Crowdsourcing

Crowdsourcing bezeichnet die Zusammenarbeit einer großen Gruppe von Teilnehmern an verschiedenen Orten, die – gegen Bezahlung oder ehrenamtlich – Güter oder Dienstleistungen beisteuern oder bereitstellen. Dazu gehören Ideen, Abstimmungen , Mikroaufgaben und finanzielle Mittel. Modernes Crowdsourcing nutzt häufig digitale Plattformen , um Teilnehmer zu gewinnen und die Arbeit unter ihnen aufzuteilen, um ein gemeinsames Ergebnis zu erzielen. Crowdsourcing beschränkt sich jedoch nicht auf Online-Aktivitäten; es gibt zahlreiche historische Beispiele. Der Begriff „Crowdsourcing“ ist eine Wortschöpfung aus „ Crowd “ (Menge) und „ Outsourcing“ (Auslagerung ). ^{[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]} Im Gegensatz zum Outsourcing sind beim Crowdsourcing in der Regel weniger spezifische und eher öffentliche Gruppen von Teilnehmern beteiligt. ^{[ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]}

Zu den Vorteilen von Crowdsourcing zählen geringere Kosten, höhere Geschwindigkeit, verbesserte Qualität, größere Flexibilität und/oder Skalierbarkeit der Arbeit sowie die Förderung von Diversität . ^{[ 7 ] [ 8 ]} Crowdsourcing-Methoden umfassen Wettbewerbe, virtuelle Arbeitsmärkte, offene Online-Kollaboration und Datenspenden. ^{[ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]} Einige Formen des Crowdsourcings, wie beispielsweise Ideenwettbewerbe oder Innovationswettbewerbe, ermöglichen es Organisationen, über das Wissen ihrer Mitarbeitenden hinaus zu lernen (z. B. Lego Ideas ). ^{[ 12 ] [ 13 ]} Kommerzielle Plattformen wie Amazon Mechanical Turk vermitteln Mikroaufgaben an Mitarbeitende, die diese erledigen. Auch gemeinnützige Organisationen nutzen Crowdsourcing zur Entwicklung von Gemeingütern wie Wikipedia . ^{[ 14 ]}

Der Begriff Crowdsourcing wurde 2006 von den beiden Redakteuren Jeff Howe und Mark Robinson des Magazins Wired geprägt , um zu beschreiben, wie Unternehmen das Internet nutzten, um „ Arbeit an die Masse auszulagern “. Daraus entstand schnell das Kofferwort „Crowdsourcing“. ^{[ 15 ]} Das Oxford English Dictionary nennt als erste Verwendung: „Der früheste Beleg für Crowdsourcing im OED stammt aus dem Jahr 2006 und geht auf einen Artikel von J. Howe zurück.“ ^{[ 16 ]} Das Online-Wörterbuch Merriam-Webster definiert es als: „Die Praxis, benötigte Dienstleistungen, Ideen oder Inhalte zu erhalten, indem man Beiträge von einer großen Gruppe von Menschen, insbesondere der Online-Community, anstatt von traditionellen Mitarbeitern oder Lieferanten einholt.“ ^{[ 17 ]}

Daren C. Brabham definierte Crowdsourcing als ein „onlinebasiertes, verteiltes Problemlösungs- und Produktionsmodell“. ^{[ 18 ]} Kristen L. Guth und Brabham stellten fest, dass die Performance von Ideen, die auf Crowdsourcing-Plattformen angeboten werden, nicht nur von deren Qualität, sondern auch von der Kommunikation zwischen den Nutzern über die Ideen und deren Präsentation auf der Plattform selbst beeinflusst wird. ^{[ 19 ]}

Trotz der Vielzahl an Definitionen für Crowdsourcing ist eines konstant: die öffentliche Bekanntmachung von Problemen und der Aufruf zur Mitarbeit an deren Lösung. Bürger reichen Lösungen ein, die dann in den Besitz derjenigen Institution übergehen, die das Problem ursprünglich veröffentlicht hat. In manchen Fällen wird der Lösungsanbieter finanziell, durch Preise oder öffentliche Anerkennung belohnt. In anderen Fällen bestehen die einzigen Belohnungen aus Lob oder intellektueller Befriedigung. Crowdsourcing kann Lösungen von Amateuren oder Freiwilligen in ihrer Freizeit, von Experten oder von kleinen Unternehmen hervorbringen. ^{[ 15 ]}

Während der Begriff „Crowdsourcing“ online populär wurde, um internetbasierte Aktivitäten zu beschreiben, ^{[ 18 ]} können einige Beispiele von Projekten im Nachhinein als Crowdsourcing bezeichnet werden.

• 618–907 – Die Tang-Dynastie in China führte die Aktiengesellschaft ein , die früheste Form der Kapitalbeschaffung. Dies zeigte sich besonders während der Kaltzeit der Tang-Dynastie, als das kältere Klima zu Missernten und sinkenden Agrarsteuern führte, was schließlich die Fragmentierung des Agrarsektors zur Folge hatte. ^{[ 20 ]} Diese Fragmentierung zwang die Regierung zu einer Steuerreform, die sich verstärkt auf die Besteuerung von Salz und vor allem von Unternehmen stützte und zur Entstehung der Aktiengesellschaft führte. ^{[ 20 ]}
• 1567 – König Philipp II. von Spanien setzte eine Geldprämie für die Berechnung der Längengradposition eines Schiffes auf See aus. ^{[ 21 ]}
• 1714 – Die Belohnung für die Längenbestimmung : Als die britische Regierung nach einer Methode zur Messung der Längenposition eines Schiffes suchte, lobte sie der Öffentlichkeit eine Geldprämie für denjenigen aus, der die beste Lösung finden würde. ^{[ 22 ] [ 23 ]}
• 1783 – König Ludwig XVI. lobte eine Belohnung für denjenigen aus, der durch die Zersetzung von Meersalz auf die „einfachste und wirtschaftlichste Weise“ Alkali herstellen konnte. ^{[ 22 ]}
• 1848 verteilte Matthew Fontaine Maury 5000 Exemplare seiner Wind- und Strömungskarten kostenlos unter der Bedingung, dass die Seeleute ein standardisiertes Logbuch ihrer Reise an die US-Marineobservatorium zurückschickten. Bis 1861 hatte er unter denselben Bedingungen 200.000 Exemplare kostenlos verteilt. ^{[ 24 ]}
• 1849 – Im Rahmen des Meteorologischen Projekts der Smithsonian Institution , initiiert von deren erstem Sekretär Joseph Henry , wurde in den gesamten USA ein Netzwerk von rund 150 freiwilligen Wetterbeobachtern aufgebaut. Henry nutzte den Telegrafen , um die Daten der Freiwilligen zu sammeln und eine große Wetterkarte zu erstellen, die der Öffentlichkeit täglich neue Informationen zugänglich machte. So verfolgten Freiwillige beispielsweise einen Tornado, der durch Wisconsin zog, und übermittelten die Ergebnisse per Telegraf an die Smithsonian Institution. Henrys Projekt gilt als Ursprung des späteren Nationalen Wetterdienstes . Innerhalb eines Jahrzehnts wuchs das Projekt auf über 600 freiwillige Beobachter an und breitete sich nach Kanada, Mexiko, Lateinamerika und in die Karibik aus. ^{[ 25 ]}
• 1884 – Veröffentlichung des Oxford English Dictionary : 800 Freiwillige katalogisierten Wörter, um das erste Faszikel des OED zu erstellen. ^{[ 22 ]}
• 1916 – Planters Peanuts-Wettbewerb: Das Mr. Peanut- Logo wurde von einem 14-jährigen Jungen entworfen, der den Planters Peanuts-Logo-Wettbewerb gewann. ^{[ 22 ]}
• 1957 – Jørn Utzon wurde zum Gewinner des Designwettbewerbs für das Opernhaus von Sydney gewählt . ^{[ 22 ]}
• 1970 – Der französische Amateurfotowettbewerb „ C’était Paris en 1970“ („Das war Paris im Jahr 1970“) wurde von der Stadt Paris, dem Radiosender France Inter und der Fnac veranstaltet : 14.000 Fotografen erstellten 70.000 Schwarzweißabzüge und 30.000 Farbdias der französischen Hauptstadt, um die architektonischen Veränderungen von Paris zu dokumentieren. Die Fotografien wurden der Bibliothèque historique de la ville de Paris übergeben . ^{[ 26 ]}
• 1979 – Robert Axelrod rief Akademiker online dazu auf, FORTRAN- Algorithmen für das wiederholte Gefangenendilemma einzureichen ; ein „Wie du mir, so ich dir “-Algorithmus belegte schließlich den ersten Platz. ^{[ 27 ]}
• 1981 sammelte Jilly Cooper Geschichten über Mischlinge für das Buch „Intelligent and Loyal“ , indem sie in Zeitungen eine Anzeige schaltete, in der sie die Bevölkerung bat, Geschichten über ihre Haustiere für das Buch einzureichen. ^{[ 28 ] [ 29 ]}
• 1983 begann Richard Stallman mit der Arbeit am GNU -Betriebssystem. Programmierer aus aller Welt tragen zum GNU-Betriebssystem bei. Der Linux-Kernel ist einer der in diesem Betriebssystem verwendeten Kernel und bildet somit das GNU/Linux-Betriebssystem, das allgemein als Linux bekannt ist .
• 1996 – Die Hollywood Stock Exchange wurde gegründet: Sie ermöglichte den Kauf und Verkauf von Aktien. ^{[ 22 ]}
• 1997 – Die britische Rockband Marillion sammelte 60.000 US-Dollar von ihren Fans, um ihre US-Tournee zu finanzieren. ^{[ 22 ]}
• 1999 – SETI@home wurde von der University of California, Berkeley, ins Leben gerufen . Freiwillige können zur Suche nach Signalen beitragen, die möglicherweise von außerirdischer Intelligenz stammen, indem sie ein Programm installieren, das ungenutzte Computerzeit zur Analyse von Datenblöcken verwendet, die von Radioteleskopen des SERENDIP- Programms aufgezeichnet wurden. ^{[ 30 ]}
• 1999 – Die Website „Did You Feel It?“ des US Geological Survey (USGS) wurde in den USA als Methode genutzt, mit der Anwohner Erschütterungen oder Stöße, die sie bei einem kürzlich stattgefundenen Erdbeben verspürt hatten, sowie die ungefähre Stärke des Erdbebens melden konnten. ^{[ 31 ]}
• Im Jahr 2000 wurde JustGiving gegründet: Diese Online-Plattform ermöglicht es der Öffentlichkeit, Geld für wohltätige Zwecke zu sammeln. ^{[ 22 ]}
• 2000 – Der Online-Freiwilligendienst von UNV wurde ins Leben gerufen: Er verbindet Menschen, die ihre Zeit und Fähigkeiten über das Internet einbringen, um Organisationen bei der Bewältigung von Entwicklungsherausforderungen zu unterstützen. ^{[ 32 ]}
• 2000 – iStockPhoto wurde gegründet: Die kostenlose Bilddatenbank ermöglicht es der Öffentlichkeit, Bilder beizusteuern und dafür Provisionen zu erhalten. ^{[ 33 ]}
• 2001 – Start von Wikipedia : „Frei zugängliche Internet-Enzyklopädie mit frei verfügbaren Inhalten“. ^{[ 34 ]}
• 2001 – Gründung von Topcoder – einem Unternehmen für Crowdsourcing-Softwareentwicklung. ^{[ 35 ] [ 36 ]}
• 2004 wurde OpenStreetMap , ein Gemeinschaftsprojekt zur Erstellung einer frei bearbeitbaren Weltkarte , ins Leben gerufen. ^{[ 37 ] [ 38 ]}
• 2004 – Toyotas erster „Traumauto-Kunstwettbewerb“: Kinder weltweit wurden aufgefordert, ihr „Traumauto der Zukunft“ zu zeichnen. ^{[ 39 ]}
• 2005 – Kodaks „Go for the Gold“-Wettbewerb: Kodak rief alle dazu auf, ein Foto eines persönlichen Sieges einzusenden. ^{[ 39 ]}
• 2005 – Amazon Mechanical Turk (MTurk) wurde am 2. November 2005 öffentlich eingeführt. Es ermöglicht Unternehmen, ortsunabhängige „Crowdworker“ zu engagieren, die einzelne Aufgaben auf Abruf erledigen, die Computer derzeit nicht ausführen können. ^{[ 40 ]}
• 2005 – Reddit wurde im Jahr 2005 gegründet. ^{[ 41 ]} Reddit ist eine Social-Media-Plattform und Online-Community, in der Benutzer Beiträge einreichen, diskutieren und abstimmen können, was zu vielfältigen Diskussionen und Interaktionen führt.
• 2009 wurde Waze (damals FreeMap Israel) entwickelt, eine Community-orientierte GPS- App. ^{[ 42 ]} Sie ermöglicht es Nutzern, standortbezogene Straßeninformationen und Routendaten, wie beispielsweise Meldungen über Autounfälle oder Verkehrsstörungen , einzureichen und integriert diese Daten in ihre Routing-Algorithmen für alle Nutzer der App.
• 2010 – Nach der Ölkatastrophe der Deepwater Horizon startete BP eine Crowdsourcing-Initiative namens „Deepwater Horizon Response“, bei der externe Experten und die Öffentlichkeit eingeladen wurden, innovative Ideen und technische Lösungen zur Eindämmung und Beseitigung der massiven Ölverschmutzung einzureichen. Ziel dieser Initiative war es, kollektive Intelligenz zu nutzen, um die beispiellose Umweltkatastrophe zu bewältigen. ^{[ 43 ]}
• 2010 – Das „1947 Partition Archive“ , ein Oral-History- Projekt, das Gemeindemitglieder weltweit dazu aufrief, mündliche Überlieferungen älterer Zeitzeugen eines bedeutenden, aber wenig dokumentierten historischen Ereignisses, der Teilung Indiens im Jahr 1947, zu dokumentieren , wurde gegründet. ^{[ 44 ]}
• 2011 – Casting of Flavours ( in den USA: Do us a flavor in the USA) – eine Kampagne, die von PepsiCos Marke Lay’s in Spanien gestartet wurde. Ziel der Kampagne war die Entwicklung einer neuen Geschmacksrichtung für den Snack, wobei die Konsumenten direkt in die Gestaltung einbezogen wurden. ^{[ 45 ]}
• 2012 – Open Food Facts , ein Gemeinschaftsprojekt zur Erstellung einer freien Enzyklopädie für Lebensmittelprodukte weltweit mithilfe von Smartphones, wird ins Leben gerufen. Darauf folgen Erweiterungen für Kosmetik, Tiernahrung, andere Produkte und Preise.

