Vertrauen in andere in Europa im Jahr 2015
Schätzungen des Vertrauens auf Länderebene im Jahr 2018
Anteil der Personen, die 2014 der Aussage „Den meisten Menschen kann man vertrauen“ zustimmten.

Vertrauen ist die Überzeugung, dass eine andere Person die Erwartungen erfüllt, und entsteht durch wiederholtes, beständiges Verhalten. Es beinhaltet die Bereitschaft einer Partei (des Vertrauensgebers ), sich gegenüber einer anderen Partei (dem Treuhänder ) verletzlich zu machen, in der Annahme, dass der Treuhänder im Interesse des Vertrauensgebers handelt. [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] Der Vertrauensgeber hat zwar keine Kontrolle über die Handlungen des Treuhänders, diese beeinflussen jedoch dessen positive, neutrale oder negative Bewertung der Vertrauenswürdigkeit des Treuhänders. [ 1 ] Wissenschaftler unterscheiden zwischen generalisiertem Vertrauen (auch soziales Vertrauen genannt ), das sich auf einen relativ großen Kreis unbekannter Personen erstreckt, und partikularisiertem Vertrauen , das von einer bestimmten Situation oder Beziehung abhängt. [ 1 ]

Da der Ausgang einer Vertrauensbeziehung ungewiss ist und von den individuellen Überzeugungen abhängt , kann der Vertrauensgeber Erwartungen nur auf Grundlage der Handlungen des Treuhänders entwickeln. Diese Erwartungen basieren auf den Beweggründen des Treuhänders, seinen Eigenschaften, der jeweiligen Situation und der Interaktion zwischen Treuhänder und Treuhänder. [ 4 ] Die Risikowahrnehmung des Vertrauensgebers hinsichtlich eines möglichen Scheiterns oder eines Schadens für sich selbst rührt von der Unsicherheit über das Verhalten des Treuhänders her.

In den Sozialwissenschaften sind die Feinheiten des Vertrauens Gegenstand laufender Forschung. In Soziologie und Psychologie ist das Ausmaß des Vertrauens zwischen zwei Parteien ein Maß für den Glauben an deren Ehrlichkeit, Fairness oder Wohlwollen. Der Begriff „Vertrauen“ ist für den Glauben an die Kompetenz der anderen Partei treffender. [ 5 ] [ 6 ] Ein Vertrauensbruch lässt sich leichter verzeihen , wenn er als Kompetenzverlust und nicht als Mangel an Wohlwollen oder Ehrlichkeit interpretiert wird. [ 7 ] In der Wirtschaftswissenschaft wird Vertrauen häufig als Zuverlässigkeit bei Transaktionen konzeptualisiert. In allen Fällen stellt Vertrauen eine heuristische Entscheidungsregel dar, die es ermöglicht, mit komplexen Sachverhalten umzugehen, deren Bewältigung durch rationales Denken unrealistisch aufwendig wäre. [ 8 ]

Typen

Zu den in der Fachliteratur identifizierten Vertrauensarten zählen Vertragsvertrauen , Kompetenzvertrauen und Wohlwollensvertrauen. Der amerikanische Jurist Charles Fried beschreibt Vertragsvertrauen als eine alltägliche Erfahrung, die auf der freiwilligen Übernahme vertraglicher Verpflichtungen beruht: Menschen halten beispielsweise Termine ein und tätigen Geschäftsabschlüsse . [ 9 ] Kompetenzvertrauen lässt sich definieren als der Glaube an die Fähigkeit des anderen, eine Aufgabe zu erfüllen oder eine Arbeit zu erledigen; dieser Begriff wird beispielsweise im Zusammenhang mit interkultureller Kompetenz im Gesundheitswesen verwendet . [ 10 ] In Arbeitsbeziehungen wird Wohlwollensvertrauen als Vertrauen in die Wohlwollenheit und Integrität des Gegenübers beschrieben. [ 11 ] Es werden vier Arten von sozialem Vertrauen unterschieden: [ 12 ]

  • Generalisiertes Vertrauen , also eine Persönlichkeitseigenschaft, die darauf ausgerichtet ist, anderen zu vertrauen, ist eine wichtige Form des Vertrauens in der modernen Gesellschaft, die von vielen sozialen Interaktionen mit Fremden geprägt ist. [ 13 ] Schilke et al. bezeichnen generalisiertes und partikularisiertes Vertrauen (Vertrauen, das in einer bestimmten Situation oder Beziehung gezeigt wird) als zwei bedeutende Forschungsrichtungen in der Vertrauenssoziologie. [ 1 ]
  • Fremdgruppenvertrauen ist das Vertrauen, das eine Person in Mitglieder einer anderen Gruppe hat. Dies können beispielsweise Angehörige einer anderen ethnischen Gruppe oder Staatsbürger eines anderen Landes sein.
  • Das Vertrauen innerhalb der eigenen Gruppe bezieht sich auf die Mitglieder der eigenen Gruppe.
  • Das Vertrauen in die Nachbarn betrachtet die Beziehungen zwischen Menschen mit einem gemeinsamen Wohnumfeld.

Soziologie

Die Soziologie betrachtet Vertrauen als eines von mehreren sozialen Konstrukten ; als einen Bestandteil der sozialen Realität . [ 15 ] Weitere Konstrukte, die häufig im Zusammenhang mit Vertrauen diskutiert werden, sind Kontrolle, Zuversicht, Risiko, Sinn und Macht. Vertrauen entsteht aus Beziehungen zwischen sozialen Akteuren, sowohl Individuen als auch Gruppen (sozialen Systemen). Die Soziologie befasst sich mit der Stellung und Rolle des Vertrauens in sozialen Systemen. Das Interesse an Vertrauen hat seit den frühen Arbeiten von Luhmann [ 16 ] , Barber [ 17 ] und Giddens [ 18 ] Anfang der 1980er-Jahre deutlich zugenommen (siehe Sztompka [ 19 ] für einen detaillierteren Überblick). Dieses gestiegene Interesse an Vertrauen wurde durch die anhaltenden gesellschaftlichen Veränderungen, bekannt als Spätmoderne und Postmoderne, begünstigt .

Swjatoslaw argumentierte, dass die Gesellschaft Vertrauen benötigt, da sie sich zunehmend im Spannungsfeld zwischen dem Vertrauen in das aus der Alltagserfahrung Bekannte und der Unvorhersehbarkeit neuer Möglichkeiten befindet. Ohne Vertrauen müsste man stets alle möglichen Szenarien in Betracht ziehen, was zu einer Analyse-Paralyse führen würde . [ 20 ] Vertrauen dient als Entscheidungsheuristik und ermöglicht es dem Entscheidungsträger, die Grenzen der Rationalität zu überwinden [ 21 ] und eine ansonsten übermäßig komplexe Situation zu bewältigen. Vertrauen kann als Wette auf eine von vielen möglichen Zukünften verstanden werden, genauer gesagt auf diejenige, die den größten Nutzen verspricht. Sobald die Wette entschieden ist (d. h. Vertrauen geschenkt wird), setzt der Vertrauende seine Zweifel aus, und die Möglichkeit einer negativen Handlungsweise wird gar nicht erst in Betracht gezogen. Somit wirkt Vertrauen als reduzierender Faktor sozialer Komplexität und ermöglicht Kooperation . [ 22 ]

Die Soziologie konzentriert sich tendenziell auf zwei unterschiedliche Perspektiven: die Makroperspektive sozialer Systeme und die Mikroperspektive einzelner sozialer Akteure (an deren Schnittstelle zur Sozialpsychologie ). Auch die Auffassungen von Vertrauen folgen dieser Dichotomie. Einerseits kann die systemische Rolle von Vertrauen diskutiert werden, wobei die psychologische Komplexität, die individuellem Vertrauen zugrunde liegt, mitunter vernachlässigt wird. Üblicherweise wird ein verhaltensorientierter Ansatz zum Thema Vertrauen angenommen [ 23 ] , da die Handlungen sozialer Akteure messbar sind und somit eine statistische Modellierung von Vertrauen ermöglichen. Diesem systemischen Ansatz stehen Studien zu sozialen Akteuren und ihren Entscheidungsprozessen gegenüber [ 24 ] , in der Erwartung, dass das Verständnis eines solchen Prozesses die Entstehung von Vertrauen erklärt (und deren Modellierung ermöglicht).

Die Soziologie erkennt an, dass die Unwägbarkeit der Zukunft eine Abhängigkeit zwischen sozialen Akteuren schafft und insbesondere dazu führt, dass der Treugeber vom Treuhänder abhängig wird. Vertrauen gilt als eine mögliche Methode, eine solche Abhängigkeit aufzulösen, und stellt eine attraktive Alternative zu Kontrolle dar. [ 25 ] Vertrauen ist dann wertvoll, wenn der Treuhänder deutlich mächtiger ist als der Treugeber, der Treugeber aber gleichzeitig gesellschaftlich verpflichtet ist, den Treuhänder zu unterstützen. [ 26 ]

Moderne Informationstechnologien haben nicht nur den Übergang zu einer postmodernen Gesellschaft erleichtert, sondern auch traditionelle Ansichten über Vertrauen in Frage gestellt. Die Forschung im Bereich der Informationssysteme hat festgestellt, dass Menschen Technologie auf zwei primären Konstrukten vertrauen: Das erste umfasst menschenähnliche Eigenschaften wie Wohlwollen, Ehrlichkeit und Kompetenz, während das zweite systemähnliche Eigenschaften wie Nützlichkeit, Zuverlässigkeit und Funktionalität nutzt. [ 27 ] Die Diskussion über das Verhältnis zwischen Informationstechnologien und Vertrauen ist noch im Gange, da die Forschung auf diesem Gebiet noch in den Anfängen steckt.

