Sitejabber ist eine KI-gestützte Plattform, die es Unternehmen und Käufern ermöglicht, über Online-Bewertungen zu interagieren. [ 1 ] [ 2 ] Sitejabber wurde 2007 in San Francisco , Kalifornien , gegründet und wird als „das Yelp für Websites und Online-Unternehmen“ bezeichnet. [ 3 ]

Sitejabber hat im Jahr 2023 die Plattform für Reputationsmanagement, die zu seinem Service gehört, unter dem Namen Jabio neu positioniert.

Geschichte

Laut dem Sitejabber-Blog wurde der Dienst 2007 von Jeremy Gin, Rodney Gin und Michael Lai mit dem Ziel gegründet, Online-Betrug zu reduzieren und die Online-Transparenz zu verbessern. [ 4 ] Sitejabber wurde ursprünglich mit einem Stipendium der National Science Foundation entwickelt . [ 5 ] [ 6 ]

Im Jahr 2010 ging Sitejabber eine Partnerschaft mit LegitScript ein , um betrügerische Webseiten für verschreibungspflichtige Medikamente zu identifizieren und Nutzern zu helfen, diese zu vermeiden. [ 7 ] Sitejabber schloss außerdem eine ähnliche Partnerschaft mit Health On Net (HON), um vertrauenswürdige Gesundheits- und Medizinwebseiten zu identifizieren. [ 8 ]

Sitejabber veröffentlichte 2015 eine offizielle Google Chrome-Erweiterung. [ 9 ]

Im Jahr 2024 erhob die Federal Trade Commission (FTC) den Vorwurf, dass Sitejabber anfängliches Feedback zum Einkaufserlebnis fälschlicherweise als Bewertungen tatsächlicher Produkte oder Dienstleistungen dargestellt habe, und erließ eine Anordnung, die dem Unternehmen dies in Zukunft untersagte. [ 10 ]

Die Dienstleistungen von Sitejabber wurden in Publikationen wie der New York Times [ 11 ] , MarketWatch [ 12 ] , MSN Money [ 13 ] , The Atlantic [ 14 ] , dem Wall Street Journal [ 15 ] und der Chicago Tribune [ 16 ] erwähnt .

Sitejabber ist ein zertifizierter Google-Reviews-Partner. [ 2 ] [ 9 ] 

Jabio

Im Jahr 2023 hat Sitejabber seine Bewertungsmanagement-Plattform unter dem neuen Namen Jabio neu gestartet. Sitejabber gibt an, dass seine Technologie es Marken ermöglicht, ihre Reputation durch das Sammeln, Überwachen und Verbreiten von Bewertungen zu managen. Das Unternehmen erklärt, dass dieses Update dazu beiträgt, die Jabio-Plattform von der Sitejabber-Website abzugrenzen. [ 17 ] [ 18 ]

Die Jabio-Plattform ermöglicht es Unternehmen, Bewertungen zu sammeln, Feedback zu verwalten und Bewertungen für ihr Online-Marketing zu nutzen – einschließlich der Veröffentlichung oder Vermittlung von Bewertungen auf verschiedenen Plattformen wie Google Seller Ratings, BBB und anderen Kundenbewertungsportalen. [ 2 ]

Darüber hinaus erstellen sowohl B2C- als auch B2B-Kunden Sitejabber-Konten, um Online-Unternehmen zu bewerten und Rezensionen zu schreiben. Sie vergeben eine Gesamtbewertung in Sternen und bewerten Kriterien wie Service, Preis-Leistungs-Verhältnis, Versand, Rückgabe und Qualität. Sitejabber ist eine Plattform, auf der Nutzer ihre Erfahrungen und Erkenntnisse über verschiedene Unternehmen teilen können. [ 3 ] Diese Funktionen sollen Käufern helfen, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen und gleichzeitig irreführende Websites zu vermeiden. [ 19 ]

Sitejabber wurde von PC Magazine und CNN ausgezeichnet . [ 20 ] [ 21 ]

