Online-Outsourcing ist der Geschäftsprozess, bei dem Drittanbieter, die sich auch im Ausland befinden können, mit der Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen beauftragt werden, die über das Internet geliefert und bezahlt werden .

Internetbasiertes Outsourcing

Online-Outsourcing ist die internetbasierte Variante des Outsourcings . Dabei überträgt eine Abteilung oder ein ganzer Arbeitsbereich Aufgaben und Projekte an ein Drittunternehmen. [ 1 ]

Beispiele für solche Aufgaben sind Programmierung, Webentwicklung und Webdesign , Multimedia-Produktion, Logo-Design oder Suchmaschinenoptimierung, nicht zu vergessen Dienstleistungen wie Übersetzungen, Recherche und redaktionelle Arbeit. Online-Plattformen können in diesem Fall dazu beitragen, die Akquise und Vergabe projektbezogener Aufträge zu vereinfachen. [ 2 ] Ausgelagerte IT-Arbeiten sind zeitlich begrenzt und dienen der kurzfristigen Unterstützung, anstatt den gesamten Produktlebenszyklus abzudecken . [ 3 ]

Offshoring ist eine Variante des Outsourcings, bei der einzelne Aufgaben in ein anderes Land verlagert werden. Dies kann sowohl eine einzelne Geschäftsaufgabe als auch ein ganzer Geschäftsprozess sein . Nearshoring ist eine Variante des Offshorings. Hierbei werden Aufgaben nicht in ein weit entferntes Land auf einem anderen Kontinent verlagert, sondern näher am Heimatland. [ 2 ]

Homeshoring , eine Variante des Outsourcings, beschreibt die Verlagerung von Dienstleistungen Dritter, die nicht von Unternehmen, sondern von externen Mitarbeitern erbracht werden . [ 2 ]

Vorteile des Online-Outsourcings

IT -Outsourcing und jede Art von digitalem Outsourcing können zu einem bedeutenden Wissenstransfer führen , der dem Outsourcing-Partner langfristig zugutekommt. [ 4 ]

Durch Online-Outsourcing kann sich ein Unternehmen von Nebentätigkeiten befreien und sich auf seine Kernaufgaben konzentrieren, wodurch es seine Effizienz steigert. Oder wie Peter Drucker es ausdrückte: „Tun Sie, was Sie am besten können, und lagern Sie den Rest aus.“ [ 5 ]

Laut einer Studie von Deloitte ist der Hauptgrund für Outsourcing die Kosteneinsparung. Der zweite Grund ist die Konzentration auf Kernkompetenzen. Allerdings lagern 47 % der Unternehmen Aufgaben aus, um Kapazitätsengpässe zu beheben. [ 6 ]

Backsourcing

Eine 2018 veröffentlichte Studie zeigte, dass bis zu 70 % der US-Unternehmen negative Erfahrungen mit IT-Offshoring gemacht hatten. Etwa 25 % dieser Unternehmen holten daher zuvor ausgelagerte Dienstleistungen wieder ins eigene Haus. Backsourcing bezeichnet die Rückführung einer ausgelagerten Aktivität, sobald der Outsourcing- Vertrag ausgelaufen oder formell gekündigt wurde. Neben dem Verzicht auf problematische Kosten- und Qualitätserwartungen kann Backsourcing auch durch den Wunsch motiviert sein, neue Marktchancen zu nutzen. [ 7 ] IT-Outsourcing-Verträge sollen ein Sicherheitsnetz bieten, auf das sich beide Vertragsparteien verlassen können. Der zukünftige Bedarf an IT-Dienstleistungen lässt sich jedoch in einem Outsourcing-Vertrag kaum definieren. Idealerweise vereinbaren die Vertragsparteien einen Mechanismus, um auf Änderungen zu reagieren, die im Vertrag nicht vorgesehen sind. [ 8 ]

Siehe auch

Referenzen

  1. ^ Gibson, Pattie (14.04.2004). Administrative Office Management, Complete Course . Cengage Learning. ISBN 9781133168225Die
  2. ^ a b c Fortschritte in Bildung und Management: Internationales Symposium, ISAEBD 2011, Dalian, China, 6.–7. August 2011, Tagungsband, Teil IV . Communications in Computer and Information Science. Berlin, Heidelberg: Springer-Verlag GmbH Berlin Heidelberg. 2011. S.  58–63 . ISBN 978-3-642-23062-2Die
  3. ^ Kalindi Vora (2015). Lebenserhaltung: Biokapital und die neue Geschichte ausgelagerter Arbeit . University of Minnesota Press. ISBN 9781452943534Die
  4. ^ Erik Beulen; Pieter MA Ribbers (Hrsg.). (2020). The Routledge Companion to Managing Digital Outsourcing . Taylor & Francis. S. 157. ISBN 9781351037778Die
  5. ^ Vitasek, Kate (1. Juni 2010). „Ein neuer Weg zum Outsourcing“ . Forbes .
  6. ^ „Deloitte Global Outsourcing Survey 2016“ (PDF) . Deloitte . Abgerufen am 9. März 2020 .
  7. ^ Erik Beulen; Pieter MA Ribbers (Hrsg.). (2020). The Routledge Companion to Managing Digital Outsourcing . Taylor & Francis. S. 106. ISBN 9781351037778Die
  8. ^ Erik Beulen; Pieter MA Ribbers (Hrsg.). (2020). The Routledge Companion to Managing Digital Outsourcing . Taylor & Francis. S. 31. ISBN 9781351037778Die