Crowdsourcing wurde in der Vergangenheit häufig als Wettbewerb zur Lösungsfindung eingesetzt. Die französische Regierung initiierte mehrere solcher Wettbewerbe, die oft mit Montyon-Preisen ausgezeichnet wurden . ^{[ 46 ]} Dazu gehörten das Leblanc-Verfahren oder der Alkali-Preis, bei dem eine Belohnung für die Trennung von Salz und Alkali vergeben wurde, sowie die Fourneyron-Turbine , mit der die erste kommerzielle hydraulische Turbine entwickelt wurde. ^{[ 47 ]}

Auf eine Herausforderung der französischen Regierung hin gewann Nicolas Appert einen Preis für die Erfindung einer neuen Methode zur Lebensmittelkonservierung , bei der Lebensmittel in luftdichten Gläsern versiegelt wurden. ^{[ 48 ]} Die britische Regierung lobte mit dem Längengradpreis eine ähnliche Belohnung für die Entwicklung einer einfachen Methode zur Bestimmung der Schiffslänge aus . Während der Weltwirtschaftskrise erstellten arbeitslose Angestellte im Rahmen des Projekts „Mathematische Tabellen“ Tabellen höherer mathematischer Funktionen . ^{[ 49 ]} Eine der größten Crowdsourcing-Kampagnen war ein öffentlicher Designwettbewerb, der 2010 vom indischen Finanzministerium zur Gestaltung eines Symbols für die indische Rupie veranstaltet wurde. Tausende reichten Entwürfe ein, bevor die Regierung sich für das endgültige Symbol auf Basis der Devanagari- Schrift mit dem Buchstaben Ra entschied . ^{[ 50 ]}

Es gibt verschiedene Gründe für Unternehmen, Crowdsourcing zur Aufgabenerfüllung einzusetzen. Dazu gehören die Möglichkeit, Bedarfsspitzen abzufedern, auf kostengünstige Arbeitskräfte und Informationen zuzugreifen, bessere Ergebnisse zu erzielen, ein breiteres Spektrum an Talenten zu nutzen als in einer einzelnen Organisation vorhanden ist und Probleme anzugehen, die intern zu komplex wären. ^{[ 51 ]} Crowdsourcing ermöglicht es Unternehmen, Probleme einzureichen, an denen Mitwirkende – beispielsweise in den Bereichen Wissenschaft, Produktion, Biotechnologie und Medizin – arbeiten können, optional mit finanziellen Belohnungen für erfolgreiche Lösungen. Obwohl das Crowdsourcing komplexer Aufgaben schwierig sein kann, lassen sich einfache Arbeitsaufgaben kostengünstig und effektiv per Crowdsourcing erledigen. ^{[ 52 ]}

Crowdsourcing birgt auch das Potenzial, als Problemlösungsmechanismus für Regierungsbehörden und gemeinnützige Organisationen zu dienen. ^{[ 53 ]} Stadt- und Verkehrsplanung sind typische Anwendungsgebiete für Crowdsourcing. So wurde beispielsweise von 2008 bis 2009 ein Crowdsourcing-Projekt zur Verkehrsplanung in Salt Lake City ins Leben gerufen, um die Möglichkeiten der Bürgerbeteiligung zu erproben. ^{[ 54 ]} Ein weiteres bemerkenswertes Beispiel für Crowdsourcing zur Lösung von Regierungsproblemen ist „Peer-to-Patent“ , eine Initiative zur Verbesserung der Patentqualität in den Vereinigten Staaten durch die strukturierte und produktive Einbeziehung der Öffentlichkeit. ^{[ 55 ]}

Forscher haben Crowdsourcing-Systeme wie Amazon Mechanical Turk oder CloudResearch genutzt, um ihre Forschungsprojekte zu unterstützen, indem sie bestimmte Aspekte des Forschungsprozesses, wie Datenerhebung , -analyse und -auswertung, an die Öffentlichkeit auslagerten. Beispiele hierfür sind die Nutzung der Crowd zur Erstellung von Sprachdatenbanken ^{[ 56 , 57 ]} , zur Durchführung von Nutzerstudien ^{[ 58 ]} sowie zur Durchführung verhaltenswissenschaftlicher Umfragen und Experimente ^{[ 59 ] .} Crowdsourcing-Systeme ermöglichten es Forschern, große Datenmengen zu sammeln und Daten von Bevölkerungsgruppen und demografischen Merkmalen zu erheben, die ihnen lokal möglicherweise nicht zugänglich wären ^{[ 60 ] .}

Auch Künstler nutzen Crowdsourcing-Systeme. In einem Projekt namens „Sheep Market“ sammelte Aaron Koblin mithilfe von Mechanical Turk 10.000 Schafzeichnungen von Teilnehmern aus aller Welt. ^{[ 61 ]} Der Künstler Sam Brown nutzte die Möglichkeiten der Crowd, indem er Besucher seiner Website explodingdog bat , ihm Sätze als Inspiration für seine Gemälde zuzusenden. ^{[ 62 ]} Die Kunstkuratorin Andrea Grover argumentiert, dass Menschen in Crowdsourcing-Projekten tendenziell offener sind, da sie keiner physischen Beurteilung oder Kontrolle unterliegen. ^{[ 63 ]} Wie bei anderen Anwendungsbereichen nutzen Künstler Crowdsourcing-Systeme, um Daten zu generieren und zu sammeln. Die Crowd kann auch als Inspirationsquelle dienen und finanzielle Unterstützung für die Arbeit eines Künstlers einwerben. ^{[ 64 ]}

Im Bereich der Navigationssysteme nutzte INRIX die Daten von 100 Millionen Fahrern , um deren Fahrzeiten zu erfassen und so eine bessere GPS-Routenplanung und Echtzeit-Verkehrsinformationen zu ermöglichen. ^{[ 65 ]}

Der Einsatz von Crowdsourcing in der medizinischen und gesundheitsbezogenen Forschung nimmt stetig zu. Dabei werden Aufgaben ausgelagert oder Beiträge von einer großen, heterogenen Gruppe von Menschen eingeholt, häufig über digitale Plattformen, um zur medizinischen Forschung, Diagnostik, Datenanalyse, Öffentlichkeitsarbeit und verschiedenen Initiativen im Gesundheitswesen beizutragen. Dieser innovative Ansatz bietet eine nützliche, gemeinschaftsbasierte Methode zur Verbesserung der medizinischen Versorgung.

Von der Finanzierung einzelner Krankheitsfälle und innovativer Geräte bis hin zur Unterstützung von Forschung, kommunalen Gesundheitsinitiativen und Krisenreaktionen beweist Crowdsourcing seine vielseitige Wirkung bei der Bewältigung unterschiedlichster Herausforderungen im Gesundheitswesen. ^{[ 66 ]}

2011 initiierte UNAIDS ein partizipatives Online-Politikprojekt, um junge Menschen stärker in Entscheidungsprozesse im Zusammenhang mit AIDS einzubinden . ^{[ 67 ]} Im Rahmen des Projekts wurden Daten von 3.497 Teilnehmenden aus 79 Ländern über Online- und Offline-Foren erhoben. Die Ergebnisse unterstrichen im Allgemeinen die Bedeutung der Perspektiven junger Menschen für die Entwicklung wirksamer Strategien zur Bekämpfung von AIDS und lieferten wertvolle Erkenntnisse für zukünftige Initiativen zur Stärkung der Zivilgesellschaft.

Ein weiterer Ansatz besteht darin, die Ergebnisse klinischer Algorithmen aus den kollektiven Beiträgen der Teilnehmenden zu gewinnen. ^{[ 68 ]} Forschende der SPIE entwickelten ein Crowdsourcing-Tool, um Einzelpersonen, insbesondere Schülerinnen und Schüler der Mittel- und Oberstufe in Südkorea, in der Diagnose von Malaria -infizierten roten Blutkörperchen zu schulen. Mithilfe eines statistischen Modells kombinierte die Plattform Expertendiagnosen mit denen von Personen mit minimaler Schulung und schuf so eine Referenzdatenbank. Ziel war es, Menschen schnell und ohne vorherige Schulung zu befähigen, eine hohe Diagnosegenauigkeit zu erzielen.

Die Fachzeitschrift „Cancer Medicine“ führte eine Übersichtsarbeit zu Studien durch, die zwischen Januar 2005 und Juni 2016 zum Thema Crowdsourcing in der Krebsforschung veröffentlicht wurden. Dabei wurden die Datenbanken PubMed , CINAHL , Scopus , PsychINFO und Embase genutzt . ^{[ 69 ]} Alle Studien plädieren nachdrücklich für kontinuierliche Bemühungen zur Weiterentwicklung und Erweiterung von Crowdsourcing-Anwendungen in der akademischen Forschung. Die Analyse hob die Bedeutung interdisziplinärer Kooperationen und der breiten Wissensverbreitung hervor; die Übersichtsarbeit unterstrich die Notwendigkeit, das Potenzial von Crowdsourcing voll auszuschöpfen, um Herausforderungen in der Krebsforschung zu bewältigen. ^{[ 69 ]}

Crowdsourcing in der Astronomie wurde bereits im frühen 19. Jahrhundert vom Astronomen Denison Olmsted genutzt . Nachdem er in einer späten Novembernacht durch einen Meteorstrom geweckt worden war, bemerkte Olmsted ein Muster in den Sternschnuppen. Er verfasste einen kurzen Bericht über diesen Meteorstrom in der Lokalzeitung. „Da die Ursache der ‚Sternschnuppen‘ den Meteorologen noch nicht bekannt ist, ist es wünschenswert, alle Fakten zu diesem Phänomen so präzise wie möglich zusammenzutragen“, schrieb Olmsted an die Leser. Sein Bericht wurde anschließend von Zeitungen im ganzen Land aufgegriffen und verbreitet. Aus vielen Bundesstaaten trafen zahlreiche Antworten ein, darunter auch Beobachtungen von Wissenschaftlern, die an das American Journal of Science and Arts geschickt wurden . ^{[ 70 ]} Diese Rückmeldungen trugen zu einer Reihe wissenschaftlicher Durchbrüche bei, darunter die Erkenntnis, dass Meteorströme landesweit sichtbar sind und unter dem Einfluss der Schwerkraft aus dem Weltraum fallen. Die Rückmeldungen ermöglichten es ihm außerdem, die Geschwindigkeit der Meteore näherungsweise zu bestimmen. ^{[ 71 ]}

Neuere Beispiele für Crowdsourcing in der Astronomie sind das Fotoorganisationsprojekt der NASA ^{[ 72 ]} , bei dem Internetnutzer aufgefordert wurden, aus dem Weltraum aufgenommene Fotos zu durchsuchen und zu versuchen, den Ort zu identifizieren, den das Bild dokumentiert ^{[ 73 ]} , und das Galaxy Zoo -Projekt aus dem Jahr 2007.

