Barak Libai ( hebräisch : ברק ליבאי ) ist ein israelischer Akademiker. Er ist derzeit Professor für Marketing an der Arison School of Business der Reichman University . [ 2 ] Libais Forschungsschwerpunkte liegen auf der strategischen Bedeutung der Kundenprofitabilität , Mundpropaganda und anderen sozialen Effekten auf die Profitabilität, der Kundenbindung [ 3 ] sowie der Diffusion von Innovationen . [ 4 ]

Karriere

Libai ist der Sohn des verstorbenen Avinoam Libai, eines Professors für Luft- und Raumfahrttechnik , der mit dem Israel-Preis für Ingenieurforschung ausgezeichnet wurde , und von Yona Libai, einer Dozentin für Lehrerausbildung an verschiedenen akademischen Instituten.

Libai erwarb 1990 seinen Bachelor of Science in Wirtschaftsingenieurwesen am Technion und 1993 seinen MBA an der Leon Recanati Graduate School of Business Administration der Universität Tel Aviv . 1997 promovierte er im Fach Marketing an der UNC Kenan-Flagler Business School der University of North Carolina in Chapel Hill . Libai bekleidete Lehrpositionen im Bereich Marketing an der Fakultät für Wirtschaftsingenieurwesen des Technion und an der Fakultät für Management der Universität Tel Aviv .

Im Jahr 2011 wechselte er an die Arison School of Business der Reichman University . [ 5 ] Außerdem war er Gastdozent für Marketing an der Sloan School of Management des Massachusetts Institute of Technology . [ 6 ]

Forschung

Libais Forschungsschwerpunkt liegt an der Schnittstelle von Kundenprofitabilitätsanalyse [ 7 ] [ 8 ] , Innovationsdiffusion [ 9 ] [ 10 ] und Wirkungsanalyse des sozialen Einflusses von Kunden [ 11 ] [ 12 ] . Seine Forschung zeigt die Bedeutung des Kundenkapitals [ 13 ] , der Summe des individuellen Kundenlebenszeitwerts [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] , als eine der wichtigsten betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und als Schlüsselparameter für jede kundenbezogene Ressourcenallokation.

Libais Forschungsschwerpunkt liegt auf dem sozialen Wert von Kunden, Methoden zu dessen Messung und dessen Einfluss auf Managemententscheidungen. Seine Arbeiten untersuchen zudem verschiedene Wege, wie sozialer Einfluss – insbesondere Mundpropaganda [ 17–24 ] , Netzwerkeffekte [ 25 ] , Imitation und soziale Normen ( wie beispielsweise Modetrends ) – das Wachstum neuer Produkte und die Rentabilität des Unternehmens beeinflussen kann. [ 26 ] Ein Teil dieser Arbeiten befasst sich damit , wie Unternehmen die Mundpropaganda ihrer Kunden als Teil des Marketingmixes proaktiv beeinflussen können, beispielsweise durch Seeding-Programme, die auf Influencer abzielen , oder durch Empfehlungsprogramme . [ 27 ]

Andere Arbeiten befassten sich mit verschiedenen Aspekten der Kundenprofitabilität, insbesondere in neuen digitalen Umgebungen, wie etwa Modellen zur Monetarisierung mobiler Apps [ 28 ] [ 29 ] , der Rolle der Kundenbindung für die Rentabilität des Unternehmens [ 30 ] und dem Netzwerkwert, den Produkte schaffen. [ 31 ]

Libai ist Mitglied des Redaktionsausschusses mehrerer Fachzeitschriften, darunter Journal of Marketing [ 32 ] , International Journal of Research in Marketing [ 33 ] , Journal of Service Research [ 34 ] und California Management Review [ 35 ] .

Veröffentlichte Werke

Libai hat mehr als 89 Publikationen und einen h-Index von 30. [ 36 ]

(Teilliste)

Bücher

  • Elie Ofek , Barak Libai, Eitan Muller, Innovation Equity: Assessing and Managing the Monetary Value of New Products and Services, University of Chicago Press, 2016

Fallstudien der Harvard Business School :

  • Elie Ofek, Barak Libai, Eitan Muller, Customer Lifetime Social Value (CLSV), 2021
  • Elie Ofek, Barak Libai, Eitan Muller, Kundenmanagementdynamik und Kohortenanalyse, 2020
  • Elie Ofek, Barak Libai, Eitan Muller, Fahrdienstvermittlungsdienste: Prognose des Uber-Wachstums, 2019