Gesellschaften mit hohem und niedrigem Vertrauen

Eine Gesellschaft mit geringem Vertrauen ist dadurch gekennzeichnet, dass das zwischenmenschliche Vertrauen relativ niedrig ist und es an gemeinsamen ethischen Werten mangelt. [ 28 ] Umgekehrt zeichnet sich eine Gesellschaft mit hohem Vertrauen durch ein relativ hohes zwischenmenschliches Vertrauen und einen starken Konsens über ethische Werte aus.

Einfluss der ethnischen Vielfalt

Mehrere Dutzend Studien haben den Einfluss ethnischer Vielfalt auf das soziale Vertrauen untersucht . Eine im Annual Review of Political Science [ 12 ] veröffentlichte Studie kam zu dem Schluss, dass es zu diesem Thema drei zentrale Debatten gibt:

  1. Warum führt ethnische Vielfalt zu einem leichten Rückgang des sozialen Vertrauens?
  2. Kann Kontakt den negativen Zusammenhang zwischen ethnischer Vielfalt und sozialem Vertrauen verringern?
  3. Ist ethnische Vielfalt ein Ersatz für soziale Benachteiligung?

Die Metaanalyse von 87 Studien zeigte einen konsistenten, wenn auch geringen, negativen Zusammenhang zwischen ethnischer Vielfalt und sozialem Vertrauen. Ethnische Vielfalt hat den stärksten negativen Einfluss auf das Vertrauen in Nachbarn, die Eigengruppe und das allgemeine Vertrauen. Auf das Vertrauen in Fremdgruppen zeigte sich kein signifikanter Einfluss. Die Autoren weisen auf die geringe Stärke des Effekts hin und erklären: „Die eher geringe Stärke des [insgesamt negativen Zusammenhangs] impliziert jedoch, dass apokalyptische Behauptungen über die gravierende Bedrohung des sozialen Vertrauens durch ethnische Vielfalt in modernen Gesellschaften übertrieben sind.“ [ 12 ]

Psychologie

In der Psychologie bedeutet Vertrauen, darauf zu vertrauen, dass die vertraute Person die Erwartungen erfüllt . Laut dem Psychoanalytiker Erik Erikson ist die Entwicklung des Urvertrauens der erste Schritt der psychosozialen Entwicklung, der in den ersten beiden Lebensjahren stattfindet oder scheitert. Erfolg führt zu Gefühlen von Sicherheit und Optimismus, während Misserfolg zu Unsicherheit und Misstrauen führt [ 29 ] und möglicherweise Bindungsstörungen zur Folge hat [ 30 ] . Die individuelle Neigung, anderen zu vertrauen, kann als Persönlichkeitsmerkmal betrachtet werden und ist somit einer der stärksten Prädiktoren für subjektives Wohlbefinden [ 31 ] . Vertrauen steigert das subjektive Wohlbefinden, weil es die Qualität zwischenmenschlicher Beziehungen verbessert; glückliche Menschen sind geschickt darin, gute Beziehungen aufzubauen [ 32 ] .

Vertrauen ist ein wesentlicher Bestandteil des Konzepts der sozialen Einflussnahme : Jemand, der Vertrauen schenkt, lässt sich leichter beeinflussen oder überzeugen. Der Begriff des Vertrauens wird zunehmend herangezogen, um die Akzeptanz von Verhaltensweisen durch andere, Institutionen (z. B. Regierungsbehörden ) und Objekte wie Maschinen vorherzusagen. Doch auch hier sind die Wahrnehmung von Ehrlichkeit, Kompetenz und Werteübereinstimmung [ 33 ] (ähnlich wie Wohlwollen) von entscheidender Bedeutung.

In der Psychologie werden üblicherweise drei Formen des Vertrauens untersucht:

  • Vertrauen bedeutet, sich jemandem gegenüber verletzlich zu zeigen, selbst wenn dieser vertrauenswürdig ist .
  • Vertrauenswürdigkeit sind die Eigenschaften oder Verhaltensweisen einer Person, die bei einer anderen Person positive Erwartungen wecken.
  • Vertrauensbereitschaft ist die allgemeine Tendenz, sich anderen gegenüber verletzlich zu machen. [ 34 ] Studien deuten darauf hin, dass sich diese allgemeine Tendenz im Laufe der Zeit als Reaktion auf wichtige Lebensereignisse verändern kann. [ 35 ]

Diese drei Faktoren können sich gegenseitig aufheben. Manchmal kann Vertrauen durch mehr Transparenz hinsichtlich nicht erfüllter Erwartungen verringert werden, was zwar die Vertrauenswürdigkeit erhöht, aber gleichzeitig das Vertrauen selbst mindern kann. [ 36 ]

Ist Vertrauen erst einmal durch die Verletzung einer oder mehrerer dieser drei Faktoren verloren gegangen, lässt es sich nur sehr schwer wiederherstellen. Es besteht ein Ungleichgewicht zwischen dem Aufbau und der Zerstörung von Vertrauen.

Es wurden Forschungen zu den sozialen Auswirkungen von Vertrauen durchgeführt, zum Beispiel:

  • Barbara Misztal versuchte, alle Vorstellungen von Vertrauen zu vereinen. [ 37 ] Sie beschrieb drei Funktionen des Vertrauens: Es macht das soziale Leben vorhersehbar, es schafft ein Gemeinschaftsgefühl und es erleichtert die Zusammenarbeit.
  • Im Kontext sexuellen Vertrauens beschreibt Riki Robbins vier Stadien. [ 38 ] Diese umfassen vollkommenes Vertrauen, beschädigtes Vertrauen, zerstörtes Vertrauen und wiederhergestelltes Vertrauen. [ 39 ]
  • Im Kontext der Informationstheorie definiert und kontrastiert Ed Gerck Vertrauen mit sozialen Funktionen wie Macht , Überwachung und Rechenschaftspflicht . [ 40 ]
  • Aus der Perspektive der sozialen Identität entsteht die Neigung, Fremden zu vertrauen (siehe Bevorzugung der Eigengruppe ), aus dem gemeinsamen Wissen um die Zugehörigkeit zu einer Gruppe [ 41 ] [ 42 ] , Stereotypen [ 42 ] oder dem Bedürfnis, die positive Einzigartigkeit der Gruppe aufrechtzuerhalten. [ 43 ]

Trotz der zentralen Bedeutung von Vertrauen für das positive Funktionieren von Menschen und Beziehungen ist sehr wenig darüber bekannt, wie und warum Vertrauen entsteht, erhalten bleibt und zerstört wird. [ 44 ]

Ein Faktor, der das Vertrauen zwischen Menschen stärkt, ist die Ähnlichkeit im Gesicht. Experimente, in denen die Gesichtsähnlichkeit in einem sequenziellen Vertrauensspiel zwischen zwei Personen digital manipuliert wurde, ergaben Hinweise darauf, dass Menschen einem Partner mit ähnlichen Gesichtszügen mehr vertrauen . [ 45 ] Gleichzeitig verringerte die Gesichtsähnlichkeit das sexuelle Verlangen nach einem Partner. In einer Reihe von Tests wurden Probanden digital manipulierte Gesichter präsentiert, die sie hinsichtlich ihrer Attraktivität in einer langfristigen oder kurzfristigen Beziehung bewerteten. Die Ergebnisse zeigten, dass in einer kurzfristigen, auf sexuellem Verlangen basierenden Beziehung ähnliche Gesichtszüge das Verlangen verringerten. In einer langfristigen, auf Vertrauen basierenden Beziehung hingegen erhöhten ähnliche Gesichtszüge die Attraktivität einer Person. Dies deutet darauf hin, dass Gesichtsähnlichkeit und Vertrauen einen großen Einfluss auf Beziehungen haben. [ 46 ]

Die Literatur zum Thema zwischenmenschliches Vertrauen [ 44 ] untersucht sogenannte „vertrauensdiagnostische Situationen“: Situationen, die die Fähigkeit von Partnern testen, im besten Interesse des anderen oder der Beziehung zu handeln und gleichzeitig eine widersprüchliche Option abzulehnen, die lediglich in ihrem eigenen Interesse liegt . [ 47 ] Vertrauensdiagnostische Situationen treten im Alltag häufig auf, können aber auch gezielt herbeigeführt werden, um das aktuelle Vertrauensniveau in einer Beziehung zu überprüfen. [ 44 ]