In der Verhaltenswissenschaft wird Crowdsourcing häufig eingesetzt, um Daten und Erkenntnisse über menschliches Verhalten und Entscheidungsprozesse zu gewinnen . Forschende erstellen Online-Umfragen oder -Experimente, die von einer großen Anzahl von Teilnehmenden ausgefüllt werden und so vielfältige und potenziell große Datenmengen ermöglichen. ^{[ 59 ]} Crowdsourcing kann auch zur Erfassung von Echtzeitdaten zum Verhalten genutzt werden, beispielsweise durch mobile Apps, die die Aktivitäten und Entscheidungen der Nutzenden verfolgen und aufzeichnen. ^{[ 74 ]} Der Einsatz von Crowdsourcing in der Verhaltenswissenschaft birgt das Potenzial, den Umfang und die Effizienz der Forschung erheblich zu steigern und wurde bereits in Studien zu Themen wie der psychologischen Forschung ^{[ 75 ]} , politischen Einstellungen ^{[ 76 ]} und der Nutzung sozialer Medien ^{[ 77 ] angewendet.}

Energiesystemmodelle benötigen große und vielfältige Datensätze , insbesondere angesichts des Trends zu höherer zeitlicher und räumlicher Auflösung. ^{[ 78 ]} Als Reaktion darauf wurden verschiedene Initiativen zur Datenerhebung per Crowdsourcing ins Leben gerufen. OpenEI , eine kollaborative Website der US-Regierung, die offene Energiedaten bereitstellt, wurde im Dezember 2009 gestartet. ^{[ 79 ] [ 80 ]} Obwohl ein Großteil der Informationen aus US-Regierungsquellen stammt, bittet die Plattform auch um Beiträge aus der ganzen Welt. ^{[ 81 ]} Das semantische Wiki und die Datenbank Enipedia veröffentlichen ebenfalls Energiesystemdaten nach dem Prinzip der Crowdsourcing-basierten offenen Information. Enipedia ging im März 2011 online. ^{[ 82 ] [ 83 ] : 184–188}

Genealogische Forschung nutzte Crowdsourcing-Techniken schon lange vor der Verbreitung von PCs. Ab 1942 riefen Mitglieder der Kirche Jesu Christi der Heiligen der Letzten Tage ihre Mitglieder dazu auf, Informationen über ihre Vorfahren einzureichen. Die gesammelten Informationen wurden in einer Sammlung zusammengeführt. Um die Beteiligung weiter zu fördern, startete die Kirche 1969 das Drei-Generationen-Programm. In diesem Programm wurden die Mitglieder gebeten, für die ersten drei Generationen ausgefüllte Stammbaumaufzeichnungen zu erstellen. Später wurde das Programm erweitert, um die Mitglieder zur Erforschung von mindestens vier Generationen anzuregen, und wurde als Vier-Generationen-Programm bekannt. ^{[ 84 ]}

Institute, die über für die genealogische Forschung interessante Aufzeichnungen verfügen, haben zahlreiche Freiwillige eingesetzt, um Kataloge und Register dieser Aufzeichnungen zu erstellen.

Genetische Genealogieforschung

Genetische Genealogie ist eine Kombination aus traditioneller Genealogie und Genetik . Der Aufstieg von DNA-Tests für den persönlichen Gebrauch nach der Jahrtausendwende durch Unternehmen wie Gene by Gene , FTDNA , GeneTree , 23andMe und Ancestry.com hat zur Entstehung öffentlicher und halböffentlicher Datenbanken mit DNA-Tests geführt, die Crowdsourcing-Techniken nutzen. Citizen-Science- Projekte umfassen die Unterstützung, Organisation und Verbreitung von DNA-Tests. Ähnlich wie in der Amateurastronomie liefern Citizen Scientists, gefördert von Freiwilligenorganisationen wie der International Society of Genetic Genealogy ^{[ 85 ]} , wertvolle Informationen und Forschungsergebnisse für die professionelle Wissenschaftsgemeinschaft. ^{[ 86 ]} Das Genographic Project , das 2005 begann, ist ein Forschungsprojekt des wissenschaftlichen Teams der National Geographic Society, das mithilfe von Crowdsourcing -DNA- Tests und der Ergebnisberichterstattung Muster der menschlichen Migration aufdeckt . ^{[ 87 ]}

Ein weiteres frühes Beispiel für Crowdsourcing findet sich in der Ornithologie . Am 25. Dezember 1900 initiierte Frank Chapman, ein Gründungsmitglied der National Audubon Society , die Tradition der „Weihnachtsvogelzählung“ . Vogelbeobachter aus ganz Nordamerika wurden aufgerufen, die Anzahl der Vögel jeder Art, die sie am Weihnachtstag sahen, zu zählen und zu dokumentieren. Das Projekt war erfolgreich, und die Aufzeichnungen von 27 verschiedenen Teilnehmern wurden in einer Vogelzählung zusammengeführt, die rund 90 Vogelarten erfasste. ^{[ 88 ]} Diese umfangreiche Datenerhebung stellte eine frühe Form der Bürgerwissenschaft dar, dem Prinzip, auf dem Crowdsourcing basiert. An der Zählung von 2012 nahmen über 70.000 Personen in 2.369 Zählbezirken teil. ^{[ 89 ]} Weihnachten 2014 markierte die 115. jährliche Weihnachtsvogelzählung der National Audubon Society .

Das Europäisch-Mediterrane Seismologische Zentrum (EMSC) hat ein seismisches Detektionssystem entwickelt, indem es die Traffic-Spitzen auf seiner Website überwacht und die auf Twitter verwendeten Schlüsselwörter analysiert. ^{[ 90 ]}

Crowdsourcing findet zunehmend Anwendung im professionellen Journalismus. Journalisten können die von der Öffentlichkeit gesammelten Informationen strukturieren, indem sie diese auf ihren Wahrheitsgehalt überprüfen und die gewonnenen Erkenntnisse anschließend nach eigenem Ermessen in ihren Artikeln verwenden. Eine schwedische Tageszeitung nutzte Crowdsourcing erfolgreich zur Untersuchung der Hypothekenzinsen im Land in den Jahren 2013/14, was zu über 50.000 Einsendungen führte. ^{[ 91 ]} Eine finnische Tageszeitung führte 2011/12 eine Untersuchung zu Leerverkäufen von Aktien per Crowdsourcing durch. Die gesammelten Informationen deckten ein System der Steuerhinterziehung einer finnischen Bank auf. Der Bankmanager wurde entlassen, und es folgten politische Kursänderungen. ^{[ 92 ]} TalkingPointsMemo in den USA bat seine Leser, 3.000 E-Mails zur Entlassung von Bundesstaatsanwälten im Jahr 2008 zu prüfen. Die britische Zeitung The Guardian nutzte 2009 Crowdsourcing zur Prüfung Hunderttausender Dokumente. ^{[ 93 ]}

Datenspende ist ein Crowdsourcing-Ansatz zur Erfassung digitaler Daten. Forscher und Organisationen nutzen ihn, um Zugang zu Daten von Online-Plattformen, Websites, Suchmaschinen, Apps und Geräten zu erhalten. Datenspendeprojekte basieren in der Regel darauf, dass Teilnehmer ihre authentischen digitalen Profilinformationen freiwillig zur Verfügung stellen. Beispiele hierfür sind:

• DataSkop wurde von Algorithm Watch, einer gemeinnützigen Forschungsorganisation in Deutschland, entwickelt und griff auf Daten zu Social-Media-Algorithmen und automatisierten Entscheidungssystemen zu . ^{[ 94 ] [ 95 ]}
• Mozilla Rally, ein Projekt der Mozilla Foundation , ist eine Browsererweiterung für erwachsene Teilnehmer in den USA ^{[ 96 ]} , die ihnen den Zugriff auf ihre Daten für Forschungsprojekte ermöglicht. ^{[ 97 ]}
• Die 2021 von Forschern des ARC Centre of Excellence for Automated Decision-Making and Society (ADM+S) in Australien ins Leben gerufenen Projekte „Australian Search Experience“ und „Ad Observatory“ nutzten Datenspenden, um zu analysieren, wie Google Suchergebnisse personalisiert und wie das algorithmische Werbemodell von Facebook funktioniert. ^{[ 98 ] [ 99 ]}
• Das Citizen Browser Project, entwickelt von The Markup , wurde konzipiert, um zu messen, wie sich Desinformationen im Laufe der Zeit über verschiedene Social-Media-Plattformen verbreiten. ^{[ 100 ]}
• Das Projekt „Digitales Informationsarchiv für große Notfallereignisse“ war ein Vorhaben zur Schaffung eines Archivs für Bilder und Videos von Naturkatastrophen, Terroranschlägen und kriminellen Ereignissen.

Crowdsourcing wird in großen Medien wie dem Community-Notizsystem der X-Plattform eingesetzt. Es gilt als wirksam im Kampf gegen parteiische Falschinformationen in sozialen Medien, sofern bestimmte Bedingungen erfüllt sind. ^{[ 101 ] [ 102 ]} Der Erfolg hängt möglicherweise vom Vertrauen in die Quellen der Faktenprüfung, der Fähigkeit, Informationen zu präsentieren, die bisherige Überzeugungen in Frage stellen, ohne übermäßige Dissonanz zu erzeugen, und einer ausreichend großen und heterogenen Teilnehmergruppe ab. Effektive Crowdsourcing-Interventionen müssen sich in politisch polarisierten Umfeldern zurechtfinden, in denen vertrauenswürdige Quellen möglicherweise weniger geneigt sind, abweichende Meinungen zu äußern. Durch die Nutzung von Netzwerkanalysen, um Nutzer mit benachbarten Gemeinschaften außerhalb ihrer ideologischen Echokammern zu verbinden, kann Crowdsourcing eine zusätzliche Ebene der Inhaltsmoderation bieten.

Die Einbindung von Bürgern in die Gestaltung öffentlicher Politik und die Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen wird auch als Citizen Sourcing bezeichnet . Während einige Wissenschaftler Crowdsourcing zu diesem Zweck als politisches Instrument ^{[ 103 ]} oder als Mittel der Koproduktion ^{[ 104 ]} befürworten , stellen andere dies in Frage und argumentieren, dass Crowdsourcing lediglich als technologischer Ermöglicher zu betrachten sei, der die Beteiligung beschleunigt und vereinfacht. ^{[ 105 ]} Crowdsourcing kann auch zur Demokratisierung beitragen . ^{[ 106 ]}

Die erste Konferenz zum Thema Crowdsourcing in Politik und Strategieentwicklung fand 2014 an der Universität Oxford unter der Schirmherrschaft des Oxford Internet Institute statt. Seit 2012 ^{[ 107 ]} wurden Forschungsarbeiten veröffentlicht , die sich mit dem Einsatz von Crowdsourcing für politische Zwecke befassten. ^{[ 108 ] [ 109 ]} Dazu gehören experimentelle Untersuchungen zum Einsatz virtueller Arbeitsmärkte für die Politikbewertung ^{[ 110 ]} sowie die Bewertung des Potenzials der Bürgerbeteiligung an Prozessinnovationen in der öffentlichen Verwaltung. ^{[ 111 ]}

Weltweit nutzen Regierungen zunehmend Crowdsourcing zur Wissensgewinnung und Bürgerbeteiligung. Island setzte 2011 bei seiner Verfassungsreform auf Crowdsourcing, und Finnland hat mehrere Gesetzesreformen im Bereich des Geländeverkehrs per Crowdsourcing durchgeführt. Die finnische Regierung ermöglichte es Bürgern, in einem Online-Forum Probleme und Lösungsansätze zu einigen Gesetzen zum Geländeverkehr zu diskutieren. Die gesammelten Informationen und Vorschläge wurden anschließend an die Abgeordneten weitergeleitet, um ihnen bei ihren Entscheidungen zu helfen und den Bürgern so eine direktere Beteiligung an der öffentlichen Politik zu ermöglichen. ^{[ 112 ] [ 113 ]} Palo Alto sammelt seit 2015 Feedback zur Aktualisierung seines Stadtentwicklungsplans per Crowdsourcing. ^{[ 114 ]} Auch das brasilianische Repräsentantenhaus hat Crowdsourcing bei politischen Reformen eingesetzt. ^{[ 115 ]}

Die NASA nutzte Crowdsourcing zur Analyse großer Bilddatensätze. Im Rahmen der Open Government Initiative der Obama-Regierung sammelte und verarbeitete die General Services Administration Vorschläge zur Verbesserung von Bundeswebseiten. ^{[ 115 ]}

Während eines Teils der Amtszeiten von Obama und Trump sammelte das „We the People“ -System Unterschriften für Petitionen, auf die das Weiße Haus nach Erreichen einer bestimmten Anzahl eine offizielle Antwort erhielt . Mehrere US-Bundesbehörden , darunter die NASA und die Umweltschutzbehörde EPA , veranstalteten Gewinnspiele mit Anreizpreisen . ^{[ 116 ] [ 115 ]}

Crowdsourcing wird häufig zur Erhebung sprachbezogener Daten eingesetzt.

