NCR Voyix

Die NCR Voyix Corporation , ehemals bekannt als NCR Corporation und National Cash Register , ist ein weltweit tätiges Software-, Beratungs- und Technologieunternehmen, das verschiedene professionelle Dienstleistungen und elektronische Produkte anbietet . Das Unternehmen produziert Selbstbedienungskioske , Kassensoftware und -terminals , Scheckverarbeitungssysteme , Thermodrucker und Barcode-Scanner .

NCR wurde 1884 in Dayton, Ohio , gegründet. In den folgenden 100 Jahren entwickelte sich das Unternehmen zu einem dominanten Marktführer im Bereich Registrierkassen , später Entschlüsselungsmaschinen, dann Rechenmaschinen und schließlich Computer. 1991 war NCR noch der fünftgrößte Computerhersteller. ^{[ 4 ]} Im selben Jahr wurde das Unternehmen von AT&T übernommen . ^{[ 4 ]}

Eine Umstrukturierung von AT&T im Jahr 1996 führte am 1. Januar 1997 zur Neugründung von NCR als eigenständiges Unternehmen und zur Ausgliederung von Lucent Technologies aus AT&T. ^{[ 5 ]} Im Juni 2009 verkaufte das Unternehmen den Großteil seiner Immobilien in Dayton und verlegte seinen Hauptsitz in die Metropolregion Atlanta , in die Nähe von Duluth . ^{[ 6 ] [ 7 ]} Anfang Januar 2018 wurde die neue globale NCR-Zentrale in Midtown Atlanta in der Nähe des Technology Square (angrenzend an das Georgia Institute of Technology ) eröffnet.

Im Oktober 2023 wurde die NCR Corporation in zwei unabhängige Aktiengesellschaften aufgeteilt: NCR Voyix trat die rechtliche Nachfolge der NCR Corporation an, während das Geldautomatengeschäft als NCR Atleos ausgegliedert wurde .

Das Unternehmen begann als National Manufacturing Company in Dayton, Ohio, und wurde gegründet, um die erste mechanische Registrierkasse herzustellen und zu vertreiben , die 1879 von James Ritty erfunden worden war . 1884 wurden das Unternehmen und die Patente von John Henry Patterson und seinem Bruder Frank Jefferson Patterson erworben, und die Firma wurde in National Cash Register Company (NCR) umbenannt. Patterson formte NCR zu einem der ersten modernen amerikanischen Unternehmen, indem er neue, aggressive Vertriebsmethoden und Geschäftstechniken einführte. Er gründete 1893 die erste Verkaufsschule und führte ein umfassendes Sozialprogramm für seine Fabrikarbeiter ein.

Im Jahr 1899 erwarb die National Cash Register Company Patente zur Verbesserung der Kassentechnologie von der sich auflösenden Rochester Cash Register Company, ^{[ 8 ]} an der der Speditionsunternehmer George F. Roth als Investor und Vorstandsmitglied beteiligt gewesen war. ^{[ 9 ]}

Weitere bedeutende Persönlichkeiten in der frühen Geschichte des Unternehmens waren Thomas J. Watson, Sr. , Charles F. Kettering und Edward A. Deeds .

Watson – der 1914 von Patterson entlassen wurde – arbeitete sich schließlich zum Generalverkaufsleiter hoch. In einer wenig inspirierenden Verkaufsbesprechung unterbrach Watson die Anwesenden mit den Worten: „Unser aller Problem ist, dass wir nicht genug nachdenken. Wir werden nicht fürs Arbeiten mit den Füßen bezahlt – wir werden fürs Arbeiten mit dem Kopf bezahlt.“ Daraufhin schrieb Watson „THINK“ auf die Staffelei. ^{[ 10 ]} Schilder mit diesem Motto wurden Mitte der 1890er-Jahre in den Fabrikgebäuden, Verkaufsbüros und Clubräumen der NCR angebracht. „THINK“ wurde später zu einem weithin bekannten Symbol von IBM, das von Watson nach seinem Eintritt in die Computing-Tabulating-Recording Company (CTR) geschaffen wurde . ^{[ 11 ]}

Kettering entwarf 1906 die erste elektrisch betriebene Registrierkasse. Innerhalb weniger Jahre entwickelte er die Registrierkasse der Klasse 1000, die 40 Jahre lang produziert wurde, sowie das OK Telephone Kreditautorisierungssystem zur Bonitätsprüfung in Kaufhäusern. ^{[ 12 ]}

Deeds und Kettering gründeten anschließend die Dayton Engineering Laboratories Company , die später zur Delco Electronics Division von General Motors wurde .

Im Jahr 1913 war das Unternehmen marktbeherrschend und wurde erfolgreich nach dem Sherman Antitrust Act von 1890 angeklagt . Gegen das Urteil wurde Berufung eingelegt, und die Führungskräfte umgingen zumindest einige der Auflagen des Gerichts. ^{[ 13 ]}

Als John H. Patterson und sein Bruder die Firma übernahmen, waren Registrierkassen teuer (50 US-Dollar), und nur etwa ein Dutzend „Ritty’s Incorruptible Cashier“-Maschinen waren im Einsatz. Die Nachfrage nach dem teuren Gerät war gering, doch Patterson war überzeugt, dass sich das Produkt verkaufen würde, sobald Ladenbesitzer erkannten, dass es Diebstähle durch Verkäufer drastisch reduzieren würde. Er stellte ein Verkaufsteam namens „American Selling Force“ zusammen, das auf Provisionsbasis arbeitete und einem standardisierten Verkaufsleitfaden, dem „NCR Primer“, folgte. Dies war das erste bekannte Verkaufstrainingshandbuch überhaupt. Die Philosophie war, eine betriebliche Funktion und nicht nur ein Gerät zu verkaufen. Verkaufsdemonstrationen fanden in Hotels statt (abseits der Ablenkungen durch das Geschäft des Käufers) und zeigten ein nachgebautes Ladeninterieur mit echten Waren und echtem Bargeld. Der potenzielle Käufer wurde als „PP“ oder „Wahrscheinlicher Käufer“ bezeichnet. Nachdem anfängliche Einwände ausgeräumt und der PP interne Diebstahlverluste eingeräumt hatte, wurde das Produkt zusammen mit großen Geschäftsdiagrammen und -grafiken präsentiert. Der Deal wurde mit einer Zigarre für 25 Cent besiegelt . ^{[ 14 ]}

