Indigo Books and Music

Indigo Books & Music Inc. ist eine kanadische Buchhandelskette . Indigo betreibt Filialen in allen zehn Provinzen und einem Territorium Kanadas sowie einen Onlineshop mit einer Auswahl an Büchern, Spielzeug, Wohnaccessoires, Schreibwaren und Geschenkartikeln. Das Unternehmen ist Kanadas größter Einzelhändler für Bücher, Geschenkartikel und Spezialspielzeug. Seit 2022 verkauft Indigo auch Musik (Schallplatten, CDs) und ausgewählte Audiogeräte (Kopfhörer, Plattenspieler).

Zum Ende des Geschäftsjahres im März 2018 meldete das Unternehmen einen Rekordjahresumsatz von über 1 Milliarde CAD . Zum 1. Juli 2017 betrieb das Unternehmen 86 Superstores unter den Marken Chapters und Indigo sowie 123 kleinere Filialen unter den Marken Coles , Indigospirit und The Book Company. ^{[ 3 ]} Indigo hat seinen Hauptsitz in Toronto , Ontario , und beschäftigte mehr als 7.000 Mitarbeiter in ganz Kanada. ^{[ 4 ]}

Nach einer Reihe von Fusionen und Übernahmen im kanadischen Buchhandel ist Indigo die letzte verbliebene landesweite Buchhandelskette Kanadas. Ende 2017 wurde die Expansion in die Vereinigten Staaten angekündigt , beginnend mit einer Filiale in der Mall at Short Hills in Millburn, New Jersey . ^{[ 5 ] [ 6 ]}

Das Unternehmen wurde 1996 von Heather Reisman gegründet , die mit Gerry Schwartz , dem Mehrheitseigentümer und CEO der Onex Corporation , verheiratet ist .

Die erste große Buchhandlung des Unternehmens , ursprünglich unter dem Namen „Indigo Books, Music & More“ bekannt, wurde am 4. September 1997 in Burlington, Ontario, eröffnet. Mit finanzieller Unterstützung der Onex Corporation kaufte Indigo 2001 Chapters , ihren größten kanadischen Konkurrenten, und betreibt weiterhin zahlreiche Filialen unter dem Namen Chapters. Indigo übernahm außerdem die Buchhandelskette Coles, die zuvor ebenfalls zu Chapters gehörte.

Indigo schloss im Frühjahr 2014 drei bekannte Filialen in Toronto, darunter die „ World’s Biggest Bookstore“ , die das Unternehmen im Zuge der Übernahme von Chapters erworben hatte. Im Juni 2014 erklärte Reisman, das Unternehmen trete in eine neue Phase ein und werde künftig einen deutlich höheren Anteil an Non-Book-Artikeln verkaufen. ^{[ 7 ]}

Ende 2017 wurde die Expansion in die Vereinigten Staaten angekündigt ; die erste Filiale wurde im Oktober 2018 in der Mall at Short Hills eröffnet. ^{[ 8 ]}

Im September 2022 trat Reisman als CEO zurück und wurde Vorstandsvorsitzender, Peter Ruis wurde zum CEO ernannt. ^{[ 9 ]}

Im Februar 2023 wurde Indigo Opfer eines Ransomware -Angriffs, der das Unternehmen für etwa vier Tage daran hinderte, bargeldlose Transaktionen, Retouren und Geschenkkarten zu verarbeiten. Kartenzahlungen konnten zwar über ein drahtloses PIN-Pad wiederhergestellt werden, das Bonusprogramm war jedoch weiterhin außer Betrieb. Online-Shopping war fast zwei Monate lang nicht möglich. ^{[ 10 ] [ 11 ]} Obwohl Indigo der Öffentlichkeit versicherte, dass Kundendaten nicht kompromittiert wurden, informierte das Unternehmen aktuelle und ehemalige Mitarbeiter darüber, dass Mitarbeiterdaten betroffen waren. LockBit bekannte sich zu dem Angriff. Indigo entschied sich gegen die Zahlung des Lösegelds, da die Möglichkeit bestand, dass das Geld zur Finanzierung von Terrorismus oder organisierter Kriminalität verwendet würde. ^{[ 12 ] [ 13 ]}

Im Juni 2023 kündigte Reisman ihren Rücktritt zum 22. August 2023 an. Dies geschah, nachdem vier von zehn Vorstandsmitgliedern aufgrund von Vertrauensverlust und Misshandlungen durch die Vorstandsleitung zurückgetreten waren. ^{[ 14 ]}

