: Herausgeberstandort ( Link )
  13. ^ Cooper, Lee G. (2000). „Strategische Marketingplanung für radikal neue Produkte“ . Journal of Marketing . 64 (1): 1–16 . doi : 10.1509/jmkg.64.1.1.17987 . ISSN 0022-2429 . JSTOR 3203387 .  
  14. ^ a b „General Electric (GE) | Geschichte, Übernahmen, Produkte & Fakten | Britannica“ . www.britannica.com . 21.11.2023 . Abgerufen am 22.11.2023 .