Ausgewählte Artikel

  • Appel, Gil, Barak Libai, Eitan Muller , Ron Shachar , Zur Monetarisierung von mobilen Apps, International Journal of Research in Marketing, 37, 2020, S. 93–107
  • Libai, Barak, Eitan Muller, Renana Peres, Die Wertanalyse von Mundpropaganda-Programmen: Beschleunigung vs. Expansion, Journal of Marketing Research, April 2013, S. 161–176
  • Ostreicher-Singer, Gal, Barak Libai, Liron Sivan, Eyal Carmi und Ohad Yassin, Der Netzwerkwert von Produkten, Journal of Marketing, 77(3), 2013 S. 1–14.
  • Nitzan, Irit und Barak Libai, Soziale Effekte auf die Kundenbindung, Journal of Marketing, 75(6), 2011, S. 24–38
  • Libai, Barak, Eitan Muller und Renana Peres , Die Verbreitung von Dienstleistungen, Journal of Marketing Research, 46 (1), 2009, S. 163–175
  • Hogan, John E., Katherine N. Lemon und Barak Libai, Was ist der wahre Wert eines verlorenen Kunden?, Journal of Service Research, 5 (3), 2003, S. 196–208
  • Barak Libai, Eyal Biyalogorsky , Eitan Gerstner, Festlegung von Empfehlungsgebühren im Affiliate-Marketing, Journal of Service Research – J SERV RES. 5, 2003, S. 303–315 doi : 10.1177/1094670503005004003
  • Goldenberg, Jacob, Barak Libai und Eitan Muller , Talk of the Network: A Complex System Look at the Underlying Process of Word of Mouth, Marketing Letters, 12(3), 2001, S. 209–221

Auszeichnungen und Ehrungen

Libais Arbeiten wurden mit Forschungspreisen ausgezeichnet, darunter Auszeichnungen des International Journal of Research in Marketing (2021), [ 37 ] des Journal of Marketing Outstanding Reviewer Award (2019), [ 38 ] des Journal of Service Research Best Paper Award (2004), [ 39 ] des Buzzell Award des Marketing Science Institute (2004), [ 40 ] des Best Service Article Award der American Marketing Association (2004), [ 41 ] der International Conference on Information Systems (ICIS) – Best Paper Award (2012) [ 42 ] und der ESOMAR Excellence Award (2009). [ 43 ]

