Spezialgüter sind eine Kategorie von Konsumgütern . Konsumgüter lassen sich in Güter des täglichen Bedarfs, Güter des gehobenen Bedarfs und Spezialgüter unterteilen. Gemäß der Dreiteilung in gelbe, rote und orange Güter zählen Spezialgüter zur Kategorie „orange Güter“.

Kleidung ist ein Beispiel für Spezialgüter. Sie ist zwar relativ haltbar, nutzt sich aber dennoch mit der Zeit ab und muss ersetzt werden.

Spezialgüter sind mäßig langlebige Waren, die sich bei regelmäßigem Gebrauch abnutzen und ersetzt werden müssen, wie beispielsweise Kleidung. Da diese Güter einzigartig sind, müssen Verbraucher mehr Aufwand betreiben, um sie zu erwerben; daher werden für ihren Vertrieb häufig Exklusivverträge und Franchise-Lizenzen genutzt.

Einstufung

Das Klassifizierungssystem basiert auf dem Kaufverhalten der Konsumenten. Es geht davon aus, dass sowohl Güter des täglichen Bedarfs als auch Spezialgüter nach einem festgelegten Muster gekauft werden. Bei Gütern des täglichen Bedarfs wird in der Regel die am einfachsten erhältliche Marke gewählt; bei Spezialgütern hingegen wird ausschließlich eine bestimmte Marke gekauft.

Wenn der Kunde beispielsweise eine Filiale nutzt, weil sie am besten erreichbar ist, würde sie zumindest für diesen Kunden als Nahversorger gelten; wohingegen eine Filiale, in der der Kunde einkauft, selbst wenn er dafür einen erheblichen Umweg in Kauf nehmen muss, als Fachgeschäft gelten würde .

Bei einem Konsumgut handelt es sich um ein Gut, bei dem der Konsument kein vorgegebenes Kaufmuster verfolgt. Ebenso verhält es sich mit Geschäften: Hier sucht der Konsument gezielt nach einem passenden Geschäft.

Kaufverhalten

Marken mit hoher Kundentreue verlieren seltener Umsatz, weil sie nicht in vielen Verkaufsstellen vertreten sind. Der Käufer trifft eine bewusste Kaufentscheidung, basierend auf dem Wert, den das Produkt für ihn hat. Ist diese Entscheidung gefallen, ist es unwahrscheinlich, dass er seine Markentreue auf ein anderes Produkt überträgt. In diesem Moment muss sich der Konsument keine Gedanken über die Verfügbarkeit des Produkts in seiner Nähe machen.

Referenzen