Für Wörterbucharbeiten wurde Crowdsourcing bereits vor über hundert Jahren von den Herausgebern des Oxford English Dictionary mithilfe von Papier und Post eingesetzt. Es wurde auch verwendet, um Sprichwörter zu einem bestimmten Thema (z. B. religiöser Pluralismus ) für eine gedruckte Zeitschrift zu sammeln. ^{[ 117 ]} Das Online-Crowdsourcing sprachbezogener Daten hat sich als sehr effektiv erwiesen, und viele Wörterbuchprojekte nutzten Crowdsourcing. Es wird insbesondere für Spezialgebiete und schlecht dokumentierte Sprachen wie die Oromo-Sprache eingesetzt . ^{[ 118 ]} Für Crowdsourcing-Wörterbücher wurden Softwareprogramme wie WeSay entwickelt . ^{[ 119 ]} Eine etwas andere Form des Crowdsourcings für Sprachdaten war die Online-Erstellung wissenschaftlicher und mathematischer Terminologie für die Amerikanische Gebärdensprache . ^{[ 120 ]}

In der Linguistik wurden Crowdsourcing-Strategien eingesetzt, um Wortkenntnisse, Vokabelumfang und Wortursprung zu schätzen. ^{[ 121 ]} Auch implizites Crowdsourcing in sozialen Medien ermöglicht die effiziente Annäherung an soziolinguistische Daten. Reddit- Konversationen in verschiedenen ortsbezogenen Subreddits wurden auf das Vorhandensein grammatikalischer Formen analysiert, die für einen regionalen Dialekt charakteristisch sind. Diese wurden anschließend genutzt, um die Verbreitung der Sprecherpopulation zu kartieren. Die Ergebnisse konnten groß angelegte Studien zu diesem Thema annähernd wiedergeben, ohne dass Feldinterviews erforderlich waren. ^{[ 122 ]}

Die Analyse öffentlich zugänglicher Konversationen in sozialen Medien kann als implizites Crowdsourcing genutzt werden, um die geografische Verbreitung von Sprecherdialekten abzuschätzen. ^{[ 122 ]} Auch die Sammlung von Sprichwörtern erfolgt über Crowdsourcing im Web, insbesondere für die paschtunische Sprache Afghanistans und Pakistans. ^{[ 123 ] [ 124 ] [ 125 ]} Crowdsourcing wurde bereits umfassend eingesetzt, um hochwertige Referenzdaten für die Entwicklung automatischer Systeme in der natürlichen Sprachverarbeitung (z. B. Named Entity Recognition , Entity Linking ) zu sammeln. ^{[ 126 ]}

Organisationen nutzen Crowdsourcing häufig, um Ideen für neue Produkte zu sammeln und bestehende Produkte zu verbessern. ^{[ 127 ]} Lego ermöglicht es Nutzern, an neuen Produktdesigns mitzuarbeiten und gleichzeitig Anforderungen zu testen. Jeder Nutzer kann einen Entwurf einreichen, über den andere Nutzer abstimmen können. Sobald ein Produkt 10.000 Stimmen erhalten hat, wird es in mehreren Schritten geprüft und kann ohne Hindernisse wie etwa rechtliche Mängel in Produktion gehen. Der Urheber erhält Lizenzgebühren aus dem Nettogewinn. ^{[ 128 ]} Die Kennzeichnung neuer Produkte als „kundengeneriert“ durch Crowdsourcing-Initiativen – im Gegensatz zur Nichtangabe der Designquelle – führt zu einer deutlichen Steigerung der Marktleistung. Allein die Hervorhebung der Designquelle gegenüber den Kunden, insbesondere die Zuordnung des Produkts zu Crowdsourcing-Aktivitäten von Nutzergemeinschaften, kann die Produktverkäufe erheblich ankurbeln. Verbraucher nehmen „kundengenerierte“ Produkte als effektiver in der Erfüllung ihrer Bedürfnisse wahr, was zu einer positiven Qualitätswahrnehmung führt. Der mit Crowdsourcing-Ideen verbundene Designansatz gilt als überlegen bei der Generierung vielversprechender neuer Produkte und trägt somit zur beobachteten Steigerung der Marktleistung bei. ^{[ 129 ]}

Crowdsourcing wird von Unternehmen häufig genutzt, um Feedback und Verbesserungsvorschläge für ihre Produkte und Dienstleistungen zu erhalten. ^{[ 43 ]} Hausbesitzer können ihre Unterkünfte oder ungenutzten Zimmer über Airbnb anbieten. Sie legen ihre Preise pro Nacht, Woche oder Monat sowie die Ausstattung selbst fest. Airbnb erhebt im Gegenzug eine Gebühr von Gästen und Gastgebern. Gäste geben in der Regel zwischen 9 und 15 US-Dollar aus. ^{[ 130 ]} Bei jeder Buchung fällt eine Buchungsgebühr an. Der Vermieter zahlt im Gegenzug eine Servicegebühr in Höhe des fälligen Betrags. Das Unternehmen bietet 1.500 Objekte in 34.000 Städten in über 190 Ländern an.

Crowdsourcing wird häufig in der Marktforschung eingesetzt, um Erkenntnisse und Meinungen einer großen Anzahl von Konsumenten zu gewinnen. ^{[ 131 ]} Unternehmen können Online-Umfragen oder Fokusgruppen erstellen, die für die Öffentlichkeit zugänglich sind und es ihnen ermöglichen, vielfältige Perspektiven auf ihre Produkte oder Dienstleistungen zu erfassen. Dies kann besonders für Unternehmen nützlich sein, die die Bedürfnisse und Präferenzen eines bestimmten Marktsegments verstehen oder Feedback zur Effektivität ihrer Marketingmaßnahmen einholen möchten. Der Einsatz von Crowdsourcing in der Marktforschung ermöglicht es Unternehmen, schnell und effizient große Mengen an Daten und Erkenntnissen zu sammeln, die ihre Geschäftsentscheidungen unterstützen können. ^{[ 132 ]}

• Geographie – Freiwillige Geoinformationen (VGI) sind Geoinformationen , die durch Crowdsourcing generiert werden, im Gegensatz zu den traditionellen Methoden professioneller Geoinformationen (PGI). ^{[ 133 ]} Bei der Beschreibung der bebauten Umwelt bietet VGI gegenüber PGI viele Vorteile, vor allem die wahrgenommene Aktualität ^{[ 134 ]} , Genauigkeit ^{[ 135 ]} und Autorität. ^{[ 136 ]} OpenStreetMap ist ein Beispiel für ein Crowdsourcing-basiertes Kartierungsprojekt. ^{[ 38 ] [ 37 ]}
• Engineering – Viele Unternehmen setzen auf Crowdsourcing, um ihre Engineering-Kompetenzen auszubauen und Lösungen für ungelöste technische Herausforderungen zu finden. Zudem müssen sie neueste Technologien wie 3D-Druck und das Internet der Dinge (IoT) einführen .
• Bibliotheken, Museen und Archive – Die Textkorrektur von Zeitungsartikeln in der Nationalbibliothek von Australien war ein frühes und einflussreiches Beispiel für die Arbeit mit Texttranskriptionen im Rahmen von Crowdsourcing in Kultureinrichtungen. ^{[ 137 ]} Das Steve-Museum-Projekt lieferte einen Prototyp für die Kategorisierung von Kunstwerken. ^{[ 138 ]} Crowdsourcing wird in Bibliotheken für OCR- Korrekturen digitalisierter Texte, für die Verschlagwortung und zur Finanzierung eingesetzt, insbesondere bei fehlenden finanziellen und personellen Ressourcen. Freiwillige können sich explizit durch bewusste Mitarbeit oder implizit, ohne erkennbar zu sein, einbringen, indem sie den Text auf dem Rohbild der Zeitung in eine von Menschen korrigierte digitale Form umwandeln. ^{[ 139 ]}
• Landwirtschaft – Auch im Agrarsektor lässt sich Crowdsourcing-Forschung anwenden. Mithilfe von Crowdsourcing können Landwirte und Experten verschiedene Unkrautarten ^{[ 140 ]} auf den Feldern identifizieren und Unterstützung bei der Unkrautbekämpfung erhalten.
• Betrug im Bridge – Boye Brogeland initiierte eine Crowdsourcing-Untersuchung zu Betrugsfällen unter Bridge - Spitzenspielern, die mehrere Spieler als schuldig aufdeckte und zu deren Suspendierung führte. ^{[ 141 ]}
• Open-Source-Software und Crowdsourcing-Softwareentwicklung werden im Bereich der Softwareentwicklung umfassend eingesetzt.
• Gesundheitswesen – Es liegen Forschungsergebnisse vor, die den Einsatz von Crowdsourcing-Techniken im Bereich der öffentlichen Gesundheit beschreiben. ^{[ 142 ] [ 143 ] [ 144 ]} Die Ergebnisse der kollektiven Intelligenz aus Crowdsourcing lassen sich in drei große Kategorien der öffentlichen Gesundheitsversorgung einteilen: Gesundheitsförderung ^{[ 143 ]} , Gesundheitsforschung ^{[ 145 ]} und Gesundheitserhaltung ^{[ 146 ]} . Crowdsourcing ermöglicht es Forschern außerdem, von kleinen, homogenen Teilnehmergruppen zu großen, heterogenen Gruppen ^{[ 147 ]} über Gelegenheitsstichproben wie Studierende oder Akademiker hinauszugehen. Die SESH- Gruppe konzentriert sich auf die Nutzung von Crowdsourcing zur Verbesserung der Gesundheit.

Internet und digitale Technologien haben die Möglichkeiten des Crowdsourcings massiv erweitert. Die Kommunikation der Nutzer und die Präsentation der Plattform können jedoch maßgeblich über den Erfolg eines Online-Crowdsourcing-Projekts entscheiden. ^{[ 19 ]} Die per Crowdsourcing bearbeiteten Probleme können von riesigen Aufgaben (wie der Suche nach außerirdischem Leben oder der Kartierung von Erdbebengebieten) bis hin zu sehr kleinen (wie der Bildidentifizierung) reichen. Beispiele für erfolgreiche Crowdsourcing-Themen sind Probleme, die Menschen beschäftigen, Dinge, die ihnen ein gutes Gefühl geben, Projekte, die auf das Spezialwissen von Experten zurückgreifen, und Themen, die auf Sympathie stoßen. ^{[ 148 ]}

Crowdsourcing kann entweder explizit oder implizit erfolgen:

• Explizites Crowdsourcing ermöglicht es Nutzern, gemeinsam verschiedene Aufgaben zu bewerten, zu teilen und zu bearbeiten. Implizites Crowdsourcing hingegen bedeutet, dass Nutzer ein Problem als Nebeneffekt einer anderen Tätigkeit lösen. Beim expliziten Crowdsourcing können Nutzer beispielsweise Bücher oder Webseiten bewerten oder Produkte und Artikel teilen. Sie können auch eigene Werke erstellen, indem sie Informationen beisteuern und die Arbeit anderer bearbeiten.
• Implizites Crowdsourcing kann in zwei Formen auftreten: als eigenständiges Crowdsourcing und als Huckepack-Crowdsourcing. Beim eigenständigen Crowdsourcing lösen Nutzer Probleme als Nebeneffekt ihrer eigentlichen Aufgabe, während beim Huckepack-Crowdsourcing Nutzerinformationen von einer Drittanbieter-Website verwendet werden, um Daten zu sammeln. ^{[ 149 ]} Dies wird auch als Datenspende bezeichnet.

