Amazon (Unternehmen)

Amazon.com, Inc. ^{[ 1 ]} ( Geschäftsbezeichnung: Amazon ) ^{[ a ]} ​​ist ein US-amerikanisches multinationales Technologieunternehmen, das in den Bereichen E-Commerce , Cloud Computing , Online-Werbung , digitales Streaming , Unterhaltung und künstliche Intelligenz tätig ist . ^{[ 5 ]} Das Unternehmen wurde 1994 von Jeff Bezos in Bellevue, Washington , gegründet. ^{[ 6 ]} Ursprünglich als Online-Marktplatz für Bücher gestartet, erweiterte Amazon sein Angebot schrittweise um eine breite Palette von Produktkategorien und wird daher als „Der Alles-Laden“ bezeichnet. ^{[ 7 ]} Amazon zählt zu den großen Technologieunternehmen . ^{[ 8 ]}

Amazon ist vor allem als weltweit größter Online- Händler und Marktplatz bekannt und bietet eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen an. Amazon verkauft Bücher , Elektronik , Medikamente , Autoteile , Videospiele , Gastronomiebedarf , Schmuck , Lebensmittel , Musik und Sportartikel . ^{[ 9 ]}

Das Unternehmen verfügt über mehrere Tochtergesellschaften, darunter Amazon Web Services (AWS), ein Cloud-Computing-Anbieter; Zoox , eine Abteilung für autonomes Fahren ; Kuiper Systems , ein Satelliteninternet-Anbieter; und Amazon Lab126 , ein Forschungs- und Entwicklungsunternehmen für Computerhardware . Zu den weiteren Tochtergesellschaften gehören Ring , Twitch , IMDb und Whole Foods Market . Die Übernahme von Whole Foods im August 2017 für 13,4 Milliarden US-Dollar steigerte den Marktanteil und die Präsenz im stationären Einzelhandel erheblich . ^{[ 10 ]} Amazon vertreibt zudem eine Vielzahl von Download- und Streaming-Inhalten über seine Dienste Amazon Prime Video , MGM+ , Amazon Music , Twitch, Audible und Wondery ^{[ 11 ]} . Über seinen Verlag Amazon Publishing veröffentlicht das Unternehmen Bücher; Amazon MGM Studios produziert und vertreibt Film- und Fernsehproduktionen , darunter das im März 2022 übernommene Studio Metro-Goldwyn-Mayer ; und es besitzt Brilliance Audio und Audible, die Hörbücher produzieren bzw. vertreiben . Amazon produziert auch Unterhaltungselektronik, vor allem Kindle E-Reader, Echo -Geräte, Fire- Tablets und Fire- TVs.

Amazon gilt als Branchenveränderer durch technologische Innovationen und die aggressive Reinvestition von Gewinnen in Investitionen. ^{[ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ]} Stand 2023 ist Amazon gemessen an Umsatz und Marktanteil der weltweit größte Online-Händler und Marktplatz , Anbieter von Smart Speakern , Cloud-Computing-Diensten über AWS ^{[ 16 ]} , Live-Streaming -Dienst über Twitch und Internetunternehmen . ^{[ 17 ]} 2021 überholte Amazon Walmart als größten Einzelhändler außerhalb Chinas, maßgeblich getrieben durch sein kostenpflichtiges Abonnementprogramm Amazon Prime mit 200 Millionen Abonnenten weltweit. ^{[ 18 ] [ 19 ]} Amazon ist der zweitgrößte private Arbeitgeber in den USA ^{[ 20 ]} und nach Walmart das zweitgrößte Unternehmen weltweit und in den USA (Stand 2024). ^{[ 21 ]} Im Oktober 2024 war Amazon die zwölftmeistbesuchte Website der Welt , wobei 84 % des Datenverkehrs aus den Vereinigten Staaten stammten. ^{[ 22 ] [ 23 ]} Amazon wurde für seine Geschäftspraktiken kritisiert, darunter Überwachungspartnerschaften , schlechte Arbeitsbedingungen, gewerkschaftsfeindliche Maßnahmen, Umweltschäden , wettbewerbswidriges Verhalten , Kontroversen um Zensur und die Ausbeutung kleiner Unternehmen und Zulieferer.

Am 5. Juli 1994 gründete Jeff Bezos Amazon unter dem Namen „Cadabra“ , nachdem er von New York City nach Bellevue im US-Bundesstaat Washington , in der Nähe von Seattle , gezogen war, um dort einen Online-Buchhandel zu betreiben. Bezos wählte die Region um Seattle aufgrund des großen Angebots an technischen Fachkräften von Microsoft und der University of Washington , der geringeren Einwohnerzahl (aus steuerlichen Gründen) und der Nähe zu einem großen Buchvertriebszentrum in Roseburg, Oregon . Zu den weiteren Standorten, die Bezos in Betracht zog, gehörten Portland, Oregon , und Boulder, Colorado . ^{[ 24 ]}

Einige Monate später, im November 1994, wurde Cadabra, das aus symbolischen Gründen in der umgebauten Garage von Bezos' Haus gegründet worden war, in Amazon umbenannt. ^{[ 25 ]}

Am 16. Juli 1995 ging die Amazon-Website für den öffentlichen Verkauf freigeschaltet und bezog ihre Bücher zunächst direkt von Großhändlern und Verlagen. ^{[ 24 ] [ 26 ]} Bezos behielt die URL www.relentless.com bei, die er bei der Namensfindung für das Unternehmen erworben hatte; sie leitet zur Amazon-Startseite weiter. ^{[ 27 ]}

Im Mai 1997 ging Amazon an die Börse . ^{[ 28 ] [ 29 ]}

1998 begann Amazon mit dem Verkauf von Musik und Videos und expandierte international durch die Übernahme von Online-Buchhändlern in Großbritannien und Deutschland. Im darauffolgenden Jahr erweiterte das Unternehmen sein Angebot um eine breite Produktpalette, darunter Musik, Videospiele, Unterhaltungselektronik, Heimwerkerartikel, Software, Spiele und Spielzeug. ^{[ 28 ] [ 29 ]}

Im Jahr 2002 brachte das Unternehmen Amazon Web Services (AWS) auf den Markt, das sich zunächst auf die Bereitstellung von APIs für Webentwickler konzentrierte, um Webanwendungen auf Amazons E - Commerce-Plattform zu erstellen. ^{[ 30 ] [ 31 ]} Im Jahr 2004 wurde AWS um Statistiken zur Website-Popularität und Webcrawler-Daten des Alexa Web Information Service erweitert. ^{[ 32 ]} Später verlagerte AWS seinen Fokus auf Unternehmensdienstleistungen mit Simple Storage Service (S3) im Jahr 2006 ^{[ 33 ]} und Elastic Compute Cloud (EC2) im Jahr 2008, wodurch Unternehmen Datenspeicher und Rechenleistung von Amazon mieten konnten. ^{[ 34 ]}

Im Jahr 2006 startete Amazon das Programm „Versand durch Amazon“ , das es Einzelpersonen und kleinen Unternehmen (sogenannten „Drittanbietern“) ermöglichte, Produkte über die Lager und die Logistikinfrastruktur von Amazon zu verkaufen. ^{[ 35 ]}

Amazon erwarb 2017 die Supermarktkette Whole Foods Market. ^{[ 36 ]} Mit einem Nettoumsatz von rund 178 Milliarden US-Dollar im Jahr 2017 ist Amazon der führende Online-Händler in den Vereinigten Staaten. Weltweit verfügt das Unternehmen über mehr als 300 Millionen aktive Kundenkonten. ^{[ 37 ]}

Amazon verzeichnete während der COVID-19-Pandemie ein starkes Wachstum und stellte in den USA und Kanada über 100.000 Mitarbeiter ein . ^{[ 38 ]} Einige Amazon-Mitarbeiter in den USA, Frankreich und Italien protestierten gegen die Entscheidung des Unternehmens, aufgrund der hohen Ansteckungsgefahr von COVID-19 in den Lagern „normale Schichten“ beizubehalten. ^{[ 39 ] [ 40 ]} In Spanien sah sich das Unternehmen aufgrund seiner Vorgehensweise mit Klagen konfrontiert, ^{[ 41 ]} während eine Gruppe US-amerikanischer Senatoren einen offenen Brief an Bezos verfasste, in dem sie ihre Bedenken hinsichtlich der Sicherheit am Arbeitsplatz zum Ausdruck brachten. ^{[ 42 ]}

Am 2. Februar 2021 kündigte Bezos seinen Rücktritt als CEO an, um Vorsitzender des Amazon-Aufsichtsrats zu werden. Der Übergang erfolgte offiziell am 5. Juli 2021; Andy Jassy, ​​der ehemalige CEO von AWS , übernahm seine Nachfolge. ^{[ 43 ] [ 44 ]} Im Januar 2023 baute Amazon im Rahmen von Kostensenkungsmaßnahmen über 18.000 Stellen ab, vorwiegend im Einzelhandel und in der Personalabteilung. ^{[ 45 ]}

Am 8. November 2023 wurde ein Plan verabschiedet, nach dem Jeff Bezos im Laufe des nächsten Jahres bis zum 31. Januar 2025 etwa 50 Millionen Aktien des Unternehmens verkaufen sollte. Der erste Schritt war der Verkauf von 12 Millionen Aktien für rund 2 Milliarden US-Dollar. ^{[ 46 ]}