Patterson erfand auch die formale Verkaufstrainingsakademie, eine Sommerveranstaltung, die zunächst in Zelten stattfand und „Sugar Camp“ genannt wurde. Die erste bekannte Form der Direktwerbung per Post geht ebenfalls auf Patterson zurück, der Werbebriefe für seine Produkte an eine vorab festgelegte Adressliste verschickte. Pattersons Kampagne „Get a Quittung“ war eine der weltweit ersten Werbekampagnen. ^{[ 15 ]}

NCR leistete umfangreiche Sozialarbeit und wurde als „Amerikas Vorzeigefabrik“ bezeichnet. Einige Historiker sehen in Firmeninhaber John Patterson den „Vater der betrieblichen Sozialfürsorge“. ^{[ 16 ]} Das Unternehmen verfügte über eine eigene Sozialabteilung und gilt in Amerika aufgrund dieser Arbeit als Pionier. ^{[ 17 ]}

Zu den Wohlfahrtsmaßnahmen des Unternehmens gehörten Sicherheitsvorrichtungen, Trinkbrunnen , Bäder , Spinde , Stühle und Rückenlehnen für Maschinenbediener, Toiletten im Gebäude sowie eine Belüftungsanlage zur Gewährleistung sauberer Luft. ^{[ 18 ]} Für weibliche Angestellte gab es besondere Vorkehrungen, darunter Toiletten, kürzere Arbeitszeiten, Stühle mit hoher Rückenlehne, einen Speisesaal für Frauen und Hauswirtschaftsunterricht. [ ^{19 ] 1893} errichtete NCR die ersten „Tageslichtfabriken“ mit raumhohen Glasfenstern , die sowohl Licht als auch frische Luft hereinließen. ^{[ 20 ]}

NCR expandierte schnell und wurde 1888 zu einem multinationalen Unternehmen. Zwischen 1893 und 1906 erwarb es eine Reihe kleinerer Registrierkassenhersteller. ^{[ 21 ]}

Bis 1911 hatte das Unternehmen eine Million Maschinen verkauft und war auf fast 6.000 Mitarbeiter angewachsen. Dank Pattersons Methoden, kombiniert mit rigorosen juristischen Auseinandersetzungen, konnte das Unternehmen den Konkurs abwenden, über 80 seiner frühen Konkurrenten aufkaufen und die Kontrolle über 95 % des US-Marktes erlangen.

1912 wurde das Unternehmen wegen Verstoßes gegen den Sherman Antitrust Act verurteilt . Patterson, Deeds, Watson und 25 weitere Führungskräfte und Manager von NCR wurden wegen unlauterer wettbewerbswidriger Verkaufspraktiken verurteilt und zu einem Jahr Gefängnis verurteilt. Ihre Verurteilungen waren in der Öffentlichkeit unpopulär, da Patterson und Watson sich 1913 für die Opfer der Überschwemmungen in Dayton, Ohio, eingesetzt hatten. Versuche, sie von Präsident Woodrow Wilson begnadigen zu lassen, blieben jedoch erfolglos. Im Berufungsverfahren wurden ihre Urteile 1915 aufgehoben, da wichtige Beweismittel der Verteidigung hätten zugelassen werden müssen.

1918 unterzeichnete das Unternehmen einen Vertrag mit der US-Armee über die Produktion von 100.000 Pistolen des Modells M1911 für den Einsatz im Ersten Weltkrieg . Der Vertrag wurde wenige Monate nach Kriegsende storniert, ohne dass Pistolen ausgeliefert worden waren. ^{[ 22 ]}

Bis 1922, dem Todesjahr von John Patterson, wurden zwei Millionen Registrierkassen verkauft. Im Januar 1926 ging NCR mit einer Aktienemission im Wert von 55 Millionen US-Dollar an die Börse – damals der größte Börsengang in der Geschichte der Vereinigten Staaten. Während des Ersten Weltkriegs produzierte NCR Zünder und Flugzeuginstrumente, im Zweiten Weltkrieg baute das Unternehmen Flugzeugmotoren, Bombenzielgeräte und Entschlüsselungsmaschinen, darunter die von Joseph Desch entworfene amerikanische Bombe .

Die US Navy Bombe wurde von NCR für das United States Naval Computing Machine Laboratory gebaut, um die Enigma-Maschine zu entschlüsseln , die deutsche Militärnachrichten verschlüsselte.

Die von der NCR hergestellten amerikanischen Bomben (Entschlüsselungsmaschinen) waren schneller und bald auch leichter verfügbar als die britischen Bomben in Bletchley Park und seinen Außenstellen.

Die amerikanische Bombe war im Wesentlichen baugleich mit der englischen, funktionierte jedoch besser (sechsmal schneller), da sie – anders als Keen aufgrund von Produktionsschwierigkeiten – nicht auf dem Rahmen einer dreirädrigen Maschine gebaut werden musste. Bis zum Spätherbst 1943 wurden wöchentlich etwa zwei neue amerikanische Maschinen in Betrieb genommen, die Gesamtzahl belief sich schließlich auf rund 125. ^{[ 23 ]}

Aufbauend auf den Erfahrungen aus dem Krieg mit geheimen Kommunikationssystemen, Hochgeschwindigkeitszählern und kryptanalytischen Geräten ^{[ 24 ]} , entwickelte sich NCR nach dem Krieg zu einer wichtigen Kraft bei der Entwicklung neuer Computer- und Kommunikationstechnologien.

1953 reichten die Chemiker Barrett K. Green und Lowell Schleicher von NCR in Dayton ein Patent für ein selbstdurchschreibendes Kopierpapier mit dem Titel „Druckempfindliche Aufzeichnungsmaterialien“ ein. Dieses Patent wurde unter der Nummer 2,730,457 in den USA erteilt und unter dem Namen „ NCR Paper “ vermarktet.

