In einem Unternehmen ist ein Stakeholder ein Mitglied von Gruppen, „ohne deren Unterstützung das Unternehmen nicht existieren könnte“ [ 1 ] , wie der Begriff erstmals 1963 in einem internen Memorandum des Stanford Research Institute verwendet wurde . Die Theorie wurde später in den 1980er Jahren von R. Edward Freeman weiterentwickelt und vertreten . Seitdem hat sie in der Geschäftspraxis und in der Theoriebildung zu strategischem Management , Corporate Governance , Unternehmenszweck und Corporate Social Responsibility (CSR) weite Verbreitung gefunden. Die Definition von Unternehmensverantwortung durch die Klassifizierung von Stakeholdern wurde kritisiert, da sie eine falsche Dichotomie zwischen dem „Shareholder-Modell“ und dem „Stakeholder-Modell“ [ 2 ] oder eine falsche Analogie der Verpflichtungen gegenüber Aktionären und anderen Interessengruppen [ 3 ] schaffe.

Typen

Jede Maßnahme einer Organisation oder Gruppe kann Auswirkungen auf Personen haben, die im privaten Sektor mit ihr in Verbindung stehen. Dazu gehören beispielsweise Eltern, Kinder, Kunden, Eigentümer, Angestellte, Partner, Auftragnehmer und Lieferanten sowie Personen, die verwandt sind oder sich in der Nähe befinden. Grundsätzlich lassen sich drei Arten von Interessengruppen unterscheiden:

  • Primäre Stakeholder sind in der Regel interne Stakeholder, also diejenigen, die wirtschaftliche Transaktionen mit dem Unternehmen tätigen (z. B. Aktionäre, Kunden, Lieferanten, Gläubiger und Mitarbeiter).
  • Sekundäre Stakeholder  sind in der Regel externe Stakeholder, die zwar nicht in einem direkten wirtschaftlichen Austausch mit dem Unternehmen stehen, aber von dessen Handlungen betroffen sind oder diese beeinflussen können (z. B. die breite Öffentlichkeit, Gemeinschaften, Aktivistengruppen, Wirtschaftsfördergruppen und die Medien).
  • Ausgeschlossene Interessengruppen  sind beispielsweise Kinder oder die unbeteiligte Öffentlichkeit, da sie ursprünglich keinen wirtschaftlichen Einfluss auf Unternehmen hatten. Da das Konzept nun eine anthropozentrische Perspektive einnimmt, werden zwar einige Gruppen wie die Allgemeinheit als Interessengruppen anerkannt, andere bleiben jedoch ausgeschlossen. Eine solche Perspektive räumt Pflanzen, Tieren oder geologischen Gegebenheiten keine Stimme als Interessengruppen ein, sondern räumt ihnen lediglich einen instrumentellen Wert im Verhältnis zu menschlichen Gruppen oder Einzelpersonen ein.

Eine detaillierte Analyse der Stakeholder eines Unternehmens könnte folgende Stakeholder identifizieren: [ 4 ]

Eine umfassendere Erfassung der Stakeholder eines Unternehmens kann auch Folgendes beinhalten:

Im Rahmen der Unternehmensverantwortung

Im Bereich der Corporate Governance und der unternehmerischen Verantwortung wird derzeit diskutiert [ 5 ] [ 6 ] , ob ein Unternehmen primär für seine Stakeholder – Aktionäre, Kunden oder andere – geführt werden sollte . [ 7 ] Befürworter der Stakeholder -Orientierung stützen ihre Argumente möglicherweise auf die folgenden vier zentralen Annahmen:

  1. Wertschöpfung lässt sich am besten durch die Maximierung gemeinsamer Ergebnisse erzielen. So sind beispielsweise Programme, die sowohl die Bedürfnisse der Mitarbeiter als auch die Wünsche der Aktionäre erfüllen , doppelt wertvoll, da sie zwei legitime Interessengruppen gleichzeitig ansprechen. Es gibt Hinweise darauf, dass die kombinierten Effekte einer solchen Strategie nicht nur additiv, sondern sogar multiplikativ sind. Beispielsweise profitieren beide Gruppen von Umsatzsteigerungen, wenn neben den Interessen der Mitarbeiter und Aktionäre auch die Wünsche der Kunden berücksichtigt werden.
  2. Befürworter kritisieren zudem die überragende Rolle, die Aktionären von vielen Wirtschaftstheoretikern, insbesondere in der Vergangenheit, zugeschrieben wurde. Sie argumentieren, dass auch Gläubiger, Mitarbeiter und Lieferanten zum Erfolg eines Unternehmens beitragen und somit auch Risiken tragen.
  3. Diese normativen Argumente wären von geringer Bedeutung, wenn die Aktionäre die vollständige Kontrolle über das Unternehmen hätten. Viele sind jedoch der Ansicht, dass aufgrund bestimmter Aufsichtsratsstrukturen die obersten Manager, wie beispielsweise CEOs, die Kontrolle über das Unternehmen weitgehend ausüben.
  4. Der größte Wert eines Unternehmens liegt in seinem Image und seiner Marke. Indem Unternehmen versuchen, die Bedürfnisse und Wünsche verschiedenster Gruppen zu erfüllen – von der lokalen Bevölkerung und den Kunden bis hin zu den eigenen Mitarbeitern und Eigentümern –, können sie Imageschäden und Markenverluste vermeiden, hohe Umsätze und unzufriedene Kunden verhindern und teure Rechtsstreitigkeiten vermeiden. Obwohl die Stakeholder-Perspektive mit höheren Kosten verbunden ist, haben viele Unternehmen erkannt, dass dieses Konzept ihr Image verbessert, den Umsatz steigert, das Haftungsrisiko für unternehmerische Fahrlässigkeit reduziert und sie weniger anfällig für Angriffe von Interessengruppen, Kampagnenorganisationen und NGOs macht.

Ein Unternehmensbeteiligter kann die Handlungen eines Unternehmens als Ganzes beeinflussen oder von ihnen betroffen sein. Aktionäre haben zwar oft das direkteste und offensichtlichste Interesse an Unternehmensentscheidungen, sie sind jedoch nur eine von mehreren Untergruppen von Interessengruppen, da auch Kunden und Mitarbeiter ein Interesse am Ergebnis haben . Im umfassendsten Sinne des Stakeholder-Konzepts im Sinne echter Unternehmensverantwortung werden auch diejenigen, die externe Effekte tragen, als Stakeholder betrachtet.

Im Management

In den letzten Jahrzehnten des 20. Jahrhunderts setzte sich der Begriff „Stakeholder“ zunehmend durch und bezeichnet heute eine Person oder Organisation mit einem berechtigten Interesse an einem Projekt oder einer Einrichtung. Im Kontext der Entscheidungsprozesse von Institutionen – darunter große Unternehmen , Regierungsbehörden und gemeinnützige Organisationen – wurde der Begriff erweitert und umfasst nun alle, die ein Interesse (oder einen „Stake“) an den Aktivitäten der jeweiligen Einrichtung haben. Dies schließt nicht nur Lieferanten, Mitarbeiter und Kunden ein , sondern auch Mitglieder einer Gemeinde, in deren Umfeld sich die Niederlassungen oder Produktionsstätten der Einrichtung befinden und die lokale Wirtschaft oder Umwelt beeinflussen können. In diesem Kontext umfasst der Begriff „Stakeholder“ nicht nur die Vorstandsmitglieder oder Aufsichtsratsmitglieder (die im traditionellen Sinne Stakeholder sind), sondern auch alle Personen, die einen symbolischen Einsatz geleistet haben, sowie diejenigen, an die dieser Einsatz ausgezahlt werden kann (im Sinne einer „Auszahlung“ in der Spieltheorie , d. h. das Ergebnis einer Transaktion). Um effektiv mit einer Interessengruppe zusammenzuarbeiten, muss das Management einer Organisation die Interessengruppen kennen, ihre Wünsche und Erwartungen verstehen, ihre Haltung (unterstützend, neutral oder ablehnend) einschätzen und die Mitglieder der gesamten Interessengruppe priorisieren können, um die knappen Ressourcen der Organisation auf die wichtigsten Interessengruppen zu konzentrieren. [ 8 ]

Beispiel

  • Beispielsweise wären im Fall eines professionellen Vermieters, der die Sanierung von bewohnten Mietwohnungen durchführt, die wichtigsten Beteiligten die Bewohner, die Nachbarn (für die die Arbeiten eine Belästigung darstellen) sowie das vom Vermieter beauftragte Hausverwaltungs- und Instandhaltungsteam. Weitere Beteiligte wären die Geldgeber und das Planungs- und Bauteam.