Eine Beziehung mit geringem Vertrauen ist dadurch gekennzeichnet, dass eine Person wenig Vertrauen in die tatsächliche Sorge ihres Partners um sie oder die Beziehung hat. [ 48 ] Menschen in solchen Beziehungen neigen dazu, belastende Zuschreibungen vorzunehmen [ 49 ] , indem sie sich vor allem auf die Folgen des negativen Verhaltens ihres Partners konzentrieren und die Auswirkungen positiver Handlungen herunterspielen. Dies bestärkt die Annahme, dass der Partner kein Interesse an der Beziehung hat, und jegliche positiven Handlungen des Partners werden mit Skepsis betrachtet , was zu weiteren negativen Folgen führt. [ 48 ]

Misstrauen gegenüber anderen Menschen kann dazu führen, dass Chancen auf vertrauensvolle Beziehungen verpasst werden. Jemand, der eine missbräuchliche Kindheit erlebt hat, hat möglicherweise keine Erfahrung damit gemacht, dass Vertrauen in zukünftigen Beziehungen gerechtfertigt ist. [ 4 ] Ein wichtiger Schlüssel zur Behandlung von sexuellem Missbrauch bei Kindern ist der Wiederaufbau des Vertrauens zwischen Eltern und Kind. Wenn Erwachsene den sexuellen Missbrauch nicht anerkennen , trägt dies dazu bei, dass das Kind Schwierigkeiten hat, sich selbst und anderen zu vertrauen. [ 50 ] Das Vertrauen eines Kindes kann auch durch die Auflösung der Ehe seiner Eltern beeinträchtigt werden. [ 51 ] Kinder von Geschiedenen zeigen nicht weniger Vertrauen in Mütter, Partner, Ehepartner, Freunde und Bekannte als Gleichaltrige aus intakten Familien. Die Auswirkungen der elterlichen Scheidung beschränken sich auf das Vertrauen zum Vater. [ 52 ]

Menschen können nicht-menschlichen Akteuren vertrauen. Beispielsweise vertrauen sie Tieren [ 53 ] , dem wissenschaftlichen Prozess [ 54 ] und sozialen Maschinen . Vertrauen trägt zur Entstehung eines Gesellschaftsvertrags bei, der das Zusammenleben von Menschen und Haustieren ermöglicht. [ 55 ] Vertrauen in den wissenschaftlichen Prozess geht mit einem gesteigerten Vertrauen in Innovationen wie die Biotechnologie einher. [ 54 ] Was das Vertrauen in soziale Maschinen betrifft, so sind Menschen eher bereit, intelligenten Maschinen mit humanoiden Merkmalen [ 56 ] und weiblichen Eigenschaften [ 57 ] zu vertrauen, wenn diese sich auf Aufgaben (statt auf Sozialisierung) konzentrieren [ 58 ] und sich moralisch korrekt verhalten. [ 59 ] [ 58 ] Generell beruht das Vertrauen in Maschinen möglicherweise auf der sogenannten „Maschinenheuristik“ – einer mentalen Abkürzung, die Menschen nutzen, um anzunehmen, dass Maschinen weniger voreingenommen, genauer und zuverlässiger sind als Menschen [ 60 ] –, sodass Menschen einem Roboter mitunter mehr vertrauen als einem Menschen. [ 61 ]

Menschen neigen dazu , anderen Personen oder Gruppen zu vertrauen und deren Vertrauenswürdigkeit zu beurteilen – beispielsweise beim Aufbau von Beziehungen zu potenziellen Mentoren . Ein Beispiel hierfür wäre die interprofessionelle Zusammenarbeit im Rahmen der Überweisung von der Notaufnahme auf eine Krankenhausstation. [ 62 ] Ein weiteres Beispiel wäre der Aufbau von Wissen darüber, ob neue Praktiken, Personen und Dinge, die in unser Leben eingeführt werden, tatsächlich verantwortungsbewusst sind und es wert sind, dass wir ihnen Vertrauen schenken. Dieser Prozess wird durch das empirisch fundierte Konstrukt der „Relationalen Integration“ innerhalb der Normalisierungsprozesstheorie erfasst . [ 63 ] Neurowissenschaftlich lässt sich dies auf die neurobiologische Struktur und Aktivität des menschlichen Gehirns zurückführen. Einige Studien deuten darauf hin, dass Vertrauen durch die Gabe von Oxytocin beeinflusst werden kann . [ 64 ]

Soziale Identitätstheorie

Der Ansatz der sozialen Identität erklärt das Vertrauen einer Person in Fremde als Funktion ihrer gruppenbezogenen Stereotype oder ihres gruppenbevorzugenden Verhaltens, das auf relevanten Gruppenzugehörigkeiten basiert . Bezüglich der Bevorzugung der Eigengruppe haben Menschen im Allgemeinen eine positive Meinung von Fremden, erwarten aber von Mitgliedern der Eigengruppe eine bessere Behandlung als von Mitgliedern anderer Gruppen. Diese höhere Erwartungshaltung führt zu einer Neigung, einem Mitglied der Eigengruppe mehr zu vertrauen als einem Mitglied anderer Gruppen. [ 41 ] [ 43 ] [ 65 ] Es ist nur dann von Vorteil, solche Erwartungen gegenüber einem Fremden aus der eigenen Gruppe zu entwickeln, wenn dieser ebenfalls die eigene Gruppenzugehörigkeit kennt. [ 65 ]

Der Ansatz der sozialen Identität wurde empirisch untersucht. Forscher nutzten Allokatorstudien, um gruppenbasiertes Vertrauen in Fremde zu verstehen. [ 41 ] [ 42 ] [ 65 ] [ 66 ] Diese können als unilaterale oder bilaterale Austauschbeziehungen operationalisiert werden. Allgemeine soziale Kategorien wie Universitätszugehörigkeit, Studienfach und sogar Ad-hoc-Gruppen wurden verwendet, um zwischen Mitgliedern der Eigengruppe und Fremdgruppen zu unterscheiden. In unilateralen Vertrauensstudien werden die Teilnehmer gebeten, zwischen Umschlägen mit Geld zu wählen, das zuvor von einem Mitglied der Eigengruppe oder einer Fremdgruppe zugeteilt wurde. [ 65 ] Die Teilnehmer haben keine vorherigen oder zukünftigen Interaktionsmöglichkeiten, wodurch Brewers Annahme überprüft wird, dass Gruppenzugehörigkeit ausreicht, um gruppenbasiertes Vertrauen und somit Kooperation zu bewirken. [ 67 ] Die Teilnehmer können einen Betrag erwarten, der von null bis zum Höchstbetrag reicht, den ein Allokator vergeben kann. Bilaterale Vertrauensstudien verwendeten ein von Berg und Kollegen entwickeltes Investitionsspiel, in dem die Teilnehmer entscheiden, ob sie einen Teil oder gar kein Geld an eine andere Person abgeben. [ 68 ] Jeder gegebene Betrag wurde verdreifacht, und der Empfänger entschied dann, ob er sich revanchieren und dem Absender Geld zurückgeben wollte. Dies diente dazu, das Vertrauensverhalten des Absenders und die letztendliche Vertrauenswürdigkeit des Empfängers zu testen. [ 43 ] [ 65 ]

Empirische Forschung zeigt, dass Vertrauen eher Mitgliedern der Eigengruppe als Mitgliedern von Fremdgruppen entgegengebracht wird, wenn die Gruppenzugehörigkeit für beide Parteien relevant ist. [ 42 ] [ 65 ] [ 66 ] Dies gilt selbst dann, wenn das Stereotyp der Eigengruppe vergleichsweise weniger positiv ist als das der Fremdgruppe (z. B. Psychologie- versus Pflegestudierende) [ 42 ] , wenn keine Hinweise auf die persönliche Identität vorliegen [ 43 ] und wenn die Teilnehmenden die Möglichkeit haben, einen sicheren Geldbetrag zu erhalten (d. h. im Wesentlichen darauf verzichten, einem Fremden zu vertrauen, um eine finanzielle Belohnung zu erhalten). [ 41 ] Wenn nur der Empfänger über die Gruppenzugehörigkeit informiert ist, hängt das Vertrauen von Gruppenstereotypen ab. [ 42 ] [ 43 ] Die Gruppe mit dem positiveren Stereotyp genießt mehr Vertrauen (z. B. die Universitätszugehörigkeit einer Person gegenüber der einer anderen) [ 43 ] , sogar mehr als die Eigengruppe (z. B. Pflegestudierende gegenüber Psychologiestudierenden). [ 42 ]

Eine weitere Erklärung für gruppenbevorzugendes Verhalten könnte das Bedürfnis sein, die positive Eigengruppenidentität aufrechtzuerhalten , insbesondere bei Bedrohung der sozialen Identität . [ 66 ] Das Vertrauen in Fremde aus anderen Gruppen nahm zu, wenn persönliche Hinweise auf die Identität offengelegt wurden. [ 43 ]