Im Februar 1953 erwarb das Unternehmen die Computer Research Corporation (CRC) ^{[ 25 ]} und gründete anschließend eine spezialisierte Elektronikabteilung. 1956 brachte NCR sein erstes elektronisches Gerät auf den Markt, den Bankautomaten Class 29 Post-Tronic mit Magnetstreifentechnologie . Gemeinsam mit der General Electric Company (heute GE ) fertigte das Unternehmen 1957 seinen ersten transistorbasierten Computer, den NCR 304. Ebenfalls in den 1950er-Jahren führte NCR MICR ( Magnetic Ink Character Recognition ) ^{[ 26 ]} und die Buchhaltungsmaschinen NCR 3100 ein. ^{[ 27 ]}

1962 führte NCR das elektronische Datenverarbeitungssystem NCR 315 ein, das den CRAM -Speicher enthielt – die erste automatisierte Massenspeicheralternative zu den manuell von Computerbedienern genutzten Magnetbandbibliotheken. Für Kunden, die nicht die volle Leistung des 315 benötigten, wurden die Computer NCR 390 und 500 angeboten. Der NCR 390 verarbeitete vier Eingabearten: Magnetkarten, Lochkarten, Lochstreifen und Tastatureingaben und erreichte eine Lesegeschwindigkeit von 400 Zeichen pro Sekunde. ^{[ 27 ]} Der erste vollständig integrierte Schaltkreis- Computer des Unternehmens war der Century 100 von 1968. 1970 folgte der Century 200. Die Produktreihe wurde 1973 mit dem Century 300 erweitert. ^{[ 28 ]} Auf die Century-Serie folgte 1976 die Criterion-Serie, NCRs erstes virtuelles Maschinensystem.

In dieser Zeit produzierte NCR auch den Minicomputer 605 für den Eigengebrauch. Er diente als Rechenkern für die Buchhaltungsmaschinen 399 und 499, mehrere Generationen von Filial- und Bankcontrollern sowie die IMOS-COBOL-Systeme 82xx/90xx. Der 605 trieb außerdem Peripheriecontroller an, darunter das Festplattensubsystem 658 und den Kommunikationsprozessor 721.

1974 markierten von NCR entwickelte Scanner und Computer den erstmaligen Einsatz von Artikeln mit dem Universal Product Code (UPC) an der Kasse eines Supermarktes: des Marsh Supermarket in Troy, Ohio , nur wenige Kilometer vom NCR-Hauptsitz in Dayton entfernt. Die Inbetriebnahme wurde als feierlicher Akt begangen und war mit einem kleinen Ritual verbunden. Am Abend zuvor hatte ein Team von Marsh-Mitarbeitern Hunderte von Artikeln im Laden mit Barcodes versehen, während NCR die Scanner und Computer installierte. ^{[ 29 ]}

1982 läutete die Peripheriegeräteabteilung von NCR in Wichita, Kansas , zusammen mit dem Peripheriegerätehersteller Shugart Associates mit der Entwicklung der Small Computer System Interface (SCSI) eine neue Ära intelligenter, standardisierter Peripheriegerätekommunikation in der Computerindustrie ein . Der SCSI-Standard ermöglichte es so unterschiedlichen Geräten wie Festplatten, Bändern, Druckern und Scannern, eine gemeinsame Schnittstelle mit einem oder mehreren Computersystemen zu nutzen – eine bis dahin unmögliche Entwicklung und ein Vorbild für nachfolgende Schnittstellen. NCR entwickelte den weltweit ersten SCSI-Schnittstellenchip, den NCR 5380 , basierend auf dem gemeinsam entwickelten SCSI-Schnittstellenstandard. ^{[ 30 ]} Im dritten Quartal 1982 kündigte NCR die Markteinführung einer 32-Bit-VLSI-Prozessorarchitektur und eines Chipsatzes namens NCR/32 an . ^{[ 31 ]} Diese Komponenten wurden in mehreren Computersystemen der Serien 9x00 und System 10000 eingesetzt.

Bis 1986 war die Zahl der amerikanischen Großrechnerhersteller von 8 ( IBM und die „sieben Zwerge“, nämlich Burroughs , UNIVAC , NCR, Control Data , Honeywell , General Electric und RCA ) ^{[ 32 ] : S. 83} auf 6 (IBM und der „ BUNCH “) und weiter auf 4 (IBM, Unisys, NCR und Control Data Corporation) gesunken.

Die Namensgebung NCR Corporation erfolgte im Jahr 1974.

Das NCR-Logo wurde von 1985 bis 1996 verwendet; in einigen Fällen wurde es von 1992 bis 1996 auch zusammen mit dem AT&T-Globus-Logo verwendet.

1982 engagierte sich NCR im Bereich offener Systemarchitektur . Das erste System dieser Art war der UNIX -basierte TOWER 16/32, dessen Erfolg (ca. 100.000 verkaufte Einheiten) NCR als Pionier für Industriestandards und offene Systemarchitektur auf dem Computermarkt etablierte. Diese Systeme der 5000er-Serie basierten auf Motorola 68k- Prozessoren und unterstützten NCRs proprietäres Transaktionsverarbeitungssystem TMX , das hauptsächlich von Finanzinstituten eingesetzt wurde. Mit dieser Produktlinie bot NCR seine Produkte erstmals seit Anfang des 20. Jahrhunderts auch über andere Vertriebskanäle als die eigenen Direktvertriebskanäle an. Die im März 1981 offiziell in die Unternehmensstruktur integrierte OEM-Systemabteilung von NCR trieb die Entwicklung, den Umsatz und die Marktbekanntheit sowie die Akzeptanz der Tower-Familie von NCR maßgeblich voran. Ein Grund für diesen Erfolg war die Entscheidung des NCR-Managements, erfahrene Branchenkenner aus dem Reseller-Bereich für Schlüsselpositionen im jungen Unternehmen einzustellen. Diese Einheit sollte zwar mit der traditionellen Managementstruktur von NCR zusammenarbeiten, ihr aber nicht unterstellt sein. Der Branchenwechsel weg von proprietären Minicomputern brachte Mitarbeiter mit Erfahrung im Minicomputer- und Reseller-Bereich mit sich, darunter die Bereichsleiter Roger Nielsen (ehemals Data General), Robert Hahn (ehemals Data General) und Dan Kiegler (ehemals Datapoint Marketing), Marketingmanager und späterer Außendienstleiter Dave Lang (ehemals DEC Reseller Marketing Director und Vertriebsmitarbeiter) sowie weitere wichtige Mitarbeiter auf Konzernebene. Diese stellten dann eine ergänzende Außendienstorganisation zusammen, die sich hauptsächlich aus erfahrenen Mitarbeitern von DEC, Wang und anderen angeschlagenen Minicomputer-Unternehmen zusammensetzte.