Im September 2023 kehrte Gründerin Heather Reisman als Geschäftsführerin zurück, nachdem Peter Ruis Anfang des Monats überraschend zurückgetreten war. ^{[ 15 ]}

Im November 2023 wurde der Flagship-Store von Indigo in Toronto mit Plakaten und Parolen beschmiert, die Reisman vorwarfen, Gelder für das israelische Militär zu sammeln. Die Verhaftung der elf Indigo-Mitarbeiter führte zu vier Schuldbekenntnissen wegen Sachbeschädigung . ^{[ 16 ] [ 17 ]}

Im Mai 2024 stimmten die Aktionäre von Indigo einem Deal zur Privatisierung des Unternehmens für 2,50 US-Dollar pro Aktie zu. Der Deal wurde am 31. Mai abgeschlossen und die Aktie wurde am 4. Juni von der TSX genommen. ^{[ 18 ]}

Im August 2024 übermittelte Indigo der pro-palästinensischen Aktivistengruppe „Indigo Kills Kids“ eine Unterlassungserklärung . ^{[ 19 ]} Die Forderung in der Erklärung umfasste die Einstellung der Urheberrechtsverletzungen, die Entfernung „falscher und verleumderischer Inhalte“ sowie die Beendigung der Beeinträchtigung der Geschäftstätigkeit und des Rufs von Indigo. ^{[ 19 ]} Am 17. September 2024 ^{[ 20 ] [ 21 ]} erteilte das Bundesgericht von Kanada ^{[ 22 ]} einer einstweiligen Genehmigung ^{[ 23 ]} für eine Klage von Indigo, mit der die Internetanbieter aufgefordert wurden, die Website der Organisation abzuschalten. ^{[ 24 ] [ 25 ]}

Das Unternehmen vertreibt Bücher, Zeitschriften, Geschenkartikel und Spielzeug über seine Website und in seinen Filialen. Zu seinen Marken gehören derzeit Indigo Books & Music, Chapters, Coles , SmithBooks, IndigoSpirit und The Book Company (Kleinformat).

Indigo ging in den 2010er-Jahren eine Partnerschaft mit Apple und dem Verlag iUniverse ein . Indigo produziert außerdem Produkte der Eigenmarke IndigoLife. Darüber hinaus bietet das Indigo Trusted Advisor Program Buchempfehlungen von Experten aus den Bereichen Gesundheit, Finanzen und Umwelt an, darunter David Bach und David Suzuki .

Im Jahr 2004 gründete Indigo die Indigo Love of Reading Foundation, ein Programm, das bedürftige Grundschulen mit neuen Büchern und Lernmaterialien unterstützt. Indigo stellt jährlich 1,5 Millionen Dollar für Schulen in ganz Kanada bereit.

Die Gelder werden von Indigo selbst, Kunden, Mitarbeitern, Lieferanten und aus dem Verkauf von Spendenprodukten der „Love of Reading“-Initiative (z. B. Geschenkkartenhüllen) aufgebracht. Seit der Gründung der „Love of Reading Foundation“ wurden bisher nur 80 % der Kundenspenden an über 1800 Schulen weitergeleitet ^{[ 26 ] [ 27 ] [ 28 ].} Indigo trägt dabei alle Betriebskosten der Stiftung. Die an die Schulen vergebenen Mittel werden aufgeteilt in 90 % Guthaben, das bei Indigo eingelöst werden kann, und 10 % Bargeld, das frei verwendet werden kann, sofern die Verwendung der Leseförderung dient. ^{[ 29 ]}

Zusätzlich zu den regelmäßig gesammelten Spenden hat das jährliche Programm „Adopt a School“ die Spenden der Indigo Love of Reading Foundation seit 2004 auf insgesamt 26 Millionen CAD erhöht, die an mehr als 3.000 Schulbibliotheken in Kanada gespendet wurden ^{[ 30 ].} Im Rahmen des einmonatigen Programms „Adopt a School“ wählt jedes Einzelhandelsgeschäft eine lokale Schule aus, die die in diesem Zeitraum gesammelten Spenden erhält. ^{[ 31 ]}