Am 26. Februar 2024 wurde Amazon in den Dow Jones Industrial Average aufgenommen . ^{[ 47 ]}

Am 19. Dezember 2024 traten Amazon-Beschäftigte unter Führung der Gewerkschaft International Brotherhood of Teamsters in mindestens vier US-Bundesstaaten in den Streik gegen Amazon. Auch Beschäftigte anderer Amazon-Niederlassungen in den Vereinigten Staaten waren eingeladen, sich dem Streik anzuschließen. ^{[ 48 ] [ 49 ]}

Am 28. Oktober 2025 kündigte das Unternehmen Pläne zum Abbau von 14.000 Stellen in der Unternehmenszentrale an. Dies war die größte Entlassungsrunde bei Amazon seit 2022. ^{[ 50 ]} Im Rahmen dieses Plans sollten zwischen Dezember 2025 und Anfang 2026 rund 370 Mitarbeiter in der Europazentrale in Luxemburg entlassen werden. ^{[ 51 ]} Im Januar 2026 kündigte Amazon eine zweite große Entlassungsrunde an, von der etwa 16.000 Mitarbeiter betroffen waren. Diese folgte auf den Abbau von 14.000 Stellen im Oktober 2025. Laut Unternehmensangaben und Medienberichten waren die Entlassungen Teil umfassenderer Bemühungen zur Optimierung der Abläufe, zum Bürokratieabbau und zur Anpassung an veränderte Marktbedingungen, einschließlich der Einführung von Technologien der künstlichen Intelligenz . Den betroffenen Mitarbeitern wurden Abfindungen und Unterstützung bei der internen Stellensuche angeboten. ^{[ 52 ] [ 53 ] [ 54 ]}

Im Januar 2025 legte Amazon Einspruch gegen den Finanzierungsplan von Saks Global im Rahmen des Insolvenzverfahrens ein. Amazon hatte 475 Millionen US-Dollar in die Übernahme von Neiman Marcus durch Saks investiert und befürchtet nun, dass eine Insolvenz von Saks den Gläubigern schaden und das Technologieunternehmen in der Rangfolge der Rückzahlungen weiter nach hinten drängen würde. ^{[ 55 ]}

Im Januar 2026 trat Amazon in Verhandlungen mit OpenAI über eine Investition von bis zu 50 Milliarden US-Dollar ein. ^{[ 56 ]} Amazon unterhält seit Langem eine enge strategische Partnerschaft mit Anthropic, einem Konkurrenten von OpenAI. ^{[ 57 ]} Ebenfalls im Januar 2026 entließ Amazon 16.000 Mitarbeiter – die zweite große Entlassungsrunde innerhalb von drei Monaten aufgrund von KI-Entwicklungen . ^{[ 58 ]}

Im März 2026 unterzeichnete Amazon im Weißen Haus eine Energieverpflichtung, die das Unternehmen dazu verpflichtete, die Kosten für neue Stromerzeugungsanlagen zur Versorgung seiner Rechenzentren zu tragen. ^{[ 59 ]} Im Mai 2026 startete Amazon die Amazon Supply Chain Services. ^{[ 60 ]}

amazon.com

Logo seit November 2024
Screenshot Startseite
Art der Website	E-Commerce
Verfügbar in	Arabisch chinesisch Niederländisch Englisch Französisch Deutsch Hindi Italienisch japanisch Polieren Portugiesisch Spanisch Schwedisch Türkisch
Eigentümer	Amazonas
URL	amazon.com (ursprüngliche US-Website )
Kommerziell	Ja
Anmeldung	Optional
Eingeführt	1995 ( 1995 )
Aktueller Status	Aktiv
Geschrieben in	C++ und Java
[ 61 ]

Amazon.com ist eine E-Commerce-Plattform, die zahlreiche Produktlinien anbietet, darunter Medien ( Bücher , Filme, Musik und Software), Bekleidung, Babyartikel, Unterhaltungselektronik , Kosmetik , Feinkost, Lebensmittel, Gesundheits- und Körperpflegeprodukte, Industrie- und Wissenschaftsbedarf, Küchenartikel, Schmuck , Uhren, Gartenartikel, Musikinstrumente, Sportartikel , Werkzeuge, Autozubehör, Spielzeug und Spiele sowie Landwirtschaftsbedarf [ ^{62 ] und} Beratungsdienstleistungen . [ ^{63 ] Die} Amazon-Websites sind länderspezifisch (z. B. amazon.com für die USA und amazon.co.uk für Großbritannien), einige bieten jedoch internationalen Versand an. ^{[ 64 ]}

Die Besuche auf amazon.com stiegen von 615 Millionen Besuchern jährlich im Jahr 2008 ^{[ 65 ]} auf mehr als 2 Milliarden pro Monat im Jahr 2022. ^{[ 66 ]} Die E-Commerce-Plattform ist die zwölftmeistbesuchte Website der Welt. ^{[ 23 ]}

Im Februar 2024 kündigte Amazon seinen ersten Chatbot „Rufus“ für den Einsatz in den USA an; im Juli war er für alle Kunden in den USA allgemein verfügbar. ^{[ 67 ]}

„Rufus“ ist jetzt in den USA, Indien und Großbritannien verfügbar und hilft Käufern, Produktempfehlungen und Tipps für Einkaufslisten zu erhalten, Produkte zu vergleichen und zu sehen, wie andere Kunden auf ihre spezifischen Fragen geantwortet haben. ^{[ 68 ]}

Die von Amazons Suchmaschine generierten Ergebnisse werden teilweise durch Werbegebühren bestimmt. ^{[ 69 ]} Die lokalisierten Shops des Unternehmens , die sich in Sortiment und Preisen unterscheiden, werden durch Top-Level-Domain und Ländercode differenziert :

Im Jahr 2000 schloss der US-amerikanische Spielwarenhändler Toys "R" Us einen Zehnjahresvertrag mit Amazon ab. Der Vertrag hatte einen Wert von 50 Millionen US-Dollar pro Jahr zuzüglich einer Umsatzbeteiligung. Toys "R" Us sollte exklusiver Lieferant von Spielzeug und Babyartikeln auf Amazon werden, und die Website der Kette sollte auf die Kategorie „Spielzeug & Spiele“ von Amazon weiterleiten. 2004 verklagte Toys "R" Us Amazon mit der Begründung, Amazon habe aufgrund einer vermeintlichen mangelnden Sortimentsvielfalt wissentlich Drittanbietern erlaubt, Artikel in Kategorien anzubieten, für die Toys "R" Us die Exklusivrechte besaß. 2006 entschied ein Gericht zugunsten von Toys "R" Us und gab dem Unternehmen das Recht, den Vertrag mit Amazon aufzulösen und eine eigene E-Commerce-Website zu betreiben. Toys "R" Us erhielt später einen Schadensersatz in Höhe von 51 Millionen US-Dollar. ^{[ 78 ] [ 79 ] [ 80 ]}

Im Jahr 2001 schloss Amazon eine ähnliche Vereinbarung mit Borders , wonach Amazon Borders.com als Co-Branding-Service mitbetreiben sollte. ^{[ 81 ]} Borders stieg 2007 aus der Vereinbarung aus und plante, ebenfalls einen eigenen Online-Shop zu eröffnen. ^{[ 82 ]}

Am 18. Oktober 2011 gab Amazon.com eine Partnerschaft mit DC Comics über die exklusiven digitalen Rechte an vielen beliebten Comics bekannt, darunter Superman , Batman , Green Lantern , Sandman und Watchmen . Diese Partnerschaft führte dazu, dass bekannte Buchhandlungen wie Barnes & Noble diese Titel aus ihrem Sortiment nahmen. ^{[ 83 ]}

Im November 2013 kündigte Amazon eine Partnerschaft mit dem United States Postal Service an , um Bestellungen auch sonntags auszuliefern. Der Service, der in Amazons Standardversandkosten enthalten ist, wurde aufgrund des hohen Sendungsaufkommens und der damit verbundenen Schwierigkeiten bei der termingerechten Zustellung zunächst in den Ballungsräumen von Los Angeles und New York eingeführt . Bis 2014 war eine Ausweitung auf Dallas , Houston , New Orleans und Phoenix geplant. ^{[ 84 ]}

Im Juni 2017 vereinbarte Nike , Produkte über Amazon zu verkaufen, im Gegenzug für eine verbesserte Bekämpfung von Produktfälschungen. ^{[ 85 ] [ 86 ]} Dies erwies sich als erfolglos, und Nike beendete die Partnerschaft im November 2019. ^{[ 86 ] [ 87 ]} Unternehmen wie IKEA und Birkenstock stellten etwa zur gleichen Zeit ebenfalls den Verkauf über Amazon ein und begründeten dies mit ähnlichen Unzufriedenheiten hinsichtlich der Geschäftspraktiken und Produktfälschungen. ^{[ 88 ]}

Im September 2017 ging Amazon ein Joint Venture mit einem seiner Händler, dem von der Patni Group betriebenen Unternehmen Appario Retail, ein, das im Geschäftsjahr 2017–2018 einen Gesamtumsatz von 104,44 Millionen US-Dollar ( 759 Crore ₹ ) erzielte. ^{[ 89 ]}

