FedEx Office

FedEx Office Print & Ship Services Inc. ( Geschäftsbezeichnung: FedEx Office ; ehemals FedEx Kinko's , davor einfach Kinko's ) ist eine US-amerikanische Einzelhandelskette, die FedEx Express- und FedEx Ground -Versand (einschließlich Heimzustellung) sowie Kopier-, Druck-, Marketing- und Bürodienstleistungen anbietet. Obwohl FedEx – zum Leidwesen des Kinko's-Gründers ^{[ 2 ] –} den Namen Kinko's im Sommer 2008 aufgab, wird er weiterhin verwendet. Im Gegensatz zum Hauptkonkurrenten UPS Store , der als Franchise-Unternehmen geführt wird, sind alle FedEx Office-Filialen firmeneigen.

Paul Orfalea , dessen Spitzname „Kinko“ auf seine lockigen Haare zurückzuführen war , gründete das Unternehmen 1970 unter dem Namen Kinko’s. Seinen ersten Copyshop, den Orfalea mit einem mobilen Kopierer eröffnete, befand sich in der Universitätsstadt Isla Vista in Kalifornien , direkt neben dem Campus der University of California, Santa Barbara . Er verließ das Unternehmen im Jahr 2000 nach einem Streit mit der Investmentfirma Clayton, Dubilier & Rice („CDR“), an die er drei Jahre zuvor einen Großteil der Anteile verkauft hatte. ^{[ 3 ]}

Kinko’s spielte eine bedeutende Rolle in der Entwicklung der amerikanischen Gegenkultur der 1980er und 1990er Jahre. In ihrer Studie über die Rolle der Xerografie in urbanen Kulturen dieser Zeit berichtet die Anthropologin Kate Eichhorn Folgendes:

Auf dem Höhepunkt ihrer Popularität zwischen Ende der 1980er und Mitte der 1990er Jahre waren die Kinko’s-Filialen in den urbanen Zentren Nordamerikas Anlaufstellen für Schriftsteller, Künstler, Anarchisten, Punks, Schlaflose, Studenten, DIY-Buchmacher, Zine-Macher, zwanghafte Hobbyisten, Betrüger, Obdachlose und Menschen am Rande des Existenzminimums. Ob man nun eine neue Band promoten, eine Broschüre über DIY-Gynäkologie veröffentlichen oder einen gefälschten Ausweis für einen minderjährigen Freund anfertigen wollte – Kinko’s war der Treffpunkt schlechthin. ^{[ 4 ]}

Orfalea schrieb in seiner Autobiografie, dass die Trennung von Kinko’s den Anwälten von Gibson, Dunn & Crutcher enormen Aufwand abverlangte . ^{[ 5 ]} Das Problem bestand darin, dass er, anstatt das traditionelle Franchisemodell zu verfolgen (bei dem der Gründer eine Gesellschaft gründet, die Franchises verkauft), das Unternehmen als eine Reihe lose verbundener persönlicher Partnerschaften zwischen jedem einzelnen Filialinhaber und ihm selbst aufgebaut hatte. ^{[ 6 ]} Bis 1997 hatte er über 127 Kinko’s-Partnerschaften gegründet. ^{[ 7 ]} Alle mussten sorgfältig aufgelöst und in eine einzige S-Corporation überführt werden , um das Unternehmen in ein zentralisierteres, konzerngeführtes Geschäftsmodell umzuwandeln. Orfalea und einige andere wichtige Partner glaubten, dass dies den Zeitaufwand für Orfaleas Schlichtung von Streitigkeiten zwischen verschiedenen Fraktionen der Kinko’s-Partnerschaften verringern und den ältesten Partnern einen reibungslosen Ausstieg und den Übergang an eine neue Generation von Managern ermöglichen würde. Die neue Struktur erleichterte es CDR jedoch auch, ihn schrittweise aus seinem eigenen Unternehmen zu drängen.

Kinkos Hauptsitz befand sich viele Jahre in Ventura, Kalifornien . 2002 zog das Unternehmen jedoch in die Galleria Towers in Dallas , Texas, um. Im Februar 2004 kaufte FedEx Kinko's für 2,4 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen firmierte fortan unter dem Namen FedEx Kinko's Office and Print Centers. Vor der Übernahme durch FedEx hatten die meisten Kinko's-Filialen rund um die Uhr geöffnet. Nach der Übernahme reduzierte FedEx die Öffnungszeiten vieler Standorte. Am 2. Juni 2008 kündigte FedEx die Umbenennung von FedEx Kinko's in FedEx Office, die Einzelhandelssparte der FedEx Corporation, an. Einige Filialen und deren Markenauftritt waren bis Sommer 2010 noch mit dem alten FedEx Kinko's-Logo versehen. Um die Kunden während der Übergangsphase nicht zu verwirren, hängten viele Filialen ein großes, violettes Schild mit der Aufschrift „Kinko's Printing Inside“ ins Schaufenster.

Brian Phillips ist Präsident und CEO, nachdem Ken May am 7. März 2008 ausschied. ^{[ 8 ] [ 9 ]} Die Hauptkundschaft des Unternehmens besteht aus kleinen Unternehmen und Privatkunden mit Homeoffice-Zugang. Laut Unternehmensangaben verfügt es über rund 2.200 Standorte. ^{[ 10 ]} Mit einem Umsatz von über 2 Milliarden US-Dollar ist das Unternehmen die siebtgrößte Druckerei in Nordamerika. ^{[ 11 ]} Zu den Hauptkonkurrenten des Unternehmens auf dem hart umkämpften nordamerikanischen Markt zählen The UPS Store , Office Depot / OfficeMax , AlphaGraphics , Staples , Sir Speedy und Vistaprint .

Kinko’s verfolgte in den Boomjahren der 1990er und frühen 2000er Jahre eine internationale Expansionsstrategie. Zu den Ländern mit FedEx Office-Filialen außerhalb der USA zählen Kuwait , Libanon und die Vereinigten Arabischen Emirate . Kinko’s war zuvor auch in Australien , Mexiko und den Niederlanden aktiv , zog sich jedoch Ende 2008 aufgrund geringer Nachfrage aus diesen Märkten zurück. Während der Finanzkrise 2008/09 zog sich FedEx Office aus China , Japan , Südkorea und Großbritannien zurück . Konica Minolta übernahm die japanischen und südkoreanischen Niederlassungen von FedEx. ^{[ 12 ] [ 13 ] [ 14 ]}

Am 24. Juli 2017 gab FedEx bekannt, dass seine 24 kanadischen Filialen, das Werk in Markham, Ontario, und die Hauptverwaltung in Toronto nach 32 Jahren Betrieb am 18. August 2017 geschlossen werden und 214 Mitarbeiter entlassen werden. Der Versandbetrieb von FedEx in Kanada wird jedoch fortgeführt. ^{[ 15 ] [ 16 ]}

Im März 2018 kündigte FedEx Office an, 500 Filialen in Walmart -Filialen in den gesamten USA zu eröffnen ^{[ 17 ].}

Am 5. April 2023 kündigte FedEx auf seiner Investorenveranstaltung DRIVE an, seine operativen Gesellschaften in einer Organisation zusammenzuführen. Dieser Prozess war im Juni 2024 weitgehend abgeschlossen. FedEx Office wurde zusammen mit FedEx Freight, FedEx Dataworks, FedEx Custom Critical, FedEx Logistics, FedEx Supply Chain und FedEx Express unter dem Dach der Federal Express Corporation ^{[ 18 ] vereint.}

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