Blockbuster (Einzelhändler)

Blockbuster ^{[ 2 ]} oder Blockbuster Video war eine amerikanische Multimedia-Marke, die 1985 von David Cook als einzelner Videoverleih gegründet wurde und sich später zu einer Ladenkette mit Videospielverleih, DVD-Versand , Streaming , Video-on-Demand und Kinos entwickelte. ^{[ 3 ]} Das Unternehmen expandierte in den 1990er Jahren international. Auf dem Höhepunkt im Jahr 2004 ^{[ 4 ] [ 5 ]} beschäftigte Blockbuster weltweit 84.300 Mitarbeiter und betrieb 9.094 Filialen. ^{[ 6 ]}

Schlechte Führung und die Auswirkungen der Finanzkrise trugen maßgeblich zum Niedergang von Blockbuster bei, ebenso wie die wachsende Konkurrenz durch den Versandhandel von Netflix , Video-on-Demand (einschließlich des Streaming-Dienstes Netflix) und die Automaten von Redbox . Ende der 2000er-Jahre kam es zu erheblichen Umsatzeinbußen, und das Unternehmen meldete 2010 Insolvenz an. ^{[ 7 ] [ 8 ]} Im darauffolgenden Jahr wurden die verbleibenden 1.700 Filialen vom Satellitenfernsehanbieter Dish Network übernommen ; ^{[ 9 ] [ 10 ]} bis 2014 wurden die letzten 300 firmeneigenen Filialen geschlossen. ^{[ 11 ]}

Obwohl die Unterstützung des Konzerns für die Marke auslief, behielt Dish einige wenige Franchiseverträge, wodurch einige privat geführte Franchisenehmer weitergeführt werden konnten. Nach einer Reihe weiterer Schließungen im Jahr 2019 ist nur noch ein Franchise-Geschäft in Bend, Oregon , geöffnet . ^{[ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ]} Im Jahr 2025 existierte das Unternehmen unter dem Namen BB Liquidating, Inc. weiter , das im Zuge des GameStop-Short-Squeeze im Jahr 2021 Bekanntheit erlangte.

Die Anfänge von Blockbuster lassen sich auf ein anderes Unternehmen zurückführen, Cook Data Services, das 1978 von David Cook gegründet wurde. ^{[ 1 ] [ 15 ]} Das Hauptziel des Unternehmens war die Bereitstellung von Software-Dienstleistungen für die Öl- und Gasindustrie in ganz Texas , jedoch mit mäßigem Erfolg. ^{[ 15 ]} Sandy Cook, Davids Ehefrau, wollte ins Videogeschäft einsteigen, und ihr Mann begann bald, die Branche und ihre Zukunftsaussichten zu analysieren. ^{[ 16 ]} Mit dem Gewinn aus dem Verkauf von David P. Cook & Associates, der Tochtergesellschaft seines Unternehmens, erwarb er eine Videotheken-Franchise in Dallas namens Video Works. Als Video Works ihm die Gestaltung seines Ladens in Blau und Gelb verweigerte, verließ er die Franchise und eröffnete 1985 unter seinem eigenen Unternehmen Blockbuster Video Inc. die erste Blockbuster Videothek. ^{[ 17 ] [ 18 ]} Nachdem er das Potenzial des Videoverleihs erkannt hatte, gab Cook die Ölindustrie auf und begann, Blockbuster-Filialen als Franchise-Unternehmen zu führen. ^{[ 19 ]}

Der erste Blockbuster-Laden eröffnete am 19. Oktober 1985 in Dallas , Texas, mit einem Bestand von 8.000 VHS- und 2.000 Beta-Kassetten. ^{[ 20 ] [ 21 ] [ 22 ]} Der Name der Kette leitet sich vom Begriff „Blockbuster“ ab , einem Hollywood-Ausdruck für einen erfolgreichen Film. Cooks Erfahrung im Umgang mit großen Datenbanken erwies sich als hilfreich für die Innovationsförderung in der Branche. ^{[ 1 ]} Nach dem anfänglichen Erfolg der ersten Filialen baute Cook ein 6 Millionen Dollar teures Lager in Garland, Texas , um das zukünftige Wachstum zu sichern und die schnelle Eröffnung neuer Filialen zu ermöglichen. ^{[ 1 ]} Blockbuster passte den Bestand einer Filiale oft individuell an die jeweilige Nachbarschaft an, basierend auf der lokalen Demografie. ^{[ 1 ]}

1987 stimmte Wayne Huizenga , Mitbegründer von Waste Management und ursprünglich skeptisch gegenüber dem Einstieg in die Videoverleihbranche, der Übernahme mehrerer Blockbuster-Filialen zu. ^{[ 23 ]} Damals gab es 19 Filialen, die aufgrund ihrer Effizienz, ihres familienfreundlichen Images ohne Pornografie und ihres Geschäftsmodells die Aufmerksamkeit von Huizengas Geschäftspartner John Melk auf sich zogen. Huizenga und Melk nutzten Techniken aus ihrem Abfallwirtschaftsgeschäft und Ray Krocs Expansionsmodell, um Blockbuster rasant auszubauen, und schon bald eröffneten sie alle 24 Stunden eine neue Filiale. ^{[ 24 ] [ 25 ]} Sie übernahmen viele der bestehenden Blockbuster-Franchise-Filialen, und Huizenga verbrachte einen Großteil der späten 1980er Jahre damit, mehrere Konkurrenten von Blockbuster, darunter Major Video, zu akquirieren. 1989 versuchte Nintendo , Blockbusters Videospielverleih zu unterbinden, indem es mehrere Klagen einreichte und den US-Kongress zu einem Verbot dieser Praxis beauftragte. ^{[ 26 ]} Nintendo verlor letztendlich den Kampf , was den Weg für den späteren Videospielverleih ebnete. ^{[ 26 ] [ 27 ]}

Blockbuster sponserte den Blockbuster Bowl im American Football , der 1990 ^{[ 28 ]} im Joe Robbie Stadium außerhalb von Miami ausgetragen wurde . Die ersten drei Ausgaben fanden unter diesem Namen statt, bevor Blockbuster sein Sponsoring zurückzog.

1990 kaufte Blockbuster den Konkurrenten Erol’s im Mittelatlantikgebiet , der über 250 Filialen betrieb. ^{[ 29 ]} 1992 erwarb Blockbuster die Musikhandelsketten Sound Warehouse und Music Plus und gründete Blockbuster Music. ^{[ 30 ] [ 31 ]} Im Oktober 1993 übernahm Blockbuster die Mehrheitsbeteiligung an der Spelling Entertainment Group , einem Medienunternehmen des Fernsehproduzenten Aaron Spelling . ^{[ 32 ]} Am 22. November 1993 kaufte Blockbuster die Super Club Retail Entertainment Corp. von Philips Electronics, NV für 5,2 Millionen Blockbuster-Aktien. Dadurch kamen rund 270 Musikgeschäfte der Ketten Record Bar , Tracks, Turtles und Rhythm and Views sowie etwa 160 Videotheken in den Konzern. ^{[ 33 ]} Blockbuster besaß außerdem 35 % an Republic Pictures ; dieses Unternehmen fusionierte im April 1994 mit Spelling. ^{[ 34 ]}

Blockbuster entwickelte sich zu einem Milliardenunternehmen, doch Huizenga sorgte sich um die Bedrohung des Geschäfts durch neue Technologien wie Video-on-Demand und das Wachstum des Kabelfernsehens. 1991, nur drei Tage nachdem Time Warner die Modernisierung seines Kabelsystems angekündigt hatte, fielen die Blockbuster-Aktien um mehr als zehn Prozent. ^{[ 35 ]} 1993 unternahm er den Versuch, durch eine Investition in Viacom in andere Bereiche zu expandieren . ^{[ 36 ] [ 37 ]} Huizenga erwog auch den Kauf eines Kabelunternehmens, doch dies war Neuland für Blockbuster, und er entschied sich gegen das Risiko. Er hatte zudem die Idee eines 1000 Hektar großen Blockbuster-Sport- und Freizeitparks in Florida, die Blockbuster noch im August 1994 prüfte. ^{[ 38 ]} Da er keine zufriedenstellende Lösung für die wachsende Bedrohung der traditionellen Videotheken fand, beschloss er, Blockbuster an Viacom zu verkaufen und sich aus dem Geschäft zurückzuziehen. ^{[ 39 ]} Viacom erwarb Blockbuster 1994 für 8,4 Milliarden US-Dollar, um sein Angebot für Paramount im Bieterwettstreit mit QVC Network Inc. zu finanzieren. ^{[ 40 ] [ 41 ]} Der Aktienkurs von Blockbuster war in den Monaten vor der Fusion stetig gefallen, stieg nach Bekanntgabe des Deals jedoch leicht an, ^{[ 42 ]} und gegen Ende des Jahrzehnts wurde der Wert des Unternehmens auf nur noch 4,6 Milliarden US-Dollar geschätzt. ^{[ 43 ]}

Das Konzept der Blockbuster Block Party wurde 1994 in Albuquerque, New Mexico , und Indianapolis , Indiana , testweise eingeführt. Es handelte sich um einen „Unterhaltungskomplex“ für Erwachsene mit acht Themenbereichen, in denen sich ein Restaurant, Spiele, eine Laser-Tag-Arena und Fahrgeschäfte mit Bewegungssimulatoren befanden. Der Komplex war in einem fensterlosen Gebäude von der Größe eines Häuserblocks untergebracht. ^{[ 44 ]}

Das ursprüngliche Blockbuster-Unternehmen, Blockbuster Video Inc., fusionierte mit der Muttergesellschaft Blockbuster Entertainment Inc., die zuvor die Blockbuster Entertainment Company abgelöst hatte. 1996 fusionierte Blockbuster Entertainment Inc. mit der neuen Blockbuster Entertainment Corporation ^{[ 45 ]} , und die Einzelhandelsgeschäfte, damals Blockbuster Video genannt, wurden in Blockbuster umbenannt. Das Logo änderte sich leicht, behielt aber die Schriftart von ITC Machine bei . ^{[ 46 ]} Im November 1996 bestätigte Blockbuster die Verlegung seines Hauptsitzes von Fort Lauderdale, Florida , in den Renaissance Tower in der Innenstadt von Dallas . ^{[ 47 ]} Da die meisten Mitarbeiter am Hauptsitz in Florida nicht umziehen wollten, plante Blockbuster, etwa 500 bis 600 neue Mitarbeiter für den Hauptsitz in Dallas einzustellen. Das Unternehmen hatte allen Mitarbeitern in Fort Lauderdale verschiedene Umzugspakete angeboten. ^{[ 48 ]} Die zweite Blockbuster Entertainment Corporation fusionierte später mit Blockbuster, Inc.