Seit dem 11. Oktober 2017 bietet Amazon Fresh in ausgewählten Gebieten eine Reihe von Produkten der Marke Booths zur Lieferung nach Hause an. ^{[ 90 ]}

Im November 2018 schloss Amazon eine Vereinbarung mit Apple Inc., um ausgewählte Produkte über den Dienst, über das Unternehmen und ausgewählte autorisierte Apple-Händler zu verkaufen. Infolge dieser Partnerschaft dürfen seit dem 4. Januar 2019 nur noch autorisierte Apple-Händler Apple-Produkte auf Amazon verkaufen. ^{[ 91 ] [ 92 ]}

Am 7. November 2024 soll Amazon Berichten zufolge über eine zweite Investition in Milliardenhöhe in das KI-Startup Anthropic verhandeln , nach der ersten Investition von 4 Milliarden Dollar. ^{[ 93 ]}

Am 8. Oktober 2025 stellte Amazon in den One Medical Kliniken in Los Angeles rezeptpflichtige Medikamentenautomaten auf. Die Automaten werden von Amazon Pharmacy betrieben und können eine Reihe gängiger Medikamente wie Antibiotika, Inhalatoren und Blutdruckmedikamente ausgeben. ^{[ 94 ]}

Amazon vertreibt zahlreiche Produkte unter eigenen Markennamen , darunter Handy-Ladegeräte, Batterien und Feuchttücher. Die Marke AmazonBasics wurde 2009 eingeführt und umfasst mittlerweile Hunderte von Produktlinien, darunter Smartphone-Hüllen, Computermäuse, Batterien, Hanteln und Hundeboxen. Amazon besaß 2019 34 Eigenmarken. Diese Marken machten 0,15 % des weltweiten Umsatzes von Amazon aus, während der Durchschnitt anderer großer Einzelhändler bei 18 % liegt. ^{[ 95 ]} Zu den weiteren Amazon-Eigenmarken gehören Presto!, Mama Bear und Amazon Essentials. ^{[ 96 ]}

Amazon erzielt einen Großteil seines Umsatzes (rund 40 % im Jahr 2008) durch Drittanbieter, die ihre Produkte über Amazon verkaufen. ^{[ 97 ]} Einige andere große Online-Händler nutzen Amazon zusätzlich zu ihren eigenen Websites, um ihre Produkte dort anzubieten. Die Verkäufe werden über Amazon.com abgewickelt und gelangen zur Auftragsabwicklung und -abwicklung an die einzelnen Händler. Amazon mietet diesen Händlern Verkaufsflächen an. Kleinere Verkäufer von gebrauchten und neuen Waren bieten ihre Produkte auf dem Amazon Marketplace zu Festpreisen an. ^{[ 98 ]}

Publisher können sich als Affiliate-Partner registrieren und eine Provision erhalten, wenn sie Kunden an Amazon weiterleiten, indem sie Links zu Amazon auf ihren Webseiten platzieren und diese Weiterleitung zu einem Kauf führt. Weltweit hat Amazon über 900.000 Mitglieder in seinen Affiliate-Programmen. ^{[ 99 ]} Mitte 2014 nutzten 1,2 % aller Webseiten das Amazon-Affiliate-Programm, das nach Google Ads das zweitbeliebteste Werbenetzwerk war . ^{[ 100 ]} Es wird häufig von Webseiten und gemeinnützigen Organisationen eingesetzt, um Unterstützern die Möglichkeit zu geben, Provisionen zu verdienen. ^{[ 101 ]}

Partner können über den Amazon Web Services (AWS) XML -Dienst direkt auf den Amazon-Katalog auf ihren Websites zugreifen. Mit dem neuen Partnerprodukt aStore können Partner eine Auswahl an Amazon-Produkten in andere Websites einbetten oder mit diesen verlinken. Im Juni 2010 wurden die Amazon-Produktvorschläge für Verkäufer eingeführt, um Verkäufern mehr Transparenz zu bieten, indem Drittanbietern spezifische Produkte für den Verkauf auf Amazon empfohlen werden. Die Produktvorschläge basieren auf dem Browserverlauf der Kunden. ^{[ 102 ]}

Amazon ermöglicht es Nutzern, Rezensionen auf der jeweiligen Produktseite abzugeben. Rezensenten müssen das Produkt auf einer Skala von eins bis fünf Sternen bewerten. Amazon bietet Rezensenten die Möglichkeit, sich mit einem Abzeichen auszeichnen zu lassen, das entweder ihren echten Namen (nach Bestätigung eines Kreditkartenkontos) oder ihre Beliebtheit als Rezensent ausweist. Am 16. Dezember 2020 entfernte Amazon die Kommentarfunktion für Verkäufer und Kunden zu Produktrezensionen und löschte alle veröffentlichten Kommentare von den Amazon-Websites. In einer E-Mail an die Verkäufer begründete Amazon die Entfernung dieser Funktion wie folgt: „Die Kommentarfunktion für Kundenrezensionen wurde selten genutzt.“ Die verbleibenden Antwortmöglichkeiten bestehen darin, anzugeben, ob die Rezension hilfreich ist oder ob ein Verstoß gegen die Amazon-Richtlinien (Missbrauch) gemeldet wird. Erhält eine Rezension genügend positive Bewertungen, erscheint sie auf der Produktseite. Im Jahr 2010 galt Amazon als die größte Quelle für Online-Kundenrezensionen. ^{[ 103 ]}

Als Verlage Bezos fragten, warum Amazon negative Rezensionen veröffentliche, verteidigte er diese Praxis mit der Behauptung, Amazon.com verfolge einen anderen Ansatz: „Wir wollen jedes Buch zugänglich machen – die guten, die schlechten und die hässlichen –, um die Wahrheit ans Licht zu bringen.“ ^{[ 104 ]}

Es gab Fälle, in denen positive Rezensionen von PR- Firmen im Namen ihrer Kunden verfasst und veröffentlicht wurden ^{[ 105 ]} , und Fälle, in denen Autoren Pseudonyme benutzten, um negative Rezensionen über die Werke ihrer Konkurrenten zu verfassen.

Der Amazon-Verkaufsrang (ASR) gibt die Beliebtheit eines Produkts auf Amazon an. Er ist ein relativer Beliebtheitsindikator, der stündlich aktualisiert wird. Im Prinzip handelt es sich um eine „Bestsellerliste“ für die Millionen von Produkten im Amazon-Sortiment. ^{[ 106 ]} Obwohl der ASR keinen direkten Einfluss auf die Verkaufszahlen eines Produkts hat, nutzt Amazon ihn, um die Produkte für seine Bestsellerlisten auszuwählen. ^{[ 106 ]} Produkte, die in diesen Listen erscheinen, erhalten eine höhere Sichtbarkeit auf der Amazon-Website, was zu Umsatzsteigerungen führen kann. Insbesondere Produkte mit starken Sprüngen (nach oben oder unten) im Verkaufsrang können in Amazons Liste der „Top-Produkte“ aufgenommen werden; eine solche Listung sorgt für zusätzliche Aufmerksamkeit und kann die Verkaufszahlen erhöhen. ^{[ 107 ]} Aus Wettbewerbsgründen veröffentlicht Amazon keine konkreten Verkaufszahlen. Amazon stellt jedoch nun über den BookScan- Service Daten zu den Verkaufsstellen für verifizierte Autoren zur Verfügung. ^{[ 108 ]} Obwohl der ASR bei Verlagen, Herstellern und Marketingfachleuten zu zahlreichen Spekulationen geführt hat, veröffentlicht Amazon selbst keine Details zum Berechnungsalgorithmus seines Verkaufsrangs. Einige Unternehmen haben Amazon-Verkaufsdaten analysiert, um auf Basis des ASR Umsatzprognosen zu erstellen, ^{[ 109 ]} obwohl Amazon Folgendes angibt:

Bitte beachten Sie, dass unsere Verkaufsranglisten lediglich als allgemeine Orientierungshilfe für Kunden dienen und keine verbindlichen Verkaufszahlen für Verlage darstellen – wir gehen davon aus, dass Sie diese Informationen regelmäßig von Ihren Vertriebspartnern erhalten.

Im November 2015 eröffnete Amazon in University Village in Seattle einen stationären Amazon Books- Laden . Der Laden hatte eine Fläche von 511 Quadratmetern, und die Preise aller Produkte entsprachen denen auf der Website. ^{[ 111 ]} 2017 eröffnete Amazon seine zehnte stationäre Buchhandlung; ^{[ 112 ]} Medienberichte deuteten damals darauf hin, dass Amazon plante, landesweit 300 bis 400 Buchhandlungen zu eröffnen. ^{[ 111 ]} Alle diese Filialen wurden 2022 zusammen mit anderen Einzelhandelsgeschäften der Marke „Amazon 4-Star“ geschlossen. ^{[ 113 ]}

Im Juli 2016 kündigte das Unternehmen die Eröffnung einer 335.280 m² großen Anlage in Palmer Township in der Lehigh Valley Region im Osten Pennsylvanias an . Stand 2024 ist Amazon der drittgrößte Arbeitgeber in der Lehigh Valley Region. ^{[ 114 ] [ 115 ]}

Im August 2019 beantragte Amazon die Genehmigung zur Eröffnung eines Spirituosenladens in San Francisco , um Bier und andere alkoholische Getränke innerhalb der Stadt vertreiben zu können. ^{[ 116 ]}

Im Jahr 2020 eröffnete Amazon Fresh mehrere stationäre Geschäfte in den USA und Großbritannien . ^{[ 117 ]} Im Januar 2026 kündigte Amazon an, alle Amazon Go- und Amazon Fresh-Filialen zu schließen, um sich auf seinen Online-Lieferservice mit Lieferung am selben Tag zu konzentrieren und das Whole Foods Market-Geschäft auszubauen. Die Schließung betrifft 57 Fresh-Filialen und 15 Amazon Go-Standorte, von denen einige in Whole Foods-Filialen umgewandelt werden. ^{[ 118 ]}

Amazon bietet eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen an, darunter den digitalen Assistenten Alexa , Amazon Music und Prime Video für Musik bzw. Videos, den Amazon Appstore für Android-Apps, die Kindle- Reihe von E -Readern, die Fire- und Fire HD- Farb -LCD- Tablets sowie Audible für den Kauf und das Anhören von Hörbüchern.