In den 1980er Jahren vertrieb NCR verschiedene PC-kompatible Computer der AT- Klasse, darunter den kleinen NCR-3390 (ein sogenanntes „intelligentes Terminal“). Sie boten eine angepasste Version von MS-DOS namens NCR-DOS an , die beispielsweise die Umschaltung der CPU-Geschwindigkeit zwischen 6, 8 und 10 MHz ermöglichte. Die Computer verfügten über einen verbesserten CGA- Adapter, den NGA, dessen 640×400-Textmodus für geschäftliche Anwendungen besser geeignet war als der ursprüngliche 640×200-Modus. Die Zeichen wurden mit einpixelbreiten Linien dargestellt, was dem Erscheinungsbild klassischer IBM 3270-Terminals ähnelte. Der zusätzliche Vierfarben-Grafikmodus mit 640×400 Pixeln war aus Programmiersicht identisch mit dem 320×200-Modus des CGA.

NCR stellte außerdem zwei eigene Serien von Mini- bis Mittelklasse-Computern her:

• I-Serie: 9010 (IDPS-Betriebssystem), 9020 und 9100 (IMOS-Betriebssystem), 9040 und 9050 (IRX-Betriebssystem), 9200 / 9300 / 9300IP / 9400 / 9400IP / 9500 / System 10000 Modelle 35 / 55 / 65 / 75 (ITX-Betriebssystem). Dies waren interaktive Computer der I-Serie, an die TTY-Terminals angeschlossen werden konnten. Spätere Modelle unterstützten alle branchenüblichen Kommunikationsprotokolle.
• V-Serie: 8500 ( VRX-Betriebssystem ) und 9800 (VRX/E-Betriebssystem). Diese Rechner der „V“-Serie waren mit Großrechnern vergleichbar und unterstützten Terminals im „Page-Modus“. Die Hardware wies zwar Ähnlichkeiten mit der I-Serie auf, Betriebssystem und Benutzeroberfläche unterschieden sich jedoch grundlegend.

1990 führte NCR das System 3000 ein, eine siebenteilige Computerfamilie basierend auf Intels 386- und 486 -Prozessoren. Die meisten Computer der System-3000-Reihe nutzten IBMs Micro-Channel-Architektur anstelle der verbreiteteren ISA-Architektur und verwendeten SCSI- Peripheriegeräte sowie die gängigeren parallelen und seriellen Schnittstellen. Dies führte zu einem Premiumprodukt mit entsprechendem Preis. Das System 3600, vertrieben von der NCR-Tochter Applied Digital Data Systems, unterstützte sowohl das Pick-Betriebssystem als auch Prime Information . ^{[ 33 ]}

In den 1970er Jahren wurden in ganz Großbritannien Filialen der National Westminster und Barclays mit dem Modell 770 ausgestattet . Doch erst mit dem Modell 5070, das im Werk in Dundee , Schottland , entwickelt und 1983 eingeführt wurde, gelang dem Unternehmen ein bedeutenderer Durchbruch auf dem Geldautomatenmarkt. Zu den Nachfolgemodellen gehörten die Serien 5084 und 58xx (Personas). Anfang 2008 brachte das Unternehmen seine neue Geldautomatengeneration auf den Markt – die SelfServ-Serie 662x/663x. NCR beherrscht derzeit über ein Drittel des gesamten Geldautomatenmarktes, wobei jährlich schätzungsweise 18 Billionen US-Dollar an NCR-Geldautomaten abgehoben werden. Darüber hinaus führte die Expertise von NCR in diesem Bereich dazu, dass das Unternehmen einen Vertrag mit dem US-Militär zur Unterstützung des Eagle-Cash- Programms mit kundenspezifisch angepassten Geldautomaten abschloss. ^{[ 34 ]}

Die NCR 5xxx -Serie ist die Reihe von Geldautomaten, die von NCR seit den frühen 1980er Jahren hergestellt wurden. Die meisten Modelle wurden im Werk in Dundee , Schottland , entwickelt und zunächst dort gefertigt , später jedoch an verschiedenen anderen Standorten weltweit produziert.

Es gab mehrere deutlich voneinander abgrenzbare Generationen:

• Die 50xx-Serie , bestehend aus den 1983 eingeführten Modellen 5070 (für den Innenbereich) und 5080 (für die Wandmontage), führte zahlreiche Funktionen ein, die heute Standard bei Geldautomaten sind. Besonders hervorzuheben ist, dass die einzelnen Funktionen des Geldautomaten auf separate Module verteilt sind, die sich zur Reparatur oder zum Austausch leicht entnehmen und ersetzen lassen. Der 5080 verfügte über die standardmäßige vandalensichere, getönte Plexiglasscheibe, die Tastatur und Bildschirm abdeckte, bis der Karteninhaber seine Karte einführte. Das verbesserte Modell 5084 (für die Wandmontage) erschien 1987 und besaß eine optimierte vandalensichere Frontblende. Es war der erste Geldautomat, der auf die einziehbare Plexiglasscheibe verzichten konnte. Der 5085 bot die erste einfache Einzahlungsfunktion: Die Einzahlungsumschläge wurden vom Automaten ausgegeben und anschließend im Tresor des Automaten für die spätere Bearbeitung im Backoffice aufbewahrt.
• Die 56xx-Serie wurde von 1991 bis 1997 produziert. Sie bot erweiterte Funktionen wie Farbdisplays sowie verbesserte Sicherheits- und Bedienbarkeitsfunktionen. Auch die Einführung der Media Entry Indicators (MEI), die den Karteneinwurfschlitz für den Kunden hervorheben, gehörte zu dieser Serie. Einige 56xx-Geräte, die zwischen 1994 und 1996 hergestellt wurden, trugen die Bezeichnung „AT&T“ anstelle von „NCR“, was die kurze Zugehörigkeit des Unternehmens zum Telekommunikationsriesen Mitte der 1990er-Jahre widerspiegelte. Zu den 56xx-Modellen gehörten die Modelle 5670 (nur Bargeldausgabe im Eingangsbereich), 5675 (Multifunktionsgerät für den Eingangsbereich – Ausgabe und Einzahlung), 5684 (nur Bargeldausgabe im Außenbereich), 5688 (Multifunktionsgerät für den Drive-in-Schalter im Außenbereich) und 5685 (Multifunktionsgerät für den Außenbereich).
• Die Geldautomaten der Serie 58xx wurden von 1998 bis 2008 unter dem Namen Persona vertrieben . Diese Modelle zeichneten sich durch die schrittweise Erweiterung der Geldautomatenfunktionen aus, darunter intelligente, umschlaglose Einzahlungen mittels automatisierter Scheckerkennung , Münzausgabe und elektronischer Banknotenerkennung. Dadurch konnten Bankkunden Bargeld und Schecks einzahlen, wobei die Transaktion sofort verarbeitet wurde. Die Serie 58xx war außerdem durch die schrittweise Einführung von Flüssigkristallanzeigen (LCDs) anstelle der herkömmlichen CRT-Monitore gekennzeichnet . Zu den Modellen gehörten der 5870 (kompakter Geldautomat für den Innenbereich), der 5873 (Geldautomat für den Innenbereich mit Bargeldannahme und -einzahlung), der 5874 (Geldautomat für den Außenbereich) und der 5875 (Multifunktions-Geldautomat). Die neuesten TTW-Versionen der Personas-Reihe, die im Jahr 2000 eingeführt und als M-Serie vermarktet wurden , boten zusätzliche Funktionen wie Bargeldrecycling, Münzausgabe, Barcode-Lesung, ein größeres 12-Zoll-LCD-Display mit optionalem Touchscreen und erstmals eine einheitliche Wandmontagefläche für Multifunktions- ( 5886 ) und Einzelfunktionsautomaten ( 5887 ). Aufgrund des zunehmenden Kundenaufkommens an Drive-in-Bankfilialen wurde außerdem ein spezieller Drive-in-Geldautomat ( 5890) entwickelt, der für die Außenaufstellung ohne Schutzbunker konzipiert ist. Dieses Gerät verfügt über zwei Tresore: Im größeren linken Tresor konnten sowohl ein Banknotenausgeber als auch ein Banknotenleser, im kleineren rechten Tresor ein Scheckleser oder ein Briefumschlageinzug untergebracht werden.

Die 6. Generation der Geldautomaten von NCR zeichnet sich durch den weiteren Fortschritt hin zu intelligenten Einzahlungsmethoden und die Erweiterung sekundärer Funktionen wie dem Lesen von Barcodes aus.

• Die unter der Marke Personas M-Serie vertriebenen Geräte der 667x-Serie wurden von 2005 bis 2010 verkauft. Diese Modelle umfassen die 6676 (Multifunktionsgerät für den Eingangsbereich) und die 6674 (Multifunktionsgerät für die Wandmontage). Das Design unterscheidet sich deutlich vom ursprünglichen Personas-Modell; so lässt sich beispielsweise bei den frontseitig zugänglichen 6676-Modellen die gesamte Frontabdeckung nach oben in einer Klappkonstruktion öffnen, was Platz bei Installation und Wartung spart.

Die neuesten Geldautomatendienste von NCR wurden 2008 eingeführt.

Diese Serie stellt eine vollständige Neugestaltung sowohl des Erscheinungsbildes als auch der technologischen Inhalte dar. Zudem handelt es sich um ein kostengünstigeres Produkt.

Die Geräte der Serie Self-Serv 20 sind Einzelfunktions-Geldautomaten (z. B. Bargeldabhebung), während die Geräte der Serie Self-Serv 30 Vollfunktions-Geldautomaten (Bargeldabhebung und intelligente Einzahlung) sind.

Ab 2015 wurde die SelfServ-Serie mit einer neuen Designsprache ( MFR oder Multi-Function Refresh ) aktualisiert, wodurch das Erscheinungsbild der Produktlinie modernisiert wurde. Dies ging mit einer Änderung der Modellnummern einher, von der 20/30er-Serie zur 80er-Serie ( Kioskmodell 6681 , Lobbymodell 6682 , Wandmontagemodell 6684 und Insel-/Drive-Through-Modell 6688 ).

Die MFR-Geräte sind standardmäßig mit Zapfsäulen der nächsten Generation, Dosiervorrichtungen, hochauflösenden Anzeigetafeln und Anti-Skimming-Technologie ausgestattet.

Im Jahr 2021 wurde die Produktlinie 206x und 208x mit integrierter Bargeldrecycling-Technologie auf den Markt gebracht.

NCR wurde am 19. September 1991 für 7,4 Milliarden US-Dollar von der AT&T Corporation übernommen und am 28. Februar 1992 mit der Teradata Corporation fusioniert . Als AT&T-Tochtergesellschaft beschäftigte sie Ende 1992 53.800 Mitarbeiter und Auftragnehmer. ^{[ 35 ]} Bis 1993 verzeichnete die Tochtergesellschaft einen Jahresverlust von 1,287 Milliarden US-Dollar bei einem Umsatz von 7,265 Milliarden US-Dollar. Die Verluste setzten sich 1994 und 1995 fort und erforderten wiederholte Subventionen des Mutterkonzerns, wodurch die Mitarbeiterzahl Ende 1995 auf 41.100 sank. ^{[ 35 ]} In diesen drei Jahren war AT&T der größte Kunde der ehemaligen NCR mit einem Umsatz von über 1,5 Milliarden US-Dollar. ^{[ 35 ]}

Am 15. Februar 1995 verkaufte das Unternehmen seine Mikroelektronik- und Speichersystemsparte an Hyundai Electronics (heute SK Hynix ), die diese in Symbios Logic umbenannte . Damals handelte es sich um die größte Übernahme eines amerikanischen Unternehmens durch ein koreanisches.