Philosophie

Viele Philosophen haben über verschiedene Formen des Vertrauens geschrieben. Die meisten stimmen darin überein, dass zwischenmenschliches Vertrauen die Grundlage bildet, auf der diese Formen modelliert werden können. [ 69 ] Damit eine Handlung Ausdruck von Vertrauen ist, darf sie die Erwartungen desjenigen, dem sie vertraut, nicht enttäuschen. Einige Philosophen, wie beispielsweise Lagerspetz, argumentieren, dass Vertrauen eine Art von Verlass ist, wenn auch nicht bloß Verlass. [ 70 ] Gambetta argumentierte, dass Vertrauen der inhärente Glaube ist, dass andere im Allgemeinen gute Absichten haben, was die Grundlage für unser Vertrauen in sie bildet. [ 71 ] Philosophinnen wie Annette Baier stellten diese Ansicht in Frage und betonten einen Unterschied zwischen Vertrauen und Verlass, indem sie sagten, dass Vertrauen missbraucht werden kann, während Verlass nur enttäuscht werden kann. [ 72 ] Carolyn McLeod erläutert Baiers Argument anhand der folgenden Beispiele: Wir können uns darauf verlassen, dass unsere Uhr die Zeit anzeigt, aber wir fühlen uns nicht betrogen, wenn sie kaputt geht; daher können wir nicht sagen, dass wir ihr vertraut haben; Misstrauen gegenüber anderen Menschen zeugt nicht von Vertrauen, denn es ist Ausdruck von Misstrauen. [ 69 ] Der Vertrauensbruch rechtfertigt dieses Gefühl des Verrats. [ 73 ] Vertrauen unterscheidet sich daher von Abhängigkeit dadurch, dass der Vertrauende das Risiko des Verrats in Kauf nimmt.

Karen Jones schlug eine emotionale Dimension des Vertrauens vor – den Optimismus [ 74 ] , dass der Betreute im Sinne des Vertrauensgebers handeln wird. Dies wird auch als „affektives Vertrauen“ bezeichnet. [ 75 ] Menschen vertrauen anderen mitunter auch ohne diese optimistische Erwartung, in der Hoffnung, dass das ihnen entgegengebrachte Vertrauen vertrauenswürdiges Verhalten beim Betreuten bewirkt. Dies ist als „therapeutisches Vertrauen“ bekannt [ 76 ] und gibt sowohl dem Betreuten einen Grund, vertrauenswürdig zu sein, als auch dem Vertrauensgeber einen Grund, an seine Vertrauenswürdigkeit zu glauben.

Die Definition von Vertrauen als Glaube an etwas oder als feste Erwartung in Bezug auf etwas [ 77 ] schließt den Begriff des Risikos aus, da sie nicht berücksichtigt, ob die Erwartung oder der Glaube günstig oder ungünstig ist. Beispielsweise ist die Erwartung, dass eine Freundin zum Abendessen zu spät kommt, weil sie dies in den letzten fünfzehn Jahren gewohnheitsmäßig getan hat, eine feste Erwartung (unabhängig davon, ob wir ihre Verspätungen als störend empfinden). Das Vertrauen beruht nicht auf unseren Wünschen, sondern auf der Konsistenz der Daten. Folglich besteht kein Risiko und kein Gefühl des Verrats, da die Daten als kollektives Wissen vorliegen. Faulkner stellt dieses „prädiktive Vertrauen“ dem zuvor erwähnten affektiven Vertrauen gegenüber und argumentiert, dass prädiktives Vertrauen lediglich Enttäuschung als Folge einer ungenauen Vorhersage rechtfertigen kann, nicht aber ein Gefühl des Verrats. [ 75 ]

Wirtschaft

Vertrauen in der Wirtschaftswissenschaft erklärt den Unterschied zwischen tatsächlichem menschlichem Verhalten und Verhalten, das sich durch das Streben nach Nutzenmaximierung erklären lässt. Ökonomisch betrachtet kann Vertrauen die Differenz zwischen dem Nash-Gleichgewicht und dem beobachteten Gleichgewicht erklären. Dieser Ansatz lässt sich sowohl auf Einzelpersonen als auch auf Gesellschaften anwenden.

Das Vertrauen ist in Ländern und US-Bundesstaaten mit größerer wirtschaftlicher Gleichheit höher . [ 78 ]

Vertrauen ist für Ökonomen aus vielen Gründen wichtig. Nehmen wir das von George Akerlof bekannt gemachte Beispiel des „ Marktes für Zitronen “ [ 79 ]: Wenn ein potenzieller Autokäufer dem Verkäufer nicht vertraut, dass dieser ihm kein mangelhaftes Fahrzeug verkauft, kommt der Kauf nicht zustande. Der Käufer wird ohne Vertrauen nicht kaufen, selbst wenn das Produkt für ihn von großem Wert wäre. Vertrauen kann als wirtschaftliches Schmiermittel wirken, die Transaktionskosten zwischen den Parteien senken, neue Formen der Zusammenarbeit ermöglichen und allgemein Wirtschaftstätigkeiten [ 80 ] , Beschäftigung und Wohlstand fördern. Diese Beobachtung weckte das Interesse an Vertrauen als Form von Sozialkapital und die Forschung zum Prozess der Entstehung und Verteilung dieses Kapitals [ 81 ] . Ein höheres Maß an sozialem Vertrauen kann positiv mit der wirtschaftlichen Entwicklung korrelieren : Auch wenn das ursprüngliche Konzept von Gesellschaften mit „hohem Vertrauen“ und „niedrigem Vertrauen“ nicht unbedingt zutrifft, kommt soziales Vertrauen der Wirtschaft zugute [ 82 ] , und ein niedriges Maß an Vertrauen hemmt das Wirtschaftswachstum . Fehlendes Vertrauen beschränkt das Wachstum von Beschäftigung, Löhnen und Gewinnen und mindert somit den allgemeinen Wohlstand der Gesellschaft. [ 83 ] Die Weltwirtschaftsforen 2022 und 2024 wählten beide den Wiederaufbau des Vertrauens als Thema. [ 84 ]

Theoretische ökonomische Modelle zeigen, dass das optimale Maß an Vertrauen, das ein rational handelnder Wirtschaftssubjekt in Transaktionen an den Tag legen sollte, der Vertrauenswürdigkeit der anderen Partei entspricht. [ 85 ] Ein solches Maß an Vertrauen führt zu einem effizienten Markt. Weniger Vertrauen führt zu verpassten wirtschaftlichen Chancen, während mehr Vertrauen unnötige Schwachstellen und potenzielle Ausbeutung mit sich bringt. Die Wirtschaftswissenschaft ist auch daran interessiert, Vertrauen zu quantifizieren, üblicherweise in monetären Größen. Der Korrelationsgrad zwischen einer Erhöhung der Gewinnspanne und einer Senkung der Transaktionskosten kann als Indikator für den ökonomischen Wert von Vertrauen dienen. [ 86 ]

Ökonomische „Vertrauensspiele“ quantifizieren empirisch Vertrauen in Beziehungen unter Laborbedingungen. Verschiedene Spiele und spielähnliche Szenarien zum Thema Vertrauen wurden erprobt, wobei solche bevorzugt wurden , die eine monetäre Bewertung des Vertrauens ermöglichen. [ 87 ] In Vertrauensspielen weicht das Nash-Gleichgewicht vom Pareto-Optimum ab , sodass kein Spieler allein seinen Nutzen maximieren kann, indem er seine eigennützige Strategie ohne Kooperation ändert. Auch kooperierende Partner können profitieren. Die klassische Version des Vertrauensspiels wurde als abstraktes Investitionsspiel mit einem Investor und einem Broker beschrieben. [ 88 ] Der Investor kann einen Teil seines Kapitals investieren, und der Broker kann dem Investor einen Teil seines Gewinns zurückzahlen. Wenn beide Spieler ihrem rein ökonomischen Interesse folgen, sollte der Investor niemals investieren, und der Broker wird niemals etwas zurückzahlen können. Somit sind der Geldfluss, sein Volumen und seine Art ausschließlich auf das Vorhandensein von Vertrauen zurückzuführen. Ein solches Spiel kann einmalig oder wiederholt mit denselben oder unterschiedlichen Spielergruppen gespielt werden, um zwischen einer allgemeinen Vertrauensbereitschaft und Vertrauen innerhalb bestimmter Beziehungen zu unterscheiden. Es existieren mehrere Varianten dieses Spiels. Eine Umkehrung der Regeln führt zum Spiel des Misstrauens; Voraberklärungen können genutzt werden, um die Absichten der Spieler zu ermitteln [ 89 ] , während Änderungen in der Gewinnverteilung dazu dienen können, die Wahrnehmung beider Spieler zu manipulieren. Das Spiel kann von mehreren Spielern auf einem geschlossenen Markt gespielt werden, mit oder ohne Informationen über deren Reputation [ 90 ] .