Im September 2021 kündigte Amazon die Markteinführung von Astro an , seinem ersten Haushaltsroboter, der mit der Smart-Home-Technologie Alexa ausgestattet ist. Er kann von unterwegs ferngesteuert werden, um nach Haustieren, Personen oder der Haussicherheit zu sehen. Er benachrichtigt die Besitzer, wenn er etwas Ungewöhnliches feststellt. ^{[ 119 ]}

Im Januar 2023 kündigte Amazon die Einführung von RXPass an, einem Lieferservice für verschreibungspflichtige Medikamente. US-amerikanische Amazon-Prime- Mitglieder können damit für eine monatliche Gebühr von 5 US-Dollar auf 60 Medikamente zugreifen. Der Service wurde unmittelbar nach der Ankündigung eingeführt, außer in Bundesstaaten mit besonderen Anforderungen an die Medikamentenlieferung. Empfänger staatlicher Gesundheitsprogramme wie Medicare und Medicaid können sich nicht für RXPass anmelden. ^{[ 120 ]}

Amazon besitzt über 100 Tochtergesellschaften, darunter Amazon Web Services , Audible , Diapers.com , Goodreads , IMDb , Kiva Systems (jetzt Amazon Robotics ), One Medical , Shopbop , Teachstreet, Twitch , Zappos und Zoox . ^{[ 121 ]}

Bezos besitzt außerdem die Washington Post (über Nash Holdings, LLC), Blue Origin , Bezos Expeditions , Altos Labs und weitere Unternehmen.

Amazon Inspire

Art der Website	Online-Videoplattform
Hauptsitz	Seattle , Washington , Vereinigte Staaten
Eigentümer	Amazon Inc.
Industrie	E-Commerce Live-Streaming
Elternteil	Amazon Inc.
Eingeführt	2019 ( 2019 )

Amazon Live ist ein Video- Live-Streaming-Dienst für den E-Commerce, der als Konkurrenz zu anderen Live-Streaming-Diensten entwickelt wurde. Der Dienst ermöglicht es Nutzern, Live-Videos zu streamen, um Produkte zu bewerben oder zu sponsern. ^{[ 122 ]} Nutzer (hauptsächlich Prominente oder Internet-Influencer ) können auf Amazon live streamen und Tags hinzufügen, um den beworbenen Produkten zusätzlichen Kontext zu verleihen. Andere Nutzer können sich zuschalten und Nachrichten in einen globalen Chat während des Livestreams schreiben. ^{[ 122 ]}

Im Jahr 2019 führte Amazon eine in die Amazon-Website und -App integrierte Plattform ein . Im Jahr 2023 nutzten rund eine Milliarde Zuschauer in den USA und Indien Amazon Live. Die Plattform wurde außerdem in Amazon Freevee und Amazon Prime Video integriert . ^{[ 123 ]}

Amazon Web Services (AWS) ist eine Tochtergesellschaft von Amazon und bietet Privatpersonen, Unternehmen und Regierungen Cloud-Computing- Plattformen und APIs auf Abruf mit nutzungsbasierter Abrechnung. Diese Cloud-Computing- Webdienste stellen verteilte Rechenkapazität und Software-Tools über AWS- Serverfarmen bereit. Laut Synergy Group hielt AWS im vierten Quartal 2021 einen Marktanteil von 33 % im Bereich Cloud-Infrastruktur, während die beiden nächstplatzierten Wettbewerber Microsoft Azure und Google Cloud 21 % bzw. 10 % erreichten . ^{[ 124 ]}

Audible ist ein Anbieter und Produzent von gesprochenen Unterhaltungs-, Informations- und Bildungsprogrammen im Internet. Audible vertreibt digitale Hörbücher , Radio- und Fernsehsendungen sowie Audioversionen von Zeitschriften und Zeitungen. Über seine Produktionsfirma Audible Studios hat sich Audible zudem zum weltweit größten Produzenten von herunterladbaren Hörbüchern entwickelt. Am 31. Januar 2008 kündigte Amazon die Übernahme von Audible für rund 300 Millionen US-Dollar an. Der Deal wurde im März 2008 abgeschlossen, und Audible wurde eine Tochtergesellschaft von Amazon. ^{[ 125 ]}

Goodreads ist eine Website für „ soziale Katalogisierung “, die im Dezember 2006 von dem Softwareentwickler und Unternehmer Otis Chandler und Elizabeth Khuri gegründet und im Januar 2007 gestartet wurde. Die Website ermöglicht es Nutzern, die umfangreiche, von Nutzern erstellte Datenbank mit Büchern, Anmerkungen und Rezensionen frei zu durchsuchen. Nutzer können sich registrieren und Bücher hinzufügen, um Bibliothekskataloge und Leselisten zu erstellen. Sie können außerdem Gruppen für Buchempfehlungen und Diskussionen gründen. Im Dezember 2007 hatte die Website über 650.000 Mitglieder und über eine Million hinzugefügte Bücher. Amazon kaufte das Unternehmen im März 2013. ^{[ 126 ]}

Ring ist ein 2013 von Jamie Siminoff gegründetes Unternehmen für Hausautomation . Es ist vor allem für seine WLAN- fähigen intelligenten Türklingeln bekannt , stellt aber auch andere Geräte wie Sicherheitskameras her. Amazon kaufte Ring 2018 für 1 Milliarde US-Dollar. ^{[ 127 ]}

Twitch ist eine Live-Streaming- Plattform für Videos, die sich hauptsächlich auf Videospielinhalte konzentriert. Twitch wurde im August 2014 von Amazon für 970 Millionen US-Dollar übernommen. ^{[ 128 ]} Das rasante Wachstum der Plattform wurde vor allem durch die Präsenz großer E-Sport- Wettbewerbe auf dem Dienst begünstigt , was Rod Breslau, leitender E-Sport-Redakteur von GameSpot , dazu veranlasste, den Dienst als „das ESPN des E-Sports“ zu bezeichnen . ^{[ 129 ]} Im Jahr 2015 verzeichnete der Dienst über 1,5 Millionen Streamer und 100 Millionen monatliche Zuschauer. ^{[ 130 ]}

Whole Foods Market ist eine amerikanische Supermarktkette , die ausschließlich Lebensmittel ohne künstliche Konservierungsstoffe, Farbstoffe, Aromen, Süßungsmittel und gehärtete Fette anbietet. ^{[ 131 ]} Amazon erwarb Whole Foods im August 2017 für 13,7 Milliarden US-Dollar. ^{[ 132 ] [ 133 ] [ 10 ]}

Seit der Übernahme von Whole Foods hat das Unternehmen seine eigene Supermarktkette Fresh gegründet und Schritte unternommen, um seine Online- und stationären Lebensmittelgeschäfte zu integrieren.

Zu den weiteren Amazon-Tochtergesellschaften gehören:

• A9.com , ein Unternehmen, das sich auf die Forschung und Entwicklung innovativer Technologien konzentriert; es ist seit 2003 eine Tochtergesellschaft. ^{[ 134 ]}
• Amazon Academy , ehemals JEE Ready, ist eine Online-Lernplattform für Ingenieurstudenten zur Vorbereitung auf Auswahlprüfungen wie die Joint Entrance Examination (JEE). Sie wurde von Amazon India am 13. Januar 2021 ins Leben gerufen.
• Amazon Maritime , Inc. besitzt eine Lizenz der Federal Maritime Commission zur Tätigkeit als Non-Vessel-Owning Common Carrier (NVOCC), die es dem Unternehmen ermöglicht, seine Sendungen von China in die Vereinigten Staaten abzuwickeln. ^{[ 135 ]}
• Amazon Pharmacy ist ein Online-Lieferservice für verschreibungspflichtige Medikamente, der im November 2020 eingeführt wurde. Prime-Mitglieder erhalten Rabatte von bis zu 80 % auf Generika und bis zu 40 % auf Markenmedikamente. Die Produkte können über die Website des Unternehmens oder in über 50.000 stationären Apotheken in den USA erworben werden. ^{[ 136 ]}
• Annapurna Labs , ein in Israel ansässiges Mikroelektronikunternehmen, wurdeim Januar 2015 von Amazon Web Services für angeblich 350–370 Millionen US-Dollar übernommen. ^{[ 137 ] [ 138 ] [ 139 ]}
• Beijing Century Joyo Courier Services hat bei der US-amerikanischen Seeschifffahrtsbehörde eine Speditionslizenz beantragt . Auch Amazon baut seine Logistik im Lkw- und Luftfrachtbereich aus , um potenziell mit UPS und FedEx konkurrieren zu können . ^{[ 140 ] [ 141 ]}
• Brilliance Audio , ein Hörbuchverlag, wurde 1984 von Michael Snodgrass in Grand Haven, Michigan , gegründet . ^{[ 142 ]} Das Unternehmen veröffentlichte seine ersten acht Hörbuchtitel 1985. ^{[ 142 ]} 2007 wurde Brilliance Audio von Amazon für einen nicht genannten Betrag übernommen. ^{[ 143 ] [ 144 ]} Zum Zeitpunkt der Übernahme produzierte Brilliance monatlich 12–15 neue Titel. ^{[ 144 ]} Das Unternehmen agiert als eigenständige Einheit innerhalb von Amazon. 1984 entwickelte Brilliance Audio ein Verfahren, um die doppelte Menge an Material auf derselben Kassette aufzunehmen. ^{[ 145 ]} Dieses Verfahren beinhaltete die Aufnahme auf beiden Kanälen jeder Stereospur. ^{[ 145 ]} Es gilt als revolutionär für den aufstrebenden Hörbuchmarkt Mitte der 1980er-Jahre, da es ungekürzte Hörbücher erschwinglich machte. ^{[ 145 ]}
• ComiXology ist eine cloudbasierte Plattform für digitale Comics mit über 200 Millionen Downloads (Stand: September 2013). Sie bietet eine Auswahl von mehr als 40.000 Comics und Graphic Novels für Android-, iOS-, Fire OS- und Windows 8-Geräte sowie über einen Webbrowser. Amazon kaufte das Unternehmen im April 2014. ^{[ 146 ]}
• CreateSpace , das Self-Publishing-Dienstleistungen für unabhängige Content-Ersteller, Verlage, Filmstudios und Musiklabels anbietet, wurde 2009 zu einer Tochtergesellschaft. ^{[ 147 ] [ 148 ]}
• Eero , ein Elektronikunternehmen, das sich auf Mesh-Netzwerk-WLANwurde 2014 von Nick Weaver, Amos Schallich und Nate Hardison als Startup gegründet, um das Smart Home zu vereinfachen und zu revolutionieren. ^{[ 149 ]} Eero wurde 2019 von Amazon für 97 Millionen US-Dollar übernommen. ^{[ 150 ]} Trotz anfänglicher Bedenken im Zusammenhang mit der Übernahme operiert Eero weiterhin unter seinem Namen und betont sein Engagement für den Datenschutz. ^{[ 151 ]}
• Health Navigator ist ein im Oktober 2019 übernommenes Startup, das APIs für Online-Gesundheitsdienste entwickelt. Das Startup wird Teil von Amazon Care, dem betrieblichen Gesundheitsdienst des Unternehmens. Dies folgt auf den Kauf von PillPack im Jahr 2018 für unter einer Milliarde US-Dollar, das ebenfalls in Amazon Care integriert wurde. ^{[ 152 ]}
• Junglee war ein ehemaliger Online-Shopping-Service von Amazon, der es Kunden in Indien ermöglichte, Produkte von Online- und Offline-Händlern zu suchen. Junglee begann als virtuelle Datenbank, die Informationen aus dem Internet extrahierte und an Unternehmensanwendungen weiterleitete. Im Laufe der Zeit nutzte Junglee seine Datenbanktechnologie, um einen zentralen Online-Marktplatz zu schaffen, auf dem alle Artikel aller Anbieter verfügbar waren. Online-Käufer konnten so Millionen von Produkten aus dem gesamten Internet-Einkaufszentrum über eine einzige Plattform finden, vergleichen und kaufen. ^{[ 153 ]} Amazon übernahm Junglee 1998, und die Website Junglee.com ging im Februar 2012 in Indien ^{[ 154 ]} als Preisvergleichsportal online. Sie bot eine kuratierte Auswahl an Produkten wie Kleidung, Elektronik, Spielzeug, Schmuck und Videospielen von Tausenden von Online- und Offline-Händlern und ermöglichte deren Suche. Millionen von Produkten konnten durchsucht werden; der Kunde wählte einen Preis aus und wurde dann zum jeweiligen Händler weitergeleitet. Im November 2017 schloss Amazon Junglee.com, und die ehemalige Domain leitet derzeit auf Amazon India weiter. ^{[ 155 ]}
• Kuiper Systems , eine Tochtergesellschaft von Amazon, wurde gegründet, um eine Breitband -Satelliteninternet-Konstellation mit angekündigten 3.236 Satelliten in niedriger Erdumlaufbahn aufzubauen und so satellitenbasierte Internetverbindungen bereitzustellen. ^{[ 156 ] [ 157 ] [ 158 ]}
• Lab126 , Entwickler von integrierten Unterhaltungselektronikgeräten wie dem Kindle , wurde 2004 eine Tochtergesellschaft. ^{[ 159 ]}
• Shelfari war eine ehemalige Website zur sozialen Katalogisierung von Büchern. Nutzer erstellten virtuelle Bücherregale mit den Titeln, die sie besaßen oder gelesen hatten, und konnten ihre Bücher bewerten, rezensieren, verschlagworten und darüber diskutieren. Sie konnten auch Gruppen erstellen, denen andere Mitglieder beitreten konnten, um Diskussionen über Bücher oder andere Themen zu führen. Buchempfehlungen konnten an Freunde auf der Website gesendet werden. Amazon kaufte das Unternehmen im August 2008. ^{[ 126 ]} Shelfari funktionierte bis Januar 2016 als unabhängiges soziales Netzwerk für Bücher innerhalb von Amazon weiter, bis Amazon die Fusion von Shelfari mit Goodreads und die Schließung von Shelfari ankündigte. ^{[ 160 ] [ 161 ]}
• Souq war die ehemals größte E-Commerce- Plattform der arabischen Welt . Das Unternehmen wurde 2005 in Dubai , Vereinigte Arabische Emirate , gegründet und bediente zahlreiche Regionen im Nahen Osten. ^{[ 162 ]} Am 28. März 2017 erwarb Amazon Souq.com für 580 Millionen US-Dollar. ^{[ 163 ]} Das Unternehmen wurde in Amazon umbenannt und seine Infrastruktur zur Expansion der Amazon-Online-Plattform im Nahen Osten genutzt. ^{[ 164 ]}
• Zoox , Amazons Tochtergesellschaft für selbstfahrende Autos, ist in den USA tätig und plant, ab Anfang 2026 in Las Vegas Fahrgäste für Fahrten zur Kasse zu bitten. ^{[ 165 ]}

Amazon investiert auch in erneuerbare Energien, unter anderem durch Pläne zur Finanzierung von vier kleinen Kernreaktoren am Standort des Xe-100-Reaktors im Osten Washingtons , und plant, seine Position auf dem kanadischen Markt durch eine Investition in ein neues Werk in Alberta auszubauen . ^{[ 166 ]}

Amazons globale Zentrale befindet sich in über 40 eigenen und angemieteten Gebäuden in den angrenzenden Stadtteilen South Lake Union , Denny Triangle und Downtown von Seattle. Die ersten 14 Gebäude, die Amazon in South Lake Union bezog, wurden ab 2008 hauptsächlich von Vulcan, Inc. entwickelt . Die ersten elf davon wurden 2012 für 1,16 Milliarden US-Dollar von Vulcan erworben. ^{[ 167 ] [ 168 ]} Von 1998 bis 2011 hatte das Unternehmen seinen Hauptsitz in angemieteten Räumlichkeiten im Pacific Medical Center im Stadtteil Beacon Hill . ^{[ 169 ] [ 170 ]}

Amazon errichtet derzeit im Denny Triangle- Viertel von Seattle einen neuen Komplex aus vier Türmen und vier Flachbauten, der als Hauptsitz dienen soll. Viele der zuvor erworbenen Gebäude werden jedoch weiterhin genutzt, um die über 45.000 Mitarbeiter im Großraum Seattle unterzubringen. ^{[ 171 ]} Der Plan für den neuen Campus, entworfen von NBBJ und benannt nach dem Hund Rufus, der in den Anfangstagen des Unternehmens eine wichtige Rolle spielte, ^{[ 172 ] [ 173 ]} wurde 2012 von der Stadt Seattle genehmigt, und der Bau begann im darauffolgenden Jahr. ^{[ 174 ] [ 175 ]} Der erste der Türme, mit dem Spitznamen Doppler , wurde am 14. Dezember 2015 eröffnet. ^{[ 176 ] [ 177 ]}

Amazons europäischer Hauptsitz befindet sich in Luxemburg, der Hauptstadt Luxemburgs . ^{[ 178 ]} Der britische Hauptsitz befindet sich am Principal Place in Shoreditch , London. ^{[ 179 ]}

Am 13. November 2018 kündigte Amazon an, den geplanten zweiten Hauptsitz (HQ2) zwischen New York City und Nord-Virginia aufzuteilen . ^{[ 180 ]} Am 14. Februar 2019 gab Amazon die Pläne für den HQ2-Standort in New York City auf. Amazon baut außerdem ein Logistikzentrum in Nashville, Tennessee.