Ab 1994 wurde die Tochtergesellschaft vorübergehend in AT&T Global Information Solutions umbenannt . 1995 beschloss AT&T jedoch, das Unternehmen auszugliedern und änderte Anfang 1996 den Namen wieder in NCR, um die Ausgliederung vorzubereiten . Die Gründe für die Ausgliederung wurden in einer an die Aktionäre versandten Informationserklärung dargelegt. Darin wurden neben „veränderten Kundenbedürfnissen“ und dem „Bedarf an fokussierter Managementzeit und -aufmerksamkeit“ auch folgende Punkte genannt:

Die Vorteile der vertikalen Integration (die AT&Ts frühere Übernahme von NCR motiviert hatte) werden durch deren Kosten und Nachteile aufgewogen. Viele der aktuellen und potenziellen Kunden von Lucent und NCR sind oder werden in unterschiedlichem Maße Konkurrenten der Kommunikationsdienstleistungssparte von AT&T. NCR ist der Ansicht, dass ihre Bemühungen, den Kommunikationssektor zu erschließen, durch die Zurückhaltung der AT&T-Konkurrenten, bei einer AT&T-Tochtergesellschaft einzukaufen, behindert wurden.

Die neu benannte NCR beauftragte den renommierten Grafikdesigner Saul Bass mit der Gestaltung ihres neuen Logos und ihrer Corporate Identity als eines seiner letzten Projekte vor seinem Tod im April 1996 und trat anschließend am 1. Januar 1997 als eigenständiges Unternehmen wieder in Erscheinung.

NCR ging 1990 eine Partnerschaft mit Teradata ein. Nach der Übernahme von NCR durch AT&T wurde auch Teradata übernommen ^{[ 36 ]} und in NCR integriert. ^{[ 37 ]} Mark Hurd übernahm 1999 die Leitung der Teradata-Sparte und trug maßgeblich zum Ausbau des Teradata-Geschäfts von NCR bei. ^{[ 38 ]} Hurd optimierte die Abläufe und investierte in Forschung. Die Teradata-Sparte von NCR erzielte 2002 Gewinne. ^{[ 39 ]} 2007 wurde Teradata wieder in ein eigenständiges Unternehmen ausgegliedert. ^{[ 40 ]}

Das NCR-Logo wurde von 1996 bis 2023 verwendet und von Saul Bass entworfen . Es war das letzte Logo von Saul Bass vor seinem Tod im Jahr 1996. Es wird weiterhin als sichtbares Logo auf neueren NCR Voyix- und NCR Atleos-Geräten verwendet.

Eine der ersten bedeutenden Akquisitionen von NCR nach der Unabhängigkeit von AT&T erfolgte im Juli 1997 mit dem Kauf von Compris Technologies, einem in Privatbesitz befindlichen Unternehmen in Kennesaw, Georgia, das Software für Restaurantketten entwickelte. ^{[ 41 ]} Im November 1997 erwarb NCR Dataworks Inc., ein in Privatbesitz befindliches Unternehmen mit 60 Mitarbeitern in San Antonio, Texas . ^{[ 42 ]}

Die Montgomery County Historical Society und die NCR Corporation schlossen sich 1998 zu einer Partnerschaft zusammen, die sich dem Erhalt des historischen und umfangreichen NCR-Archivs verschrieben hat. 1999 verlagerte NCR schätzungsweise drei Millionen Objekte aus Gebäude 28 in das Forschungszentrum der Historical Society.

1998 verkaufte NCR seine Produktionsanlagen für Computerhardware an Solectron und stellte die Herstellung von Allzweck-Computersystemen ein. Stattdessen konzentrierte sich das Unternehmen auf den Einzelhandel und die Finanzbranche. Im Jahr 2000 übernahm NCR den CRM- Anbieter Ceres Integrated Solutions sowie das Dienstleistungsunternehmen 4Front Technologies . Zu den jüngsten Akquisitionen zählen die Self-Service-Unternehmen Kinetics , InfoAmerica und Galvanon sowie das Softwareunternehmen DecisionPoint.

Im April 2003 erwarb NCR Copient Technologies , ein in Indiana ansässiges Softwareunternehmen für Einzelhandelsmarketing.

Im Februar 2003 kündigte CEO Lars Nyberg seinen Rücktritt aus familiären Gründen an. NCR ernannte im März 2003 Mark Hurd zu Nybergs Nachfolger als CEO. ^{[ 43 ]} Gleich zu Beginn seiner neuen Position leitete Hurd Maßnahmen zur Kostensenkung ein, darunter Entlassungen und die Umwandlung eines Parkplatzes für Führungskräfte in ein Schulungszentrum für Geldautomaten. Innerhalb seines ersten Jahres als CEO verdoppelte sich der Aktienkurs des Unternehmens, und NCR avancierte zum Marktführer für High-End-Data-Warehousing-Software. ^{[ 44 ]}

Bill Nuti wurde 2005 CEO von NCR. Bereits vor dem Hintergrund späterer Spannungen mit Dayton zog Nuti, entgegen der ursprünglichen Vertragsverpflichtung, nicht selbst nach Dayton. ^{[ 45 ]}

Im Jahr 2006 erwarb NCR das Softwareunternehmen IDVelocity und die Geldautomaten-Herstellungssparte von Tidel, einem auf den Einzelhandel spezialisierten Hersteller von Bargeldsicherheitsausrüstung.