Im Juni 1997 trat John Antioco, Präsident von Taco Bell, von seinem Posten zurück, um CEO von Blockbuster zu werden. ^{[ 49 ]} Im selben Jahr bot Warner Bros. Antioco einen Exklusivvertrag für den DVD-Verleih an, da DVDs sich als neues Heimvideomedium etablierten. Blockbuster sollte die Rechte erhalten, neue DVD-Veröffentlichungen für einen bestimmten Zeitraum zu verleihen, bevor diese in den freien Verkauf gingen. Im Gegenzug sollte das Studio 40 % der Verleiheinnahmen erhalten – dieselbe Vereinbarung, die bereits für VHS-Kassetten galt. Blockbuster lehnte das Angebot ab, woraufhin das Studio seine DVD-Großhandelspreise senkte, um mit dem Verleihgeschäft konkurrieren zu können. Walmart nutzte die Gelegenheit und überholte Blockbuster innerhalb weniger Jahre als wichtigste Einnahmequelle des Studios. Andere große Einzelhändler zogen bald nach und verkauften DVDs unter dem Großhandelspreis als Lockangebot, um mehr Kunden in ihre Läden zu locken und ihnen profitablere Artikel zu verkaufen. Da Blockbuster preislich nicht mithalten konnte, wurde sein Geschäftsmodell stark beeinträchtigt. ^{[ 50 ]}

1998 gründete Blockbuster DEJ Productions , die 225 Filme erwarb, um vor dem Verkauf an First Look Studios im Jahr 2005 exklusive Inhalte für ihre Blockbuster-Filialen bereitzustellen ^{. [ 51 ]}

Ende 1998 startete Blockbuster ein Treueprogramm namens Blockbuster Rewards, mit dem Kunden kostenlose Ausleihen sammeln konnten, darunter jeden Monat einen älteren Titel aus der Kategorie Blockbuster Favorites. Nach einem Testlauf im Jahr 1998 wurde das Programm 1999 landesweit eingeführt. ^{[ 53 ]}

Im August desselben Jahres verkaufte Viacom die Musikkette Blockbuster Music an Wherehouse Entertainment , die 2003 von Trans World Entertainment übernommen wurde . ^{[ 54 ]}

Mitte 2000 ging das Unternehmen eine Partnerschaft mit Enron ein , um einen Video-on-Demand-Dienst zu entwickeln. ^{[ 55 ]} Die Vereinbarung sollte 20 Jahre laufen; Enron kündigte sie jedoch im März 2001, da man befürchtete, Blockbuster könne nicht genügend Filme für den Dienst liefern ( Enron meldete im selben Jahr Insolvenz an ). ^{[ 56 ]} Ebenfalls im Jahr 2000 lehnte Blockbuster die Möglichkeit ab, das noch junge Unternehmen Netflix für 50 Millionen US-Dollar (entspricht etwa 86,3 Millionen US-Dollar im Jahr 2024) zu übernehmen. ^{[ 57 ]}

Im Jahr 2002 erwarb Blockbuster die Movie Trading Company, eine in Dallas ansässige Kette, die Filme und Spiele an- und verkauft, um potenzielle Geschäftsmodelle für den DVD- und Spielehandel zu untersuchen. Ebenfalls in diesem Jahr übernahm Blockbuster Gamestation , eine britische Handelskette mit 64 Filialen für Computer- und Konsolenspiele, und kaufte DVD Rental Central für eine Million US-Dollar. DVD Rental Central war ein in Arizona ansässiges, von einem Vater und seinem Sohn geführtes Online-DVD-Verleihunternehmen mit rund zehntausend Abonnenten. Aus DVD Rental Central ging später Blockbuster Online hervor. ^{[ 58 ]}

Am oder um den 14. Oktober 2004 wurde Blockbuster von Viacom abgespalten. Online-DVD-Abonnements wurden auf Blockbuster.com, auch bekannt als Blockbuster Online, eingeführt. ^{[ 59 ]} Blockbuster führte außerdem sein Shop-in-Shop-Konzept „Game Rush“ in rund 450 firmeneigenen Filialen in den USA ein. Blockbuster begann in ausgewählten US-Filialen mit dem Handel von Spielen und DVDs. ^{[ 60 ]}

Auf dem Höhepunkt seines Erfolgs im Jahr 2004 betrieb Blockbuster weltweit über 9.000 Filialen. ^{[ 5 ]} Im Dezember 2004 kündigte Blockbuster seine Absicht an, Hollywood Video , seinen größten US-Konkurrenten, feindlich zu übernehmen . ^{[ 61 ]} Nach mehreren Verlängerungen des Übernahmeangebots zog Blockbuster dieses aufgrund von Einwänden der FTC zurück . ^{[ 62 ]} Um dem Angebot von Blockbuster entgegenzuwirken, stimmte Hollywood Video im Januar 2005 einer Übernahme durch den kleineren Konkurrenten Movie Gallery mit Sitz in Dothan, Alabama, zu . Seitdem hat Movie Gallery zweimal Insolvenz angemeldet, und die gesamte Filialkette wurde liquidiert.

Im Mai 2005 setzte sich der Finanzier Carl Icahn erfolgreich gegen die Entscheidungsträger durch , sich und zwei weitere Mitglieder in den Aufsichtsrat zu bringen. Icahn warf Blockbuster vor, den Vorsitzenden und CEO John F. Antioco, der diese Position seit 1997 innehatte, überbezahlt zu haben. Dieser erhielt 2004 eine Vergütung von 51,6 Millionen US-Dollar (entspricht ca. 81,9 Millionen US-Dollar im Jahr 2024). Icahn und Antioco waren sich zudem uneinig darüber, wie Blockbuster wieder profitabel werden sollte. Antioco schaffte im Januar die Verspätungsgebühren ab, startete einen Internetdienst und beschloss, das Unternehmen unabhängig zu halten, während Icahn einen Verkauf an eine Private-Equity- Gesellschaft anstrebte. ^{[ 63 ]} Ebenfalls 2005 startete Blockbuster eine Kampagne für seine „Keine Verspätungsgebühren mehr“-Richtlinie. ^{[ 64 ]} Die Kampagne erwies sich als kontrovers. Die Associated Press berichtete, dass die neue Richtlinie den Nutzern nach acht Tagen tatsächlich den vollen Preis für den Film oder das Spiel berechnete, den sie durch Rückgabe des betreffenden Produkts und Zahlung einer Gebühr stornieren konnten. ^{[ 65 ]} Mehr als 40 Bundesstaaten reichten Klage gegen das Unternehmen wegen irreführender Werbung ein. ^{[ 65 ]} Blockbuster einigte sich später außergerichtlich und verpflichtete sich zu Rückerstattungen sowie zu einer besseren Erläuterung der Unternehmensrichtlinien. ^{[ 65 ]}

Vintage Stock erwarb 2006 den Namen Movie Trading Company von Blockbuster und verwendet ihn weiterhin für seine Filialen im Großraum Dallas. ^{[ 66 ]}

Im Jahr 2007 wurde die Milliarden-Dollar-Kampagne „Total Access“ als Strategie gegen Netflix ins Leben gerufen. Über Blockbuster Online konnten Kunden DVDs online ausleihen und erhielten bei Rückgabe in einer Blockbuster-Filiale einen neuen Film gratis. Obwohl das Angebot ein großer Erfolg war, kostete jeder Gratisfilm das Unternehmen zwei Dollar. Man hoffte jedoch, genügend neue Abonnenten zu gewinnen, um die Verluste auszugleichen. Netflix fühlte sich bedroht, und CEO Reed Hastings unterbreitete Antioco den Vorschlag, Blockbusters Online-Geschäft zu übernehmen. Im Gegenzug sollte ein neues System eingeführt werden, bei dem Kunden ihre Filme in einer Blockbuster-Filiale zurückgeben konnten. Bevor der Deal zustande kommen konnte, schritt Vorstandsmitglied Carl Icahn ein und weigerte sich, weitere Verluste durch „Total Access“ zuzulassen. Antioco wurde im Juli abgesetzt und durch James Keyes ersetzt, der Hastings’ Vorschlag ablehnte, die Preise für Online-DVD-Verleih erhöhte und die Gratisfilm-Aktion beendete. Infolgedessen kam das zuvor massive Wachstum von Blockbuster Online abrupt zum Stillstand. ^{[ 67 ]} Antiocos Ausscheiden war Berichten zufolge auch von anhaltenden Kontroversen um seine Vergütung begleitet. Er erhielt eine Abfindung in Höhe von 24,7 Millionen US-Dollar (ca. 35,9 Millionen US-Dollar im Jahr 2024). ^{[ 68 ]}

Am 19. Juni 2007 gab Blockbuster nach einem Ende 2006 gestarteten Pilotprojekt bekannt, dass man sich in den meisten Filialen für Blu-ray anstelle von HD DVD als Verleihformat entschieden habe. Im Rahmen des Pilotprojekts bot Blockbuster ausgewählte Titel in 250 Filialen zum Verleih und Kauf an. Blu-ray-Titel waren in fast 5.000 Filialen in den USA, Kanada, Großbritannien, Mexiko und Australien erhältlich. ^{[ 69 ]}

