Trip.com ist ein Online- Reisebüro mit Hauptsitz in Singapur und gehört zur Trip.com Group . Über die Website und die mobile App können Flüge, Hotels, Zugfahrten, Mietwagen, Flughafentransfers, Touren, Eintrittskarten für Sehenswürdigkeiten, eSIM-Karten und vieles mehr gebucht werden.

Geschichte

Vor dem Übergang in die jetzige Eigentümerschaft wurde die Domain Trip.com von Trip Software Systems (1996–1998), Antoine Toffa (1998–2000), Cendant (2001–2003), Orbitz (2009–2013) und Expedia (2015–2016) genutzt. [ 1 ] [ 2 ]

Im Jahr 2016 erwarb Gogobot , ein kalifornisches Reisebuchungs- und Rechercheunternehmen, das 2010 von den Unternehmern Travis Katz und Ori Zaltzman gegründet wurde, die Marke Trip.com von Expedia und benannte den Service in Trip.com um. [ 3 ]

Im November 2017 erwarb Ctrip Trip.com. [ 4 ] Zu diesem Zeitpunkt hatte Trip.com mehr als 60 Millionen Nutzer. [ 5 ] [ 6 ]

Im Februar 2018 war Trip.com das erste Reisebüro, das Korail -Tickets online verkaufte. [ 7 ]

Im März 2018 startete Trip.com seinen Mietwagenservice, der sich über mehr als 6.000 Städte erstreckt. [ 8 ]

Im Juni 2018 wurden Flughafentransferbuchungen auf den Hongkonger und englischen Websites von Trip.com eingeführt, die zunächst mehr als 200 Städte in 55 Ländern abdeckten. [ 9 ]

Im Juli 2019 erweiterte Trip.com die Reichweite seines Mietwagenservices auf vier wichtige Sprachmärkte. [ 10 ]

Im September 2019 ging Trip.com eine strategische Partnerschaft mit dem Singapore Tourism Board im Bereich Destinationsmarketing ein. [ 11 ]

Im Oktober 2019 veranstaltete Trip.com seine erste Airline-Partnerkonferenz, an der über 50 Fluggesellschaften teilnahmen. [ 12 ]

Im Dezember 2019 meldete die Website ein Wachstum von 200 % im Vergleich zum Vorjahr beim Angebot an Mietwagen für die Winterferienzeit. [ 13 ]

Im Januar 2020 ging Trip.com eine Partnerschaft mit British Airways und Iberia im Rahmen des New Distribution Capability (NDC)-Standards ein, um ein umfassenderes Angebot auf der Website anbieten zu können. [ 14 ]

Im Juni 2021 erweiterte Trip.com seine Partnerschaft mit TripAdvisor . [ 15 ]

Im Februar 2023 brachte Trip.com TripGen auf den Markt, einen auf künstlicher Intelligenz basierenden Chatbot , der auf OpenAI basiert . [ 16 ] [ 17 ]

Im Juni 2023 brachte Trip.com Trekki auf den Markt, einen nicht-fungiblen Token . [ 18 ]

Auszeichnungen

  • 2024 Asiens führendes Online-Reisebüro [ 19 ]
  • Contact Center des Jahres 2024 [ 20 ]
  • Globale Unterstützungsdienste des Jahres 2024 [ 21 ]
  • 2024 Englands führendes Online-Reisebüro [ 22 ]
  • 2024 Spaniens führendes Online-Reisebüro [ 23 ]
  • Europas führendes Online-Reisebüro 2023 [ 24 ]
  • 2023 Englands führendes Online-Reisebüro [ 25 ]
  • 2023 Spaniens führendes Online-Reisebüro [ 26 ]
  • Asiens führendes Online-Reisebüro 2022 [ 27 ]
  • Google Material Design Award 2019: Universalität [ 28 ]

Kontroversen

Im Jahr 2023 sorgte Trip.com für Kontroversen, indem das Unternehmen Frauen die Buchung von Schlafwagenabteilen ausschließlich für Frauen ermöglichte . Trip.com wurde der Geschlechtertrennung beschuldigt und änderte die Richtlinie daraufhin. [ 29 ]