In seinem 2013 erschienenen Buch „ Crowdsourcing“ stellt Daren C. Brabham eine problembasierte Typologie von Crowdsourcing-Ansätzen vor: ^{[ 150 ]}

• Wissensfindung und -management werden bei Informationsmanagementproblemen eingesetzt, bei denen eine Organisation eine Gruppe von Menschen mobilisiert, um Informationen zu finden und zusammenzutragen. Es eignet sich ideal zur Schaffung kollektiver Ressourcen.
• Verteilte Aufgaben mit menschlicher Intelligenz (Distributed Human Intelligence Tasking, HIT) werden für Informationsmanagementprobleme eingesetzt, bei denen eine Organisation über einen Datensatz verfügt und eine Gruppe von Nutzern mobilisiert, um diesen zu verarbeiten oder zu analysieren. Es eignet sich ideal für die Verarbeitung großer Datenmengen, die Computer nur schwer bewältigen können. Amazon Mechanical Turk nutzt diesen Ansatz.
• Die Massensuche wird für Ideenfindungsprobleme eingesetzt, bei denen eine Organisation eine große Gruppe mobilisiert, um eine Lösung für ein Problem zu finden, das eine objektive, beweisbar richtige Antwort hat. Sie eignet sich ideal für die wissenschaftliche Problemlösung.
• Die von Fachkollegen begutachtete kreative Produktion wird für Ideenfindungsprobleme eingesetzt, bei denen eine Organisation eine Gruppe von Menschen mobilisiert, um eine Lösung für ein Problem zu finden, dessen Antwort subjektiv oder von der öffentlichen Zustimmung abhängig ist. Sie eignet sich ideal für Design-, Ästhetik- oder politische Fragestellungen.

Ivo Blohm unterscheidet vier Arten von Crowdsourcing-Plattformen: Mikrotasking, Informationspooling, Broadcast Search und Open Collaboration. Sie unterscheiden sich in der Vielfalt und Aggregation der erstellten Beiträge. Die gesammelten Informationen können homogen oder heterogen sein. Die Aggregation kann selektiv oder integrativ erfolgen. ^{[ 151 ]} Zu den gängigen Crowdsourcing-Kategorien, die in der Wirtschaft erfolgreich eingesetzt werden, gehören Crowdvoting, Crowdsolving, Crowdfunding , Microwork , Creative Crowdsourcing , Crowdsourcing Workforce Management und Gewinnspiele mit Anreizen . ^{[ 152 ]}

In ihrer konzeptionellen Analyse des Crowdsourcing unterscheiden Linus Dahlander , Lars Bo Jeppesen und Henning Piezunka vier Schritte im Crowdsourcing-Prozess: Definieren, Verbreiten, Anziehen und Auswählen. ^{[ 153 ]}

Crowdvoting bezeichnet die Abstimmung einer großen Gruppe über ein bestimmtes Thema. Einige Crowdsourcing-Tools und -Plattformen ermöglichen es den Teilnehmenden, die Beiträge anderer zu bewerten, beispielsweise zur Beantwortung der Frage: „Was können wir tun, um Acme zu einem großartigen Unternehmen zu machen?“ Eine gängige Methode ist das Zählen von „Like“-Stimmen, wobei der Beitrag mit den meisten „Like“-Stimmen den ersten Platz belegt. Diese Methode ist einfach und leicht verständlich, bevorzugt aber frühe Beiträge, da diese mehr Zeit hatten, Stimmen zu sammeln. In den letzten Jahren haben einige Crowdsourcing-Unternehmen begonnen, paarweise Vergleiche mithilfe von Ranking-Algorithmen zu verwenden. Ranking-Algorithmen benachteiligen späte Beiträge nicht und liefern zudem schnellere Ergebnisse. Sie sind nachweislich mindestens zehnmal schneller als die manuelle Rangfolge. ^{[ 154 ]} Ein Nachteil ist jedoch, dass Ranking-Algorithmen schwieriger zu verstehen sind als das Zählen von Stimmen.

Der Iowa Electronic Market ist ein Prognosemarkt, der die Meinungen der Öffentlichkeit zu politischen Themen sammelt und die Genauigkeit der Vorhersagen durch den Kauf und Verkauf von Verträgen auf Basis politischer Ergebnisse zu gewährleisten versucht. ^{[ 155 ]} Einige der bekanntesten Beispiele nutzen soziale Medien: Domino’s Pizza, Coca-Cola, Heineken und Sam Adams haben per Crowdsourcing jeweils eine neue Pizza, ein neues Flaschendesign, ein neues Bier und einen neuen Song entwickelt. ^{[ 156 ]} Die Website Threadless wählte die angebotenen T-Shirts aus, indem Nutzer Designs einreichen und über ihre Favoriten abstimmen konnten. Diese wurden dann gedruckt und zum Kauf angeboten. ^{[ 18 ]}

Der California Report Card (CRC), ein im Januar 2014 vom Center for Information Technology Research in the Interest of Society ^{[ 157 ]} und Vizegouverneur Gavin Newsom gemeinsam ins Leben gerufenes Programm , ist ein Beispiel für moderne Bürgerbefragungen. Die Teilnehmenden greifen online auf den CRC zu und stimmen über sechs aktuelle Themen ab. Mithilfe einer Hauptkomponentenanalyse werden die Nutzer anschließend in ein virtuelles „Café“ eingeordnet, in dem sie ihre politischen Meinungen äußern und die Vorschläge anderer Teilnehmender bewerten können. Dieses System zielt darauf ab, die breite Öffentlichkeit effektiv in relevante politische Diskussionen einzubinden und die Themen hervorzuheben, die die Menschen am meisten beschäftigen.

Der Wert von Crowdvoting in der Filmindustrie zeigte sich 2009, als eine Menschenmenge anhand des Trailers den Erfolg oder Misserfolg eines Films korrekt vorhersagte ^{[ 158 ] [ 159 ],} eine Leistung, die 2013 von Google wiederholt wurde. ^{[ 160 ]}

Auf Reddit bewerten Nutzer gemeinsam Webinhalte, Diskussionen und Kommentare sowie Fragen, die in Online-Interviews wie „ AMA “ und „AskScience“ an interessante Personen gestellt werden .

Im Jahr 2017 erwarb Project Fanchise ein Team der Indoor Football League und gründete die Salt Lake Screaming Eagles , ein von Fans geführtes Team. Mithilfe einer mobilen App konnten die Fans über den täglichen Teambetrieb, den Namen des Maskottchens, die Verpflichtung von Spielern und sogar die Spielzüge der Offense während der Spiele abstimmen. ^{[ 161 ]}

Crowdfunding ist die Finanzierung von Projekten durch eine Vielzahl von Einzelpersonen, die jeweils einen kleinen Betrag beitragen, um ein bestimmtes finanzielles Ziel zu erreichen, typischerweise über das Internet. ^{[ 162 ]} Crowdfunding wird sowohl für kommerzielle als auch für wohltätige Zwecke eingesetzt. ^{[ 163 ]} Das älteste Crowdfunding-Modell ist das Rewards-basierte Crowdfunding. Bei diesem Modell können Nutzer Produkte vorbestellen, Erlebnisse erwerben oder einfach spenden. Obwohl diese Gelder in manchen Fällen einem Unternehmen zugutekommen können, ist es den Geldgebern beim Rewards-basierten Crowdfunding nicht gestattet, zu investieren und Anteilseigner zu werden. ^{[ 164 ]}

Einzelpersonen, Unternehmen und Unternehmer können ihre Projekte und Vorhaben präsentieren, indem sie ein Profil erstellen. Dieses enthält in der Regel ein kurzes Video zur Projektvorstellung, eine Liste der Belohnungen pro Spende und Bildmaterial. Geldgeber leisten aus verschiedenen Gründen finanzielle Beiträge:

1. Sie knüpfen an den übergeordneten Zweck der Kampagne an, beispielsweise daran, Teil einer unternehmerischen Gemeinschaft zu sein und eine innovative Idee oder ein innovatives Produkt zu unterstützen. ^{[ 165 ]}
2. Sie knüpfen an einen physischen Aspekt der Kampagne an, wie beispielsweise Belohnungen und Gewinne aus Investitionen. ^{[ 165 ]}
3. Sie knüpfen an die kreative Gestaltung der Kampagnenpräsentation an.
4. Sie möchten neue Produkte vor der Öffentlichkeit sehen. ^{[ 165 ]}

Das Dilemma für Equity-Crowdfunding in den USA im Jahr 2012 entstand während eines Überarbeitungsprozesses der SEC- Vorschriften . Die Behörde hatte bis zum 1. Januar 2013 Zeit, die Fundraising-Methoden anzupassen. Die Aufsichtsbehörden waren mit der Regulierung des Dodd-Frank Act und aller anderen Regeln und Vorschriften für börsennotierte Unternehmen und deren Handelspraktiken überfordert. Befürworter einer Regulierung warnten, Crowdfunding würde Betrug Tür und Tor öffnen, bezeichneten es als „Wilden Westen“ der Kapitalbeschaffung und verglichen es mit den Pennystock-Investoren der 1980er-Jahre, die mit aggressiven Telefonmarketing-Methoden arbeiteten. Der Prozess ermöglichte es, bis zu einer Million US-Dollar ohne die Anwendung einiger Vorschriften einzuwerben. Unternehmen konnten gemäß dem damaligen Vorschlag Ausnahmen geltend machen und Kapital von einem größeren Personenkreis einwerben, wobei die Kriterien für Investoren niedriger ausfallen konnten. Die alten Regeln hingegen verlangten, dass es sich um „akkreditierte“ Investoren handelte. Diese Personen werden häufig über soziale Netzwerke rekrutiert, wo die Gelder durch Aktienkäufe, Darlehen, Spenden oder Bestellungen beschafft werden können. Die gesammelten Summen sind mittlerweile beträchtlich, mit Anfragen von über einer Million Dollar für Software wie beispielsweise Trampoline Systems, die damit die Vermarktung ihrer neuen Software finanzierten.

Webbasierte Ideenwettbewerbe oder Wettbewerbe mit Anreizpreisen bestehen häufig aus allgemeinen Ideen, Geldpreisen und einer internetbasierten Plattform, die die Ideengenerierung und -diskussion erleichtert. Ein Beispiel hierfür ist IBMs „Innovation Jam“ von 2006, an dem über 140.000 internationale Teilnehmer teilnahmen und rund 46.000 Ideen generierten. ^{[ 166 ] [ 167 ]} Ein weiteres Beispiel ist der Netflix-Preis von 2009. Die Teilnehmer waren aufgerufen, einen Empfehlungsalgorithmus zu entwickeln , der genauer ist als der aktuelle Algorithmus von Netflix. Der Hauptpreis in Höhe von 1.000.000 US-Dollar ging an das Team, dessen Algorithmus den Netflix-Algorithmus bei der Vorhersage von Bewertungen um 10,06 % übertraf.

Ein weiteres Beispiel für wettbewerbsbasiertes Crowdsourcing ist das DARPA-Ballonexperiment von 2009. DARPA platzierte zehn Ballonmarkierungen in den USA und forderte Teams heraus, als Erste die Standorte aller Ballons zu melden. Um die Herausforderung schnell zu meistern, war eine enge Zusammenarbeit erforderlich. Zusätzlich zum Wettbewerbscharakter schuf das Gewinnerteam ( MIT , in weniger als neun Stunden) ein eigenes „kollaboratives Wettbewerbsumfeld“, um die Beteiligung der Teammitglieder zu fördern. ^{[ 168 ]} Eine ähnliche Herausforderung war die „Tag Challenge “ , finanziert vom US-Außenministerium. Hierbei galt es, innerhalb von zwölf Stunden Personen in fünf Städten der USA und Europas anhand eines einzigen Fotos zu lokalisieren und zu fotografieren. Das Gewinnerteam konnte drei Verdächtige ausfindig machen, indem es weltweit Freiwillige mobilisierte und dabei ein ähnliches Anreizsystem wie bei der Ballon-Challenge nutzte. ^{[ 169 ]}

Die Nutzung offener Innovationsplattformen ist ein effektiver Weg, um die Gedanken und Ideen der Nutzer für Forschung und Entwicklung zu sammeln. Das Unternehmen InnoCentive ist eine Crowdsourcing-Plattform für die Forschung und Entwicklung von Unternehmen. Dort werden schwierige wissenschaftliche Probleme veröffentlicht, an deren Lösung sich viele Interessierte beteiligen und ein Preisgeld zwischen 10.000 und 100.000 US-Dollar pro Herausforderung gewinnen können. ^{[ 18 ]} InnoCentive mit Sitz in Waltham, Massachusetts , und London, England, bietet Zugang zu Millionen von wissenschaftlichen und technischen Experten weltweit. Das Unternehmen gibt eine Erfolgsquote von 50 % bei der Lösung bisher ungelöster wissenschaftlicher und technischer Probleme an. Die X Prize Foundation veranstaltet Wettbewerbe mit Preisgeldern zwischen 1 und 30 Millionen US-Dollar für die Lösung von Herausforderungen. Local Motors ist ein weiteres Beispiel für Crowdsourcing: eine Community von 20.000 Automobilingenieuren, Designern und -begeisterten, die im Wettbewerb Offroad-Rallye-Trucks entwickeln. ^{[ 170 ]}