Weitere interessante Spiele sind Vertrauensspiele mit binärer Entscheidung [ 91 ] und das Geschenktauschspiel. [ 92 ] Spiele, die auf dem Gefangenendilemma basieren , verknüpfen Vertrauen mit ökonomischem Nutzen und demonstrieren die Rationalität der Gegenseitigkeit. [ 93 ]

Die zunehmende Verbreitung des E-Commerce führte zu neuen Herausforderungen im Zusammenhang mit Vertrauen in der digitalen Wirtschaft und dem Wunsch, die Vertrauensentscheidungen von Käufern und Verkäufern besser zu verstehen. [ 94 ] So wurden beispielsweise zwischenmenschliche Beziehungen zwischen Käufern und Verkäufern durch die Technologie entkoppelt [ 95 ] , was eine Verbesserung erforderlich machte. [ 96 ] Websites können das Vertrauen des Käufers in den Verkäufer beeinflussen, unabhängig von dessen tatsächlicher Vertrauenswürdigkeit. [ 97 ] Reputationsbasierte Systeme können die Vertrauensbewertung verbessern, indem sie eine kollektive Wahrnehmung von Vertrauenswürdigkeit erfassen; dies hat das Interesse an verschiedenen Reputationsmodellen geweckt. [ 98 ]

Management- und Organisationswissenschaft

In der Management- und Organisationswissenschaft wird Vertrauen als Faktor untersucht, den Akteure in Organisationen steuern und beeinflussen können. Wissenschaftler haben erforscht, wie sich Vertrauen auf individueller und organisationaler Ebene entwickelt. [ 99 ] Sie gehen von einem wechselseitigen Prozess aus, in dem Organisationsstrukturen das Vertrauen der Menschen beeinflussen und sich gleichzeitig das Vertrauen der Menschen in den Organisationsstrukturen manifestiert. Vertrauen, auch als Vertrauenskapital bezeichnet , ist zudem eine Voraussetzung für eine Organisationskultur , die den Wissensaustausch fördert . [ 100 ] Eine solche Kultur ermöglicht es den Mitarbeitern, sich sicher und wohl zu fühlen, ihr Wissen, ihre Arbeit und ihre Expertise zu teilen. [ 100 ] [ 101 ] Strukturen schaffen oft Vertrauen in eine Person und fördern so deren Wohlbefinden und Leistungsfähigkeit am Arbeitsplatz; sie machen ein ansonsten stressiges Umfeld bewältigbar.

Wissenschaftler der Management- und Organisationswissenschaft haben untersucht, wie Vertrauen durch Verträge beeinflusst wird und wie es mit formalen Mechanismen interagiert. [ 102 ] Wissenschaftler im Management und verwandten Disziplinen haben zudem die Bedeutung von Misstrauen als verwandtes, aber eigenständiges Konstrukt hervorgehoben . [ 103 ] Ebenso haben Wissenschaftler die Beziehung zwischen Monitoring und Vertrauen untersucht, beispielsweise im Kontext eines Vertrauensspiels [ 104 ] und in den Beziehungen zwischen Aktionären und Management. [ 105 ]

Seit Mitte der 1990er Jahre verfolgt die Organisationsforschung zwei unterschiedliche, aber sich nicht ausschließende Paradigmen der Vertrauensforschung: [ 106 ]

  1. Die erste Unterscheidung geht von zwei Hauptdimensionen des Vertrauens aus: Vertrauen in andere kann als kognitionsbasiertes Vertrauen (basierend auf rationaler Abwägung) und affektives Vertrauen (basierend auf emotionaler Bindung) charakterisiert werden. [ 107 ] Beispielsweise kann Vertrauen in eine Autowerkstatt in Form einer Einschätzung der Kompetenz der Werkstatt bei der Reparatur des eigenen Autos (kognitionsbasiertes Vertrauen) oder in einer langjährigen Beziehung zum Inhaber der Werkstatt (affektives Vertrauen) bestehen.
  2. Der zweite Ansatz unterscheidet zwischen den Vertrauenswürdigkeitsfaktoren, die Vertrauen begründen (d. h. die wahrgenommene Fähigkeit, Wohlwollen und Integrität einer Person) und dem Vertrauen selbst. [ 2 ]

Zusammengenommen sagen diese Paradigmen voraus, wie sich unterschiedliche Dimensionen des Vertrauens in Organisationen ausbilden, indem sie verschiedene Vertrauenswürdigkeitsmerkmale aufzeigen. [ 106 ]

Systeme

Über das zwischenmenschliche Vertrauen zwischen Führungskräften hinaus bildet das Systemvertrauen – ein grundlegendes Vertrauen in die internationale Ordnung, das auf der Vorstellung von Staaten als kohärenten Rechtssubjekten beruht – die Basis für Diplomatie und diplomatische Stabilität. [ 108 ] In Systemen verfügt eine vertrauenswürdige Komponente über eine Reihe von Eigenschaften, auf die sich eine andere Komponente verlassen kann. Vertraut A der Komponente B, kann eine Verletzung der Eigenschaften von B die korrekte Funktion von A beeinträchtigen. Es ist zu beachten, dass die von A als vertrauenswürdig eingestuften Eigenschaften von B quantitativ oder qualitativ nicht mit den tatsächlichen Eigenschaften von B übereinstimmen müssen. Dies tritt auf, wenn der Entwickler des Gesamtsystems diese Beziehung nicht berücksichtigt. Folglich sollte Vertrauen nur im Umfang der Vertrauenswürdigkeit der Komponente begründet werden. Die Vertrauenswürdigkeit einer Komponente wird daher – wenig überraschend – dadurch definiert, wie gut sie eine Reihe funktionaler und nicht-funktionaler Eigenschaften sichert, die sich aus ihrer Architektur, ihrem Aufbau und ihrer Umgebung ergeben und entsprechend bewertet werden. [ 109 ]

Andere

Das Vertrauen in ein demokratisches politisches System wird als politische Wirksamkeit bezeichnet . [ 110 ]