Referenzen

  1. ^ O'Neill, Sean (31. März 2020). „Trip.coms fast 25-jährige Odyssee als unaufhaltsame Reisedomäne, oder?“ . Skift .
  2. ^ Hansell, Saul (14. August 2001). „Cendant kauft Cheap Tickets Inc. für 425 Millionen Dollar“ . The New York Times .
  3. ^ O'Neill, Sean (21. November 2016). „Gogobot firmiert unter dem neuen Namen Trip.com und plant, die Reisegiganten auszustechen“ . Phocuswire .
  4. ^ O'Neill, Sean (1. November 2017). „Ctrip relauncht Trip.com als seine englischsprachige Reisebüromarke“ . Skift .
  5. ^ Lynley, Matthew (1. November 2017). „CTrip Group übernimmt Reisesuch-Startup Trip.com“ . TechCrunch .
  6. ^ O'Neill, Sean (1. November 2017). „Ctrip kauft Trip.com für Skyscanner, um lokale Empfehlungen zu verbessern“ . Skift .
  7. ^ „Trip.com vereinfacht Zugreisen in China“ . money.cnn.com . Archiviert vom Original am 20. August 2019. Abgerufen am 15. März 2025 .
  8. ^ Pandaily (28.09.2022). „Trip.com und Tencent vereinbaren Kooperation im Bereich Mietwagen“ . Pandaily . Abgerufen am 15.03.2025 .
  9. ^ „Ctrip führt internationale Flughafentransfers für Nutzer aus Hongkong ein“ . Business Traveller . Abgerufen am 15.03.2025 .
  10. ^ „Trip.com stellt zukünftige Wachstumsstrategien vor und wirbt um jüngere Reisende“ . TTG Asia . 4. Juni 2024.
  11. ^ „Trip.com kooperiert mit dem Singapore Tourism Board bei Destinationsmarketingplänen“ (Pressemitteilung). PR Newswire . 11. September 2019 – via Business Insider .
  12. ^ „Trip.com veranstaltet Airline-Partnerkonferenz 2019“ (Pressemitteilung). Nasdaq . 28. Oktober 2019.
  13. ^ „Übersee-Mietwagenbuchungen erleben Boom auf Trip.com während der Winterferienzeit“ (Pressemitteilung). PR Newswire . 8. März 2018.
  14. ^ „Trip.com Group kooperiert mit British Airways und Iberia beim NDC-Standard“ . Nasdaq . 15. Januar 2020.
  15. ^ „Trip.com (TCOM) und TripAdvisor (TRIP) stärken strategische Partnerschaft“ . StreetInsider.com . Abgerufen am 15.03.2025 .
  16. ^ Pitrelli, Monica (13.08.2023). „Wahrscheinlich haben Sie KI noch nicht zur Urlaubsplanung genutzt. Das wird sich bald ändern . “ CNBC . Abgerufen am 15.03.2025 .
  17. ^ Sorrells, Mitra (21. Februar 2023). „Trip.com führt In-App-Chatbot auf Basis von OpenAI ein“ . Phocuswire .
  18. ^ Asia, TTG. „Trip.com inkubiert erste NFT-Kollektion | TTG Asia“ . www.ttgasia.com . Archiviert vom Original am 03.03.2024 . Abgerufen am 15.03.2025 .
  19. ^ „2024 World Travel Awards Asiens führendes Online-Reisebüro“ .
  20. ^ „Trip.com erhält doppelte Auszeichnung für außergewöhnlichen Kundenservice bei den International CRE Awards“ .
  21. ^ „Trip.com erhält doppelte Auszeichnung für außergewöhnlichen Kundenservice bei den International CRE Awards“ .
  22. ^ „2024 World Travel Awards Englands führendes Online-Reisebüro“ .
  23. ^ „2024 World Travel Awards Spaniens führendes Online-Reisebüro“ .
  24. ^ „World Travel Awards 2023: Europas führendes Online-Reisebüro“ .
  25. ^ „2023 World Travel Awards Englands führendes Online-Reisebüro“ .
  26. ^ „2023 World Travel Awards Spaniens führendes Online-Reisebüro“ .
  27. ^ „2022 World Travel Awards Asiens führendes Online-Reisebüro“ .
  28. ^ „Gewinner des Material Design Awards 2019 – Bibliothek – Google Design“ . Google . 10. Oktober 2019.
  29. ^ Qitong, He; Keyi, Yang (27. Juli 2023). „Nach heftiger Kritik stellt Trip.com die Einführung von Frauenabteilen in Zügen ein“ . Sixth Tone .