EXL-Service

Exlservice Holdings, Inc. ist ein weltweit tätiges Unternehmen für Analytik und digitale Lösungen, das Branchen wie Versicherungen, Gesundheitswesen, Banken und Finanzdienstleistungen, Medien, Einzelhandel und weitere bedient. ^{[ 1 ]} Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in New York und beschäftigt mehr als 54.000 Mitarbeiter an Standorten in den Vereinigten Staaten, Europa, Asien, Lateinamerika, Australien und Südafrika. ^{[ 2 ] [ 3 ]}

EXL wurde 1999 von Vikram Talwar und Rohit Kapoor mitbegründet . ^{[ 4 ]}

Nach der Gründung im Jahr 1999 fungierte Vikram Talwar als Chief Executive Officer (CEO) und stellvertretender Vorsitzender . ^{[ 5 ] [ 6 ]} Aktuell ist Rohit Kapoor Vorsitzender und CEO des Unternehmens. ^{[ 7 ]} Zuvor war Kapoor stellvertretender Vorsitzender und Präsident des Unternehmens. ^{[ 5 ] [ 8 ]}

Im August 2001 erwarb Conseco EXL und führte das Unternehmen als hundertprozentige Tochtergesellschaft weiter . 2002 wurde EXL von Oak Hill Capital Partners und FTVentures von Conseco übernommen. ^{[ 6 ]} Die Aktien des Unternehmens werden seit dem 20. Oktober 2006 an der NASDAQ unter dem Symbol EXLS gehandelt . ^{[ 6 ]}

Kurz vor dem Börsengang von EXL an der NASDAQ begann das Unternehmen mit dem Kauf des Konkurrenten Inductis einen Wachstumskurs durch Akquisitionen. ^{[ 8 ]} Ziel dieser Übernahme war die Diversifizierung der Umsatzströme von EXL; vor der Übernahme stammten 90 % der Umsätze von EXL aus dem Bereich Business Process Outsourcing (BPO), danach entfielen 70 % auf BPO, der Rest auf Forschung und Analyse sowie Beratungsdienstleistungen. ^{[ 8 ]}

Im Jahr 2011 erweiterte EXL seine Lieferpräsenz in Osteuropa und Südostasien durch die Übernahme von OPI . ^{[ 9 ]}

Im Jahr 2013 plante EXL als Reaktion auf die Einführung des Affordable Care Act und dessen Verpflichtung zum Abschluss einer Krankenversicherung für alle Amerikaner eine größere Übernahmewelle im US-amerikanischen Gesundheitswesen . ^{[ 7 ]} Zum Zeitpunkt dieses Berichts im Jahr 2013 erwirtschaftete EXL rund 10 % seines Umsatzes im Gesundheitswesen. ^{[ 7 ]}

Im Jahr 2014 expandierte EXL nach Lateinamerika durch ein strategisches Joint Venture mit CT&S, in dessen Rahmen EXLs Technologieexpertise mit CT&S' lokaler Expertise und Markenbekanntheit kombiniert wurde. ^{[ 2 ]} Dieses Joint Venture unterstützte auch den wachsenden Kundenstamm von EXL im Bereich spanischsprachiger Dienstleistungen. ^{[ 2 ]}

Im Jahr 2018 erwarb EXL SCIOInspire Holdings und erweiterte damit seine Kompetenzen im Bereich der Gesundheitsanalytik. ^{[ 10 ] [ 11 ]}

Im Jahr 2021 erwarb EXL Clairvoyant und erweiterte damit seine Kompetenzen in den Bereichen Daten, KI und Cloud-Engineering. ^{[ 12 ] [ 13 ]}

2021

EXL erwarb am 20. Dezember 2021 Clairvoyant, ein weltweit tätiges Unternehmen für Daten-, KI- und Cloud-Services. Clairvoyant ist auf Data Engineering und Cloud-Integration spezialisiert und unterstützt damit die Kunden von EXL in den Bereichen Versicherung, Gesundheitswesen, Banken und Finanzdienstleistungen sowie Einzelhandel. ^{[ 21 ]}