Im Jahr 2007 produzierte die Indigo Love of Reading Foundation eine Dokumentation über die Finanzierung von Büchern an kanadischen Grundschulen. Die Dokumentation „ Writing on the Wall“ schildert die Gründung der Stiftung und beleuchtet gleichzeitig die aktuelle Situation der Schulbibliotheken und der Lesekompetenz in Kanada. ^{[ 32 ]} 2017 erschien eine Fortsetzung mit dem Titel „Read Between the Lines“. ^{[ 33 ] [ 34 ]}

Rakuten Kobo , eine Plattform und ein Hersteller von E-Readern, wurde im November 2009 von Indigo gegründet und ausgegliedert. ^{[ 35 ]} Bis August 2011 hatte sich die Kobo-E-Reading-Plattform zum Marktführer in Kanada entwickelt; das Marktforschungsunternehmen Ipsos Reid schätzte ihren Marktanteil zu diesem Zeitpunkt auf 36 %. ^{[ 36 ]}

Im November 2011 erwarb das japanische E-Commerce- Unternehmen Rakuten die Firma für 315 Millionen US-Dollar in bar. ^{[ 37 ]} Zum Zeitpunkt des Kaufs befanden sich rund 58 % der Anteile an Kobo im Besitz von Indigo. ^{[ 38 ]}

Indigo wurde 2018 in einer Umfrage von Randstad NV als eine der 20 besten Arbeitgebermarken Kanadas ausgezeichnet . ^{[ 39 ]} Dies ist unter anderem auf das Mitarbeiter-Prämienprogramm zurückzuführen, das sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitbeschäftigten Vorteile bietet. Indigo bietet außerdem eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und vergibt jährlich Stipendien an Mitarbeiter.

CBC Marketplace deckte auf, dass Indigo doppelt von seiner eigenen Wohltätigkeitsorganisation „Love of Reading Foundation“ profitiert: Die Stiftung zwang Schulen, Bücher ausschließlich bei Indigo zum vollen Einzelhandelspreis zu kaufen. Andere Händler verkaufen üblicherweise zu Großhandelspreisen an Wohltätigkeitsorganisationen. [1] Anschließend nutzte die Stiftung die Gewinne, um sich die Steuererstattung für die Spende an ihre eigene Stiftung erstatten zu lassen. Laut den Daten der CBC-Dokumentation entspricht der erzielte Gewinn, unter Berücksichtigung der Steuererstattungen, fast dem Betrag, den die Stiftung tatsächlich spendet.

Im Jahr 2001 nahm Indigo Adolf Hitlers „ Mein Kampf“ aus dem Sortiment. ^{[ 40 ]} 2006 entschied sich Indigo gegen den Verkauf der Juni-Ausgabe des Harper’s Magazine , die die umstrittenen Karikaturen des Propheten Mohammed abgedruckt hatte , welche weltweit zu gewalttätigen Demonstrationen geführt hatten. ^{[ 41 ]} Auch die Ausgabe des Western Standard , in der dieselben Karikaturen abgedruckt und diskutiert wurden, wurde von Indigo nicht vertrieben . ^{[ 42 ]} Berichten zufolge weigerte sich das Unternehmen außerdem, mehrere Titel von David Icke sowie Fachzeitschriften für Schusswaffen in sein Sortiment aufzunehmen . ^{[ 43 ]}

Die Buchhandelskette Indigo/Chapters wurde wegen ihrer vermeintlichen Monopolstellung im kanadischen Buchhandel kritisiert. Im Jahr 2002 wehrte sich das Unternehmen vehement gegen den Markteintritt von Amazon in Kanada und warf dem US-amerikanischen Konzern vor, die Vorschriften zur ausländischen Beteiligung an kanadischen Buchhandlungen zu umgehen. ^{[ 44 ]}

Die Expansion von Indigo wurde unter anderem für die finanziellen Schwierigkeiten einiger unabhängiger Buchhändler in Kanada verantwortlich gemacht. Insbesondere fiel ihr Aufstieg mit dem Konkurs von Lichtman's zusammen , einst Kanadas größtem unabhängigen Buchhändler. ^{[ 45 ]}

• Veröffentlichung

• Offizielle Website
• Webseite der Indigo Love of Reading Foundation
• Kanadische Enzyklopädie: Kapitel Bid
• Lockheed, Gordon (26. Oktober 2001). „Buchhandel und Buchverlag in Kanada, ein Notfallbericht | dooneyscafe.com“ . dooneyscafe.com . Archiviert vom Original am 1. April 2016. Abgerufen am 29. August 2011 .
• Publishers Weekly: Heather Reisman: „Vorsichtig, respektvoll optimistisch“