Siehe auch

Referenzen

  1. ^ a b c d Schilke, Oliver; Reimann, Martin; Cook, Karen S. (2021). „Vertrauen in sozialen Beziehungen“ . Annual Review of Sociology . 47 (1): 239–259 . doi : 10.1146/annurev-soc-082120-082850 . ISSN  0360-0572 . S2CID  231685149 .
  2. ^ a b Mayer, RC; Davis, JH; Schoorman, FD (1995). „Ein integratives Modell des organisationalen Vertrauens“. Academy of Management Review . 20 (3): 709–734 . CiteSeerX 10.1.1.457.8429 . doi : 10.5465/amr.1995.9508080335 . S2CID 15027176 .  
  3. ^
  4. ^ a b Hardin, Russell (21.03.2002). Vertrauen und Vertrauenswürdigkeit . Russell Sage Foundation. ISBN 978-1-61044-271-8Die
  5. ^ Leiter, Michael P.; Day, Arla; Price, Lisa (01.03.2015). „Bindungsstile am Arbeitsplatz: Messung, kollegiale Beziehungen und Burnout“ . Burnout Research . 2 (1): 25–35 . doi : 10.1016/j.burn.2015.02.003 . hdl : 10536/DRO/DU:30089731 . ISSN 2213-0586 . 
  6. Cook , John; Wall, Toby (1980-03-01). „Neue Messinstrumente für Arbeitsmotivation: Vertrauen, organisationales Engagement und unerfüllte persönliche Bedürfnisse“ . Journal of Occupational Psychology . 53 (1): 39–52 . doi : 10.1111/j.2044-8325.1980.tb00005.x . ISSN 0305-8107 . 
  7. ^ Nooteboom, B. (2017). Vertrauen: Formen, Grundlagen, Funktionen, Fehlschläge und Figuren . Edward Elgar Publishing. ISBN 9781781950883Die
  8. ^ Lewicki, Roy; Brinsfield, Chad (2011). „Vertrauen als Heuristik“ . Framing Matters: Perspektiven der Verhandlungsforschung und -praxis in der Kommunikation . Peter Lang Publishing.
  9. ^ Fried, Charles (1981), Contract as Promise: A Theory of Contractual Obligation , Cambridge, MA: Harvard University Press, zitiert in Markovits, D. (2015), Theories of the Common Law of Contracts , Stanford Encyclopedia of Philosophy , abgerufen am 2. Januar 2024
  10. ^ Isaacs, S. et al. , Kompetenzvertrauen zwischen Anbietern als Grundlage für ein kulturell kompetentes primäres Gesundheitssystem für Einwandererfamilien , Cambridge Core , veröffentlicht am 13. Juli 2012, abgerufen am 2. Januar 2024
  11. ^ Maresch, Daniela; Aschauer, Ewald; Fink, Matthias (2019). „Kompetenzvertrauen, Goodwill-Vertrauen und Verhandlungsmacht in der Beziehung zwischen Wirtschaftsprüfer und Mandant“ . Accounting, Auditing & Accountability Journal . 33 (2): 335–355 . doi : 10.1108/AAAJ-02-2017-2865 . S2CID 214342047 . 
  12. ^ a b c Dinesen, Peter Thisted; Schaeffer, Merlin; Sønderskov, Kim Mannemar (2020). „Ethnische Vielfalt und soziales Vertrauen: Eine narrative und metaanalytische Übersicht“ . Annual Review of Political Science . 23 : 441–465 . doi : 10.1146/annurev-polisci-052918-020708 .
  13. ^ Intravia, J.; Stewart, E.; Warren, P.; Wolff, K. (2016). „Nachbarschaftliche Unordnung und allgemeines Vertrauen: Eine mehrstufige Mediationsanalyse sozialer Mechanismen“ . Journal of Criminal Justice . 46 (1): 148–158 . doi : 10.1016/j.jcrimjus.2016.05.003 .
  14. ^
  15. ^ Searle, JR (1995). Die Konstruktion der sozialen Realität . The Free Press.
  16. ^ Luhmann, N. (1979). Vertrauen und Macht . John Wiley & Sons.
  17. ^ Barber, B. (1983). Die Logik und die Grenzen des Vertrauens . Rutgerts University Press.
  18. ^ Giddens, A. (1984). Die Konstitution der Gesellschaft: Grundzüge der Strukturierungstheorie . Cambridge: Polity Press.
  19. ^ Sztompka, P. (1999). Vertrauen: Eine soziologische Theorie . Cambridge University Press.
  20. ^ Braynov, Sviatoslav (2002). „Vertragsabwicklung bei unsicherem Vertrauensniveau“. Computational Intelligence . 18 (4): 501–514 . doi : 10.1111/1467-8640.00200 . S2CID 33473191 . 
  21. ^ Simon, Herbert Alexander (1997). Modelle begrenzter Rationalität: Empirisch fundierte ökonomische Vernunft . MIT Press. ISBN 978-0-262-19372-6Die
  22. ^ Bachmann, R. (2001). „Vertrauen, Macht und Kontrolle in transorganisationalen Beziehungen“. Organization Studies . 22 (2): 337–365 . doi : 10.1177/0170840601222007 . S2CID 5657206 . 
  23. ^ Coleman, J. (1990). Grundlagen der Sozialtheorie . The Belknap Press of Harvard University Press.
  24. ^ Castelfranchi, C.; Falcone, R. (2000). „Vertrauen ist viel mehr als subjektive Wahrscheinlichkeit: Mentale Komponenten und Quellen des Vertrauens“. Proceedings of the 33rd Annual Hawaii International Conference on System Sciences . Band 6. S. 10. doi : 10.1109/HICSS.2000.926815 . ISBN 0-7695-0493-0. S2CID  8839856 .
  25. ^ Mollering, G. (September 2005). „Die Vertrauens-/Kontrolldualität: Eine integrative Perspektive auf positive Erwartungen anderer“. Int. Sociology . 20 (3): 283–305 . doi : 10.1177/0268580905055478 . hdl : 11858/00-001M-0000-0012-4E11-4 . S2CID 55140416 . 
  26. ^ Baier, A. (1986). „Vertrauen und Kartellrecht“. Ethics . 96 (2): 231–260 . doi : 10.1086/292745 . S2CID 159454549 . Nachgedruckt in: Moralische Vorurteile . Cambridge University Press.
  27. ^ Lankton, Nancy; McKnight, Harrison; Tripp, John (2015). „Technologie, Menschlichkeit und Vertrauen: Vertrauen in Technologie neu denken“ . Journal of the Association for Information Systems . 16 (10): 880–918 . doi : 10.17705/1jais.00411 . ISSN 1536-9323 . S2CID 45062514 .  
  28. ^ Natale, SM; Hoffman, RP; Hayward, G. (1998). Betriebswirtschaftliche Ausbildung und Weiterbildung: Unternehmensstrukturen, Wirtschaft und Wertemanagement . Betriebswirtschaftliche Ausbildung und Weiterbildung: Ein wertorientierter Prozess. University Press of America. S. 35. ISBN 978-0-7618-1003-2Die
  29. ^ Child Development Institute Parenting Today. „Erik Eriksons Zustände der sozial-emotionalen Entwicklung“ . Child Development Institute.
  30. ^ Fonagy, Peter (2010). Bindungstheorie und Psychoanalyse . Other Press Professional. ISBN 978-1590514603Die
  31. ^ DeNeve, Kristina M.; Cooper, Harris (1998). „Die glückliche Persönlichkeit: Eine Metaanalyse von 137 Persönlichkeitsmerkmalen und subjektivem Wohlbefinden“ (PDF) . Psychological Bulletin . 124 (2): 197–229 . Bibcode : 1998PsycB.124..197D . doi : 10.1037/0033-2909.124.2.197 . PMID 9747186. Archiviert vom Original am 25.04.2012. 
  32. ^ DeNeve, Kristina M. (1999). „Glücklich wie eine extrovertierte Muschel? Die Rolle der Persönlichkeit für das subjektive Wohlbefinden“. Current Directions in Psychological Science . 8 (5): 141–144 . doi : 10.1111/1467-8721.00033 . S2CID 142992658 . 
  33. ^ Garcia-Retamero, Rocio; Müller, Stephanie M.; Rousseau, David L. (13.03.2012). „Der Einfluss von Werteähnlichkeit und Macht auf die Bedrohungswahrnehmung“ . Politische Psychologie . 33 (2): 179–193 . doi : 10.1111/j.1467-9221.2012.00869.x . ISSN 0162-895X . 
  34. Colquitt , Jason A.; Scott, Brent A.; LePine, Jeffery A. (2007). „Vertrauen, Vertrauenswürdigkeit und Vertrauensneigung: Eine Metaanalyse ihrer spezifischen Zusammenhänge mit Risikobereitschaft und Arbeitsleistung“. Journal of Applied Psychology . 92 (4). American Psychological Association: 909–927 . Bibcode : 2007JApPs..92..909C . doi : 10.1037 / 0021-9010.92.4.909 . ISSN 1939-1854 . PMID 17638454. S2CID 7402042 .   
  35. ^ Van Der Werff, L.; Freeney, Y.; Lance, CE; Buckley, F. (2019). " Frontiersin" . Frontiers in Psychology . 10 : 2490. doi : 10.3389/fpsyg.2019.02490 . PMC 6848461. PMID 31749749 .  
  36. ^ Hyde, BVE (2025-12-01). „Lügen steigert das Vertrauen in die Wissenschaft“ . Theory and Society . 54 (6): 947–958 . doi : 10.1007/s11186-025-09635-1 . hdl : 1983/b82c722f-19ee-45f6-b573-14afb083d2b7 . ISSN 1573-7853 . 
  37. ^ Misztal, Barbara (11. April 1996). Vertrauen in modernen Gesellschaften: Die Suche nach den Grundlagen sozialer Ordnung . Polity Press. ISBN 0-7456-1634-8Die
  38. ^ Robbins, Riki (1998). Betrogen!: Wie Sie sexuelles Vertrauen wiederherstellen und Ihr Leben neu aufbauen können . Adams Media Corporation. ISBN 1-55850-848-1Die
  39. ^ Robbins, Riki (1998). „Die vier Stufen des Vertrauens: Das Geheimnis der Vertrauensbildung“ . Innerself.com . Abgerufen am 4. Januar 2013 .
  40. ^
  41. Platow , M. J .; Foddy, M.; Yamagishi, T.; Lim, L.; Chow, A. (2012). „Zwei experimentelle Tests zum Vertrauen in Fremde innerhalb der eigenen Gruppe: Die moderierende Rolle des gemeinsamen Wissens über die Gruppenzugehörigkeit“. European Journal of Social Psychology . 42 : 30–35 . doi : 10.1002/ejsp.852 .
  42. Foddy , M.; Platow, M.J.; Yamagishi, T. (2009). „Gruppenbasiertes Vertrauen in Fremde: Die Rolle von Stereotypen und Erwartungen “ . Psychological Science . 20 ( 4 ) : 419–422 . doi : 10.1111 / j.1467-9280.2009.02312.x . PMID 19399956. S2CID 29922902 .  
  43. ^ a b c d e f g Tanis, M.; Postmes, T. (2005). „Ein sozialpsychologischer Ansatz zum Vertrauen: Interpersonelle Wahrnehmung, Gruppenzugehörigkeit und vertrauensvolles Verhalten“ (PDF) . European Journal of Social Psychology . 35 (3): 413–424 . doi : 10.1002/ejsp.256 . S2CID 15706516 . 
  44. Simpson , Jeffry A. (23.06.2016). „Psychologische Grundlagen des Vertrauens“ . Current Directions in Psychological Science . 16 ( 5): 264–268 . doi : 10.1111/j.1467-8721.2007.00517.x . ISSN 1467-8721 . S2CID 45119866 .  
  45. ^ DeBruine, Lisa M. (7. Juli 2002). „Ähnlichkeit im Gesicht stärkt das Vertrauen“ . Proceedings of the Royal Society of London. Series B: Biological Sciences . 269 (1498): 1307–1312 . doi : 10.1098 / rspb.2002.2034 . PMC 1691034. PMID 12079651 .  
  46. ^ DeBruine, Lisa (3. November 2005). „Vertrauenswürdig, aber nicht begehrenswert: Kontextspezifische Effekte der Gesichtsähnlichkeit“ . Proceedings of the Royal Society B. 272 ​​( 1566): 919–922 . doi : 10.1098 / rspb.2004.3003 . JSTOR 30047623. PMC 1564091. PMID 16024346 .   
  47. ^ Shallcross, Sandra L.; Simpson, Jeffry A. (2012). „Vertrauen und Reaktionsfähigkeit in Belastungstestsituationen: Eine dyadische Perspektive“ . Journal of Personality and Social Psychology . 102 (5): 1031–1044 . doi : 10.1037/a0026829 . ISSN 1939-1315 . PMID 22250662 .  
  48. ^ a b Rempel, John K.; Ross, Michael; Holmes, John G. (2001). „Vertrauen und kommunizierte Zuschreibungen in engen Beziehungen“ . Journal of Personality and Social Psychology . 81 (1): 57–64 . doi : 10.1037/0022-3514.81.1.57 . ISSN 1939-1315 . PMID 11474726 .  
  49. ^
  50. ^ Timmons-Mitchell, Jane; Gardner, Sondra (1991). „Behandlung sexueller Viktimisierung: Entwicklung vertrauensbasierter Beziehungen in der Mutter-Tochter-Dyade“. Psychotherapy: Theory, Research, Practice, Training . 28 (2). American Psychological Association: 333–338 . doi : 10.1037/0033-3204.28.2.333 . ISSN 1939-1536 . 
  51. ^ Brinig, Margaret F. (2011). „Zugehörigkeit und Vertrauen: Scheidung und Sozialkapital“ . SSRN Electronic Journal . doi : 10.2139/ssrn.1767431 . ISSN 1556-5068 . 
  52. ^ King, Valarie (August 2002). „Elterliche Scheidung und zwischenmenschliches Vertrauen bei erwachsenen Nachkommen“. Journal of Marriage and Family . 64 (3): 642–656 . doi : 10.1111/j.1741-3737.2002.00642.x . JSTOR 3599931 . 
  53. ^ Billings, Deborah R.; Schaefer, Kristin E.; Chen, Jessie Y.; Kocsis, Vivien; Barrera, Maria; Cook, Jacquelyn; Ferrer, Michelle; Hancock, Peter A. (01.03.2012), Mensch-Tier-Vertrauen als Analogon zum Mensch-Roboter-Vertrauen: Ein Überblick über aktuelle Erkenntnisse , University of Central Florida Orlando – via Defense Technical Information Center
  54. ^ a b Wang, Zuoming (2017-11-30). „Medien, Biotechnologie und Vertrauen: Was bewegt Bürger dazu, Biotechnologie zu unterstützen“ . Studies in Media and Communication . 5 (2): 157–165 . doi : 10.11114/smc.v5i2.2803 .