2018

EXL erwarb am 2. Juli 2018 SCIOInspire Holdings, ein Unternehmen für Gesundheitsanalysen. Das Unternehmen, bekannt als SCIO Health Analytics, ist auf Gesundheitsdaten und -analysen spezialisiert und konzentriert sich dabei auf Zahlungsintegrität sowie Betrug, Verschwendung und Missbrauch. ^{[ 22 ]}

EXL erwarb am 23. März 2015 RPM Direct LLC und RPM Data Solutions, LLC (zusammen „RPM“). RPM ist spezialisiert auf die Analyse großer Kundendatensätze, um Zielgruppen zu segmentieren, Responseraten vorherzusagen, den Kundenwert zu prognostizieren sowie zielgerichtete, kanalübergreifende Marketingkampagnen zu konzipieren und durchzuführen, insbesondere im Gesundheits- und Versicherungswesen. ^{[ 23 ]} Der Kaufpreis betrug 47 Millionen US-Dollar in bar zuzüglich einer bedingten Barzahlung von bis zu 23 Millionen US-Dollar und rund 122.131 gesperrten Aktien. ^{[ 24 ]}

Im Juli erwarb EXL die Unternehmensberatung Blue Slate Solutions, die sich auf die „Optimierung von Geschäftsprozessen im Gesundheitswesen“ spezialisiert hatte. ^{[ 2 ]}

Im August erwarb EXL eine Mehrheitsbeteiligung (51 %) an der Business-Process-Outsourcing-Einheit von Carvajal Technologia y Servicios (CT&S) und gründete damit ein Joint Venture zwischen den beiden Unternehmen, das sowohl Dienstleistungen für Kunden in Lateinamerika direkt erbringen als auch die weltweite Bereitstellung der spanischsprachigen Dienstleistungen von EXL überwachen sollte. ^{[ 2 ]}

Im Oktober erwarb EXL Landacorp, einen Anbieter von Medizintechnik. ^{[ 25 ]}

Im Mai schloss EXL eine endgültige Vereinbarung zur Übernahme von Outsource Partners International für 90 Millionen US-Dollar ab ^{[ 7 ]} , einem der letzten verbliebenen reinen Anbieter von Finanz- und Rechnungswesen-Outsourcing -Dienstleistungen (FAO) ^{[ 9 ]} . Trotz des Rückgangs reiner FAO-Dienstleister gab es zu diesem Zeitpunkt über 20 Unternehmen, die FAO-Dienstleistungen in ihrem Portfolio anboten ^{[ 9 ] .}

Im Juli 2006 erwarb EXL Inductis für 20 Millionen US-Dollar. ^{[ 8 ]} Inductis und EXL verfügten über Expertise und Dienstleistungen in denselben Bereichen, waren ähnlich strukturiert und hatten ihren Hauptsitz in den Vereinigten Staaten, wobei die Dienstleistungen hauptsächlich von Indien aus erbracht wurden. ^{[ 8 ]}

EXL unterhält Niederlassungen in den USA, Großbritannien (London), Dublin, Irland, Indien, den Philippinen, Tschechien, Rumänien, Bulgarien, Kolumbien, Australien, Irland und Südafrika. ^{[ 26 ]}

Um das Jahr 2006 waren die Hauptkonkurrenten von EXL Genpact , IBM und Accenture . ^{[ 8 ]}

Im Jahr 2013 war EXL eines von drei Unternehmen, die Business Process Outsourcing-Dienstleistungen anboten und an US-amerikanischen Börsen notiert waren; die anderen beiden waren Genpact und WNS Global Services . ^{[ 7 ]} WNS nahm den Handel in den USA im Juli 2006 auf, drei Monate bevor EXL an die NASDAQ ging. ^{[ 6 ]}

• Outsourcing

• Geschäftsdaten für ExlService Holdings, Inc.:
  • Google
  • Reuters
  • SEC-Einreichungen
  • Yahoo!