Implizites Crowdsourcing ist weniger offensichtlich, da sich die Nutzer ihrer Beteiligung nicht unbedingt bewusst sind, aber dennoch bei der Erledigung bestimmter Aufgaben sehr effektiv sein kann. Anstatt dass Nutzer aktiv an der Lösung eines Problems mitwirken oder Informationen bereitstellen, beinhaltet implizites Crowdsourcing, dass sie eine völlig andere Aufgabe übernehmen, wobei ein Dritter auf Grundlage der Nutzeraktionen Informationen zu einem anderen Thema erhält. ^{[ 18 ]}

Ein gutes Beispiel für implizites Crowdsourcing ist das ESP-Spiel , bei dem Nutzer Wörter finden, um Google-Bilder zu beschreiben. Diese Wörter werden dann als Metadaten für die Bilder verwendet. Eine weitere gängige Anwendung von implizitem Crowdsourcing ist reCAPTCHA . Hierbei müssen Nutzer CAPTCHAs lösen, um zu beweisen, dass sie Menschen sind. Anschließend stellt reCAPTCHA CAPTCHAs aus alten Büchern bereit, die von Computern nicht entschlüsselt werden können, um sie für das Web zu digitalisieren. Wie viele Aufgaben, die über Mechanical Turk gelöst werden, sind CAPTCHAs für Menschen einfach, für Computer jedoch oft sehr schwierig. ^{[ 149 ]}

Das sogenannte „Piggyback Crowdsourcing“ findet sich am häufigsten bei Websites wie Google, die die Suchhistorie und Websites der Nutzer analysieren, um Keywords für Anzeigen, Rechtschreibkorrekturen und Synonyme zu finden. Auf diese Weise tragen Nutzer unbeabsichtigt zur Verbesserung bestehender Systeme wie Google Ads bei . ^{[ 58 ]}

• Kreatives Crowdsourcing umfasst die Suche nach Personen für kreative Projekte wie Grafikdesign , Architektur-Crowdsourcing , Produktdesign, ^{[ 12 ]} Bekleidungsdesign, Filme, ^{[ 171 ]} Schreiben, Namensfindung für Unternehmen, ^{[ 172 ]} Illustration usw. ^{[ 173 ] [ 174 ]} Während Crowdsourcing-Wettbewerbe in einigen kreativen Bereichen wie der Architektur seit Jahrzehnten eingesetzt werden, hat sich das kreative Crowdsourcing mit der jüngsten Entwicklung webbasierter Plattformen stark verbreitet, auf denen Kunden eine breite Palette kreativer Arbeiten zu geringeren Kosten als auf traditionellem Wege in Auftrag geben können.
• Crowdshipping (auch: Crowd-Shipping) ist ein Peer-to-Peer-Versanddienst, der üblicherweise über eine Online-Plattform oder einen Online-Marktplatz abgewickelt wird. ^{[ 175 ]} Es gibt verschiedene Methoden, die unter Crowdshipping kategorisiert werden:
  • Reisende, die sich in Richtung des Käufers bewegen und bereit sind, das Paket gegen eine Belohnung als Teil ihres Gepäcks mitzunehmen. ^{[ 176 ]}
  • Lkw-Fahrer, deren Route am Standort des Käufers vorbeiführt und die bereit sind, zusätzliche Gegenstände in ihrem Lkw mitzunehmen. ^{[ 177 ]}
  • Community-basierte Plattformen verbinden internationale Käufer und lokale Spediteure, indem sie es Käufern ermöglichen, die Adresse des Spediteurs als Lieferadresse anzugeben, woraufhin der Spediteur die Artikel an den Käufer weiterleitet. ^{[ 178 ]}
• Crowdsolving ist ein kollaborativer und ganzheitlicher Ansatz zur Problemlösung durch viele Menschen, Gemeinschaften, Gruppen oder Ressourcen. Es handelt sich um eine Form des Crowdsourcings mit Fokus auf komplexe und intellektuell anspruchsvolle Probleme, die einen erheblichen Aufwand erfordern, sowie auf die Qualität und Einzigartigkeit der Beiträge. ^{[ 179 ]}
  • Problem-Ideen-Ketten sind eine Form des Ideen-Crowdsourcings und der Crowdsolving, bei der Einzelpersonen aufgefordert werden, Ideen zur Lösung von Problemen und anschließend Probleme, die sich mit diesen Ideen lösen lassen, einzureichen. Ziel ist es, Einzelpersonen zu ermutigen, praktikable und durchdachte Lösungen für Probleme zu finden. ^{[ 180 ]}
• Makroaufgaben weisen typischerweise folgende Merkmale auf: Sie können selbstständig erledigt werden, benötigen eine festgelegte Zeitspanne und erfordern spezielle Kenntnisse. Makroaufgaben können Teil spezialisierter Projekte oder eines größeren, sichtbaren Projekts sein, in dem sich Mitarbeitende je nach ihren Fähigkeiten einbringen. Der entscheidende Unterschied besteht darin, dass Makroaufgaben spezielle Kenntnisse erfordern und in der Regel mehr Zeit in Anspruch nehmen, während Mikroaufgaben keine speziellen Kenntnisse voraussetzen.
• Microwork ist eine Crowdsourcing-Plattform, die es Nutzern ermöglicht, kleine Aufgaben, für die Computer nicht geeignet sind, gegen geringe Bezahlung zu erledigen. Amazons Mechanical Turk bietet zahlreiche Projekte zur Teilnahme an, bei denen jede Aufgabe nur wenig Zeit in Anspruch nimmt und entsprechend gering vergütet wird. ^{[ 15 ]} Da nur bestimmte Nutzer „gewinnen“, reichen sie ihre Aufträge oft später ein und wählen weniger beliebte Aufgaben, um ihre Chancen auf eine Zusage zu erhöhen. ^{[ 181 ]} Ein Beispiel für ein Mechanical-Turk-Projekt ist die Suche nach einem Boot auf Satellitenbildern, umden vermissten Informatiker Jim Gray zu finden. ^{[ 149 ]}
• Mobile Crowdsourcing umfasst Aktivitäten, die über Smartphones oder mobile Plattformen stattfinden und häufig mit GPS-Technologie ausgestattet sind. ^{[ 182 ]} Dies ermöglicht die Datenerfassung in Echtzeit und verleiht Projekten eine größere Reichweite und Zugänglichkeit. Allerdings kann Mobile Crowdsourcing zu einer Verzerrung hin zu städtischen Gebieten führen und Sicherheits- und Datenschutzbedenken aufwerfen. ^{[ 183 ] [ 184 ] [ 185 ]}
• Einfache Projekte erfordern im Vergleich zu Mikro- und Makroprojekten einen hohen Zeit- und Kompetenzaufwand. Während das Verfassen von Umfragefeedback ein Beispiel für ein Makroprojekt wäre, umfassen einfache Projekte eher Tätigkeiten wie das Schreiben einer einfachen Codezeile oder die Programmierung einer Datenbank, die beide einen höheren Zeitaufwand und fortgeschrittenere Kenntnisse erfordern. Solche Projekte sind in der Regel nicht auf Plattformen wie Amazon Mechanical Turk zu finden , sondern werden eher auf Plattformen wie Upwork ausgeschrieben , die spezifische Fachkenntnisse voraussetzen. ^{[ 186 ]}
• Komplexe Projekte sind in der Regel am zeitaufwendigsten, mit höheren Risiken verbunden und erfordern Fachkräfte mit sehr spezifischen Kenntnissen. Es handelt sich dabei meist um einmalige Projekte, die schwierig zu realisieren sind und beispielsweise die Entwicklung eines neuen Produkts umfassen können, für das ein Unternehmen ein Patent anstrebt. Solche Projekte gelten als komplex, da Design ein sorgfältiger Prozess ist, dessen Perfektionierung viel Zeit in Anspruch nimmt, und die Projektbeteiligten über eine spezielle Designausbildung verfügen müssen, um das Projekt erfolgreich abzuschließen. Diese Projekte sind in der Regel am besten bezahlt, werden aber selten angeboten. ^{[ 187 ]}
• Crowdsourcing-basierte Optimierung bezeichnet eine Klasse von Methoden, die Crowdsourcing nutzen, um einer Gruppe von Mitarbeitern die kollaborative Datenerfassung und die Lösung datenbezogener Optimierungsprobleme zu ermöglichen. Aufgrund der Heterogenität der Mitarbeiter variieren die erfassten Daten, und auch das Verständnis der Optimierungsprobleme ist unterschiedlich, was die kollaborative Lösung eines globalen Optimierungsproblems erschwert. Eine repräsentative Methode zur Lösung von Crowdsourcing-basierter Optimierung ist CrowdEC, ein Mechanismus, der die Optimierungsaufgaben an eine Gruppe von Mitarbeitern verteilt, die gemeinsam evolutionäre Berechnungen (EC) durchführen. ^{[ 188 ]}

Der Begriff „ Crowd“ bezeichnet die Personen, die zu Crowdsourcing-Projekten beitragen. Obwohl es mitunter schwierig ist, Daten zur Demografie der Crowd als Ganzes zu erheben, haben mehrere Studien verschiedene spezifische Online-Plattformen untersucht. Amazon Mechanical Turk hat dabei besondere Aufmerksamkeit erfahren. Eine Studie von Ipeirotis aus dem Jahr 2008 ergab, dass die Nutzer damals überwiegend Amerikaner, jung, weiblich und gut ausgebildet waren, wobei 40 % mehr als 40.000 US-Dollar pro Jahr verdienten. Im November 2009 fand Ross eine ganz andere Mechanical-Turk-Nutzergruppe vor, von der 36 % Inder waren. Zwei Drittel der indischen Nutzer waren männlich, und 66 % hatten mindestens einen Bachelor-Abschluss. Zwei Drittel verdienten weniger als 10.000 US-Dollar im Jahr, wobei 27 % zeitweise oder dauerhaft auf die Einnahmen von Mechanical Turk angewiesen waren, um ihren Lebensunterhalt zu bestreiten. ^{[ 189 ]} Neuere Studien zeigen, dass die US-amerikanischen Mechanical-Turk-Nutzer zu etwa 58 % weiblich sind und fast 67 % zwischen 20 und 30 Jahre alt sind. ^{[ 59 ] [ 190 ] [ 191 ] [ 192 ]} Knapp 80 % sind weiß, 9 % sind schwarz. MTurk-Teilnehmer sind im Vergleich zur Gesamtbevölkerung seltener verheiratet oder haben Kinder. In der US-Bevölkerung über 18 Jahren sind 45 % unverheiratet, während der Anteil unverheirateter MTurk-Teilnehmer bei rund 57 % liegt. Zudem haben etwa 55 % der MTurk-Teilnehmer keine Kinder, was deutlich höher ist als in der Gesamtbevölkerung. Rund 68 % der US-Teilnehmer sind erwerbstätig, verglichen mit 60 % in der Gesamtbevölkerung. MTurk-Teilnehmer in den USA verfügen außerdem häufiger über einen vierjährigen Hochschulabschluss (35 %) als die Gesamtbevölkerung (27 %). Die politische Ausrichtung der US-amerikanischen MTurk-Teilnehmer ist leicht liberal: 46 % sind Demokraten, 28 % Republikaner und 26 % gehören anderen politischen Lagern an. Die MTurk-Teilnehmer sind auch weniger religiös als die US-Bevölkerung: 41 % sind religiös, 20 % spirituell, 21 % agnostisch und 16 % atheistisch.