  55. ^ Oma, Kristin Armstrong (2010-06-01). „Zwischen Vertrauen und Herrschaft: Soziale Verträge zwischen Menschen und Tieren“. World Archaeology . 42 (2): 175–187 . doi : 10.1080/00438241003672724 . S2CID 219608475 . 
  56. ^ Natarajan, Manisha; Gombolay, Matthew (09.03.2020). „Auswirkungen von Anthropomorphismus und Verantwortlichkeit auf das Vertrauen in der Mensch -Roboter-Interaktion“. Proceedings der ACM/IEEE International Conference on Human-Robot Interaction 2020. S.  33–42 . doi : 10.1145/3319502.3374839 . ISBN 9781450367462. S2CID  212549044 .
  57. Bernotat , Jasmin; Eyssel, Friederike; Sachse, Janik (25.05.2019). „Der (weibliche) Roboter: Wie die Körperform von Robotern den ersten Eindruck und das Vertrauen in Roboter beeinflusst“. International Journal of Social Robotics . 13 (3): 477–489 . doi : 10.1007/s12369-019-00562-7 . S2CID 182570618 . 
  58. ^ a b Banks, Jaime; Koban, Kevin; Chauveau, Philippe (2021-04-15). „Formen und Rahmen: Geist, Moral und Vertrauen in Roboter in prototypischen Interaktionen“ . Human-Machine Communication . 2 (1): 81–103 . doi : 10.30658/hmc.2.4 .
  59. ^ Banks, Jaime (10.09.2020). „Gute Roboter, böse Roboter: Auswirkungen moralisch bewerteten Verhaltens auf wahrgenommenen Verstand, Moral und Vertrauen“ . International Journal of Social Robotics . 13 (8): 2021–2038 . doi : 10.1007/s12369-020-00692-3 . hdl : 2346/89911 .
  60. ^ Sundar, S Shyam (Januar 2020). „Aufstieg der Maschinenhandlungsfähigkeit: Ein Rahmenwerk zur Untersuchung der Psychologie der Mensch-KI-Interaktion (HAII)“ . Journal of Computer-Mediated Communication . 25 (1): 74–88 . doi : 10.1093/jcmc/zmz026 .
  61. ^ Banks, Jaime (28.01.2021). „Gleichgesinnt: Die (größtenteils) ähnliche Mentalisierung von Robotern und Menschen“ . Technology, Mind, and Behavior . 1 (2): 101–113 . doi : 10.1037/tmb0000025 .
  62. ^ Sujan, MA; Huang, H.; Biggerstaff, D. (2019). „Vertrauen und psychologische Sicherheit als Faktoren für eine resiliente Gesundheitsversorgung“. Working Across Boundaries . CRC Press. S.  125–136 .
  63. ^
  64. ^
  65. ^ a b c d e f Biel, Anders; Eek, Daniel; Gärling, Tommy; Gustafsson, Mathias (Hrsg.). (2008). Neue Fragestellungen und Paradigmen in der Forschung zu sozialen Dilemmata . New York: Springer. ISBN 978-0-387-72596-3OCLC  233971331 .​
  66. Guth , W.; Levati, M. V.; Ploner, M. ( 2006). „Soziale Identität und Vertrauen – Eine experimentelle Untersuchung“ . The Journal of Socio-Economics . 37 ( 4 ): 1293–1308 . doi : 10.1016/j.socec.2006.12.080 . S2CID 142810413. Archiviert vom Original am 27.01.2021. 
  67. ^ Brewer, MB (1999). „Die Psychologie von Vorurteilen: Liebe zur Eigengruppe oder Hass auf die Fremdgruppe?“. Journal of Social Issues . 55 (3): 429–444 . doi : 10.1111/0022-4537.00126 .
  68. ^ Berg, J.; Dickhaut, J.; McCabe, K. (1995). „Vertrauen, Reziprozität und Sozialgeschichte“. Games and Economic Behavior . 10 (1): 122–142 . Bibcode : 1995GEB....10..122B . doi : 10.1006/game.1995.1027 . S2CID 144827131 . 
  69. ^ a b McLeod, Carolyn (2015). Zalta, Edward N. (Hrsg.). The Stanford Encyclopedia of Philosophy . Metaphysics Research Lab, Stanford University . Abgerufen am 29. Oktober 2017 – via Stanford Encyclopedia of Philosophy.
  70. ^ Lagerspetz , Olli (1998). „Vertrauen: Die stillschweigende Forderung“ . Library of Ethics and Applied Philosophy . 1. doi : 10.1007/978-94-015-8986-4 . ISBN 978-90-481-4963-6ISSN  1387-6678 .​
  71. ^ Gambetta, Diego (2000). „Können wir dem Vertrauen vertrauen?“ . Vertrauen: Entstehung und Zerfall kooperativer Beziehungen . Soziologisches Institut, Universität Oxford. S.  213–237 .
  72. ^ Baier, Annette (1986). „Trust and Antitrust“. Ethics . 96 ( 2): 235. doi : 10.1086/292745 . JSTOR 2381376. S2CID 159454549 .  
  73. ^ Hawley, Katherine (25.10.2012). „Vertrauen, Misstrauen und Engagement“ . Noûs . 48 (1): 1–20 . doi : 10.1111/nous.12000 . hdl : 10023/3430 . ISSN 0029-4624 . 
  74. ^ Jones, Karen (2005). „Vertrauen als affektive Haltung“. In: Williams, C. (Hrsg.). Persönliche Tugenden: Einführende Texte . London: Palgrave Macmillan UK. S.  253–279 . doi : 10.1007/978-0-230-20409-6_11 (abgerufen am 12. Juli 2025). ISBN 978-1-4039-9455-4Die{{cite book}}: CS1 Wartung: DOI inaktiv ab Juli 2025 ( Link )
  75. ^ a b Faulkner, Paul (2011). Wissen über Vertrauen . Oxford University Press. doi : 10.1093/acprof:oso/9780199589784.001.0001 . ISBN 978-0-19-958978-4Die
  76. ^
  77. ^ "Vertrauen" . Online-Etymologiewörterbuch .
  78. ^ Wilkinson, Richard G.; Pickett, Kate (2009). The Spirit Level: Why More Equal Societies Almost Always Do Better . London: Allen Lane. ISBN 978-1-84614-039-6Die
  79. ^ Akerlof, George A. (1970). „Der Markt für ‚Zitronen‘: Qualitätsunsicherheit und der Marktmechanismus“ . The Quarterly Journal of Economics . 84 (3): 488–500 . doi : 10.2307/1879431 . JSTOR 1879431. S2CID 6738765 .  
  80. ^
  81. ^ Fukuyama, F. (1996). Vertrauen: Die sozialen Tugenden und die Entstehung von Wohlstand . Touchstone Books.
  82. ^ Zak, Paul J.; Knack, Stephen (2001). „Vertrauen und Wachstum“ . The Economic Journal . 111 (470). Royal Economic Society, Wiley: 295–321 . doi : 10.1111/1468-0297.00609 . JSTOR 2667866 . 
  83. ^ Pollitt, Michael (2002). „Die Ökonomie von Vertrauen, Normen und Netzwerken“ . Business Ethics: A European Review . 11 (2): 119–128 . doi : 10.1111/1467-8608.00266 . ISSN 1467-8608 . S2CID 153788522 .  
  84. ^ Lahiri, I., Davos 2024: Worum es beim Thema „Vertrauen wiederherstellen“ geht , Euronews , veröffentlicht am 11. Januar 2024, abgerufen am 16. Januar 2024
  85. ^ Braynov , S.; Sandholm, T. (2002). „Contracting With Uncertain Level Of Trust“. Computational Intelligence . 18 (4): 501–514 . CiteSeerX 10.1.1.70.8413 . doi : 10.111/1467-8640.00200 . S2CID 33473191 .  
  86. ^ Resnick, P. (Juni 2006). „Der Wert der Reputation auf eBay: ein kontrolliertes Experiment“ . Experimental Economics . 9 (2): 79–101 . doi : 10.1007/s10683-006-4309-2 .
  87. ^ Keser, C. (2003). „Experimentelle Spiele für die Entwicklung von Reputationsmanagementsystemen“. IBM Systems Journal . 42 (3): 498–506 . doi : 10.1147/sj.423.0498 .
  88. ^ Berg, Joyce; Dickhaut, John; McCabe, Kevin (1995-07-01). „Vertrauen, Reziprozität und Sozialgeschichte“ . Games and Economic Behavior . 10 (1): 122–142 . Bibcode : 1995GEB....10..122B . doi : 10.1006/game.1995.1027 . ISSN 0899-8256 . S2CID 144827131 .  
  89. ^ Airiau, Stéphane; Sen, Sandip (08.05.2006). „Learning to commit in repeated games“ . Proceedings of the fifth international joint conference on Autonomous agents and multiagent systems . AAMAS '06. New York: Association for Computing Machinery. S.  1263–1265 . doi : 10.1145/1160633.1160861 . ISBN 978-1-59593-303-4. S2CID  15486536 .
  90. ^ Bolton, G. E.; Katok, E.; Ockenfels, A. (2004). „Wie effektiv sind elektronische Reputationsmechanismen? Eine experimentelle Untersuchung“. Management Science . 50 (11): 1587–1602 . doi : 10.1287/mnsc.1030.0199 . S2CID 14352016 . 
  91. ^ Camerer, C.; Weigelt, K. (1988). „Experimentelle Tests eines sequentiellen Gleichgewichts-Reputationsmodells“. Econometrica . 56 (1): 1–36 . CiteSeerX 10.1.1.458.4383 . doi : 10.2307/1911840 . JSTOR 1911840 .  
  92. Fehr , E.; Kirchsteiger, G.; Riedl, A. (Mai 1993). „Verhindert Fairness die Markträumung? Eine experimentelle Untersuchung“. Quarterly Journal of Economics . 108 (2): 437–460 . doi : 10.2307/2118338 . hdl : 2013/ULB-DIPOT:oai:dipot.ulb.ac.be:2013/5927 . JSTOR 2118338 . 
  93. ^ Poundstone, W. (1992). Das Gefangenendilemma . NY: Doubleday.
  94. ^ McKnight, DH; Chervany, NL (06.01.2001). „Conceptualizing trust: A typology and e-commerce customer relationships model“. Proceedings of the 34th Annual Hawaii International Conference on System Sciences . S. 10–. doi : 10.1109/HICSS.2001.927053 . ISBN 0-7695-0981-9S2CID  12179931 .​
  95. ^ Giddens, A. (1991). Moderne und Selbstidentität: Selbst und Gesellschaft im späten modernen Zeitalter . Polity Press.
  96. ^ Golbeck, J. (2008). Computing with Social Trust . Springer.
  97. ^ Egger, FN Von Interaktionen zu Transaktionen: Gestaltung des Vertrauenserlebnisses im elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und Verbrauchern (Dissertation). Niederlande: Technische Universität Eindhoven.
  98. ^ Chang, E.; Dillion, T.; Hussain, FK (2006). Vertrauen und Reputation in serviceorientierten Umgebungen: Technologien zum Aufbau von Business Intelligence und Verbrauchervertrauen . John Wiley & Sons, Ltd.
  99. ^ Fulmer, C. Ashley; Gelfand, Michele J. (2012-07-01). „Auf welcher Ebene (und wem) wir vertrauen: Vertrauen über mehrere Organisationsebenen hinweg“. Journal of Management . 38 (4): 1167–1230 . doi : 10.1177/0149206312439327 . ISSN 0149-2063 . S2CID 5506486 .  
  100. ^ a b Dalkir, Kimiz (2017). Wissensmanagement in Theorie und Praxis . Cambridge, Massachusetts: MIT Press. ISBN 9780262036870Die
  101. ^ Vanhala, Mika; Puumalainen, Kaisu; Blomqvist, Kirsimarja (2011). „Unpersönliches Vertrauen: Die Entwicklung des Konstrukts und der Skala“ (PDF) . Personalbewertung . 40 : 485–513 . doi : 10.1108/00483481111133354 .
  102. ^ Poppo, Laura; Zenger, Todd (2002). „Funktionieren formale Verträge und relationale Governance als Substitute oder als Komplemente?“ Strategic Management Journal . 23 (8): 707–725 . Bibcode : 2002SManJ..23..707P . doi : 10.1002/smj.249 . ISSN 0143-2095 . 
  103. ^
  104. ^ Schweitzer, ME, Ho, T. und Zhang, Z. (2016), Wie Monitoring Vertrauen beeinflusst: Eine Geschichte zweier Gesichter , Management Science: Articles in Advance , S. 1–19, abgerufen am 4. Januar 2024
  105. ^ Lesmeister, S., Limbach, P. und Goergen, M., Trust and monitoring , Journal of Banking and Finance , Band 143, Oktober 2022, doi : 10.1016/j.jbankfin.2022.106587 , abgerufen am 4. Januar 2024
  106. ^ a b Tomlinson, Edward; Schnackenberg, Andrew; Dawley, David; Ash, Steven (2020). „Revisiting the trustworthiness-trust relationship: Exploring the differential predictors of cognition- and affect-based trust“. Journal of Organizational Behavior . 41 (6): 535–550 . doi : 10.1002/job.2448 . S2CID 218955149 . 
  107. ^ McAllister, Daniel (1995). „Affekt- und kognitionsbasiertes Vertrauen als Grundlage für zwischenmenschliche Kooperation in Organisationen“. Academy of Management Journal . 38 (1): 24–59 . doi : 10.5465/256727 (inaktiv am 12. Juli 2025). S2CID 32041515 . {{cite journal}}: CS1 Wartung: DOI inaktiv ab Juli 2025 ( Link )
  108. ^ Ku, Minseon; Mitzen, Jennifer (April 2022). „Die dunkle Materie der Weltpolitik: Systemvertrauen, Gipfeltreffen und die Rechtspersönlichkeit des Staates“ . International Organization . 76 (4): 799–829 . doi : 10.1017/S0020818322000169 . ISSN 0020-8183 . 
  109. ^ Paulo Verissimo, Miguel Correia, Nuno F. Neves, Paulo Sousa. „Design und Validierung von intrusion-Resilient Middleware“. In: Annals of Emerging Research in Information Assurance, Security and Privacy Services , H. Raghav Rao und Shambhu Upadhyaya (Hrsg.), Elsevier, 2008.
  110. ^ Anderson, Mary R. (2010). „Gemeindepsychologie, politische Wirksamkeit und Vertrauen“ . Politische Psychologie . 31 : 59–84 . doi : 10.1111/j.1467-9221.2009.00734.x .