Am 21. August 2019 eröffnete Amazon seinen weltweit größten Campus in Nanakramguda in Hyderabad , Indien. Es handelt sich um den ersten Amazon-eigenen Campus außerhalb der USA und beherbergt das größte Amazon-eigene Gebäude der Welt. Auf dem 3,8 Hektar großen Gelände arbeiten über 15.000 Mitarbeiter. ^{[ 181 ] [ 182 ]}

Amazon plant den Bau eines großen Campus in Bellevue, Washington , einem Vorort von Seattle , der bis 2025 15.000 Mitarbeiter beherbergen soll. ^{[ 183 ]} Das Unternehmen eröffnete 2017 sein erstes Büro in Bellevue und kehrte damit in die Stadt zurück, in der es 1995 gegründet wurde. ^{[ 184 ] [ 185 ]} Amazons größtes Gebäude in Seattle ist der Sonic, ein 42-stöckiges Gebäude von Vulcan Real Estate mit 93.000 m² ^Bürofläche . Es wurde 2024 eröffnet. ^{[ 186 ]} Zum Campus in Bellevue gehört auch der 43-stöckige Bellevue 600 Tower, der als höchstes Gebäude der Stadt und als höchstes von Amazon geplantes Bauvorhaben entstehen soll. ^{[ 187 ]}

Während ein Großteil der Softwareentwicklung von Amazon in Seattle stattfindet, beschäftigt das Unternehmen Softwareentwickler in Zentren auf der ganzen Welt. Einige dieser Standorte werden von einer Amazon-Tochtergesellschaft namens A2Z Development betrieben. ^{[ 188 ]}

Amazon betreibt verschiedene Einzelhandelsmarken. Die meisten Filialen befinden sich in den Vereinigten Staaten, aber Whole Foods ist auch in Kanada und Großbritannien vertreten, während Amazon Go unter dem Namen Amazon Fresh sechs Standorte in London betreibt. ^{[ 189 ] [ 190 ]}

• Whole Foods Market (557 Standorte, Stand Juni 2026) ^{[ 191 ]}
• Amazon Books (24)
• Amazon Go (30)
• Amazon Go Lebensmittel (1)
• Amazon Fresh (24) ^{[ 189 ] [ 192 ]}
• Amazon 4-Sterne (31) – eine Auswahl neuer und beliebter Artikel von Amazon.com mit vier Sternen oder mehr. ^{[ 193 ] [ 194 ] [ 195 ] [ 196 ]}
• Amazon Pop-Up (7) – kleine Kioske, die Amazon-Geräte wie Echo-Lautsprecher, Kindle-E-Reader, Fire-Tablets und Fire-TV-Geräte sowie Facebook Portal Plus und Oculus Quest verkaufen ; üblicherweise in Einkaufszentren. ^{[ 197 ] [ 198 ]} Alle 87 wurden im Mai 2019 geschlossen, 5 davon wurden später zunächst wiedereröffnet. ^{[ 196 ] [ 199 ]}
• 365 by Whole Foods Market (12) – Im Januar 2019 wurde bekannt gegeben, dass das Konzept „365 by Whole Foods Market“ eingestellt wird; alle bestehenden Filialen werden in reguläre Whole Foods-Filialen umgewandelt. ^{[ 200 ] [ 201 ]}

Amazon nutzt viele verschiedene Transportdienstleistungen für die Paketzustellung. Zu den Amazon-eigenen Dienstleistungen gehören:

• Amazon Air ist eine Frachtfluggesellschaft für den Massentransport, wobei die Zustellung auf der letzten Meile entweder von Amazon Flex, Amazon Logistics oder dem US-amerikanischen Postdienst übernommen wird.
• Amazon Flex ist eine Smartphone-App , mit der Einzelpersonen als unabhängige Auftragnehmer Pakete ohne Uniform von ihren Privatfahrzeugen aus an Kunden ausliefern können. Zu den Lieferungen gehören Prime Now- Bestellungen innerhalb von ein bis zwei Stunden, Amazon Fresh- Lebensmittelbestellungen am selben oder am nächsten Tag sowie Standardbestellungen von Amazon.com und Bestellungen von lokalen Geschäften, die mit Amazon zusammenarbeiten. ^{[ 202 ]}
• Amazon Freight , ein Frachtvermittlungs- und Logistikdienst ^{[ 203 ]}
• Amazon Logistics ist ein Logistikunternehmen, das mit kleinen Firmen (sogenannten „Lieferpartnern“) zusammenarbeitet, um Lieferungen an Kunden durchzuführen. Jedes dieser Unternehmen verfügt über eine Flotte von etwa 20 bis 40 Lieferwagen mit Amazon-Logo, und die Mitarbeiter tragen Amazon-Uniformen. Stand Dezember 2020 ist Amazon Logistics in den USA, Kanada, Italien, Deutschland, Spanien und Großbritannien tätig. ^{[ 204 ]}
• Amazon Prime Air ist ein experimenteller Drohnenlieferdienst, der Pakete per Drohne an Amazon Prime-Abonnenten in ausgewählten Städten ausliefert.

Amazon beschäftigt direkt Mitarbeiter für seine Lager, Verteilzentren, besetzten „Amazon Hub Locker+“-Standorte und Auslieferungsstationen, an denen Fahrer Pakete abholen. Stand Dezember 2020 stellt das Unternehmen keine Auslieferungsfahrer als Angestellte ein. ^{[ 205 ]}

Rakuten Intelligence schätzte, dass im Jahr 2020 in den USA 56 % der Zustellungen auf der letzten Meile von Amazons direkt beauftragten Dienstleistern (hauptsächlich in städtischen Gebieten), 30 % vom United States Postal Service (hauptsächlich in ländlichen Gebieten) und 14 % von UPS durchgeführt wurden . ^{[ 206 ]} Im April 2021 berichtete Amazon seinen Investoren, dass es seine internen Zustellkapazitäten in den letzten zwölf Monaten (einschließlich des ersten Jahres der COVID-19-Pandemie in den USA ) um 50 % erhöht hatte. ^{[ 207 ]}

Neben den Amazon Lockers betreibt Amazon in den USA rund 30 besetzte Abholstationen und in Indien über 800 unabhängige. Die US-Standorte verfügen über zahlreiche Amazon Lockers und einen Bereich für Retouren. ^{[ 208 ]} Die indischen Standorte befinden sich in bestehenden Einzelhandelsgeschäften, wo Kunden warten müssen, bis ein Mitarbeiter ihr Paket für sie abholt. ^{[ 209 ]}

Amazon startete sein Vertriebsnetz 1997 mit zwei Logistikzentren in Seattle und New Castle, Delaware . Amazon betreibt verschiedene Arten von Logistikzentren, darunter Cross-Docking-Zentren, Logistikzentren, Sortierzentren, Lieferstationen, Prime Now Hubs und Prime Air Hubs. Es gibt 75 Logistikzentren und 25 Sortierzentren mit über 125.000 Mitarbeitern. ^{[ 210 ] [ 211 ]} Die Mitarbeiter sind für fünf Hauptaufgaben verantwortlich: Auspacken und Prüfen eingehender Waren; Einlagern und Erfassen des Lagerorts; Kommissionieren der Waren anhand der computergestützten Lagerorte für die einzelnen Sendungen; Sortieren und Verpacken der Bestellungen; und Versenden. Ein Computer, der den Lagerort der Waren erfasst und die Routen für die Kommissionierer plant, spielt dabei eine zentrale Rolle: Die Mitarbeiter verwenden mobile Endgeräte, die mit dem zentralen Computer kommunizieren und ihren Arbeitsfortschritt überwachen. Einige Lager sind mit Systemen von Amazon Robotics teilautomatisiert . ^{[ 212 ]}

Im September 2006 startete Amazon ein Programm namens FBA (Fulfillment By Amazon), mit dem das Unternehmen die Lagerung, Verpackung und den Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen für kleine Händler übernehmen konnte. ^{[ 35 ]}

Amazon- Logistikzentren sind große Anlagen mit Hunderten, manchmal Tausenden von Mitarbeitern. Die Mitarbeiter sind für fünf Hauptaufgaben verantwortlich: Auspacken und Prüfen der eingehenden Waren; Einlagern der Waren und Erfassen ihres Lagerorts; Kommissionieren der Waren anhand der computergestützten Lagerorte für die einzelnen Sendungen; Sortieren und Verpacken der Bestellungen; und Versenden. Ein Computer, der den Lagerort der Waren erfasst und die Routen für die Kommissionierer plant, spielt dabei eine zentrale Rolle: Die Mitarbeiter verwenden mobile Endgeräte, die mit dem zentralen Computer kommunizieren und ihren Arbeitsfortschritt überwachen. Ein Kommissionierer kann täglich 16 Kilometer oder mehr zurücklegen.