Am 2. Juli 2007 ernannte das Unternehmen James W. Keyes , den ehemaligen Präsidenten und CEO von 7-Eleven , zum neuen Vorstandsvorsitzenden und CEO. Er führte eine neue Geschäftsstrategie ein, die unter anderem Verbesserungen der bestehenden Filialen umfasste. Im August des Folgemonats erwarb Blockbuster Movielink für 6,6 Millionen US-Dollar (ca. 9,59 Millionen US-Dollar im Jahr 2024) und prognostizierte damit einen Wandel hin zum Streaming-Video. ^{[ 70 ]} Movielink war ein Online-Videodienst, der es Kunden ermöglichte, Filme aus einer Bibliothek mit über 6.000 Filmen herunterzuladen. Er wurde 2002 von fünf großen Studios gegründet, darunter Warner Bros., MGM Studios, Paramount Pictures, Sony Pictures und Universal Studios. ^{[ 71 ]} Dieser Schritt gab Blockbuster die Möglichkeit, sich vom unrentablen Total Access-Service (DVD-Versand) abzuwenden und stattdessen auf Online-Streaming zu setzen. Trotz der wachsenden Konkurrenz durch Netflix und Redbox spielte das Unternehmen die Bedrohung herunter und konzentrierte sich stattdessen auf Apple und Walmart als Hauptkonkurrenten. ^{[ 72 ]}

Am 17. Februar 2008 unterbreitete Blockbuster ein Übernahmeangebot für das angeschlagene Unternehmen Circuit City . Nach einer Due-Diligence- Prüfung der Finanzunterlagen von Circuit City zog Blockbuster das Angebot jedoch im Juli 2008 zurück. Analysten bewerteten den geplanten Deal negativ und sahen darin eher einen verzweifelten Versuch, zwei angeschlagene Einzelhändler zu retten, als eine mutige Sanierungsmaßnahme. ^{[ 73 ]} In der Folge meldete Circuit City am 10. November 2008 Insolvenz an und stellte nach der Liquidation aller Filialen am 8. März 2009 den Geschäftsbetrieb ein. ^{[ 74 ]}

Anfang 2010 betrieb Blockbuster über 6.500 Filialen, davon 4.000 in den USA ^{[ 75 ]} . Diese Zahl sank bis Ende Oktober desselben Jahres auf 3.425 ^{[ 76 ]} . In den USA plante das Unternehmen, zwischen 810 und 960 Filialen zu schließen und stattdessen bis Mitte 2010 bis zu 10.000 „Blockbuster Express“-Videoverleihautomaten zu eröffnen ^{[ 77 ].} Es wird behauptet, dass mehr als 43 Millionen US-Haushalte eine Blockbuster-Mitgliedschaft besaßen ^{[ 78 ] .}

Am 10. Februar 2010 gab Blockbuster bekannt, seine Geschäftstätigkeit in Portugal einzustellen, 17 Filialen zu schließen und über 100 Mitarbeiter zu entlassen. Blockbuster-Vertreter in Portugal nannten Internetpiraterie und die mangelnde Reaktion der Regierung darauf als Hauptgründe für das Scheitern des Unternehmens im Land. ^{[ 79 ]}

Im März 2010 führte Blockbuster in den USA sogenannte „Zusätzliche Tagesgebühren“ (Additional Day Rates, ADRs) für nicht fristgerecht zurückgegebene Leihvideos ein. In anderen Ländern wie Großbritannien wurde dieses Verfahren bereits seit vielen Jahren angewendet. Für jeden Tag, den ein Mitglied das Leihvideo über die Leihfrist hinaus behielt, wurde eine ADR berechnet. Am 12. März 2010 veröffentlichte PricewaterhouseCoopers , die unabhängige Wirtschaftsprüfungsgesellschaft von Blockbuster, ihren Prüfvermerk, in dem sie erhebliche Zweifel an der Fortführung des Unternehmens äußerte . Dieser Bericht war Bestandteil des 10-K-Berichts von Blockbuster an die US-Börsenaufsicht SEC. Am 17. März 2010 gab Blockbuster eine Insolvenzwarnung heraus, nachdem anhaltende Umsatzrückgänge die Bedienung der Schuldenlast von fast einer Milliarde US-Dollar (ca. 1,4 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024) gefährdeten. Am 1. April 2010 trat Carl Icahn aus dem Aufsichtsrat von Blockbuster zurück und verkaufte fast alle seine verbleibenden Blockbuster-Aktien. ^{[ 80 ]} Blockbuster ging eine Partnerschaft mit Time Warner ein , um sicherzustellen, dass Warner Bros.- Filme ab dem DVD-Veröffentlichungstag in den Blockbuster-Filialen verfügbar waren und nicht der vierwöchigen Verzögerung unterlagen. Ähnliche Vereinbarungen wurden auch mit Universal und 20th Century Fox getroffen .

Die Liquidation von Movie Gallery begann im Mai 2010 und eliminierte damit Blockbusters Hauptkonkurrenten. Im selben Monat lieferte sich der unzufriedene Aktionär Gregory S. Meyer, der in den Aufsichtsrat von Blockbuster gewählt werden wollte, einen Machtkampf mit dem Aufsichtsrat. Er warf dem Aufsichtsrat vor, für erhebliche Wertverluste der Aktionäre verantwortlich zu sein. Meyer wurde schließlich am 24. Juni 2010 auf der Blockbuster-Hauptversammlung in Dallas in den Aufsichtsrat gewählt.

Am 1. Juli 2010 wurde das Unternehmen von der New Yorker Börse (NYSE) genommen, nachdem die Aktionäre einen Aktiensplit im umgekehrten Verhältnis abgelehnt hatten. Dieser sollte ein unfreiwilliges Delisting verhindern, da der Aktienkurs deutlich unter 1 US-Dollar pro Aktie lag. ^{[ 81 ]} Die Aktie wurde anschließend am OTCBB (Over-the-Counter Bulletin Board) gehandelt.

Blockbuster konnte eine Zinszahlung in Höhe von 42,4 Millionen US-Dollar (ca. 59,4 Millionen US-Dollar im Jahr 2024) an die Anleihegläubiger nicht leisten und erhielt eine Frist bis zum 13. August 2010, um die Schulden zu begleichen. Das Unternehmen beauftragte Jeff Stegenga mit der Restrukturierung, um die Forderungen der Anleihegläubiger zu erfüllen und das Unternehmen zu rekapitalisieren. Nachdem die Zahlung am 13. August ausblieb, gewährten die Anleihegläubiger Blockbuster eine weitere Frist bis zum 30. September 2010.

Am 26. August 2010 berichteten Medien, dass Blockbuster Mitte September einen vorab vereinbarten Insolvenzantrag nach Chapter 11 stellen wolle. Daraufhin trat der Finanzvorstand (CFO) des Unternehmens, Tom Casey, am 11. September zurück. Sein Nachfolger wurde Dennis McGill, zuvor CFO von Safety-Kleen Systems, Inc. Am 23. September 2010 beantragte Blockbuster aufgrund hoher Verluste, Schulden in Höhe von 900 Millionen US-Dollar (ca. 1,26 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024) und starker Konkurrenz durch Netflix , Redbox und Video-on-Demand-Dienste Gläubigerschutz nach Chapter 11. ^{[ 82 ] [ 83 ]} Movie Gallery/Hollywood Video hatte Anfang 2010 aus ähnlichen Gründen Insolvenz nach Chapter 7 angemeldet. ^{[ 84 ]}

Zum Zeitpunkt der Anmeldung des Insolvenzverfahrens nach Chapter 11 erklärte Blockbuster, seine 3.300 Filialen weiterzuführen. ^{[ 85 ]} Im Dezember desselben Jahres kündigte das Unternehmen jedoch an, bis Ende April 2011 weitere 182 Filialen zu schließen, um den Ausstieg aus dem Insolvenzverfahren zu erreichen. ^{[ 86 ]} Im Februar 2011 wurde berichtet, dass Blockbuster und seine Gläubiger keinen Sanierungsplan für Chapter 11 vorgelegt hatten und das Unternehmen für mindestens 300 Millionen US-Dollar (ca. 411 Millionen US-Dollar im Jahr 2024) verkauft werden sollte, zuzüglich der Übernahme von Schulden und Leasingverträgen. ^{[ 85 ]} Blockbuster räumte ein, möglicherweise nicht in der Lage zu sein, die finanziellen Verpflichtungen aus dem Chapter-11-Verfahren zu erfüllen, was eine Umwandlung des Insolvenzverfahrens in ein Verfahren nach Chapter 7 (Liquidation) erforderlich machen könnte. ^{[ 87 ]} Am 1. März 2011 reichte das US-Justizministerium eine Klage ein, in der es darlegte, dass Blockbuster nicht über die nötigen Mittel für eine weitere Sanierung verfüge und liquidiert werden müsse.

Am 28. März 2011 gab das südkoreanische Telekommunikationsunternehmen SK Telecom überraschend ein Angebot zum Kauf von Blockbuster ab. ^{[ 88 ]} Auch Dish Network und Carl Icahn hatten Interesse an einer Übernahme bekundet, obwohl Icahn Blockbuster als „die schlechteste Investition meines Lebens“ bezeichnete. ^{[ 89 ]} Dish gewann schließlich die Auktion am 6. April 2011 und verpflichtete sich zum Kauf von Blockbuster für 320 Millionen US-Dollar (ca. 439 Millionen US-Dollar im Jahr 2024) sowie zur Übernahme von Verbindlichkeiten und sonstigen Verpflichtungen in Höhe von 87 Millionen US-Dollar (ca. 119 Millionen US-Dollar im Jahr 2024). ^{[ 9 ]} Am 19. April 2011 wurde bekannt gegeben, dass Dish nur 500 Blockbuster-Filialen weiterführen würde. Die Übernahme wurde am 26. April 2011 abgeschlossen. ^{[ 10 ] [ 90 ]} Im April 2011 teilte Dish Network dem US-Konkursgericht mit, dass man mehr Zeit für Verhandlungen mit den Vermietern benötige, um die über 600 Blockbuster-Filialen offen zu halten. ^{[ 91 ]} Die Vermieter von Blockbuster legten Einspruch gegen die Übernahme der Mietverträge ein, die an den zukünftigen Eigentümer Dish Network Corp. abgetreten werden sollten. Sie argumentierten, sie hätten keine ausreichende Garantie, dass der neue Eigentümer diese Verträge einhalten würde. Blockbuster schloss einen Vertrag mit ITV Studios Global Entertainment ab, um ITV-Programme auf DVDs, Blu-rays usw. zu veröffentlichen. ^{[ 92 ]} Am 6. Mai 2011 trat Keyes als CEO von Blockbuster zurück.