Die Inhaber der jeweiligen Interessen an den Angelegenheiten des Unternehmens werden als Interessengruppe bezeichnet. So kann es beispielsweise eine Interessengruppe von Aktionären , eine Interessengruppe von Anliegern, eine Interessengruppe von Banken , denen das Unternehmen Geld schuldet, usw. geben. In diesem Zusammenhang ist „Interessengruppe“ ein Synonym für „Anteilseigner“. [ 9 ]

Stakeholder-Theorie

Post, Preston und Sachs (2002) verwenden folgende Definition des Begriffs „Stakeholder“: „Eine Person, Gruppe oder Organisation, die ein Interesse an einer Organisation hat oder von ihr betroffen ist. Stakeholder können die Handlungen, Ziele und Richtlinien der Organisation beeinflussen oder von ihnen beeinflusst werden. Beispiele für wichtige Stakeholder sind Gläubiger, Geschäftsführer, Mitarbeiter, die Regierung (und ihre Behörden), Eigentümer (Aktionäre), Lieferanten, Gewerkschaften und die Gemeinschaft, aus der das Unternehmen seine Ressourcen bezieht.“

Nicht alle Interessengruppen sind gleichberechtigt. Die Kunden eines Unternehmens haben Anspruch auf faire Geschäftspraktiken, aber nicht auf dieselbe Behandlung wie die Mitarbeiter des Unternehmens. Die Stakeholder eines Unternehmens sind die Einzelpersonen und Interessengruppen, die freiwillig oder unfreiwillig zu dessen Wertschöpfung und Aktivitäten beitragen und somit potenzielle Nutznießer und/oder Risikoträger sind. [ 10 ] Diese Definition unterscheidet sich von der älteren Definition des Begriffs „Stakeholder“ in der Stakeholder-Theorie (Freeman, 1983), die auch Wettbewerber als Stakeholder eines Unternehmens einschließt. Robert Allen Phillips legt in „Stakeholder Theory and Organizational Ethics“ eine moralische Grundlage für die Stakeholder-Theorie . Dort verteidigt er ein „Prinzip der Stakeholder-Fairness“, basierend auf den Arbeiten von John Rawls , sowie eine Unterscheidung zwischen normativen und abgeleiteten legitimen Stakeholdern. Reale Stakeholder, im Folgenden als Stakeholder bezeichnet, sind echte Stakeholder mit einem legitimen Interesse – loyale Partner, die nach gegenseitigem Nutzen streben. Anteilseigner besitzen und haben ein Anrecht auf Anteile am Unternehmen. Die Gegenseitigkeit der Stakeholder könnte ein innovatives Kriterium in der Debatte um Corporate Governance sein, insbesondere hinsichtlich der Frage, wer im Aufsichtsrat vertreten sein sollte. Soziale Verantwortung von Unternehmen sollte eine Verantwortung gegenüber ihren Stakeholdern implizieren.

Beispiele für die Stakeholder eines Unternehmens

Interessengruppen: Bedenken der Interessengruppen: [ 11 ]
RegierungSteuern, Mehrwertsteuer , Gesetzgebung , Beschäftigung, wahrheitsgemäße Berichterstattung, rechtliche Aspekte, externe Effekte...
MitarbeiterGehaltshöhe, Arbeitsplatzsicherheit , Vergütung, Respekt, ehrliche Kommunikation, Wertschätzung, Anerkennung, Anerkennung.
KundenWert, Qualität, Kundenservice, ethische Produkte.
LieferantenAnbieter von Produkten und Dienstleistungen, die im Endprodukt für den Kunden verwendet werden, faire Geschäftsmöglichkeiten.
GläubigerKreditwürdigkeit, Neuverträge, Liquidität.
GemeinschaftArbeitsplätze, Engagement, Umweltschutz, Aktien, ehrliche Kommunikation.
GewerkschaftenQualität, Arbeitnehmerschutz, Arbeitsplätze.
EigentümerRentabilität, Langlebigkeit, Marktanteil, Marktstellung, Nachfolgeplanung, Kapitalbeschaffung, Wachstum, soziale Ziele.
InvestorenKapitalrendite, Einkommen.

