Beispiel einer Verantwortlichkeitsmatrix.

Eine Verantwortlichkeitsmatrix , auch RACI-Matrix ( verantwortlich, rechenschaftspflichtig, konsultiert und informiert ) oder lineares Verantwortlichkeitsdiagramm genannt , ist eine Projektmanagement - Technik, die die Verantwortlichkeiten verschiedener Stakeholder bei der Erledigung von Aufgaben oder der Erstellung von Lieferergebnissen beschreibt . Die Matrix ordnet jedem Stakeholder eine von vier Verantwortlichkeiten bei der Ausführung eines Lieferergebnisses zu : Verantwortlich , Rechenschaftspflichtig , Konsultiert und Informiert .

Im Rahmen des RACI-Modells:

  • Verantwortliche Akteure sind an der Planung, Durchführung und dem Abschluss der Aufgabe beteiligt;
  • Verantwortliche Stakeholder gelten als individuell und letztendlich für den Erfolg oder Misserfolg der Aufgabe verantwortlich;
  • Es werden die Meinungen der beteiligten Interessengruppen zu einer Aufgabe eingeholt;
  • Die betroffenen Interessengruppen werden über den Projektfortschritt auf dem Laufenden gehalten.

RACI-Modell

RACI ist ein Modell, das die Beteiligung verschiedener Rollen an der Erledigung von Aufgaben oder der Erstellung von Ergebnissen für ein Projekt oder einen Geschäftsprozess beschreibt . [ 1 ] Die vier am häufigsten verwendeten Hauptverantwortlichkeiten sind: verantwortlich , rechenschaftspflichtig , beratend und informiert . Es wird häufig verwendet, um Rollen und Verantwortlichkeiten in abteilungsübergreifenden Projekten zu definieren. [ 2 ]

R: Verantwortlich – Diejenigen, die die Aufgabe erledigen. [ 3 ] Es gibt mindestens eine Rolle mit dem Beteiligungstyp „ verantwortlich“ , obwohl andere zur Unterstützung bei der erforderlichen Arbeit delegiert werden können.

A: Verantwortlicher (auch Genehmiger oder Genehmigungsinstanz ) – Die Person, die letztendlich für die korrekte Ausführung des Ergebnisses oder der Aufgabe verantwortlich ist, sicherstellt, dass die Voraussetzungen für die Aufgabe erfüllt sind, und die Arbeit an die Verantwortlichen delegiert . [ 3 ] Verantwortliche Stakeholder geben ihre Zustimmung zu den von den zuständigen Stakeholdern bereitgestellten Arbeiten. Gemäß einigen Projektmanagementtheorien darf es für jede Aufgabe oder jedes Ergebnis nur einen verantwortlichen Stakeholder geben. [ 4 ]

C: Konsultiert – Personen, deren Meinung eingeholt wird, wie z. B. Fachexperten , mit denen ein wechselseitiger Austausch stattfindet. [ 3 ]

I: Informiert – Personen, die über den Fortschritt auf dem Laufenden gehalten werden, oft erst nach Abschluss der Aufgabe oder der Lieferung, und mit denen nur eine einseitige Kommunikation stattfindet. [ 3 ]

Das RACI-Modell ist auch als Verantwortlichkeitsmatrix und lineares Verantwortlichkeitsdiagramm bekannt. [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]

Alternativen

Es gibt eine Reihe von Alternativen zum RACI-Modell, darunter:

  • DACI: Fahrer, Genehmiger, Mitwirkende, Informierte [ 9 ]
  • PARIS: Teilnehmer, Verantwortlich, Überprüfung erforderlich, Eingabe erforderlich, Genehmigung erforderlich [ 10 ]
  • RACI + F: beinhaltet Moderation in Scrum -Projekten [ 11 ]
  • RACIS/RASCI/RASIC/RASI: beinhaltet Unterstützung [ 12 ] [ 13 ]
  • RACIO/CAIRO: beinhaltet Ausgelassene (oder Nichtberücksichtigte) [ 14 ] [ 15 ]
  • RACIQ: beinhaltet Qualitätsprüfung
  • RACI-VSL umfasst Prüfer und Unterzeichner [ 7 ].

Diagrammerstellung

Verantwortlichkeitszuweisungsmatrizen werden so dargestellt, dass die vertikale Achse Aufgaben oder Ergebnisse und die horizontale Achse Rollen repräsentiert.

