Paketumleitungsbetrug ist eine Form des E-Commerce-Betrugs, bei der ein Betrüger ein Versandetikett manipuliert, um den Zusteller zu täuschen und das Paket an die falsche Adresse zu liefern. Dies geschieht üblicherweise bei Warenrücksendungen , um dem Händler vorzugaukeln, er habe die Rücksendung falsch behandelt und er könne so eine Rückerstattung ohne Rücksendung des Artikels leisten. Auch Verkäufer können dies tun, indem sie betrügerische Online-Shops [ 1 ] oder gefälschte Angebote auf Plattformen wie eBay oder Mercari erstellen . Dadurch wird eine Rückbuchung sehr schwierig , da die Sendungsverfolgung die Zustellung des Artikels anzeigt. [ 2 ] Dies ist auch als FTID-Betrug bekannt , was für „Fake Tracking ID“ (gefälschte Sendungsnummer) steht . [ 3 ] [ 4 ] Wenn dieser Betrug erfolgreich ist, zeigt die Sendungsverfolgung an, dass das Paket an die richtige Adresse zugestellt wurde, obwohl es stattdessen an eine andere Adresse geliefert wurde. Dieses Paket ist in der Regel leer oder mit Müll gefüllt. Dieser Betrug wurde jedoch durch neue Technologien verschiedener Kurierdienste weltweit weitgehend behoben. Man schätzt, dass der Betrug den Einzelhändlern einen Umsatzverlust von 18.000.000.000 Pfund verursacht hat.

Ein Beispiel für einen erfolgreichen FTID-Betrug auf Facebook Marketplace. Beachten Sie, dass das Bestelldatum nach dem angeblichen Lieferdatum liegt.

Methoden

Es gibt verschiedene Methoden, um Paketdienste zur Falschzustellung zu verleiten. Betrüger manipulieren in der Regel das Etikett. Dabei können sie beispielsweise die Lieferadresse ändern, Barcodes entfernen, jeglichen Hinweis auf eine Rücksendung beseitigen oder Teile des Etiketts mit unsichtbarer Tinte bedrucken. Einige Wochen nach der Zustellung kontaktiert der Betrüger das Unternehmen und fordert eine Rückerstattung. Da das Unternehmen keine Aufzeichnungen über die Rücksendung hat, kann die Rückerstattung auch ohne Rücksendung der Artikel erfolgen, da das Unternehmen den Fehler in der Bearbeitung der Rücksendung vermutet. Ein manipuliertes Etikett kann jedoch, falls es wiedergefunden wird, beweisen, dass ein Betrug mit Paketumleitung stattgefunden hat.

Manche Betrüger kleben den Rücksendeaufkleber auf eine Anzeige und entfernen alle Versandinformationen bis auf den Barcode. Dadurch kann es passieren, dass das Unternehmen die „Rücksendung“ als Werbung einstuft und wegwirft . Dies dient demselben Zweck wie ein Paketumleitungsbetrug: Das Unternehmen glaubt, die Rücksendung falsch bearbeitet zu haben, und erstattet dem Betrüger das Geld.

Es ist auch möglich, das Etikett nach dem Versand der Ware zu entfernen. Im Februar 2021 wurde ein Kanadier wegen Betrugs mit Rücksendungen verhaftet. Er hatte Vorrichtungen angebracht, die das Etikett nach dem Versand der Rücksendung entfernten. Dadurch wurde das Paket an die falsche Adresse geliefert oder ging ganz verloren. Die Polizei stellte gestohlene Waren im Wert von 20.000 Dollar und Bargeld in Höhe von 25.000 Dollar sicher. Der 28-jährige Christopher Lim wurde wegen 23 Fällen von Sachbeschädigung , 12 Fällen von Betrug unter 5.000 Dollar und 18 Fällen von Besitz von Diebesgut angeklagt. [ 5 ]

Es gibt auch eine ähnliche Betrugsmasche, bei der ein Artikel mit geringem Wert auf einer Website wie AliExpress bestellt und an eine andere Adresse im Postleitzahlengebiet des Verkäufers geliefert wird, anstatt ihn zurückzusenden. Einige Händler erstatten den Kaufpreis, sobald sie sehen, dass der Artikel an die korrekte Postleitzahl zugestellt wurde. Diese Masche wird jedoch in der Regel von gefälschten Online-Shops angewendet. Der Betrug nutzt eine Schwachstelle im Sendungsverfolgungssystem aus: Die Online-Sendungsverfolgung zeigt üblicherweise nur die Postleitzahl der Lieferadresse an, nicht aber die vollständige Adresse. [ 6 ]

Betrugsmasche „Verloren im Transit“

Der sogenannte „Lost in Transit“-Betrug ähnelt dem FTID-Betrug, nur dass das Paket nicht umgeleitet, sondern absichtlich auf dem Transportweg verloren geht. Da das Paket verloren geht, zahlt die Transportversicherung , und der Betrüger erhält seine Rückerstattung. Die Methoden hierfür reichen von selbstlöschender Tinte über dünnes Papier und ätzende Substanzen, mit denen der Karton nach dem Versand zerstört wird, bis hin zu Paketbomben. [ 7 ]