In neueren Logistikzentren werden Artikel in Containern gelagert und von Robotern ( Amazon Robotics ) zu den Kommissionierern transportiert. In Großbritannien wurde das anfängliche Personal von Randstad NV und anderen Zeitarbeitsfirmen gestellt. In den USA werden viele Mitarbeiter als Amazon-Angestellte übernommen und erhalten Aktien oder Antrittsprämien, während anderen befristete Saisonstellen angeboten werden. „Wenn wir unbefristete Stellen zu besetzen haben, greifen wir auf die leistungsstärksten Zeitarbeiter zurück“, so ein Amazon-Sprecher. ^{[ 213 ]} Amazon übernahm 2012 Kiva Systems , ein Unternehmen für Lagerautomatisierung.

Amazon-Logistikzentren bieten gegen Aufpreis auch Lagerhaltung und Auftragsabwicklung für Drittanbieter an. ^{[ 214 ]} Drittanbieter können „Versand durch Amazon“ (FBA) auch für andere Plattformen wie eBay oder ihre eigenen Websites nutzen. ^{[ 215 ]}

Am 20. März 2020 stimmte Amazon zu, die Metalldetektoren aus seinen Lagern zu entfernen, nachdem ein Lagerarbeiter positiv auf COVID-19 getestet worden war . ^{[ 216 ]} Zusätzlich zur Entfernung der Metalldetektoren führte Amazon die „6-Fuß-Regel“ ein, die einen Mindestabstand von sechs Fuß zwischen den Lagerarbeitern vorschrieb. ^{[ 216 ]} Der gemäß Abschnitt 319 des Public Health Service Act (PHS) ausgerufene bundesweite Gesundheitsnotstand (PHE) aufgrund von COVID-19 (einschließlich Social Distancing) lief am 11. Mai 2023 aus. ^{[ 217 ]}

• 
  Amazon.fr-Versandzentrum in Lauwin-Planque , Frankreich
• 
  Amazon.es-Versandzentrum in San Fernando de Henares , Spanien
• 
  Amazon.co.uk-Logistikzentrum in Glenrothes , Schottland , Vereinigtes Königreich
• 
  Amazon.de-Logistikzentrum in Graben , Deutschland
• 
  Amazon.co.jp-Logistikzentrum in Ichikawa , Japan
• 
  Amazon.co-Logistikzentrum in Baltimore , Maryland, USA , mit Amazon-Robotik

Zum 20. August 2025 setzte sich der Verwaltungsrat von Amazon wie folgt zusammen: ^{[ 218 ]}

• Jeff Bezos , Vorstandsvorsitzender von Amazon.com, Inc.
• Andy Jassy , ​​Präsident und CEO von Amazon.com, Inc.
• Keith B. Alexander , CEO von IronNet Cybersecurity, ehemaliger NSA-Direktor
• Edith W. Cooper, Mitbegründerin von Medley und ehemalige Executive Vice President von Goldman Sachs
• Jamie Gorelick , Partner bei Wilmer Cutler Pickering Hale and Dorr
• Daniel Huttenlocher , Dekan des MIT Schwarzman College of Computing .
• Andrew Ng , Mitbegründer von Coursera
• Indra Nooyi , ehemalige CEO, PepsiCo
• Jon Rubinstein , ehemaliger Vorstandsvorsitzender und CEO von Palm, Inc.
• Brad D. Smith , Präsident der Marshall University
• Patty Stonesifer , Präsidentin und CEO von Martha's Table
• Wendell Weeks , Vorsitzender, Präsident und CEO von Corning Inc.

Die 10 größten Aktionäre von Amazon Ende Oktober 2025: ^{[ 70 ]}

Amazon.com ist in erster Linie ein Online-Shop mit einem umsatzbasierten Geschäftsmodell. Amazon behält einen kleinen Prozentsatz des Verkaufspreises jedes über seine Website verkauften Artikels ein und ermöglicht es Unternehmen gleichzeitig, ihre Produkte durch bezahlte Platzierung als Top-Produkte zu bewerben. ^{[ 219 ]} Im Jahr 2018 belegte Amazon.com Platz acht der Fortune-500- Liste der umsatzstärksten US-amerikanischen Unternehmen. ^{[ 220 ]} Im Forbes Global 2000 2023 rangierte Amazon auf Platz 36. ^{[ 221 ]}

Für das Geschäftsjahr 2021 meldete Amazon einen Gewinn von 33,36 Milliarden US-Dollar und einen Jahresumsatz von 469,82 Milliarden US-Dollar, was einem Anstieg von 21,7 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Seit 2007 stieg der Umsatz aufgrund der kontinuierlichen Geschäftsausweitung von 14,835 Milliarden auf 469,822 Milliarden US-Dollar. ^{[ 222 ]}

Die Marktkapitalisierung von Amazon überschritt Anfang Februar 2020 nach Bekanntgabe der Ergebnisse des vierten Quartals 2019 erneut die Marke von einer Billion US-Dollar. ^{[ 223 ]}

Während seiner Amtszeit erlangte Jeff Bezos Bekanntheit für seine jährlichen Aktionärsbriefe, die eine ähnliche Bedeutung wie die von Warren Buffett erlangten . ^{[ 244 ]} Diese Briefe boten einen wertvollen Einblick in das für seine Verschwiegenheit bekannte Unternehmen und offenbarten Bezos' Sichtweisen und strategische Ausrichtung. ^{[ 244 ] [ 245 ]} Ein wiederkehrendes Thema dieser Briefe ist Bezos' Bestreben, Kundenorientierung (in seinen Worten: „Kundenbesessenheit“) auf allen Ebenen von Amazon zu verankern, insbesondere indem er alle Führungskräfte für kurze Zeit im Amazon-Callcenter Kundenanfragen bearbeiten ließ. Er las auch viele E-Mails, die Kunden an seine öffentliche E-Mail-Adresse adressierten. ^{[ 246 ]} Eines von Bezos' bekanntesten internen Memos war seine Anweisung an alle Teams, ihre Daten und Funktionen über Service-Schnittstellen zugänglich zu machen, die von Grund auf für die externe Nutzung konzipiert waren. Dieser Prozess, gemeinhin als serviceorientierte Architektur (SOA) bekannt, führte zu einer obligatorischen internen Nutzung von Diensten, die später als Teil von AWS kommerzialisiert wurden. ^{[ 247 ]}

Amazon hat interne Anerkennungsprogramme wie den Just Do It Award ^{[ 248 ] [ 249 ] [ 250 ]} eingesetzt , um die Eigeninitiative und Experimentierfreude der Mitarbeiter zu fördern.

Amazon betreibt Lobbyarbeit bei der US-Bundesregierung und den Regierungen der einzelnen Bundesstaaten zu verschiedenen Themen, darunter die Durchsetzung der Umsatzsteuer auf Online-Verkäufe, Transportsicherheit, Datenschutz und geistiges Eigentum . Laut behördlichen Unterlagen konzentriert sich Amazon.com bei seiner Lobbyarbeit auf den US-Kongress , die Federal Communications Commission (FCC) und die Federal Reserve (Fed) . Amazon.com gab 2013, 2014 und 2015 jeweils rund 3,5 Millionen US-Dollar, 5 Millionen US-Dollar bzw. 9,5 Millionen US-Dollar für Lobbyarbeit aus. ^{[ 251 ]} Im Jahr 2019 beliefen sich die Ausgaben auf 16,8 Millionen US-Dollar, und das Unternehmen beschäftigte 104 Lobbyisten. ^{[ 252 ]}

Amazon.com war bis zum Austritt aus dem American Legislative Exchange Council (ALEC) ein Firmenmitglied. Dies geschah nach Protesten auf der Hauptversammlung am 24. Mai 2012. ^{[ 253 ]}

Im Jahr 2014 intensivierte Amazon seine Lobbyarbeit, um die Genehmigung seines Drohnenlieferprogramms bei der US-amerikanischen Luftfahrtbehörde FAA zu erwirken. Im Juni desselben Jahres beauftragte das Unternehmen die Lobbyfirma Akin Gump Strauss Hauer & Feld . ^{[ 254 ]} Amazon und seine Lobbyisten trafen sich in Washington, D.C., mit Vertretern der FAA und zuständigen Luftfahrtausschüssen, um die Pläne für die Paketzustellung zu erläutern. ^{[ 255 ]} Im September 2020 kam man mit der Erteilung einer wichtigen Genehmigung durch die FAA der Umsetzung einen Schritt näher. ^{[ 256 ]}

Während der zweiten Amtszeit von Donald Trump spendete Amazon mehrfach für verschiedene Veranstaltungen und Aspekte seiner Präsidentschaft. Zusammen mit anderen großen Unternehmen spendete Amazon eine Million US-Dollar an Trumps Amtseinführungsfonds. ^{[ 257 ]} Im April 2025 war Amazon Unternehmenssponsor des Ostereierrollens im Weißen Haus , nachdem Donald Trump erstmals Unternehmenssponsoren für die Veranstaltung gesucht hatte. ^{[ 258 ] [ 259 ]} Im Oktober 2025 wurde Amazon als einer der Spender für den Bau des Staatssaals im Weißen Haus aufgeführt . ^{[ 260 ]}