Beispiel einer RACI-Matrix
Aufgaben Instandhaltungsleiter Wartungsanalyst Wartungsplaner Wartungstechniker Wartungsunterstützung Beziehungsspezialist CMMS-Projektingenieur
Eingabe von Fehlerdaten A C ICH R C C
Arbeitsauftrag abgeschlossen R C C C A ICH ICH
Abschluss des Arbeitsauftrags C R C ICH ICH A
Qualitätssicherung der Fehlerdateneingabe C R ICH C ICH C A
Fehlerberichte analysieren C C ICH C A R ICH
Anpassungen der Instandhaltungsstrategie C ICH ICH C A R R
Umsetzung neuer Strategien R ICH R C A ICH ICH

Siehe auch

Referenzen

  1. ^ Project Management Institute 2021 , §4.6.6 Fokus auf Wert.
  2. ^ Brennan, Kevin (2009). A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge (BABOK Guide) . International Institute of Business Analysis . S. 29. ISBN 978-0-9811292-1-1Die
  3. ^ a b c d Smith, Michael L.; Erwin, James. „Role & Responsibility Charting (RACI)“ (PDF) . Project Management Institute California Inland Empire Chapter . S. 5. Archiviert vom Original am 16. September 2022. Abgerufen am 18. Mai 2023 .
  4. ^ Tiziana Margaria : Leveraging Applications of Formal Methods, Verification, and Validation: 4th International Symposium on Leveraging Applications Proceedings , Part 1, Springer, 2010, p. 492
  5. ^ Jacka, Mike; Keller, Paulette (2009). Geschäftsprozessmodellierung: Verbesserung der Kundenzufriedenheit . John Wiley and Sons . S.  257. ISBN 978-0-470-44458-0Die
  6. ^ „9.1.2.1 Organigramme und Stellenbeschreibungen“. Leitfaden zum Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) (5. Auflage). Project Management Institute . 2013. S. 262. ISBN 978-1-935589-67-9Die
  7. ^ a b Blokdijk, Gerard (2008). Der Service Level Agreement SLA-Leitfaden – SLA-Buch, Vorlagen für Service Level Management und Service Level Agreement-Formulare. Schnell und einfach Ihre SLA erstellen . Lulu. S. 81. ISBN 978-1-921523-62-5Die
  8. ^ Cleland, David; Ireland, Lewis (2006). Projektmanagement: Strategische Planung und Umsetzung . McGraw-Hill Professional . S. 234. ISBN 0-07-147160-XDie
  9. ^ Kendrick, Tom (2006). Ergebnisse ohne Autorität: Ein Projekt steuern , wenn das Team nicht direkt unterstellt ist . AMACOM Books, ein Geschäftsbereich der American Management Association. S.  106. ISBN 0-8144-7343-1Die
  10. ^ Ein Leitfaden zum Wissensbestand des Projektmanagements . Project Management Institute. 2000. S.  111. ISBN 1-880410-22-2Die
  11. ^ „Die RACI+F-Matrix – Scrum Alliance“ . www.scrumalliance.org . Archiviert vom Original am 16. Oktober 2017. Abgerufen am 10. August 2022 .
  12. ^ Hightower, Rose (2008). Richtlinien und Verfahren für interne Kontrollen . John Wiley & Sons. S. 83. ISBN 978-0-470-28717-0Die
  13. ^ Baker, Dean (2009). Multi-Company Project Management: Maximizing Business Results Through Strategic Collaboration . J Ross. S. 58. ISBN 978-1-60427-035-8Die
  14. ^ Bolman, Lee (2008). Reframing organizations: artistry, choice, and leadership . John Wiley & Sons. S.  112. ISBN 978-0-7879-8799-2Die
  15. ^ Dickstein, Dennis (2008). Keine Ausreden: Ein geschäftsprozessorientierter Ansatz zum Management von operationellen Risiken . John Wiley & Sons. ISBN 978-0-470-48110-3Die

Weiterführende Literatur

  • Project Management Institute (2021). Ein Leitfaden zum Projektmanagement-Wissensbestand (PMBOK Guide) . Project Management Institute (7. Aufl.). Newtown Square, PA. ISBN 978-1-62825-664-2Die{{cite book}}CS1 Wartung: Standort des fehlenden Herausgebers ( Link )