Siehe auch

Zitate

  1. ^ Freeman, R. Edward; Reed, David L. (1983). „Aktionäre und Stakeholder: Eine neue Perspektive auf Corporate Governance“ . California Management Review . 25 (3): 88–106 . doi : 10.2307/41165018 . JSTOR  41165018. S2CID  154711818. Abgerufen am 21. Oktober 2017 .
  2. ^ Frémond, Olivier (Oktober 2000). „Die Rolle der Interessengruppen“ (PDF) . OECD .
  3. ^ Heath, Joseph (2006). „Unternehmensethik ohne Stakeholder“. Business Ethics Quarterly . 16 (3): 533–557 . doi : 10.5840/beq200616448 . Einer der zentralen Vorteile des Ansatzes der Marktversagensanalyse in der Unternehmensethik besteht darin, dass er, weit davon entfernt, dem Geist des Kapitalismus zu widersprechen, plausibel eine präzisere Formulierung der zentralen Prinzipien der kapitalistischen Wirtschaft ermöglicht. Würden Unternehmen sich gemäß dieser Auffassung ethischer verhalten, würde dies zu einer Steigerung des gesellschaftlichen Nutzens des Marktes und zur Beseitigung vieler seiner anhaltenden Schwächen führen. Es würde das System der freien Marktwirtschaft verbessern, anstatt es zu zerstören.
  4. ^ Carroll, Archie B. (Juli–August 1991). „Die Pyramide der sozialen Verantwortung von Unternehmen“ (PDF) . Business Horizons . doi : 10.1016/0007-6813(91)90005-G . hdl : 11323/2358 .
  5. ^ „Aktionär vs. Stakeholder: Zwei Ansätze zur Corporate Governance“ . IESE Business School. Juni 2008. Abgerufen am 29. April 2017 .
  6. ^ „Aktionäre vs. Stakeholder: Eine neue Vergötterung“ . The Economist . 22.04.2010 . Abgerufen am 29.04.2017 .
  7. ^ Lin, Tom CW, „Incorporating Social Activism“ (1. Dezember 2018). 98 Boston University Law Review 1535
  8. ^ Stakeholder-Beziehungsmanagement: Ein Reifegradmodell für die organisatorische Implementierung , Dr. Lynda Bourne, 2007
  9. ^ Shiller, R (2003). „Von der Theorie effizienter Märkte zur Verhaltensfinanzierung“ . Journal of Economic Perspectives . 17 (1): 83–104 . doi : 10.1257/089533003321164967 .
  10. ^ Neudefinition des Unternehmens: Stakeholder-Management und Unternehmenswert . Stanford University Press. 2002. ISBN 978-0-8047-4304-4Die
  11. ^ Samuel C. Certo; S. Trevis Certo (2005). Modernes Management (10. Aufl.). Pearson.

Referenzen

  • Freeman, R. Edward; Moutchnik, Alexander (2013). „Stakeholder-Management und CSR: Fragen und Antworten“. UmweltWirtschaftsForum . 21 (1): 5–9 . Bibcode : 2013SMFor..21....5F . doi : 10.1007/s00550-013-0266-3 . S2CID  154210736 .
  • Freeman, RE und Reed, DL, 1983. Aktionäre und Stakeholder: Eine neue Perspektive auf Corporate Governance. California Management Review, 25(3), S. 88–106.
  • Neudefinition des Unternehmens: Ein internationaler Dialog
  • Post, James (2002). Die Neudefinition des Unternehmens: Stakeholder-Management und Unternehmenswert . Stanford University Press. ISBN 978-0-8047-4310-5Die
  • Figge, F.; Schaltegger, S.: Was ist Stakeholder-Wert? Entwicklung eines Schlagworts zu einem Benchmarking-Tool. Lüneburg/Genf/Paris: Universität Lüneburg/Pictet/ in Zusammenarbeit mit dem Umweltprogramm der Vereinten Nationen (UNEP), 2000 CSM Lüneburg (799 KB)