Die demografische Zusammensetzung von Microworkers.com unterscheidet sich von der von Mechanical Turk dadurch, dass die USA und Indien zusammen nur 25 % der Beschäftigten ausmachen; 197 Länder sind unter den Nutzern vertreten, wobei Indonesien (18 %) und Bangladesch (17 %) den größten Anteil stellen. Allerdings stammen 28 % der Arbeitgeber aus den USA. ^{[ 193 ]}

Eine weitere Studie zur Demografie der Nutzer bei iStockphoto ergab, dass diese überwiegend weiß, der mittleren bis oberen Schicht angehörig, höher gebildet und in sogenannten „Büroberufen“ tätig waren und über einen schnellen Internetanschluss zu Hause verfügten. ^{[ 194 ]} In einer 30-tägigen Tagebuchstudie in Europa waren die Teilnehmer überwiegend höher gebildete Frauen. ^{[ 147 ]}

Studien haben zudem gezeigt, dass Crowds nicht einfach Ansammlungen von Amateuren oder Hobbyisten sind. Vielmehr sind sie oft professionell in einem für die jeweilige Crowdsourcing-Aufgabe relevanten Fachgebiet ausgebildet und verfügen mitunter über Hochschulabschlüsse und langjährige Berufserfahrung. ^{[ 194 ] [ 195 ] [ 196 ] [ 197 ]} Die Behauptung, Crowds seien Amateure statt Profis, ist faktisch falsch und kann zur Marginalisierung der Rechte von Crowdarbeitern führen. ^{[ 198 ]}

Gregory Saxton et al. untersuchten im Rahmen ihrer Inhaltsanalyse von 103 Crowdsourcing-Organisationen unter anderem die Rolle von Community-Nutzern. Sie entwickelten eine Taxonomie von neun Crowdsourcing-Modellen (Vermittlermodell, Bürgermedienproduktion, kollaborative Softwareentwicklung, Verkauf digitaler Güter, Produktdesign, Peer-to-Peer-Finanzierung, Verbraucherberichtmodell, Wissensdatenbankmodell und kollaboratives Wissenschaftsprojektmodell), um die Rollen von Community-Nutzern (z. B. Forscher, Ingenieure, Programmierer, Journalisten, Grafikdesigner) sowie die entwickelten Produkte und Dienstleistungen zu kategorisieren. ^{[ 199 ]}

Viele Forscher gehen davon aus, dass sowohl intrinsische als auch extrinsische Motivationen Menschen dazu bewegen, sich an Crowdsourcing-Projekten zu beteiligen, und dass diese Faktoren unterschiedliche Arten von Mitwirkenden beeinflussen. ^{[ 113 ] [ 194 ] [ 195 ] [ 197 ] [ 200 ] [ 201 ] [ 202 ] [ 203 ] [ 204 ]} Beispielsweise bewerten Vollzeitbeschäftigte die berufliche Weiterentwicklung als weniger wichtig als Teilzeitbeschäftigte, während Frauen soziale Kontakte als wichtiger einstufen als Männer. ^{[ 201 ]}

Intrinsische Motivationen lassen sich in zwei Kategorien unterteilen: freudbasierte und gemeinschaftsbasierte Motivationen. Freudbasierte Motivationen beziehen sich auf den Spaß und die Freude, die die Teilnehmenden durch ihre Teilnahme erleben. Dazu gehören: Abwechslung bei den Aufgaben, Identifikation mit der Aufgabe, Autonomie bei der Aufgabe, direktes Feedback und die Ausübung der Tätigkeit als Hobby . Gemeinschaftsbasierte Motivationen beziehen sich auf die Teilnahme an der Gemeinschaft und umfassen die Identifikation mit der Gemeinschaft und soziale Kontakte. Im Crowdsourcing-Journalismus sind die Motivationsfaktoren intrinsisch: Die Crowd wird von der Möglichkeit angetrieben, gesellschaftliche Wirkung zu erzielen, zu sozialem Wandel beizutragen und ihren Mitwirkenden zu helfen. ^{[ 200 ]}

Extrinsische Motivationen lassen sich in drei Kategorien unterteilen: unmittelbare, verzögerte und soziale Belohnungen. Unmittelbare Belohnungen, beispielsweise in Form von Geldzahlungen, sind die unmittelbar erhaltenen Vergütungen für die Erledigung von Aufgaben. Verzögerte Belohnungen sind Vorteile, die zukünftige Vorteile generieren können, wie etwa das Erlernen von Fähigkeiten und die Aufmerksamkeit potenzieller Arbeitgeber. Soziale Motivationen sind die Belohnungen für prosoziales Verhalten ^{[ 205 ]} , wie beispielsweise die altruistischen Motivationen von Online-Freiwilligen . Chandler und Kapelner stellten fest, dass US-amerikanische Nutzer von Amazon Mechanical Turk eher bereit waren, eine Aufgabe zu erledigen, wenn ihnen mitgeteilt wurde, dass sie Forschern bei der Identifizierung von Tumorzellen helfen würden, als wenn ihnen der Zweck ihrer Aufgabe nicht genannt wurde. Die Qualität der Ergebnisse derjenigen, die die Aufgabe erledigten, hing jedoch nicht von der Formulierung der Aufgabe ab. ^{[ 206 ]}

Die Motivation beim Crowdsourcing ist oft eine Mischung aus intrinsischen und extrinsischen Faktoren. ^{[ 207 ]} In einem Crowdsourcing-Projekt zur Gesetzgebung wurde die Crowd sowohl durch intrinsische als auch durch extrinsische Faktoren motiviert. Zu den intrinsischen Motivationen zählten die Erfüllung der Bürgerpflicht, die Beeinflussung des Gesetzes aus soziologischen Gründen sowie der Austausch mit Gleichgesinnten und das Lernen voneinander. Extrinsische Motivationen umfassten die Gesetzesänderung aus finanziellen oder anderen Gründen. Die Teilnahme an Crowdsourcing-basierten politischen Entscheidungsprozessen war ein Akt der Basisarbeit, sei es zur Verfolgung eigener Interessen oder altruistischer Ziele wie dem Naturschutz. ^{[ 113 ]} Teilnehmer von Online-Forschungsstudien geben als Motivation sowohl intrinsische Freude als auch monetären Gewinn an. ^{[ 208 ] [ 209 ] [ 191 ]}

Eine weitere Form sozialer Motivation ist Prestige oder Status. Die Internationale Digitale Kinderbibliothek rekrutierte Freiwillige für die Übersetzung und Rezension von Büchern. Da alle Übersetzer für ihre Beiträge öffentlich gewürdigt werden, sehen Kaufman und Schulz darin eine reputationsbasierte Strategie, um Personen zu motivieren, die mit prestigeträchtigen Institutionen in Verbindung gebracht werden möchten. Mechanical Turk nutzt Reputation in einem anderen Sinne als Motivator, nämlich als eine Form der Qualitätskontrolle. Crowdworker, die Aufgaben häufig unzureichend erledigen, können von zukünftigen Aufgaben ausgeschlossen werden, während sorgfältige Arbeiter mit Zugang zu besser bezahlten Aufgaben oder der Aufnahme in eine „Liste empfohlener“ Arbeiter belohnt werden können. Dieses System kann qualitativ hochwertigere Arbeit fördern. ^{[ 210 ]} Allerdings funktioniert dieses System nur, wenn Auftraggeber schlechte Arbeit ablehnen, was häufig nicht der Fall ist. ^{[ 211 ]}

Trotz der potenziell globalen Reichweite von IT-Anwendungen im Internet zeigen aktuelle Forschungsergebnisse, dass Unterschiede im Standort die Ergebnisse der Teilnahme an IT-vermittelten Massenveranstaltungen beeinflussen. ^{[ 212 ]}

Es gibt zwar zahlreiche Anekdoten, die das Potenzial von Crowdsourcing und die Vorteile für Organisationen verdeutlichen, doch existieren auch wissenschaftliche Belege dafür, dass Crowdsourcing-Initiativen häufig scheitern. ^{[ 213 ]} Mindestens sechs Hauptthemen befassen sich mit den Grenzen und Kontroversen rund um Crowdsourcing:

1. Es gelang nicht, Beiträge zu gewinnen
2. Auswirkungen von Crowdsourcing auf die Produktqualität
3. Unternehmer bringen selbst weniger Kapital ein.
4. Zunehmende Anzahl finanzierter Ideen
5. Der Wert und die Wirkung der von der Crowd erhaltenen Arbeit
6. Die ethischen Implikationen niedriger Löhne für Arbeitnehmer
7. Vertrauenswürdigkeit und fundierte Entscheidungsfindung

Crowdsourcing-Initiativen erzielen oft nicht genügend oder sinnvolle Beiträge. Die überwiegende Mehrheit der Initiativen erhält kaum Unterstützung; eine Analyse der Crowdsourcing-Projekte Tausender Organisationen zeigt, dass nur 90 % der Initiativen mehr als einen Beitrag pro Monat erhalten. ^{[ 204 ]} Zwar können Crowdsourcing-Initiativen isoliert betrachtet effektiv sein, doch im Wettbewerb mit anderen Organisationen gelingt es ihnen in der Regel nicht, genügend Beiträge zu gewinnen. Nagaraj und Piezunka (2024) zeigen, dass OpenStreetMap Schwierigkeiten hatte, Beiträge zu erhalten, nachdem Google Maps in einem Land eingeführt wurde.

Crowdsourcing ermöglicht es jedem, teilzunehmen, was zu vielen unqualifizierten Teilnehmern und großen Mengen unbrauchbarer Beiträge führt. ^{[ 214 ]} Unternehmen oder zusätzliche Crowdworker müssen diese minderwertigen Beiträge anschließend aussortieren. Die Aussortierung der Beiträge sowie die notwendige Verwaltung der Crowd erfordern die Einstellung von Mitarbeitern und erhöhen somit den Verwaltungsaufwand. ^{[ 215 ]} Beispielsweise kann die Anfälligkeit für fehlerhafte Ergebnisse durch gezielte, böswillige Manipulationen verursacht werden. Da Crowdworker pro Aufgabe bezahlt werden, führt ein finanzieller Anreiz oft dazu, dass sie Aufgaben schnell statt gründlich erledigen. ^{[ 59 ]} Die Überprüfung der Antworten ist zeitaufwändig, weshalb Arbeitgeber häufig mehrere Mitarbeiter mit derselben Aufgabe beauftragen, um Fehler zu korrigieren. Die mehrfache Bearbeitung jeder Aufgabe erhöht jedoch den Zeit- und Kostenaufwand. ^{[ 216 ]} Einige Unternehmen, wie beispielsweise CloudResearch , sichern die Datenqualität durch wiederholte Überprüfung der Crowdworker, um deren Aufmerksamkeit und qualitativ hochwertige Arbeit zu gewährleisten. ^{[ 211 ]}

Die Qualität von Crowdsourcing-Daten wird auch durch die Aufgabengestaltung beeinflusst. Lukyanenko et al. ^{[ 217 ]} argumentieren, dass die gängige Praxis, Crowdsourcing-Datenerhebungsaufgaben anhand fester Klassen (Optionen) zu modellieren, die Qualität unnötig einschränkt. Die Ergebnisse zeigen, dass die Genauigkeit der Informationen von den zur Modellierung von Domänen verwendeten Klassen abhängt. Teilnehmer liefern genauere Informationen, wenn sie Phänomene auf einer allgemeineren Ebene klassifizieren (was für Sponsorenorganisationen in der Regel weniger nützlich und daher seltener ist). Darüber hinaus ist eine höhere Gesamtgenauigkeit zu erwarten, wenn Teilnehmer freie Angaben machen können, im Vergleich zu Aufgaben, bei denen sie aus vorgegebenen Auswahlmöglichkeiten wählen. In der verhaltenswissenschaftlichen Forschung wird häufig empfohlen, neben anderen Formen der Aufmerksamkeitskontrolle auch offene Antworten einzubeziehen, um die Datenqualität zu beurteilen. ^{[ 218 ] [ 219 ]}

Ebenso einschränkend ist, dass es der Masse oft an den nötigen Fähigkeiten oder dem Fachwissen mangelt, um die gewünschte Aufgabe erfolgreich zu bewältigen. Während dies „einfache“ Aufgaben wie die Bildbeschriftung nicht betrifft, ist es besonders problematisch bei komplexeren Aufgaben wie der Konstruktion oder Produktvalidierung. Ein Vergleich der Bewertung von Geschäftsmodellen durch Experten und eine anonyme Online-Gruppe zeigte, dass eine anonyme Online-Gruppe Geschäftsmodelle nicht auf dem gleichen Niveau wie Experten bewerten kann. ^{[ 220 ]} In solchen Fällen kann es schwierig oder gar unmöglich sein, qualifizierte Personen in der Masse zu finden, da deren Antworten nur einen kleinen Teil der Teilnehmer repräsentieren, verglichen mit konsistenten, aber fehlerhaften Mitgliedern. ^{[ 221 ]} Ist die Aufgabe jedoch von mittlerem Schwierigkeitsgrad, funktioniert die Einschätzung der Fähigkeiten und Absichten der Crowdworker und deren Nutzung zur Ableitung korrekter Antworten gut, ^{[ 222 ]} allerdings mit zusätzlichem Rechenaufwand.