Amazon betreibt international Lobbyarbeit für Klimapolitik. In den USA begann Amazon nach Trumps Amtseinführung 2025, verstärkt mit der Exekutive zusammenzuarbeiten, um sich für eine Reform der Genehmigungsverfahren und den Ausbau der Energieinfrastruktur zur Unterstützung des Wachstums von Rechenzentren einzusetzen. Im Juli 2025 nahm Amazon gemeinsam mit politischen Entscheidungsträgern am Pennsylvania Energy and Innovation Summit teil, wo das Unternehmen die Entwicklung der Kernenergie zur Deckung des steigenden Strombedarfs unterstützte und sich für eine Reform der Genehmigungsverfahren zur Förderung des landesweiten Netzausbaus starkmachte. ^{[ 261 ] [ 262 ]} Amazon sponserte den Energiegipfel der Conservative Coalition for Climate Solutions (C3) im Dezember 2025 in Washington D.C., der Regierungsvertreter und Branchenvertreter zusammenbrachte, um die Deckung des steigenden Strombedarfs des Landes durch die Modernisierung der Genehmigungsverfahren, Investitionen in die Energieinfrastruktur und die Skalierung neuer Technologien zu erörtern. ^{[ 263 ]} Ein Artikel von DeSmog vom Dezember 2025 berichtete, dass das Sponsoring des Unternehmens mit der Unterstützung mehrerer Organisationen einherging, die den Klimawandel leugneten und weiterhin fossile Brennstoffe zur Deckung des steigenden Energiebedarfs befürworteten. ^{[ 264 ] [ 265 ]}

Amazon wurde für sein Handeln kritisiert, unter anderem für die Bereitstellung von Gesichtserkennungs-Überwachungstools für Strafverfolgungsbehörden ^{[ 266 ] ,} die Bildung von Cloud-Computing-Partnerschaften mit der CIA [ ^{267 ]} , die Abwanderung von Kunden aus dem stationären Buchhandel ^{[ 268 ]} , die negativen Auswirkungen auf die Umwelt ^{[ 269 ]} , die Vernachlässigung der Arbeitsbedingungen in den Lagern ^{[ 270 ] [ 271 ]} , die aktive Bekämpfung von Gewerkschaftsbemühungen ^{[ 272 ]} , das Fernlöschen von Inhalten, die von Amazon-Kindle-Nutzern gekauft wurden, die Inanspruchnahme öffentlicher Subventionen, die Bemühung um ein Patent für seine 1-Click -Technologie, wettbewerbswidrige Praktiken und Preisdiskriminierung [ ^{273 ] [ 274 ] sowie} die Umklassifizierung von LGBTQ -Büchern als Inhalte für Erwachsene. ^{[ 275 ] [ 276 ]} Kritik gab es auch bei verschiedenen Entscheidungen über die Zensur oder Veröffentlichung von Inhalten wie der WikiLeaks -Website, Werken mit Verleumdungen , Anti-LGBT-Artikeln und Material, das Hundekämpfe , Hahnenkämpfe oder pädophile Aktivitäten fördert.

Ein Artikel im Time -Magazin, der nach der Einstellung des Dienstes der Social-Media-Plattform Parler durch Amazon Web Services veröffentlicht wurde, verdeutlicht die Macht, die Unternehmen wie Amazon mittlerweile im Internet besitzen. ^{[ 277 ]} Im Dezember 2011 sah sich Amazon mit heftiger Kritik von Kleinunternehmen konfrontiert, weil das Unternehmen mit einer eintägigen Aktion seine neue Preisvergleichs-App bewerben wollte. Kunden, die mit der App Preise in einem Ladengeschäft verglichen, erhielten 5 % Rabatt auf den Kauf desselben Artikels bei Amazon. ^{[ 278 ]} Unternehmen wie Groupon , eBay und Taap konterten Amazons Aktion mit Rabatten von 10 US-Dollar auf ihre Produkte. ^{[ 279 ] [ 280 ]}

Dem Unternehmen wurde außerdem vorgeworfen, unzulässigen Druck auf Lieferanten ausgeübt zu haben, um seine Rentabilität zu sichern und auszubauen. Ein Versuch, die am stärksten gefährdeten Buchverlage unter Druck zu setzen, war intern als „Gazellenprojekt“ bekannt, nachdem Bezos laut Brad Stone vorgeschlagen hatte , „dass Amazon diese kleinen Verlage so behandeln sollte, wie ein Gepard eine kranke Gazelle jagt.“ ^{[ 69 ]} Im Juli 2014 reichte die Federal Trade Commission (FTC) Klage gegen das Unternehmen ein, da es In-App-Käufe für Kinder bewarb, die ohne elterliche Zustimmung getätigt wurden. ^{[ 281 ]} 2019 verbot Amazon den Verkauf von Hautaufhellungsprodukten nach Protesten von Gesundheits- und Umweltaktivisten aus Minnesota . ^{[ 282 ]} 2022 wurde eine Klage der Generalstaatsanwältin Letitia James vom New Yorker Berufungsgericht abgewiesen. ^{[ 283 ]} Nach der COVID-19-Pandemie geriet Amazon in die Kritik, weil das Unternehmen unter dem Druck der Biden-Administration die Sichtbarkeit von Büchern, die den COVID-19-Impfstoff kritisierten , eingeschränkt hatte . ^{[ 284 ] [ 285 ]} Dies wurde bekannt, nachdem der Abgeordnete Jim Jordan (im Auftrag des Justizausschusses des Repräsentantenhauses ) E-Mails zwischen dem Unternehmen und der Biden-Administration angefordert hatte. ^{[ 286 ]}

Amazon Prime wurde dafür kritisiert, dass seine Fahrzeuge systematisch in zweiter Reihe parken , Radwege blockieren und auf andere Weise gegen die Verkehrsregeln verstoßen, während sie Pakete ausliefern. Dies trägt zu Verkehrsstaus bei und gefährdet andere Verkehrsteilnehmer. ^{[ 287 ] [ 288 ] [ 289 ] [ 290 ]}

Jane Friedman ^{[ 291 ]} entdeckte sechs Buchangebote auf Amazon und Goodreads , die ihren Namen missbräuchlich verwendeten . Amazon und Goodreads weigerten sich, die betrügerischen Titel zu entfernen, bis die Beschwerden der Autorin in einem Blogbeitrag mit dem Titel „Lieber meine Bücher raubkopiert sehen als das (Oder: Warum Goodreads und Amazon zu Müllhalden werden)“ ^{[ 292 ] [ 293 ] [ 294 ] [ 295 ] in den sozialen Medien viral gingen.}

Nach jahrelanger Kritik an der Weitergabe von Videomaterial an Strafverfolgungsbehörden, das sich im Besitz von Ring (einem zu Amazon gehörenden Unternehmen für Heimüberwachungssysteme) befand, ohne richterliche Anordnung, stellte Ring diese Praxis im Jahr 2024 ein. ^{[ 296 ]} Datenschutzorganisationen wie die Electronic Frontier Foundation lobten diese Änderung vorsichtig. ^{[ 296 ]}

Im Februar 2025 warf Sky Amazon vor, nicht genug gegen die Piraterie seiner Sportrechte über „gejailbreakte“ Fire Sticks zu unternehmen. ^{[ 297 ]}

Das Projekt Nimbus ist ein Vertrag zwischen Amazon und Google, im Rahmen dessen Israel und sein Militär mit künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen und anderen Cloud-Computing-Diensten versorgt werden. ^{[ 298 ] [ 299 ]} Der Vertrag wurde von Aktionären und Mitarbeitern kritisiert, die befürchten, dass das Projekt zu Menschenrechtsverletzungen gegenüber Palästinensern im israelisch-palästinensischen Konflikt führen könnte . ^{[ 300 ]} Im Oktober 2025 suspendierte Amazon einen Mitarbeiter, der Nachrichten im firmeneigenen Slack-Kanal veröffentlicht und einen Brief an Andy Jassy geschrieben hatte, in dem er Nimbus kritisierte. ^{[ 301 ] [ 302 ]}

Am 22. Juli 2025 kündigte Amazon die geplante Übernahme des in San Francisco ansässigen Startups Bee AI an. Bee produziert ein Armband, ähnlich den meisten modernen Smartwatches , ausgestattet mit KI und Mikrofonen. Das Armband kann Gesprächszusammenfassungen und Aufgabenerinnerungen erstellen und dient somit als permanenter Notizblock. Medien kritisieren, dass das Gerät Gesprächsprotokolle speichert und diese möglicherweise zum Trainieren generativer KI-Modelle nutzt, die große Datenmengen benötigen. ^{[ 303 ]}

Im Januar 2026 verschickte Amazon versehentlich eine Mitteilung an seine Cloud-Mitarbeiter, in der „organisatorische Änderungen“ im Unternehmen bestätigt wurden. In der Mitteilung wurde auch ein „Projekt Dawn“ erwähnt, das jedoch eingestellt wurde; worum es bei diesem Projekt ging, ist unklar. ^{[ 304 ]}

• Amazon Breakthrough Novel Award  – Literaturpreis
• Amazon Pay  – Online-Kaufabwicklungssystem
• Amazon Standard Identification Number ( ASIN ) – Alphanumerische eindeutige Kennung
• Amazon Storywriter  – Cloudbasierte Drehbuch-App von Amazon
• Camelcamelcamel – Eine Website, die die Preise von Produkten verfolgt, die auf Amazon.com verkauft werden.
• Kritik an Amazon
• Geschichte von Amazon
• Interne CO2-Bepreisung
• Liste der Buchvertriebe
• Statistisch unwahrscheinliche Phrasen – Amazon.coms Phrasenextraktionstechnik zur Indexierung von Büchern