Betrug mit „Rückerstattungen“

Im Internet gibt es illegale Dienste, die es ermöglichen, eine betrügerische Rückerstattung zu erhalten und die bestellte Ware zu behalten. Diese Anbieter werden als „Rückerstattungsbetrüger“ bezeichnet. Nach der Beauftragung geben sich diese Betrüger als Sie aus und manipulieren das Unternehmen, um eine Rückerstattung zu erwirken. Die Rückerstattungsbetrüger behalten dann einen Teil der Rückerstattung ein, üblicherweise 10–40 %. Die gängigste Methode dieser Betrüger ist der Paketumleitungsbetrug. [ 8 ] [ 9 ]

Verhütung

Diese Betrugsmasche ist besonders schwer zu verhindern. Auch wenn der Händler weiß, dass das Paket nie zugestellt wurde, kann die Sendungsverfolgung dem Betrüger unter Umständen eine Rückbuchung ermöglichen . Bei Marktplätzen wie eBay ist die Website so programmiert, dass das Geld innerhalb von zwei Tagen nach Eingang der Rücksendung automatisch erstattet wird. Dies lässt sich nur sehr schwer rückgängig machen, insbesondere wenn der Betrüger sein Konto schließt oder die zum Kauf verwendete Karte sperrt. [ 10 ]

Wenn der Postbote eine Sendung als zugestellt markiert, werden die GPS-Koordinaten des Zustellorts erfasst. Stimmen diese Koordinaten nicht mit der beabsichtigten Lieferadresse überein, kann dies als Indiz für Betrug dienen. [ 11 ] Der Empfänger der betrügerischen Rücksendung kann das Paket auch behalten und den Behörden übergeben. Auch das Gewicht des Pakets kann als Beweismittel dienen, da Betrüger häufig leere Umschläge verwenden. [ 12 ] Allerdings legen manche Betrüger Müll in das Paket, um das Gewicht des Artikels zu manipulieren, was die Beweisführung erschwert. [ 13 ]

Siehe auch

Referenzen

  1. „PayPal-Sicherheitslücke erleichtert es Betrügern, Ihnen gefälschte Waren anzudrehen . “ Detroit Free Press .
  2. ^ Meyer, Bernard (29. Oktober 2020). „Wir halfen einer Rentnerin, ihr Geld von einem PayPal-UPS-Betrug zurückzuerhalten – und deckten ein Netzwerk von 39 Betrugsseiten auf . “ Cybernews . Abgerufen am 2. April 2022 .
  3. ^ „Wie man Betrug mit Rückerstattungen und Rücksendungen im E-Commerce erkennt und stoppt“ . Kount . Abgerufen am 1. April 2022 .
  4. ^ Brignall, Miles (28. Januar 2019). „Vorsicht Verkäufer! Ein neuer eBay-Betrug mit eigenem Rücksendeetikett“ . The Guardian . Abgerufen am 1. April 2022 .
  5. ^ „Mann aus Toronto wegen mutmaßlichen Betrugs bei Online-Shopping-Retouren angeklagt“ . Global News .
  6. ^ „BBB-Betrugswarnung: Trick mit Tracking-Code kostet Online-Shopper Geld“ . Better Business Bureau . 3. Dezember 2021. Abgerufen am 1. April 2022 .
  7. ^ „Ehemaliger Amazon-Mitarbeiter verschickte explodierende Pakete im Rahmen eines Betrugsfalls“ . The Sunday Times .
  8. ^ „FAQ zu Rückerstattungsbetrug: Die neue Betrugstaktik, die Ihr Unternehmen Millionen kosten könnte“ (PDF) . Squarespace .
  9. ^ Karisse Hendrick (22. April 2021). „Rückerstattungsbetrug: Ein Update“ . Karte nicht vorhanden .
  10. ^ „Artikel zurückgeben und Rückerstattung erhalten“ . eBay . Abgerufen am 1. April 2022 .
  11. ^ „Paketzustellung – Scannen bundesweit“ . United States Postal Service . Abgerufen am 4. April 2022 .
  12. ^ Jeff Weiner (19. August 2019). „Mutter und Sohn aus Lake Mary wegen eBay-Betrugs verurteilt – Bewährungsstrafe, Rückzahlung von 63.000 US-Dollar angeordnet“ . Orlando Sentinel .
  13. ^ Diane Wilson (22. Oktober 2021). „Betrug mit Sendungsverfolgungsnummer: Online-Käufer berichtet, dass ein eBay-Verkäufer ein wertloses gefälschtes Paket an die falsche Adresse geschickt hat“ . ABC11 News . Abgerufen am 2. April 2022 .