Keyes wurde durch Michael Kelly, der die Position des Präsidenten von Blockbuster übernahm, ersetzt. Am 31. August 2011 gaben die Liquidatoren die Schließung der verbleibenden 253 kanadischen Filialen und die Auflösung der gesamten kanadischen Niederlassung bekannt. ^{[ 93 ]} Im September 2011 wurde angekündigt, dass Blockbuster und Dish Network einen neuen Dienst namens Blockbuster Movie Pass starten würden, der mit Netflix konkurrieren sollte. Für 10 Dollar pro Monat erhielten Mitglieder Zugang zu einem Streaming-Dienst sowie zu Filmen und Spielen per Post. Das Angebot war nur für Abonnenten des Pay-TV-Dienstes von Dish Network verfügbar und wurde schließlich eingestellt. ^{[ 94 ] [ 95 ]}

Am 13. Januar 2012 gab Joe Clayton, CEO von Dish, bekannt, dass Dish zwar geplant hatte, 90 % der Filialen weiterzuführen, was den Verbleib von rund 15.000 Mitarbeitern bedeutet hätte, dass aber aufgrund von Marktentwicklungen „einige Filialen nicht überleben werden. Wir werden unrentable Filialen schließen. Wir werden weitere Filialen schließen.“ Clayton nannte keinen Zeitpunkt für diese zusätzlichen Schließungen und merkte lediglich an, dass einige Filialen unrentabel seien. Der Dish-Chef wollte nicht sagen, welche Filialen das Unternehmen schließen wolle, sondern erklärte, jede potenzielle Schließung werde „von Fall zu Fall“ geprüft. ^{[ 96 ]}

Am 4. Oktober 2012 gab Dish Network bekannt, die Pläne, Blockbuster zu einem Konkurrenten von Netflix zu machen, aufzugeben. ^{[ 97 ]} Am 16. Januar 2013 meldete Blockbuster UK Insolvenz an, und Deloitte wurde mit der Geschäftsführung beauftragt, während gleichzeitig ein Käufer gesucht wurde. Einige Filialen blieben geöffnet. ^{[ 7 ] [ 98 ]} Zwischen dem 6. November 2013 und dem 12. Januar 2014 schloss Dish Network alle 300 verbliebenen firmeneigenen Blockbuster-Filialen in den USA und stellte den DVD-Versand ein. ^{[ 99 ] [ 100 ] [ 101 ] [ 102 ]} Auf der offiziellen Website von Blockbuster waren 2014 noch 51 Franchise-Standorte in den USA in Betrieb. ^{[ 103 ]} Dish behielt seine Videostreaming-Dienste Blockbuster on Demand und Blockbuster@Home bei, ^{[ 104 ]} bis diese im April 2015 durch einen neuen Abonnementdienst namens „DISH Movie Pack“ ersetzt wurden. ^{[ 105 ] [ 106 ]} Im Mai 2015 ging Michael Kelly bei Dish in den Ruhestand. ^{[ 107 ]}

Der Niedergang von Blockbuster wurde laut Branchenkennern auf schlechtes Management zurückgeführt. Franchise-Nehmer Ken Tisher sagte 2015: „Blockbuster wird, falls es nicht schon geschehen ist, in der Harvard Business Review als abschreckendes Beispiel dafür landen, wie man ein Unternehmen nicht führen sollte – oder wie man es ruiniert.“ ^{[ 108 ]} Keith Hoogland, Inhaber von Family Video , nannte Fehlentscheidungen als Hauptgrund für das Scheitern des Unternehmens. ^{[ 109 ]} Jonathan Salem Baskin, ehemaliger Marketing- und Kommunikationsmanager bei Blockbuster, erklärte: „Die Digitalisierung hätte Blockbusters Geschäft sicherlich verändert, aber sie war nicht der Todesstoß. Das ist Blockbuster selbst zu verdanken.“ ^{[ 110 ]} Kommentatoren sehen Blockbuster als Paradebeispiel dafür, wie man den Wandel der Zeit verpasst. ^{[ 111 ] [ 112 ] [ 113 ]}

Obwohl Blockbuster-Filialen die Möglichkeit hatten, durch Zahlung einer Lizenzgebühr an Dish weitergeführt zu werden ^{[ 114 ]} , stand kein Konzern mehr zur Verfügung, der Markenprodukte liefern konnte. Franchisenehmer waren daher gezwungen, ihre eigenen Produkte zu entwickeln und herzustellen. ^{[ 115 ]} Weitere Filialschließungen folgten. ^{[ 116 ] [ 117 ] [ 118 ]} Im Januar 2018 ^{[ 119 ]} listete die Website des Unternehmens noch neun Franchise-Filialen in den Vereinigten Staaten auf, darunter sechs in Alaska, zwei in Oregon und eine in Texas. ^{[ 120 ] [ 121 ]} Acht dieser neun Filialen hatten bis August 2018 geschlossen, sodass nur noch eine Filiale in Bend, Oregon , übrig blieb . ^{[ 14 ] [ 122 ]}

Im Januar 2020 schloss die letzte verbliebene Filiale außerhalb der USA in Dargaville, Neuseeland , ihre Pforten. ^{[ 123 ]} Die Filiale in Bend war damit die letzte Blockbuster-Filiale weltweit. ^{[ 13 ]} Sie dient heute als Touristenattraktion und beherbergt Blockbuster-Erinnerungsstücke sowie Filmrequisiten von Russell Crowe , die John Oliver einer Filiale in Alaska gespendet hatte. ^{[ 124 ]} Im August 2020 wurde die Filiale über Airbnb für eine Übernachtungsparty im Stil der 90er-Jahre an drei verschiedenen Abenden im September angeboten ; aufgrund der COVID-19-Pandemie war die Teilnahme auf Gäste aus der Region beschränkt . ^{[ 125 ] [ 126 ]}

Das Unternehmen, das Blockbuster vor dem Verkauf an Dish betrieb, ist nominell weiterhin unter dem Namen BB Liquidating Inc. aktiv und wird als Pennystock gehandelt . ^{[ 127 ]} Es besitzt jedoch keine Vermögenswerte oder Verbindungen mehr zur Marke Blockbuster oder deren verbliebenen Franchise-Standorten. ^{[ 128 ]} Im Zuge des GameStop-Short-Squeeze im Januar 2021 stieg der Aktienkurs von BB Liquidating sprunghaft an, obwohl „selbst unter optimistischsten Annahmen kein Wert für die Stammaktionäre im Insolvenzverfahren besteht“. ^{[ 129 ]}

Am 21. September 2022 kündigte der Blockbuster- Twitter- Account die Blockbuster World Video Game Championship 3 an. Das Event fand im Rahmen der Portland Retro Gaming Expo 2022 statt. ^{[ 130 ]} Am 23. März 2023 wurde die Blockbuster-Webseite mit der Nachricht „Wir arbeiten daran, Ihren Film zurückzuspulen“ reaktiviert. ^{[ 131 ]}

Das gängige Geschäftsmodell für Videotheken bestand traditionell darin, eine hohe Pauschalgebühr von etwa 65 US-Dollar pro Video zu zahlen und unbegrenzte Ausleihen während der gesamten Lebensdauer des Mediums anzubieten. Sumner Redstone , dessen Viacom-Konzern damals Blockbuster besaß, entwickelte persönlich ein neues Umsatzbeteiligungsmodell für Videos. Blockbuster erwarb die Videos zu geringen Kosten, behielt 60 % der Ausleihgebühr ein, zahlte die restlichen 40 % an das Studio und meldete die Ausleihdaten an das globale Medienforschungsunternehmen Rentrak . Blockbuster profitierte nicht nur von einem niedrigeren Einstiegspreis, sondern auch davon, dass Filme zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung in der Regel nicht zu erschwinglichen Preisen erhältlich waren. Kunden mussten die Filme daher ausleihen, warten oder auf Videokassette zum deutlich höheren empfohlenen Verkaufspreis kaufen , der speziell auf Videotheken für unbegrenzte Ausleihen und in viel geringerem Maße auch auf Filmliebhaber abzielte und damals zwischen 70 und 100 US-Dollar pro Titel lag.