Am 8. Januar 2007 kündigte NCR die Absicht an, sich durch die Ausgliederung von Teradata in zwei unabhängige Unternehmen aufzuteilen . Bill Nuti sollte weiterhin als Präsident und CEO von NCR tätig sein, während Mike Koehler, Senior Vice President von Teradata, die Leitung von Teradata übernehmen sollte. ^{[ 46 ]} Am 1. Oktober 2007 gaben die NCR Corporation und Teradata gemeinsam den Abschluss der Ausgliederung von Teradata bekannt. Michael Koehler wurde zum ersten CEO von Teradata ernannt. ^{[ 40 ]}

Am 11. Januar 2007 kündigte NCR Pläne zur Umstrukturierung der gesamten Geldautomatenproduktion an, im Zuge derer 650 Stellen im Werk Dundee abgebaut werden sollten. ^{[ 47 ]} Weitere 450 Stellen wurden in Waterloo , Ontario, Kanada, gestrichen. 2009 wurde das Werk in Dundee zusammen mit den Werken in São Paulo und Budapest aufgrund der globalen Wirtschaftslage geschlossen .

Mit der Ankündigung von NCR Xpress Entertainment, einem Mehrkanal-Unterhaltungskiosk, im Januar 2007 erweiterte NCR sein Selbstbedienungsportfolio auf den Markt für digitale Medien. Die Übernahme von Touch Automation LLC durch NCR wurde am 31. Dezember 2007 bekannt gegeben. ^{[ 48 ]}

Am 15. Oktober 2008 gab NCR eine globale Vertriebspartnerschaft mit Experticity , einem in Seattle ansässigen Softwareunternehmen, bekannt. ^{[ 49 ]}

2009 verlegte NCR seinen Hauptsitz von Dayton, Ohio, in die Nähe von Duluth, Georgia ; Dayton war 125 Jahre lang der Firmensitz von NCR gewesen. Georgia hatte 60 Millionen Dollar an Anreizen für den Umzug geboten; die Verantwortlichen in Ohio beklagten sich, dass sie nicht einmal aufgefordert wurden, denselben Betrag beizusteuern. ^{[ 50 ] [ 45 ]} CEO Bill Nuti sagte später, die Verlegung des Hauptsitzes sei „ein großartiger Schritt für NCR“ gewesen. ^{[ 51 ]}

Im Jahr 2009 wurde NCR durch die Übernahmen von The New Release und DVD Play zum zweitgrößten DVD-Kioskbetreiber in Nordamerika. 2010 schloss NCR die Übernahme des Digital Signage-Unternehmens Netkey ab. ^{[ 45 ]}

Im August 2011 erwarb NCR Radiant Systems , ein Unternehmen für Hotel- und Gastronomiesysteme, für 1,2 Milliarden US-Dollar. ^{[ 52 ]} Die Hospitality-Sparte von Radiant wurde in den neuen Geschäftsbereich Hospitality von NCR integriert. Das Tankstellen- und Convenience-Geschäft von Radiant wurde Teil des Einzelhandelsgeschäfts. Mehrere Führungskräfte von Radiant blieben im Unternehmen, darunter Scott Kingsfield, der als General Manager den Einzelhandelsbereich von NCR leitete und NCR 2014 verließ, sowie Andy Heyman, der General Manager des Geschäftsbereichs Financial Services von NCR wurde.

Im August 2012 wurde dem Unternehmen vorgeworfen, die US -Wirtschaftssanktionen gegen Syrien umgangen zu haben , was sich stark auf seinen Aktienkurs auswirkte. ^{[ 53 ]}

Im Februar 2013 schloss NCR die Übernahme von Retalix (NASDAQ: RTLX), einem Anbieter von Einzelhandelssoftware und -dienstleistungen, für rund 650 Millionen US-Dollar in bar ab. ^{[ 54 ]}

Im Januar 2014 schloss NCR die Übernahme der Digital Insight Corporation, einem Anbieter von Online- und Mobile-Banking-Lösungen für mittelständische Finanzinstitute, von der Beteiligungsgesellschaft Thoma Bravo , LLC für 1,65 Milliarden US-Dollar in bar ab. ^{[ 55 ]}

Im September 2016 wurde Mark Benjamin zum Präsidenten und Chief Operating Officer von NCR ernannt. Benjamin verfügt über 24 Jahre Erfahrung im Personalmanagement und berichtet direkt an Bill Nuti. ^{[ 56 ]}

Im Januar 2018 verlegte NCR seinen Firmensitz von der Nähe von Duluth, Georgia, in ein neues Büro in Midtown Atlanta . ^{[ 57 ]}

Im April 2018 wurde Mike Hayford zum CEO ernannt. Er leitete den strategischen Wandel des Unternehmens vom Hardwareanbieter zum software- und serviceorientierten Anbieter von Unternehmens-Technologie. ^{[ 58 ]}

Im Oktober 2018 gab NCR eine Vereinbarung zum Kauf des Zahlungsabwicklers JetPay bekannt . ^{[ 59 ]} Dadurch konnte NCR kleinen und mittelständischen Unternehmen einheitliche Kassensysteme und Zahlungslösungen anbieten.

Im Jahr 2019 kündigte NCR Pläne zum Bau eines Campus in Belgrad, Serbien, an. ^{[ 60 ]}

Im Januar 2021 erzielte NCR eine Einigung über die Übernahme des Geldautomatenbetreibers Cardtronics in einem Geschäft im Wert von 2,5 Milliarden US-Dollar. ^{[ 61 ]}

Im Oktober 2021 wurde das größte IT-Zentrum und der größte Campus von NCR in Europa in Neu-Belgrad , Serbien, eröffnet . ^{[ 62 ]}

Am 16. September 2022 kündigte NCR die Aufteilung ihrer Geschäftsbereiche Digital Commerce und Geldautomaten in zwei separate Unternehmen an. ^{[ 63 ]} Die Aufteilung wurde am 16. Oktober 2023 abgeschlossen. Die Namen der neuen Unternehmen wurden am 24. Juli 2023 bekanntgegeben: Der Geschäftsbereich Digital Commerce heißt nun NCR Voyix , der Geschäftsbereich Geldautomaten NCR Atleos . ^{[ 64 ] [ 65 ]}