Referenzen

  1. ^ "Über uns - Sitejabber" .
  2. ^ a b c „Sitejabber Software Reviews, Demo & Pricing - 2022“ . softwareadvice.com . Abgerufen am 16.12.2022 .
  3. ^ a b Jennifer Van Grove (21. Juli 2009). „Sitejabber: Ein benutzerfreundliches Tool zur Bewertung von Online-Unternehmen“ . Mashable . Mashable, Inc. Abgerufen am 7. September 2014 .
  4. ^ „Die Gründung von Sitejabber – Sitejabber-Nutzertipps“ .
  5. ^ Bortz, Daniel (11.12.2021). „Wie man gängige Hochzeitsbetrügereien vermeidet“ . The New York Times . ISSN 0362-4331 . Abgerufen am 16.12.2022 . 
  6. ^ „NSF-Förderprogramm: Fördernummer 1127567 – SBIR Phase II: Software zur automatisierten Erkennung betrügerischer oder anderweitig schädlicher Websites für Verbraucher“ . nsf.gov . National Science Foundation . Abgerufen am 21.12.2022 .
  7. ^ „LegitScript-Allianz zur Identifizierung unseriöser Webseiten für verschreibungspflichtige Medikamente“ . CDR – Chain Drug Review . 15.03.2010 . Abgerufen am 16.12.2022 .
  8. ^ „Sitejabber und HON kündigen Partnerschaft an, um Verbrauchern zu helfen, qualitativ hochwertige Gesundheitswebseiten zu finden“ . Reuters . Thomson Reuters. 2. Februar 2010. Archiviert vom Original am 7. September 2014. Abgerufen am 7. September 2014 .
  9. ^ a b „SiteJabber zeigt Ihnen Bewertungen von Online-Händlern, bevor Sie kaufen“ . Lifehacker . 08.11.2015 . Abgerufen am 16.12.2022 .
  10. ^ Shibu, Sherin (07.11.2024). „Warum die FTC Sitejabber wegen gefälschter Bewertungen und Rezensionen angeklagt hat | Entrepreneur“ . Entrepreneur . Archiviert vom Original am 07.11.2024 . Abgerufen am 31.03.2026 .
  11. ^ Daniel Bortz (11. Dezember 2021). „3 Tipps, wie man gängige Hochzeitsbetrügereien vermeidet“ . The New York Times . Abgerufen am 11. Dezember 2021 .
  12. ^ Catey Hill (30. Juli 2014). „3 Betrugsmaschen bei Tiermedikamenten – und was Sie dagegen tun können“ . MarketWatch . Dow Jones & Co. Abgerufen am 7. September 2014 .
  13. ^ Mitch Lipka (7. Juli 2013). „Hey, ältere Internetnutzer: Haie kreisen“ . MSN Money . Microsoft, Inc. Archiviert vom Original am 7. September 2014. Abgerufen am 7. September 2014 .
  14. ^ Chris Good (28. September 2010). „Die größten Ängste im E-Commerce“ . The Atlantic . Atlantic Media . Abgerufen am 7. September 2014 .
  15. ^ Catey Hill (15. Mai 2014). „Reisen online buchen? Vorsicht vor diesen 4 Betrugsmaschen“ . MarketWatch . Dow Jones & Co. Abgerufen am 7. September 2014 .
  16. ^ Diane Stafford (6. September 2010). „Vorsicht vor Betrug mit Heimarbeit“ . The Chicago Tribune . Tribune Publishing Company. Archiviert vom Original am 9. September 2010. Abgerufen am 7. September 2014 .
  17. ^ „Wir stellen Ihnen unsere leistungsstarke Bewertungsplattform (wieder) vor… Suchergebnis | Jabio“ . sitejabber.com . 22.07.2023 . Abgerufen am 09.08.2023 .
  18. ^ „Sitejabber-Bewertungen & Produktdetails“ . g2.com . Abgerufen am 08.08.2023 .
  19. ^ Fiegerman, Seth (15. Juni 2010). „7 Tipps, um festzustellen, ob ein Online-Unternehmen sicher ist“ . TheStreet . Abgerufen am 16.12.2022 .
  20. ^ Brian Heater (16. August 2010). „Die 100 besten Websites des Jahres 2010“ . PC Magazine . Ziff Davis, LLC. Archiviert vom Original am 7. September 2014. Abgerufen am 7. September 2014 .
  21. ^ Redaktion des Money Magazine (11. April 2011). „100 beste Geldstrategien“ . CNN Money . Time Warner, Inc. Archiviert vom Original am 20. April 2011. Abgerufen am 7. September 2014 .