Blockbuster-Filialen verfolgten die Strategie, den Zugang zu den beliebtesten Neuerscheinungen zu betonen, frühzeitig Zugriff darauf zu erhalten und viele Exemplare dieser Titel vorrätig zu haben. Das Sortiment war dabei im Vergleich zu traditionellen, unabhängigen Videotheken relativ schmal. ^{[ 132 ]} Ein Großteil der Regalfläche war beliebten Titeln gewidmet, die mit dem gesamten Cover sichtbar und relativ spärlich platziert wurden. So konnten Kunden schnell und unkompliziert stöbern, anstatt eine größere Auswahl mit weniger Exemplaren pro Titel vorzufinden. Blockbuster schloss mitunter Verträge mit Filmstudios ab, um früher als andere Unternehmen Zugriff auf neue Titel zu erhalten. Beispiele für solche Verträge waren jene, in denen Blockbuster die exklusiven Verleihrechte für Neuerscheinungen von WWE (World Wrestling Entertainment, ehemals WWF, World Wrestling Federation) , Funimation Entertainment , Rhino , Paramount , DreamWorks , DWA , Universal , Lionsgate , Summit , Anchor Bay , Manga , The Weinstein Company , Dimension , Miramax , Hollywood , Touchstone , Disney , Buena Vista , 20th Century Fox , MGM / UA , Orion , Sony , Columbia , Tristar , Image , Shout! Factory , Warner Bros. , HBO , New Line Cinema und Allumination FilmWorks erwarb. ^{[ 133 ] [ 134 ]} Wie ein Kommentator beklagte:

Blockbuster war einst ein unaufhaltsamer Gigant, dessen Filialen das ganze Land eroberten und reihenweise kleine Videotheken in den Ruin trieben, indem sie eine größere Auswahl an Neuerscheinungen zu niedrigeren Preisen aufgrund der hohen Stückzahlen anboten. Vorbei waren die Zeiten der vielen kleinen, unabhängigen Läden, die oft wahre Fundgruben für VHS-Entdeckungen waren. An ihre Stelle traten Wände voller Neuerscheinungen: Hunderte Kopien von nur wenigen Filmen. Alle sahen dasselbe, alle hatten dieselben begrenzten Erwartungen. Der Fokus lag ganz auf dem Neuen, anstatt Filmgeschichte zu entdecken. ^{[ 132 ]}

Sobald ein Film nicht mehr als Neuerscheinung galt, behielt jede Filiale einige Exemplare und verkaufte den Rest üblicherweise als „gebraucht“ zu reduzierten Preisen. ^{[ 135 ]} Ältere Filme wurden als „Blockbuster-Favoriten“ neu kategorisiert und in einem anderen Bereich der Filiale platziert. ^{[ 136 ]} Die meisten Blockbuster-Filialen nahmen auch gebrauchte Filme, Fernsehsendungen und Spiele in Zahlung. ^{[ 137 ]}

Seit der Gründung von Blockbuster im Jahr 1985 weigerte sich die Kette, Filme für Erwachsene anzubieten, um sich als familienfreundlich zu positionieren. ^{[ 138 ]} Das Unternehmen führte jedoch sowohl Filme mit als auch ohne Altersbeschränkung .

Blockbuster Entertainment Inc. veranstaltete von 1995 bis 2001 jährlich die Blockbuster Entertainment Awards . Im November 2001 gab Blockbuster bekannt, die Preisverleihung 2002 aufgrund von Bedenken hinsichtlich der Zuschauerzahlen und der Anwesenheit von Prominenten nach den Anschlägen vom 11. September abzusagen . ^{[ 139 ] [ 140 ]}

Blockbuster Express war eine Marke für Videoverleihautomaten, die von der NCR Corporation in Unterlizenz genutzt wurde . Im Jahr 2011 waren fast 10.000 Blockbuster Express-Automaten in Betrieb. ^{[ 141 ] [ 142 ]} Abgesehen von der Lizenz zur Nutzung des Markennamens Blockbuster besteht keine Verbindung zwischen den Blockbuster Express-Automaten und der Blockbuster LLC, ihren Filialen, ihrem DVD-Versandservice oder ihrem Online-Streamingdienst.

Die Namen Blockbuster Express ^{[ 143 ]} und Blockbuster Video Express ^{[ 144 ]} wurden auch für kleinere Blockbuster-Einzelhandelsgeschäfte im Vereinigten Königreich verwendet.

Im Jahr 2004 eröffnete Blockbuster in ausgewählten Märkten GameRush-Shops in seinen Blockbuster-Filialen, die Videospiele verliehen und verkauften. ^{[ 145 ]} Blockbuster übernahm außerdem Rhino Video Games , eine Videospielkette im Südwesten der USA, und betrieb diese parallel zu GameRush. ^{[ 146 ]} In diesen Läden wurden DVDs, Spiele, Spielkonsolen und Zubehör verkauft und angekauft. GameRush positionierte sich als direkter Konkurrent von Anbietern wie GameStop und GameCrazy . Blockbuster nutzte die günstige Lage der Filialen, um eine schnelle Marktabdeckung zu erreichen. Zusätzlich bewarb das Unternehmen die Läden durch Videospielturniere, spezielle Inzahlungnahmeangebote und ein moderneres Erscheinungsbild des Sortiments und des Personals. Als Blockbuster jedoch die Verspätungsgebühren abschaffte, wurde GameRush eingestellt. Im Januar 2007 verkaufte Blockbuster Rhino Video Games an GameStop Corp. ^{[ 147 ]} Laut dem Twitter-Account von Blockbuster sollte GameRush im Jahr 2016 Teil des „neuen Blockbuster“ werden ^{[ 148 ]} und hatte sogar ein eigenes Twitter-Profil. Der GameRush-Twitter-Account ist jedoch seit Januar 2017 nicht mehr aktiv.

1993 investierte Blockbuster in die Indoor-Spielrestaurantkette Discovery Zone . ^{[ 149 ]} 1995 kaufte Blockbuster weitere Aktien, um die Kontrolle über das Unternehmen zu erlangen. Discovery Zone meldete am 26. März 1996 Insolvenz nach Chapter 11 an, nachdem Managementwechsel und aggressive Expansion zu hohen Schulden geführt hatten. Ein Jahr später wurde DZ unter der Führung von Wellspring Associates neu gegründet, Blockbuster hatte die Kontrolle über die Kette verloren. ^{[ 150 ]} Discovery Zone schloss 1999 abrupt die Hälfte seiner Filialen und verkaufte dreizehn weitere an die Muttergesellschaft von Chuck E. Cheese's . ^{[ 149 ]} Die restlichen Discovery-Zone-Filialen schlossen im Dezember 2001. Die Kette wurde am 7. Februar 2020 mit einer einzigen Filiale in Cincinnati, Ohio , wiedereröffnet. Diese ist weiterhin in Betrieb, gehört aber nicht mehr zu Blockbuster. ^{[ 151 ]}

Blockbuster trat im November 1989 in den kanadischen Markt ein. ^{[ 152 ]} Die Filiale operierte unabhängig und blieb zunächst finanziell stabil. ^{[ 153 ]} Im Gegensatz zu den internationalen Blockbuster-Franchises verkaufte Blockbuster in Kanada Mobiltelefone, nachdem das Unternehmen im Dezember 2009 eine Partnerschaft mit Wind Mobile eingegangen war. Der Verkauf begann in allen Filialen in Städten mit Wind-Netzabdeckung. Zunächst wurden die Telefone in Toronto und Calgary verkauft, später dann in weiteren Städten mit Wind-Netzabdeckung. Einige Filialen boten sogar einen kompletten Wind-Shop-in-Shop für Vertragsabschlüsse und eine größere Geräteauswahl an. ^{[ 154 ]} Am 3. Mai 2011 wurde jedoch bekannt gegeben, dass das Unternehmen Insolvenz anmelden musste. ^{[ 155 ]}

Am 25. Mai 2011 wurde bekannt gegeben, dass 146 Filialen, was etwa 35 % der Filialen des Unternehmens in Kanada entsprach, zum 18. Juni 2011 geschlossen werden würden. Am 31. August 2011 teilte Blockbuster Kanada mit, dass sich kein Käufer für die verbleibenden Filialen gefunden habe, der für den vom Gericht bestellten Insolvenzverwalter akzeptabel gewesen wäre, und dass der Geschäftsbetrieb eingestellt und alle Filialen bis zum 31. Dezember 2011 geschlossen würden. ^{[ 156 ]} Das Unternehmen hatte als Bürge für die verbleibenden Schulden von Blockbuster fungiert. ^{[ 156 ]}

Ein Standort in Owen Sound , Ontario, der nach seiner Schließung leer stand, wies 2025 noch intakte Schilder auf. Dieser Standort hat seinen Status als letzter verbliebener Blockbuster in Kanada gefestigt und war in Chandler Levacks Film „I Like Movies“ aus dem Jahr 2022 zu sehen . ^{[ 157 ] [ 158 ]}

Die ersten mexikanischen Blockbuster-Filialen eröffneten 1991. ^{[ 152 ]} Im September 2015 wurden alle verbliebenen Blockbuster-Filialen (insgesamt 263) in Mexiko in „The B Store“ umgewandelt. Die für Videoverleih genutzte Fläche wurde von 70 % auf 20 % reduziert; die restliche Fläche wurde für den Verkauf von Technik und Elektronik genutzt. Die Umbenennung erfolgte, da die Inhaber ihre Lizenz mit Blockbuster nicht verlängerten und die bestehende Lizenz kurz vor deren Ablauf stand. ^{[ 159 ] [ 160 ]} Alle verbliebenen B-Stores schlossen bis Juli 2016. ^{[ 161 ]}

Im März 1989 eröffnete Blockbuster seine erste Filiale in Großbritannien in der Walworth Road in London . ^{[ 162 ]} Zuvor gab es in Großbritannien bereits mehrere Videotheken mit dem Namen Blockbuster, von denen viele vor der Eröffnung der ersten Filiale im Land von Blockbuster aufgekauft wurden. Eine Kette, die nicht übernommen werden konnte, war die 1984 gegründete Blockbuster-Kette in Portsmouth, die sich selbst als drittgrößte Videothekenkette Großbritanniens bezeichnete. Daher mied Blockbuster die Region Portsmouth. ^{[ 163 ]} Im Februar 1992 kaufte Blockbuster Citivision PLC, das größte Heimvideo-Unternehmen Großbritanniens, für 81 Millionen US-Dollar (entspricht etwa 162 Millionen US-Dollar im Jahr 2024). Citivision betrieb damals rund 775 Filialen in Großbritannien unter der Marke Ritz. ^{[ 164 ]} Blockbuster UK bot in allen Filialen auch den An- und Verkauf von gebrauchten DVDs, Konsolenspielen und Gaming-Zubehör an. Die Geschäfte boten entweder Gutscheine oder Bargeld für Inzahlungnahmen an und garantierten eine Preisgarantie. Auf dem Höhepunkt im Jahr 2002 betrieb Blockbuster UK über 800 Filialen.