Am 6. August 2024 gab NCR Voyix eine endgültige Vereinbarung zum Verkauf seines Cloud-basierten Digitalbanking-Geschäfts an Veritas Capital für 2,45 Milliarden US-Dollar bekannt. Die Transaktion wurde vom Aufsichtsrat von NCR Voyix genehmigt und soll bis Ende 2024 abgeschlossen sein, steht jedoch noch unter dem Vorbehalt üblicher Abschlussbedingungen und behördlicher Genehmigungen. Die Digitalbanking-Plattform war ein Pionier im Online- und Mobile-Banking. ^{[ 66 ]}

Die Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten von NCR verteilen sich auf die drei Hauptzentren in Atlanta (Einzelhandel), Dundee, Schottland (Finanzbranche) und Waterloo, Ontario . Weitere Forschungs- und Entwicklungszentren befinden sich in Peking , Cebu (Philippinen ), Belgrad ( Serbien ), Banja Luka ( Bosnien und Herzegowina) sowie in Puducherry Chengalpattu und Hyderabad ( Indien) . ^{[ 67 ]} NCR betreibt außerdem Produktionsstätten in Peking, Budapest und im indischen Puducherry und Chengalpattu, einem regionalen Produktions- und Exportzentrum.

• Plattformen zur Artikelverarbeitung (hauptsächlich Schecks ) (7780, iTRAN 8000, iTRAN 300e, iTRAN 180e, iTRAN 300es, iTRAN 180es, TS)
• PCs (System 3000)
• Kassensysteme (POS) für Einzelhandel und Gastronomie
  • POS-Displays
  • POS-Drucker
  • POS- Touchscreens
  • POS-Terminals
    • NCR Silver , ein komplettes Kassensystem, das auf iPad, iPhone oder iPod touch läuft.
  • POS-Selbstbedienungskasse (NCR SelfServ Checkout, ehemals NCR FastLane)
  • POS- Scanner
• Selbstbedienungshardware , Geldautomaten und Kioske (EasyPoint, Personas, SelfServ)
• Server (S1600, S2600, System 5000, Tower)
• Petroleum POS Optic 12, Optic 5

• E-Business
• Ausbildung
• IT- Infrastrukturdienste
• Managed Services
• Zahlung
• Einzelhandel
• Selbstbedienung

Die NCR-Tochtergesellschaft Self-Service entwickelt Software und Hardware für die Reisebranche im Bereich Self-Service . Zu den Hardwarelösungen gehören TouchPort II C für den Check-in bei Fluggesellschaften und ResortPort für den Self-Service im Hotel- und Gastgewerbe. Die Common Use Self-Service-Technologie vereinfacht den Check-in-Prozess, indem sie Passagieren einen zentralen Zugangspunkt bietet. NCR Self-Service, LLC, wurde als Kinetics in Lake Mary, Florida , gegründet und 2004 von NCR übernommen. ^{[ 68 ]}

• Klassenregister Klasse 1000
• Bankbuchungsmaschine der Klasse 2000 (ca. 1922–1973)
• NCR 2170 Kassensystem und Software für den Einzelhandel
• NCR Voyager , eine i386 -SMP -Computerplattform, die der SMP-Spezifikation von Intel vorausging.
• Elektronische Preisschilder ( RealPrice – eingestellt 2008)
• EasyPoint Mini, ein Touchscreen-Gerät von Copient Technologies
• Geldautomaten der Klassen 50xx, 56xx (4. Generation) und 58xx/667x (5. Generation)

• CEO: James G. Kelly ^{[ 69 ]} (Februar 2025 – heute)
• CEO: David Wilkinson ^{[ 70 ]} (Oktober 2023 – Februar 2025)
• CEO: Michael Hayford ^{[ 71 ]} (April 2018 – Oktober 2023)
• CEO: Bill Nuti (August 2005 – 2018)
• CEO: Mark Hurd (2003–2005)
• Geschäftsführer: Lars Nyberg (1996–2003)
• CEO: Jerre Stead (1993–1995), Unternehmen umbenannt in AT&T GIS
• CEO: Charles E. Exley, Jr. (1983–1993)
• CEO: William S. Anderson (1973–1984)
• CEO: Robert S. Oelman (1962–1973)
• CEO: Stanley C. Allyn (1957–1962)
• Geschäftsführer: Edward A. Deeds (1931–1957)
• CEO: Frederick Beck Patterson (1922–1931)
• CEO: John H. Patterson (1884–1922)
• Interims-CEO: Jim Ringler (2005)
• Interims-CEO: Bill O'Shea (1995)
• Interims-CEO: Gil Williamson (1993)

• NCR-Buchpreis

• Biles, George E. „John Henry Pattersons Beiträge zur industriellen Wohlfahrt“. International Journal of Public Administration (1993) 16 (5): 627–647. doi : 10.1080/01900699308524815 . ISSN 0190-0692 
• Friedman, Walter A. „John H. Patterson und die Vertriebsstrategie der National Cash Register Company, 1884 bis 1922.“ Business History Review 72.4 (1998): 552–584. Online verfügbar .
• Haberstroh, Stacy L. „‚Die Sonne geht nie unter‘ über National Cash Registers: Die internationalen Aktivitäten der National Cash Register Company, 1885–1922.“ (Dissertation, Miami University, 2013). Online archiviert am 28. August 2022 im Internet Archive ( Wayback Machine) .
• Nelson, Daniel. „Das neue Fabriksystem und die Gewerkschaften: Der Streit bei der National Cash Register Company von 1901.“ Labor History 15.2 (1974): 163–178.
• Schleppi, John R. „‚Es lohnt sich‘: John H. Patterson und die industrielle Freizeitgestaltung bei der National Cash Register Company.“ Journal of Sport History 6.3 (1979): 20–28. online
• Sealander, Judith. Grand Plans: Business Progressivism and Social Change in Ohio's Miami Valley, 1890-1929 (1988) , Auszug S. 18–42 auf NCR

• Offizielle Website
• NCR Corporation in der Encyclopædia Britannica
• NCR IPS UK

• Geschäftsdaten für NCR Voyix:
  • Google
  • SEC-Einreichungen
  • Yahoo!