Weiterführende Literatur

  • Bachmann, Reinhard und Zaheer, Akbar (Hrsg.) (2006). Handbuch der Vertrauensforschung . Cheltenham: Edward Elgar.
  • Bicchieri, Cristina , Duffy, John und Tolle, Gil (2004). „Vertrauen unter Fremden“, Philosophy of Science 71: 1–34.
  • Herreros, Francisco (2023). „ Der Staat und das Vertrauen“ . Annual Review of Political Science 26 (1).
  • Kelton, Kari; Fleischmann, Kenneth R. & Wallace, William A. (2008). „Vertrauen in digitale Informationen“. Journal of the American Society for Information Science and Technology , 59(3):363–374.
  • Maister, David H., Green, Charles H. & Galford, Robert M. (2000). Der vertrauenswürdige Berater . Free Press, New York
  • Natale, SM; Hoffman, RP; Hayward, G. (1998). Betriebswirtschaftliche Ausbildung und Weiterbildung: Unternehmensstrukturen, Wirtschaft und Wertemanagement . Betriebswirtschaftliche Ausbildung und Weiterbildung: Ein wertorientierter Prozess. University Press of America. ISBN 978-0-7618-1003-2Die
  • Schilke, Oliver; Reimann, Martin; Cook, Karen S. (2021). „ Vertrauen in sozialen Beziehungen “. Annual Review of Sociology . 47 (1).