Anfang 2013 betrieb Blockbuster UK 528 Filialen. Am 16. Januar 2013 meldete Blockbuster für seine britischen Tochtergesellschaften Insolvenz an , wodurch über 4.000 Arbeitsplätze gefährdet waren. Die Filialen außerhalb Großbritanniens waren von der Insolvenz nicht betroffen und liefen normal weiter. Am 1. Februar 2013 wurde eine große Anzahl von Blockbuster-Filialen in Großbritannien geschlossen, und das britische Geschäft wurde am 23. März 2013 von der Sanierungsgesellschaft Gordon Brothers Europe aus der Insolvenzmasse übernommen. ^{[ 165 ]} Blockbuster UK firmierte anschließend unter dem Namen TS Operations, wobei nur noch 264 Filialen bestanden. Am 29. Oktober 2013 kündigte Blockbuster UK an, ein zweites Mal Insolvenz anzumelden. ^{[ 166 ]} Am 14. November 2013 wurden 72 Filialschließungen angekündigt, ^{[ 167 ]} weitere 62 folgten am 5. Dezember. ^{[ 168 ]} Eine Woche später, nachdem kein Käufer gefunden werden konnte, gab Moorfields Corporate Recovery bekannt, dass alle verbleibenden Filialen im Land am 16. Dezember 2013 ihren Betrieb einstellen würden und die Warenbestände bereits am Vortag abgeräumt werden sollten. ^{[ 169 ]}

Im September 2018 eröffnete anlässlich der digitalen Veröffentlichung von Deadpool 2 in Shoreditch , Ostlondon , ein zweitägiger Pop-up- Store im Stil einer originalen Blockbuster-Filiale von 1989. Dort wurden 1.989 Filmkopien verschenkt – eine Anspielung auf Blockbusters Markteintritt in Großbritannien. ^{[ 170 ]} 2019 stellte Blockbuster seinen Namen für ein von Big Potato Games veröffentlichtes Partyspiel zur Verfügung . ^{[ 171 ] [ 172 ]}

Im Oktober 1996 erwarb Blockbuster die irische Videothekenkette Xtra-vision und behielt deren Markennamen bei . ^{[ 152 ]} Im März 2010 kündigte Blockbuster an, alle europäischen Geschäftsbereiche verkaufen zu wollen. Blockbuster verkaufte Xtra-vision im August 2009 mit Verlust an Birchhall Investments Limited. Alle verbleibenden Filialen wurden 2016 geschlossen; nur das Online-Geschäft und die Verkaufsautomaten blieben bestehen. Im Juni 2021 wurde Xtra-vision Xpress in ein freiwilliges Insolvenzverfahren überführt. ^{[ 173 ] [ 174 ]}

1995 ging Blockbuster eine Partnerschaft mit dem Verlag Hubert Burda Media ein , um Filialen in Deutschland zu eröffnen. ^{[ 175 ]} Blockbuster zog sich 1997 vom deutschen Markt zurück. ^{[ 176 ]}

Blockbuster kam 1996 mit der Übernahme von 29 Videotheken in Christianshavn nach Dänemark. ^{[ 177 ]} 2009 erreichte Blockbuster Dänemark mit 72 Filialen landesweit seinen Höhepunkt. ^{[ 178 ]} Blockbuster Video Denmark verkaufte 2013 die Markenrechte an den dänischen Telekommunikationskonzern TDC. Die verbleibenden 46 Filialen wurden jedoch nicht übernommen und firmierten fortan unter dem Namen RecycleIT A/S. RecycleIT A/S erweiterte sein Angebot um die Aufbereitung und den Wiederverkauf von Unterhaltungselektronik sowie den Verkauf und Verleih von Spielen und Filmen. ^{[ 76 ] [ 179 ]} Ursprünglich sollten alle Filialen bis zum 1. Juli 2014 umbenannt werden, da TDC an diesem Tag die exklusiven Markenrechte in Dänemark erhalten sollte. Bis Ende Juni waren jedoch erst 12 Filialen umbenannt worden, und RecycleIT A/S meldete im selben Jahr Insolvenz an. ^{[ 180 ] [ 181 ]} Die zwölf RecycleIT-Filialen wurden von der Firma Blue City übernommen. ^{[ 182 ]} Die neuen Eigentümer planten, den Verkauf und Verleih von Spielen und Filmen bis 2016 schrittweise einzustellen. Aufgrund der rasanten Marktveränderungen erfolgte dies jedoch fast unmittelbar nach der Übernahme, und sieben der Filialen schlossen daher bereits 2015. 2017 begannen die fünf verbleibenden Filialen, Gewinne zu erzielen und konzentrierten sich ausschließlich auf gebrauchte Unterhaltungselektronik. ^{[ 183 ]} Der Streaming-Dienst Blockbuster On Demand ist in den nordischen Ländern weiterhin aktiv und bietet sowohl unbegrenztes Streaming als auch die 48-Stunden-Leihgabe von Filmen online an. Auf vielen Smart-TVs ist die Blockbuster-App vorinstalliert, und sie ist auf verschiedenen Streaming-Geräten wie Googles Chromecast verfügbar. ^{[ 184 ]} Die Rechte an der Marke Blockbuster liegen nun bei Nuuday. ^{[ 185 ]}

Im Dezember 2002 eröffnete die erste Blockbuster-Filiale in Norwegen, einige Monate später, im Jahr 2003, folgte eine weitere Filiale, beide in Oslo. Man hoffte, eine bereits bestehende Videothekenkette zu übernehmen. Als dies scheiterte, wurde versucht, eine norwegische Blockbuster-Kette von Grund auf neu aufzubauen. Beide Filialen schlossen jedoch im Frühjahr 2004. ^{[ 186 ]}

Im März 1991 gründeten Fujita Den Trading (der Master-Franchisenehmer von McDonald’s in Japan) und Blockbuster Inc. ein Joint Venture zur Eröffnung der ersten Blockbuster-Videotheken in Japan. Bis Oktober 1992 eröffneten Fujita und Blockbuster 15 Filialen im Land – vier davon in unmittelbarer Nähe von McDonald’s-Filialen und die meisten im Großraum Tokio . Im Gegensatz zu den US-amerikanischen Blockbuster-Filialen belegten die japanischen Filialen aufgrund des begrenzten Platzangebots in Japan nur etwa die Hälfte der Fläche von 465 Quadratmetern. ^{[ 187 ] [ 164 ]} Bis Juni 1996 waren 32 Filialen in Betrieb, das Ziel waren 150 bis 1998. Blockbuster Japan sah sich starker Konkurrenz durch die in Osaka ansässige Videothekenkette Tsutaya mit ihren 817 Filialen ausgesetzt. Das Unternehmen erkannte jedoch eine Chance in der Bevölkerung mit einer hohen Videorekorder- Besitzquote (ca. 75 %), einer geringen Satellitenfernsehverbreitung (ca. 27 %) und übersichtlichen Ladenlayouts (ein Alleinstellungsmerkmal der meisten lokalen Videotheken). ^{[ 188 ]} Blockbusters Geschäftsstrategie, die auf „unbedenkliche Unterhaltung für Zuhause“ setzte, führte jedoch dazu, dass das Unternehmen weder Erwachsenenunterhaltung , die 35 % des japanischen Videomarktes ausmachte, noch die ebenfalls beliebten extremen Horrorfilme ins Sortiment aufnahm. All dies führte dazu, dass Blockbuster sich nicht adäquat auf dem japanischen Markt positionieren konnte und gegenüber Wettbewerbern ohne eine solche ethische Haltung sofort benachteiligt war. Blockbuster übergab 1999 seine restlichen Anteile an Fujita Den Trading und zog sich vom japanischen Markt zurück. ^{[ 189 ]}

Nach der Schließung von KPS Video Express im Jahr 1998 sah Blockbuster eine Chance, in den Hongkonger Markt einzusteigen, und verhandelte mit dem Insolvenzverwalter Ernst & Young über den Kauf der KPS-Aktivitäten. Bis zum 16. Februar 1998 eröffnete Blockbuster 15 der 38 ehemaligen KPS-Filialen wieder ^{[ 190 ]} und stellte 145 ehemalige KPS-Mitarbeiter wieder ein. ^{[ 191 ]} KPS-Mitglieder erhielten Sonderangebote für eine Mitgliedschaft bei Blockbuster, das Prepaid-Gutscheinsystem für Videos wurde jedoch nicht beibehalten. Aufgrund hoher Betriebskosten und Verluste durch Urheberrechtsverletzungen zog sich Blockbuster 2004 vom Markt zurück. ^{[ 192 ]}

In Australien wurde 1991 der erste Blockbuster-Laden in Melbourne eröffnet . 1992 gründeten die Virgin Group und Blockbuster Inc. ein Joint Venture, um die ersten Virgin Megastores Australiens in Sydney , Melbourne und Adelaide zu eröffnen . Dieses Joint Venture bestand, bis Virgin seine Anteile an den sechs Filialen an Blockbuster verkaufte, die diese 1993 umgehend in Blockbuster Music umbenannten. 1994 stieg die Anzahl der australischen Filialen durch die Übernahme der Videothekenketten Major Video und Focus in Victoria und Südaustralien auf 54. 1995 setzte sich das Wachstum mit der Eröffnung der 100. Videothek des Landes fort. Bis Ende 1998 betrieb Blockbuster Australia über 125 Filialen. Im Juli 1998 begann Blockbuster Australia mit dem Franchising und übernahm die ehemalige Video Flicks-Franchisegruppe in Queensland sowie sechs Monate später die ehemalige Movieland-Gruppe in Westaustralien . Ebenfalls 1998 verkaufte das Unternehmen seine letzten beiden australischen Blockbuster Music-Filialen in der Pitt Street in Sydney und der Chapel Street in Melbourne an Brazin Limited, die diese unter ihrer Marke Sanity Entertainment weiterführte . In den Jahren 1999 und 2000 expandierte Blockbuster Australia rasch durch die Umwandlung kleinerer Gruppen und die Vergabe einzelner Franchises. Vor 2005 geschah dies durch die Übernahme der Movies Plus Group und die Umwandlung einiger Movies 4U- und Movieland-Filialen. ^{[ 193 ] [ 194 ] [ 195 ]}

