OpenTable

OpenTable ist ein Online -Restaurantreservierungsdienst , der von Sid Gorham, Eric Moe und Chuck Templeton ^{[ 3 ]} am 2. Juli 1998 gegründet wurde und seinen Sitz in San Francisco, Kalifornien , hat .

1998 startete der Betrieb mit einer begrenzten Auswahl an Restaurants in San Francisco. Die Restaurants nutzten die Backend-Software des Unternehmens, um die über die Website getätigten Reservierungen zu verarbeiten. So entstand ein Echtzeit-Reservierungssystem für Gäste und Restaurants. ^{[ 4 ]} Mittlerweile wurde der Service auf über 55.000 ^{[ 5 ]} Restaurants in mehr als 80 Ländern (Stand: 2024) ausgeweitet. ^{[ 6 ]} Im Juni 2014 wurde das Unternehmen von der Priceline Group für 2,6 Milliarden US-Dollar übernommen .

Reservierungen sind für Endnutzer kostenlos; das Unternehmen berechnet Restaurants monatliche Pauschalgebühren sowie Gebühren pro Reservierung für die Nutzung des Systems. ^{[ 7 ]} Laut Unternehmensangaben bietet es Online-Reservierungen für mehr als 50.000 Restaurants weltweit an und vermittelt jährlich über eine Milliarde Gäste. ^{[ 8 ]}

OpenTable wurde am 2. Juli 1998 von Chuck Templeton gegründet und zunächst in Kalifornien als easyeats.com, Inc. eingetragen. ^{[ 9 ]}

Am 21. Mai 2009 erfolgte der Börsengang (IPO) des Unternehmens an der NASDAQ unter dem Tickersymbol OPEN. Die Konsortialbanken des Börsengangs waren Merrill Lynch , Allen & Company , Stifel Nicolaus und ThinkEquity. ^{[ 10 ]}

Am 1. Oktober 2010 erwarb das Unternehmen Toptable , eine Restaurantreservierungsseite in Großbritannien. ^{[ 11 ]}

Am 29. Januar 2013 gab das Unternehmen bekannt, dass es eine endgültige Vereinbarung zur Übernahme von Foodspotting getroffen hat. ^{[ 12 ]}

Am 13. Juni 2014 stimmte das Unternehmen einem Übernahmeangebot der Priceline Group in Höhe von 103 US-Dollar je Aktie zu, was einem Aufschlag von 46 % auf den Schlusskurs des Vortages entsprach. Das Angebot bewertete das Unternehmen mit 2,6 Milliarden US-Dollar. Beide Unternehmen erklärten, OpenTable werde als eigenständiges Unternehmen unter der gleichen Geschäftsführung weitergeführt. ^{[ 13 ]}

Im August 2020 ernannte OpenTable Debby Soo zur neuen CEO. ^{[ 14 ]}

Im Jahr 2024 schloss OpenTable einen Partnerschaftsvertrag mit Visa ab, der bestimmten Karteninhabern Zugang zu Reservierungsplätzen in beliebten Restaurants ermöglicht. ^{[ 15 ]}

Nutzer suchen Restaurants und Reservierungen anhand von Parametern wie Datum, Uhrzeit, Küche und Preisspanne. Nutzer, die ihre E-Mail-Adresse im System registriert haben, erhalten anschließend eine Bestätigungs-E-Mail. ^{[ 16 ]} Nach dem Restaurantbesuch können Nutzer außerdem 100 oder 1.000 Punkte sammeln, die sie gegen Rabatte in teilnehmenden Restaurants einlösen können. ^{[ 17 ]}

Das Unternehmen bietet außerdem eine mobile Anwendung an , mit der Nutzer Restaurantreservierungen finden und buchen können. ^{[ 18 ] [ 19 ]}

Im April 2024 kündigte das Unternehmen eine Richtlinienänderung an, nach der anonyme Bewertungen ab dem 22. Mai nicht mehr zulässig sein sollten. Alle Bewertungen sollten mindestens das Profilbild und den Vornamen des Nutzers enthalten, und alle bestehenden Bewertungen sollten rückwirkend de-anonymisiert werden, um diesem Standard zu entsprechen. ^{[ 20 ]} Nach erheblicher Kritik gab OpenTable jedoch schnell bekannt, die neue Richtlinie nicht rückwirkend anzuwenden, sodass frühere Bewertungen anonym blieben. Der Beginn der neuen Richtlinie wurde zudem auf einen späteren Zeitpunkt im Jahr verschoben. ^{[ 21 ]}

Restaurantbesitzer nutzen ein elektronisches Reservierungsbuch, das die Abläufe am Empfang computerisiert und die bisherigen papierbasierten Reservierungssysteme ersetzt. Das System übernimmt Reservierungsmanagement, Tischverwaltung, Gästeerkennung und E-Mail-Marketing . ^{[ 22 ]}

• Liste der in San Francisco ansässigen Unternehmen
• Liste von Webseiten zum Thema Essen und Trinken
• Eveve , ein Unternehmen für Restaurantreservierungssysteme

• Offizielle Website