Referenzen

  1. ^ זכייתו של פרופ' ברק ליבאי בפרס הReviewer המצטיין מטעם ה Journal of Marketing , אתר אוניברסיטת רייכמן
  2. ^ Prof. Barak Libai aufder Website der Reichman University
  3. ^ מירב קריסטל, היום בו חברות ישראליות יפסיקו לזלזל בלקוח אתר Ynet, Veröffentlicht am 07.10.16
  4. ^ Von Google Scholar indexierte Publikationen von Barak Libai
  5. ^ ליאור דטל, המרצים מהאוניברסיטאות עוברים למכללות: עם משכורות של 80. Januar 2011, 21. Januar 2011
  6. ^ Lebenslauf von Prof. Barak Libai
  7. ^ Libai, Barak, Das Narayandas und Clive Humby, Toward an Individual Customer Profitability Model: A Segment-Based Approach, Journal of Service Research 5(1), 2002, S. 69–76
  8. ^ Nitzan Irit, Barak Libai, Kundenprofitabilität im Zeitverlauf bei Berücksichtigung von Wechselkosten, Arbeitspapier, Israel Institute for Business Research, Universität Tel Aviv, 2005
  9. ^ Barak Libai, Vijay Mahajan und Eitan Muller , Können Sie die Kluft sehen? Innovationsdiffusion nach Rogers, Bass und Moore, in: Naresh K. Malhotra (Hrsg.), Review of Marketing Research, Armonk, NY: ME Sharpe, 2008
  10. ^ Libai, Barak; Eitan Muller , Renana Peres , Die Verbreitung von Dienstleistungen, Journal of Marketing Research, 46 (1), 2009, S. 163–175
  11. ^ עמרי זרחוביץ' , "יש דור שלם של מנהלי שיווק שלא מבינים את התפקיד שלהם" , גלובס, 18. Juli 2108
  12. ^ Nitzan, Irit und Barak Libai, Soziale Effekte auf die Kundenbindung, Journal of Marketing, 75(6), 2011, S. 24–38
  13. ^ Ofek, Elie, Barak Libai, Eitan Muller, Innovation Equity: Assessing and Managing the Monetary Value of New Products and Services, University of Chicago Press, 2016
  14. ^ עודד ירון, רוצים לדעת כמה אתם שווים לגוגל? Mittwoch , 12. Januar 2010
  15. ^ Elie Ofek, Barak Libai und Eitan Muller, Customer Lifetime Social Value (CLSV), 2018
  16. ^ Libai, Barak, Kommentar: Die Gefahren der Fokussierung auf High-Value-Kunden, Journal of Service Research, 14(3), 2011, S. 275–276
  17. ^ דורון אביגד, הסיפור המפתיע על משחת השיניים של מאיה ורטהיימר: כך Neues Jahr , Januar 2021
  18. ^ Libai, Barak, Ruth Bolton, Marnix S. Bügel, Ko de Ruyter, Oliver Götz, Hans Risselada, Andrew T. Stephen, Customer-to-Customer Interactions: Broadening the Scope of Word-of-Mouth Research, Journal of Service Research, 13(3), 2010, S. 267–282
  19. ^ Goldenberg, Jacob, Barak Libai, Eitan Muller, Talk of the Network: A Complex System Look at the Underlying Process of Word of Mouth, Marketing Letters 12(3), 2001, S. 209–221
  20. ^ Carl, Walter, Barak Libai und Adam Ding, Measuring the Value of Word of Mouth, in Measuring Word of Mouth, Word of Mouth Marketing Association, 2008
  21. ^ Dost, Florian, Ulrike Phieler, Michael Haenlein und Barak Libai, Seeding als Teil des Marketing-Mix: Mundpropaganda-Programminteraktionen für schnelllebige Konsumgüter, Journal of Marketing, 83(2), 2019, 62–81
  22. ^ Haenlein, Michael und Barak Libai, Seeding, Referral and Recommendation: Creating Profitable Word-of-Mouth Programs, California Management Review, 59(2), 2017, S. 68–91
  23. ^Libai, Barak; Eitan Muller; and Renana Peres, Decomposing the Value of Word of Mouth Seeding Programs: Acceleration Vs. Expansion, Journal of Marketing Research, April 2013, pp. 161–176
  24. ^Hogan, John E.; Katherine N. Lemon; and Barak Libai, Quantifying the Ripple: Word of Mouth and Advertising Effectiveness, Journal of Advertising Research 44(3), 2005, pp. 271–280
  25. ^Goldenberg Jacob, Barak Libai, Eitan Muller, The Chilling Effect of Network Externalities, International Journal of Research in Marketing 27(1), 2010, pp. 4–15
  26. ^Appel, Gil Barak Libai & Eitan Muller, On the Monetary Impact of Fashion Design Piracy, International Journal of Research in Marketing, 35, 2018, pp. 591–610
  27. ^Eyal Biyalogorsky; Eitan Gerstner; and Barak Libai, Customer Referral Management: Optimal Reward Programs, Marketing Science, 20(1), 2001, pp. 82–95
  28. ^טלי חרותי סבר, המעבדה לניהול | הלקח של עולם הגיימינג: במקום להשקיע בשימור לקוחות — פשוט תמכרו אותם, דה מרקר, 26 באפריל 2021
  29. ^Appel, Gil, Barak Libai, Eitan Muller, and Ron Shachar, On the Monetization of Mobile Apps, International Journal of Research in Marketing, 37, 2020, pp. 93–107
  30. ^Ascarza, E., Neslin, S.A., Netzer, O., Anderson, Z., Fader, P.S., Gupta, S., Hardie, B.G., Lemmens, A., Libai, B., Neal, D. and Provost, F., In Pursuit of Enhanced Customer Retention Management: Review, Key Issues, and Future Directions, Customer Needs and Solutions, 5, 2018, pp. 65–81
  31. ^Ostreicher-Singer, Gal, Barak Libai, Liron Sivan, Eyal Carmi and Ohad Yassin, The Network Value of Products, Journal of Marketing, 77(3), 2013, pp.1–14
  32. ^Journal of Marketing – Editorial Board, SAGE Journals
  33. ^International Journal of Research in Marketing – Editorial Board
  34. ^Editorial Board: Journal of Service Research
  35. ^Editorial Board: California Management Review
  36. ^Barak Libai publications indexed by Google Scholar
  37. ^Appel, Gil; Libai, Barak; Muller, Eitan; Shachar, Ron (2021). "Announcement: Winner 2020 IJRM Best Article". International Journal of Research in Marketing. 38 (2): A4. doi:10.1016/j.ijresmar.2021.06.003. S2CID 237782795.
  38. ^זכייתו של פרופ' ברק ליבאי בפרס הReviewer המצטיין מטעם ה Journal of Marketing, אתר אוניברסיטת רייכמן
  39. ^ „JSR Best Article Awards“ . Journal of Service Research . 22 (4): 347. 1. November 2019. doi : 10.1177/1094670519875257 . ISSN 1094-6705 . S2CID 219950526 .  
  40. ^ Robert D. Buzzell MSI Best Paper Award , MSI
  41. ^ Auszeichnung für den besten Serviceartikel , SERVSIG-Website
  42. ^ Herzlichen Glückwunsch an die Gewinner des AIS-Awards 2012! , The Association for Information Systems, 13. Dezember 2012
  43. ^ James Verrinder, ESOMAR gibt die Preisträger 2009 bekannt , Research Live, 2009