Im Februar 2007 verkaufte Blockbuster sein gesamtes australisches Filialnetz an Video Ezy . Blockbuster Australia umfasste damals landesweit 370 Filialen – 29 davon in Eigenregie und 341 im Besitz von Franchisenehmern. Video Ezy betrieb 518 australische Filialen, die alle von Franchisenehmern geführt wurden. Dadurch erreichte die fusionierte Gruppe einen Marktanteil von 40 % im australischen Videoverleihsektor. Video Ezy verpflichtete sich im Rahmen eines Master- Franchisevertrags mit Blockbuster für zehn Jahre zum Betrieb der Marke, mit der Option auf Verlängerung um weitere zehn Jahre. Infolge des Verkaufs änderte das Unternehmen seinen Namen von Video Ezy in Franchise Entertainment Group (FEG). ^{[ 196 ] [ 197 ] [ 198 ] [ 199 ]} Im Oktober 2010 übertrug FEG die Kontrolle über die Online-Geschäfte von Video Ezy Australia und Blockbuster Australia an ihr neu erworbenes und umstrukturiertes Unternehmen Elan Media Partners . FEG behielt die Verantwortung für die Franchise-Beziehungen zu den einzelnen Video Ezy- und Blockbuster-Filialen. ^{[ 200 ] [ 201 ]}

Trotz des Zusammenschlusses der beiden Marken schlossen die Video Ezy- und Blockbuster-Franchises in den vier Jahren bis August 2011 insgesamt 270 Filialen in ganz Australien. Weitere Filialschließungen folgten über mehrere Jahre ^{[ 202 ] [ 203 ] [ 204 ] [ 205 ]} , bis schließlich alle Filialen in Australien geschlossen waren. Verkaufsautomaten mit dem Blockbuster-Logo waren jedoch noch bis Anfang 2021 in Betrieb. ^{[ 206 ] [ 207 ] [ 208 ]} Die letzte Blockbuster-Filiale in Australien, in Morley, Westaustralien , schloss Ende März 2019. ^{[ 209 ] [ 210 ]}

Die Kette war auch viele Jahre in Neuseeland aktiv ^{[ 211 ]} , verlor aber im Laufe der Zeit Kunden an andere Einzelhändler wie United Video und Video Ezy sowie an den Aufstieg von Streaming-Diensten. Während die Filiale in Bend, Oregon, allgemein als letzte Blockbuster-Filiale galt, gab es in Dargaville , nördlich von Auckland , eine Filiale, die bis Ende Januar 2020 geöffnet blieb und schließlich schloss. ^{[ 212 ]}

Blockbuster eröffnete im März 1995 in Brasilien ^{[ 152 ]} und war die größte Videothekenkette des Landes. Aufgrund hoher Leihpreise war die Rentabilität jedoch nicht ausreichend. Lojas Americanas , das größte brasilianische Warenhaus, erwarb die Hälfte der Anteile, und die Kette firmiert nun unter dem Namen „Americanas Express Blockbuster“. Das Ladenlayout ähnelte einem typischen amerikanischen Geschäft mit einer Game Rush-Abteilung, bot aber anstelle von Spielen Elektronikartikel wie Computer und DVD-Player, Lebensmittel wie Süßigkeiten und Mikrowellenpopcorn sowie Spielzeug von Mattel und Brettspiele von Hasbro an. Im Januar 2007, als Blockbuster 127 Filialen in ganz Brasilien betrieb, verkaufte das Unternehmen seine brasilianischen Anteile für 87,4 Millionen US-Dollar (ca. 127 Millionen US-Dollar im Jahr 2024) und übertrug Lojas Americanas die exklusiven Rechte an der Marke Blockbuster in Brasilien für 20 Jahre. Die durchschnittliche Ladenfläche beträgt etwa 400 m² ^, wovon 80–100 m² ^für Filme reserviert sind. ^{[ 213 ] [ 214 ]}

Blockbuster eröffnete seine erste Filiale in Peru im Dezember 1995 ^{[ 152 ]} und betrieb bis 2002 zehn Filialen in Lima. 2006 kündigte Blockbuster jedoch an, seine Filialen in Peru aufgrund geringer Umsätze zu schließen, die auf die Auswirkungen der Filmpiraterie zurückgeführt wurden . [ ^{215 ] Die} letzte Filiale in Peru wurde am 3. Januar 2007 geschlossen. Zuvor hatte das Unternehmen bereits seine Filialen in Ecuador, Portugal und Costa Rica geschlossen. El Salvador folgte 2010 und Argentinien 2011. ^{[ 216 ]}

In den späten 2000er Jahren, auf dem Höhepunkt ihres Erfolgs, verfügte Blockbuster Israel über 40 Filialen und mehr als 260 Videoverleihautomaten. ^{[ 217 ] [ 218 ]} Im Dezember 2011 schloss Blockbuster seine letzte Filiale und besaß nur noch 80 Videoverleihautomaten. ^{[ 218 ]}

1997 stieg die Enron Corporation in den Breitbandmarkt ein und verlegte und erwarb Tausende Kilometer Glasfaserkabel in den gesamten Vereinigten Staaten. ^{[ 219 ] [ 220 ]} Im Jahr 2001 versuchten Enron und Blockbuster Inc., einen 20-Jahres-Vertrag für das Streaming von Filmen über Enrons Glasfasernetz abzuschließen . ^{[ 221 ]} Der intensiv beworbene Vertrag scheiterte jedoch, woraufhin die Enron-Aktien nach der Bekanntgabe fielen. ^{[ 221 ]}

Als Reaktion auf die steigende Beliebtheit des von Netflix eingeführten DVD-Versandhandels startete Blockbuster am 11. August 2004 seinen Online-Service Blockbuster Online, der bundesweite DVD-Verleih per Post anbot. Der Service ermöglichte unbegrenzte Ausleihen zu einer monatlichen Pauschalgebühr von anfänglich 19,99 US-Dollar für bis zu drei DVDs gleichzeitig. ^{[ 222 ]}

Blockbusters US-Online-Geschäft begann mit rund zehn Lagerhallen; durch jährliche Expansionen stieg diese Zahl auf 41, hinzu kamen über 1400 Filialen im Blockbuster-Online-Netzwerk. Die meisten unabhängigen Blockbuster-Franchisenehmer boten das Total-Access-Programm nicht an. Das Unternehmen hatte Ende des dritten Quartals 2006 1,5 Millionen Abonnenten. ^{[ 223 ]} Blockbusters Schritt, dem von Netflix etablierten Geschäftsmodell für Online-Verleih zu folgen, veranlasste Netflix zu einer Patentverletzungsklage. Blockbuster erhob Gegenklage wegen irreführender Geschäftspraktiken im Zusammenhang mit seinem Patent, das angeblich der Aufrechterhaltung eines illegalen Monopols diente. Die Rechtsstreitigkeiten wurden schließlich beigelegt. Die Bedingungen wurden zwar nicht veröffentlicht, es wurde jedoch später berichtet, dass Netflix im zweiten Quartal 2007 eine Vergleichszahlung von Blockbuster in Höhe von 4,1 Millionen US-Dollar (ca. 5,96 Millionen US-Dollar im Jahr 2024) verbucht hatte. ^{[ 224 ]}

Blockbuster bot verschiedene Online-Filmverleih-Abos an. In einigen Städten konnten Kunden Spiele zu ihrer Filmvormerkung hinzufügen, als wären diese im Abo enthalten. Für Spiele fiel jedoch eine separate Zusatzgebühr an, die erst am Ende des Abrechnungszeitraums angezeigt und berechnet wurde. ^{[ 225 ]} Bis zum 26. Juli 2007 bot Blockbuster bei allen Abos unbegrenzte kostenlose Umtauschmöglichkeiten in den Filialen an. Seitdem gab es mehrere Änderungen dieser Regelung; im März 2010 wurde die Anzahl der Umtauschmöglichkeiten in den Filialen begrenzt.

Ende 2006 zählte Blockbuster Total Access laut Website 2,2 Millionen Kunden und übertraf damit das ursprüngliche Ziel von 2 Millionen. ^{[ 226 ]} Nach einer aggressiven Medienkampagne, die maßgeblich zu Blockbusters Nettoverlust von 46,4 Millionen US-Dollar (ca. 67,4 Millionen US-Dollar im Jahr 2024) im ersten Quartal 2007 beitrug, überstieg die Abonnentenzahl von Total Access insgesamt 3 Millionen und verzeichnete damit das stärkste Abonnentenwachstum in der Unternehmensgeschichte. ^{[ 227 ]} Ab 2009 verweigerte das Unternehmen jedoch auf Anfrage des Wall Street Journal die Angabe von Zahlen . ^{[ 228 ]}

Am 5. Januar 2007 reichte Southern Stores Inc., einer der größten Blockbuster-Franchisenehmer in den USA, Klage vor einem Bundesgericht ein. Darin wurde dem Unternehmen vorgeworfen, durch die Einführung von Blockbuster Online und Blockbuster Total Access den Franchisevertrag untergraben zu haben. ^{[ 229 ]} Am 8. August 2007 gab Blockbuster die Übernahme von Movielink bekannt . Laut dem von Blockbuster eingereichten Formular 8-K betrug der Kaufpreis 6,6 Millionen US-Dollar.