Crowdworker stellen eine nicht-repräsentative Stichprobe der Bevölkerung dar. Viele Forscher nutzen Crowdsourcing, um Studien mit größeren Stichproben als sonst schnell und kostengünstig durchzuführen. Aufgrund des eingeschränkten Internetzugangs ist die Beteiligung in Entwicklungsländern jedoch relativ gering. Auch in Industrieländern ist die Beteiligung niedrig, vor allem weil die geringe Vergütung für die meisten Nutzer dort keinen starken Anreiz darstellt. Diese Faktoren führen zu einer Verzerrung der Stichprobe hin zu Nutzern aus Ländern mit mittlerem Entwicklungsstand, gemessen am Human Development Index . ^{[ 223 ]} Teilnehmer aus diesen Ländern geben sich mitunter als US-amerikanische Teilnehmer aus, um Zugang zu bestimmten Aufgaben zu erhalten. Dies führte 2018 zu einem „Bot-Skandal“ auf Amazon Mechanical Turk, da Forscher aufgrund der geringeren Qualität der Antworten aus Ländern mit mittlerem Entwicklungsstand vermuteten, dass Bots Umfragen ausfüllten. ^{[ 219 ] [ 224 ]}

Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Crowdsourcing-Projekt aufgrund mangelnder finanzieller Anreize oder zu geringer Teilnehmerzahl scheitert, steigt im Laufe des Projekts. Aufgaben, die nicht schnell erledigt werden, können in Vergessenheit geraten oder durch Filter und Suchverfahren übersehen werden. Dies führt zu einer Verteilung der Bearbeitungszeiten, die einem Potenzgesetz mit langem Ausläufer folgt. ^{[ 225 ]} Zudem weisen schlecht bezahlte Online-Studien höhere Abbruchraten auf, da die Teilnehmer die Studie nach Beginn nicht abschließen. ^{[ 60 ]} Selbst wenn Aufgaben erledigt werden, liefert Crowdsourcing nicht immer qualitativ hochwertige Ergebnisse. Als Facebook 2008 sein Lokalisierungsprogramm startete, wurde es wegen der geringen Qualität der Crowdsourcing-Übersetzungen kritisiert. ^{[ 226 ]} Ein Problem von Crowdsourcing-Produkten ist die mangelnde Interaktion zwischen Crowd und Auftraggeber. Üblicherweise sind nur wenige Informationen über das Endprodukt bekannt, und die Mitarbeiter interagieren während des Prozesses selten mit dem Endkunden. Dies kann die Produktqualität mindern, da die Interaktion mit dem Kunden als wesentlicher Bestandteil des Designprozesses gilt. ^{[ 227 ]}

Ein weiterer Grund für die sinkende Produktqualität, die durch Crowdsourcing entstehen kann, ist das Fehlen von Kollaborationswerkzeugen. In einem typischen Arbeitsumfeld sind die Mitarbeiter so organisiert, dass sie zusammenarbeiten und auf dem Wissen und den Ideen der anderen aufbauen können. Darüber hinaus stellt das Unternehmen den Mitarbeitern häufig die notwendigen Informationen, Verfahren und Werkzeuge zur Verfügung, damit diese ihre Aufgaben erfüllen können. Beim Crowdsourcing hingegen sind die Crowdworker auf ihr eigenes Wissen und ihre eigenen Mittel angewiesen, um Aufgaben zu erledigen. ^{[ 215 ]}

Von einem Crowdsourcing-Projekt wird üblicherweise erwartet, dass es durch die Einbeziehung einer großen Gruppe von Teilnehmenden mit unterschiedlichem Hintergrund unvoreingenommen ist. Die meisten Crowdsourcing-Projekte werden jedoch von Personen durchgeführt, die dafür bezahlt werden oder direkt vom Ergebnis profitieren (z. B. die meisten Open-Source -Projekte unter Linux ). In vielen anderen Fällen ist das Endprodukt das Ergebnis der Arbeit einer einzelnen Person, die den Großteil des Produkts erstellt, während die Crowd nur an Details beteiligt ist. ^{[ 228 ]}

Um eine Idee in die Realität umzusetzen, ist Kapital die erste Voraussetzung. Je nach Umfang und Komplexität des Crowdfunding-Projekts kann der benötigte Kapitalbetrag von einigen Tausend bis zu Hunderttausenden von Dollar oder sogar mehr reichen. Die Kapitalbeschaffung kann je nach verschiedenen Faktoren, wie dem Netzwerk des Unternehmers und dem anfänglichen Eigenkapital, Tage bis Monate dauern.

Crowdsourcing ermöglicht es Unternehmern, ein breites Spektrum an Investoren zu erreichen, die sich mit unterschiedlichen Anteilen am Projekt beteiligen können. ^{[ 229 ]} Dadurch vereinfacht Crowdsourcing die Kapitalbeschaffung und gibt Unternehmern mehr Zeit, sich auf das Projekt selbst und das Erreichen von Meilensteinen zu konzentrieren, anstatt Zeit für die Projektinitiierung aufzuwenden. Insgesamt kann der vereinfachte Kapitalzugang Zeit beim Projektstart sparen und potenziell die Projekteffizienz steigern.

Andere argumentieren, dass ein leichterer Zugang zu Kapital durch eine Vielzahl kleinerer Investoren dem Projekt und seinen Gründern schaden kann. Durch einen vereinfachten Kapitalbeschaffungsprozess mit mehr Investoren und kleineren Beteiligungen sind diese risikofreudiger, da sie Investitionen in einer für sie angemessenen Höhe tätigen können. ^{[ 229 ]} Dies führt dazu, dass Unternehmer die wertvolle Erfahrung verlieren, Investoren, die potenziellen Risiken skeptisch gegenüberstehen, davon zu überzeugen, da sie nicht mehr von einem einzigen Investor abhängig sind. Anstatt gezwungen zu sein, Risiken zu bewerten und große institutionelle Investoren vom Erfolg ihres Projekts zu überzeugen, können skeptische Investoren durch andere ersetzt werden, die bereit sind, das Risiko einzugehen.

Manche Übersetzungsunternehmen und Nutzer von Übersetzungstools geben vor, Crowdsourcing als Mittel zur drastischen Kostensenkung einzusetzen, anstatt professionelle Übersetzer zu engagieren . Diese Situation wurde von der IAPTI und anderen Übersetzerorganisationen systematisch angeprangert. ^{[ 230 ]}

Die schiere Anzahl der finanzierten Ideen und die Qualität der Ideen sind Gegenstand großer Kontroversen beim Thema Crowdsourcing.

Befürworter argumentieren, dass Crowdsourcing vorteilhaft sei, da es die Gründung von Startups mit Nischenideen ermögliche, die mit Risikokapitalgebern oder Business Angels , den oft wichtigsten Investoren von Startups, nicht überleben würden. Viele Ideen scheitern bereits in der Anfangsphase an unzureichender Unterstützung und fehlendem Kapital, doch Crowdsourcing ermöglicht die Umsetzung dieser Ideen, sofern ein Unternehmer eine Community findet, die sich für das Projekt interessiert. ^{[ 231 ]}

Crowdsourcing ermöglicht es potenziellen Nutznießern, Projekte zu finanzieren und sich daran zu beteiligen. Dies ist eine Möglichkeit, kleine Nischenideen zu realisieren. ^{[ 232 ]} Mit zunehmender Anzahl an Projekten steigt jedoch auch die Zahl der Fehlschläge. Crowdsourcing unterstützt die Entwicklung von Nischenprojekten mit hohem Risiko, da nur wenige Interessenten ein entsprechendes Produkt suchen. Aufgrund des hohen Risikos und der kleinen Zielmärkte besteht für Crowdsourcing-Projekte ein höheres Risiko für Kapitalverluste, geringere Renditen und geringere Erfolgschancen. ^{[ 233 ]}

Da Crowdworker als unabhängige Auftragnehmer und nicht als Angestellte gelten, haben sie keinen Anspruch auf Mindestlohn . In der Praxis verdienen Arbeiter auf Amazon Mechanical Turk in der Regel weniger als den Mindestlohn. 2009 wurde berichtet, dass US-amerikanische Turk-Nutzer durchschnittlich 2,30 US-Dollar pro Stunde verdienten, während Nutzer in Indien durchschnittlich 1,58 US-Dollar pro Stunde erhielten. Dies liegt unter dem US-amerikanischen Mindestlohn (jedoch nicht unter dem indischen). ^{[ 189 ] [ 234 ]} Eine Umfrage aus dem Jahr 2018 unter 2.676 Amazon Mechanical Turk-Arbeitern, die 3,8 Millionen Aufgaben erledigten, ergab einen mittleren Stundenlohn von etwa 2 US-Dollar. Nur 4 % der Arbeiter verdienten mehr als den bundesstaatlichen Mindestlohn von 7,25 US-Dollar pro Stunde. ^{[ 235 ]} Einige Forscher, die den Einsatz von Mechanical Turk zur Rekrutierung von Studienteilnehmern erwogen haben, argumentierten, dass die Lohnbedingungen unethisch sein könnten. ^{[ 60 ] [ 236 ]} Anderen Studien zufolge fühlen sich die Beschäftigten auf Amazon Mechanical Turk jedoch nicht ausgebeutet und sind bereit, auch zukünftig an Crowdsourcing-Aktivitäten teilzunehmen. ^{[ 237 ]} Eine neuere Studie, die mittels geschichteter Zufallsstichprobe eine repräsentative Stichprobe von Mechanical-Turk-Beschäftigten untersuchte, ergab, dass die finanzielle Situation der US-amerikanischen MTurk-Bevölkerung der der Gesamtbevölkerung ähnelt. ^{[ 191 ]} Die Beschäftigten nehmen tendenziell an Aufgaben als bezahlte Freizeitbeschäftigung und zur Aufbesserung ihres Haupteinkommens teil; nur 7 % betrachten es als Vollzeitbeschäftigung. Insgesamt bewerteten die Beschäftigten MTurk als weniger stressig als andere Jobs. Sie verdienen zudem mehr als bisher angenommen, nämlich etwa 6,50 US-Dollar pro Stunde. Sie sehen MTurk als Teil der Lösung ihrer finanziellen Situation und berichten nur selten von negativen Erfahrungen. Sie nehmen die Auftraggeber auf MTurk außerdem als fairer und ehrlicher wahr als Arbeitgeber außerhalb der Plattform. ^{[ 191 ]}

Als Facebook 2008 sein Lokalisierungsprogramm startete, wurde es dafür kritisiert, unbezahlte Arbeitskräfte für die Übersetzung der Website-Richtlinien per Crowdsourcing eingesetzt zu haben. ^{[ 226 ]}

Üblicherweise werden mit Crowdworkern keine schriftlichen Verträge, Geheimhaltungsvereinbarungen oder Arbeitsverträge abgeschlossen. Für Nutzer von Amazon Mechanical Turk bedeutet dies, dass die Auftraggeber entscheiden, ob die Arbeit der Nutzer akzeptabel ist, und sich das Recht vorbehalten, die Bezahlung einzubehalten, falls sie ihren Standards nicht entspricht. ^{[ 238 ]} Kritiker bemängeln, dass Crowdsourcing-Vereinbarungen Einzelpersonen ausbeuten, und es wurde ein Aufruf an die Crowd erhoben, sich für ihre Arbeitsrechte zu organisieren. ^{[ 239 ] [ 198 ] [ 240 ]}

Die Zusammenarbeit zwischen den Mitgliedern einer Crowd kann schwierig oder sogar unerwünscht sein, insbesondere im Kontext von wettbewerbsorientiertem Crowdsourcing. Die Crowdsourcing-Plattform InnoCentive ermöglicht es Organisationen, Lösungen für wissenschaftliche und technologische Probleme zu finden; nur 10,6 % der Befragten gaben an, bei ihrer Einreichung im Team gearbeitet zu haben. ^{[ 195 ]} Amazon Mechanical Turk-Arbeiter arbeiteten mit Akademikern zusammen, um die Plattform WeAreDynamo.org zu entwickeln, die es ihnen ermöglichte, Kampagnen zur Verbesserung ihrer Arbeitssituation zu organisieren und durchzuführen. Die Website ist jedoch nicht mehr aktiv. ^{[ 241 ]} Eine weitere Plattform, Turkopticon, die von Amazon Mechanical Turk-Arbeitern und Akademikern betrieben wird, ist weiterhin verfügbar und bietet Bewertungen von Amazon Mechanical Turk-Arbeitgebern. ^{[ 242 ]}

America Online einigte sich 2009 im Rechtsstreit Hallissey et al. gegen America Online, Inc. auf eine Zahlung von 15 Millionen Dollar, nachdem unbezahlte Moderatoren geklagt hatten, um als Arbeitnehmer gemäß dem US Fair Labor Standards Act den Mindestlohn zu erhalten .

Crowdsourcing wird auch zunehmend im Bereich des Trainings künstlicher Intelligenz eingesetzt, wobei große Datensätze mit von Menschen beschrifteten Bildern oder Texten gesammelt werden, um Modelle des maschinellen Lernens zu verbessern. ^{[ 243 ]}

Neben unzureichender Vergütung und anderen arbeitsrechtlichen Streitigkeiten gab es auch Bedenken hinsichtlich Datenschutzverletzungen , der Beschäftigung schutzbedürftiger Gruppen , Verstößen gegen die Anonymität , psychischen Schäden, der Förderung von Suchtverhalten und vielem mehr. ^{[ 244 ]} Viele, aber nicht alle Probleme im Zusammenhang mit Crowdwork überschneiden sich mit Bedenken im Zusammenhang mit Inhaltsmoderatoren .