Am 6. August 2010 erhielten Abonnenten von Blockbuster By Mail Zugriff auf Blockbusters Bibliothek mit Konsolenspielen sowie Filmen und Fernsehsendungen.

Am 31. März 2012 stellte Blockbuster On Demand die Unterstützung für Set-Top-Boxen, darunter Vudu , WDTV und Roku , ein . Unterstützt wurden nun nur noch Computer, Blu-ray-Player, ausgewählte Fernsehgeräte und Mobiltelefone. ^{[ 230 ]}

Am 26. Februar 2013 gab Roku, Inc. die Einführung von Blockbuster On Demand im Roku Channel Store bekannt. Zu den unterstützten Geräten gehörten nun Computer, Blu-ray-Player, ausgewählte Fernsehgeräte, Mobiltelefone und die Roku-Set-Top-Box. ^{[ 231 ]}

Im November 2013 gab Dish Network bekannt, dass sein DVD-Versandservice Mitte Dezember eingestellt wird. ^{[ 232 ]}

Die Leihgebühr betrug 3,50 £ bis 4,50 £ und die Leihdauer betrug fünf Nächte, in der Regel von Montag bis Freitag, abhängig vom Postversand. Bei verspäteter Rückgabe wurde eine Gebühr von 0,70 £ bis 0,90 £ pro Disc erhoben. ^{[ 233 ]}

Im Mai 2004 führte Blockbuster auch einen Online-Abonnementdienst ein. Das Abonnement mit drei DVDs kostete 14,99 £ pro Monat, erlaubte aber im Gegensatz zum US-Angebot keinen Umtausch in den Filialen. Mit dem Start des „OnlineXtra“-Dienstes wurde im April 2005 ein teilweiser Umtausch in den Filialen ermöglicht. Dieser Dienst kostete 2 £ pro Monat, erforderte ein Online-Abonnement für ein DVD-Abo und beinhaltete zwei zusätzliche DVDs, die per Post zugeschickt wurden. Die OnlineXtra-DVDs konnten in den Filialen umgetauscht werden, die regulären DVDs jedoch nicht. Das Programm wurde 2006 ohne Bestandsschutz eingestellt , jedoch Anfang 2008 eine Variante nur für den stationären Handel wieder eingeführt. ^{[ 234 ]} Mit dem im September 2010 gestarteten „Click & Collect“-Service konnten Blockbuster-Filme im Geschäft reserviert werden, allerdings galten bis zur Einführung des Umtauschs im Geschäft im Mai 2012 die regulären Leihgebühren. ^{[ 235 ] [ 236 ]} Die Unterstützung für Spielereservierungen wurde im November 2011 hinzugefügt. ^{[ 237 ]}

Im Jahr 2008 wurde die Website von Blockbuster UK grundlegend überarbeitet und um einen Online-Shop, eine Bestandsabfrage für Filialen, eine verbesserte Suchfunktion und ein von Kritikern hochgelobtes Layout erweitert. ^{[ 238 ]} 2009 kamen die Abholung in den Filialen und exklusive Titel hinzu. Zu den Titeln, die exklusiv bei Blockbuster verfügbar waren, gehörten unter anderem „Gran Torino“, „Der fremde Sohn“, „Taken“ und „Knowing“. Darüber hinaus sind Online-Leihvideos von Universal Pictures in Großbritannien weiterhin exklusiv bei Blockbuster erhältlich. Dies verschafft dem Verleihunternehmen einen Vorteil gegenüber seinen Konkurrenten HMV, Play und LoveFilm. ^{[ 238 ]}

Im Januar 2010 startete Blockbuster UK einen Online-Blog. ^{[ 239 ]} Im April 2010 wurden verbesserte Suchalgorithmen, Produktseiten und Links zu sozialen Netzwerken hinzugefügt. ^{[ 240 ]} Von Mai 2010 bis Januar 2011 strahlte Blockbuster UK monatlich die Online-Videosendung „BB Insider“ aus ^{[ 241 ]} und veröffentlichte im September 2010 eine iPhone-App. ^{[ 242 ]} Im Laufe des Jahres 2011 kündigte Blockbuster UK mehrere Preissenkungen sowie ein neues Kundenbindungsprogramm an. ^{[ 243 ]}

Diesen Preissenkungen folgte eine Preissenkung für den Online-Verleihservice von Blockbuster UK. ^{[ 244 ]} Obwohl einige Werbespots von Blockbuster UK behaupten, dass das Unternehmen keine Verspätungsgebühren mehr erhebt, wird im Kleingedruckten und/oder im Voiceover klargestellt, dass für jede weitere Nacht ein zusätzliches Pfund berechnet wird. ^{[ 245 ]} Im April 2011 wurde die Funktion „Top Ticket“ eingeführt, mit der Abonnenten einen zusätzlichen Film kostenlos ausleihen und diesen vor anderen gewünschten Filmen erhalten konnten. ^{[ 246 ] [ 247 ]} Im Juli 2011 wurde der Online-Verkauf gebrauchter Film- und Spiele-Discs ermöglicht. ^{[ 248 ]} Die Website von Blockbuster UK wurde im September 2011 verbessert. ^{[ 249 ]} Im darauffolgenden Monat wurde der Website ein neuer TV-Bereich hinzugefügt. ^{[ 250 ]}

3D-Blu-rays wurden im Februar 2012 in das Angebot von Blockbuster UK aufgenommen. ^{[ 251 ]} Im Mai 2012 ging Blockbuster UK eine Partnerschaft mit IGN ein, um das neue Treueprogramm Blockbuster VIP Gamer zu starten. ^{[ 252 ]}

Am 16. Januar 2013 meldete Blockbuster UK Insolvenz an und bestellte Deloitte zum Insolvenzverwalter. Dies warf Zweifel an der Zukunft der 528 Filialen im Land auf. ^{[ 253 ]} Deloitte gab daraufhin die Schließung von 160 Filialen in Großbritannien bekannt.

Am 13. Februar 2013 kündigte Deloitte die Schließung von weiteren 164 Filialen an, sodass in Großbritannien noch 204 Filialen betrieben wurden. Das Unternehmen wurde am 23. März 2013 an die Sanierungsgesellschaft Gordon Brothers Group verkauft. ^{[ 165 ]} Am 29. Oktober 2013 beantragte Gordon Brothers die Bestellung eines Insolvenzverwalters. Am 28. November 2013 wurde für Blockbuster UK zum zweiten Mal ein Insolvenzverfahren eingeleitet, und bis Dezember 2013 waren alle Filialen geschlossen, da sich kein Käufer für die Kette fand.

Eine der bekanntesten Werbekampagnen von Blockbuster startete 2002 während des Super Bowl XXXVI . James Woods und Jim Belushi liehen darin Carl und Ray, einem Kaninchen und einem Meerschweinchen , ihre Stimmen. Die beiden lebten in einer Tierhandlung gegenüber einer Blockbuster-Filiale. Die erste Kampagne endete 2003. 2007 wurde die Carl-und-Ray-Kampagne mit einem Werbespot im ersten Viertel des Super Bowl XLI neu aufgelegt . ^{[ 254 ]}

Im Jahr 2005 startete Blockbuster eine Marketingkampagne, in der Änderungen der Gebührenregelung für verspätete Rückgaben angekündigt und „Keine Verspätungsgebühren“ für Leihvideos beworben wurden. Das Programm löste Untersuchungen und Klagen wegen irreführender Werbung in 48 Bundesstaaten und dem District of Columbia aus: Generalstaatsanwälte wie Bill Lockyer (Kalifornien), Greg Abbott (Texas) und Eliot Spitzer (New York) argumentierten, dass Kunden automatisch der volle Kaufpreis für verspätet zurückgegebene Medien sowie eine Wiedereinlagerungsgebühr für nach 30 Tagen zurückgegebene Medien berechnet wurden. In einem Vergleich verpflichtete sich Blockbuster, den Bundesstaaten die Kosten ihrer Untersuchungen zu erstatten, die Kommunikation mit den Kunden hinsichtlich der Programmbedingungen zu präzisieren und Kunden, denen vor der Präzisierung Gebühren berechnet wurden, eine Rückerstattung anzubieten. New Jersey reichte eine separate Klage ein und war nicht an dem Vergleich beteiligt. ^{[ 255 ] [ 256 ] [ 257 ] [ 258 ] [ 259 ]}

Die Kontroverse von 2005 folgte auf einen ähnlichen Rechtsstreit, der 2002 in Texas beigelegt wurde. In diesem Rechtsstreit, in dem überhöhte Verspätungsgebühren geltend gemacht wurden, zahlte das Unternehmen 9,25 Millionen US-Dollar Anwaltskosten und bot Gutscheine im Wert von 450 Millionen US-Dollar zur Erstattung der Verspätungsgebühren an (Gutscheine im Stil von „Zwei-für-eins-Gutscheinen“, die eine anfängliche Investition des Kunden voraussetzten). Das Unternehmen schätzte die Kosten der Gutscheine je nach Einlösungsquote auf etwa 45 Millionen US-Dollar; ein Anwalt der Kläger bezifferte die endgültigen Kosten bei einer Einlösungsquote von etwa 20 % (basierend auf einem ähnlichen Fall in Michigan) auf fast 100 Millionen US-Dollar. ^{[ 260 ] [ 261 ]}

Solche Korrekturen wurden auch an internationale Filialen, beispielsweise in Kanada, gesendet, um weitere Klagen zu vermeiden.

Blockbuster führte 2010 in den USA unter dem Namen „Zusätzliche Tagesgebühren“ wieder Verspätungsgebühren ein. Mit diesem Preismodell waren die Ausleihen wieder auf eine bestimmte Anzahl von Tagen begrenzt und es fielen nach Überschreitung der vereinbarten Tage Tagesgebühren an.

• John F. Antioco , CEO: 1997–2007
• James W. Keyes , CEO: 2007–2011
• Michael Kelly, Präsident: 2011–2015 ^{[ 262 ]}

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